le marche des séniors

« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
LE MARCHE DES SÉNIORS
Chère lectrice, cher lecteur,
Profils Séniors, société d’études et de sondages dédiée à la
population Sénior, vous offre à travers cette étude un large
panorama des réalités que recouvre cette population.
Bien sûr sous le vocable Sénior se trouve plusieurs catégories
de Séniors. Néanmoins il y a de vrais changements qui
commencent à s’opérer : Vie avec les enfants/Vie en couple,
Consommation surveillée/Consommation plaisir,
Travail/Retraite, Crédits/Epargne,…
Tous ces changements influent sur le style de vie. C’est l’objet
de notre enquête annuelle remise sans cesse à jour et à
laquelle participe 200 000 foyers français chaque année.
Ce large panel nous permet de vous restituer sous forme
d’analyse les informations que vous trouverez dans cette
enquête en les agrémentant également d’études et d’expertises de nos confrères.
Cette étude sera suivie par d’autres où nous tenterons à chaque fois de comprendre
quelles sont les attentes des Séniors en fonction de leurs modes de vie, de l’âge, des
revenus, de la santé…
En espérant que cette première étude comblera votre curiosité, je vous remercie d’ores
et déjà du temps que vous y consacrerez.
Cordialement,
Mickaël SAILLANT,
Directeur
1
[email protected]
« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Sommaire
Partie 1 : Qui sont les séniors ?
p.2
1. Qu’est-ce qu’un sénior ?
p.2
2. Le saviez-vous ?
p.2
3. Démographie
p.2
4. Moments de vie et changements
p.6
5. Les 50-65 ans
p.6
6. Les 65- 80 ans
p.6
7. Les 80 ans et plus
p.7
8. Quelles sont les valeurs des séniors ?
p.7
•
•
•
Les 50-65 ans
Les 65- 80 ans
Les 80 ans et plus
Partie 2 : Analyse de la consommation des séniors
p.9
1. Le saviez-vous ?
p.9
2. Quel est le pourvoir d’achat des séniors ?
p.10
Séniors : des chiffres-clés
Part des séniors par type de marché : quelques exemples
Bien-être
• Consommer des produits sains
• S’occuper de soi
• Se faire plaisir
Habitat
• Maison
• Améliorer son « chez soi »
Loisirs
• Tourisme
• Produits culturels
3. Quelle est la consommation des séniors (par tranche d’âge) ?
p.12
• Un fort pouvoir d’achat
• Les moins de 70 ans
Les ménages des seniors actifs
Jeunes retraités de moins de 70 ans
• Les plus de 70 ans
Les retraités âgés en couple
Les retraités âges seuls
2
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
4. Séniors : quelle part de marché représentent-ils ?
p.15
Exemples de consommation
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Consommation annuelle des ménages
Séniors et alimentation
Séniors et patrimoine
Séniors et taux d’épargne
Séniors et téléphonie
Séniors et médias
Séniors et tourisme
Séniors et habitat
Séniors et épargne
Séniors et crédit
5. Dans les années à venir
•
p.19
Tendances de consommation
3
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Partie 1 : Qui sont les séniors ?
Aujourd’hui en France, un consommateur adulte sur deux a plus de 50 ans.
1. Qu’est-ce qu’un sénior ?
Le Petit Larousse les définit comme « les plus de cinquante ans ». On parle de Séniors
mais aussi de baby-boomers ou jeunes papy-boomers (nés entre 1945 et 1965), de
quinquagenaires, sexagénaires, septuagénaires, octogénaires… Ces personnes se
sentent plus jeunes que leur âge et souhaitent profiter efficacement des ressources
qu’elles ont.
Le terme « séniors » apparaît souvent comme une catégorie uniforme.
En réalité, il s’agit d’un public hétérogène comprenant des actifs /des non-actifs (préretraités ou retraités), des personnes en bonne santé, des personnes avec des
handicaps liés à la vieillesse.
On analyse généralement les séniors selon trois tranches d’âges :
- les 50-65 ans, appelés les Happy-boomers, les Baby-boomers…
- les 65-80 ans, appelés les Libérés
- les plus de 80 ans, appelés les Retirés, les Grands Ainés, les
Paisibles ou encore les TGV « Très Grands Vieillards » (85 ans et +).
2. Le saviez-vous ?
En Europe, les plus de 55 ans représentent déjà entre 12 et 20% de la
population des pays. Cette tranche d’âges de la population devrait connaître la plus
forte croissance sur les 15 prochaines années en représentant plus de 60% de la
population.
3. Démographie
Actuellement, on constate une forte croissance du nombre des 50-64 ans (ils sont 10,6
millions).
Ce mouvement devrait s’arrêter d’ici une vingtaine d’années.
En revanche, le nombre des plus de 80 ans devrait augmenter sensiblement : ils
devraient être 6,5 millions en 2050 contre 1,9 million actuellement.
Répartition de la population en Europe (2001)
110 millions ont plus de 55 ans.
4
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Population en Europe par âge
21,4%
23,1%
Moins de 20 ans
de 20 à 60 ans
60 ans et plus
55,5%
Répartition de la population des séniors en France (2001)
+ de 50 ans
18 874 498 personnes
60-75 ans
12 149 860 personnes
75-80 ans
9 422 797 personnes
+ 80 ans
2 139 826 personnes
Répartition de la population des
séniors en France
5%
22%
50-60 ans
44%
60-75 ans
75-80 ans
29%
Plus de 80 ans
5
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4. Moments de vie et changements
La vie des séniors comprend plusieurs changements marquants. Quel que soit l’âge, ce
sont des caps à passer, comme :
• Avoir 50, 60, 70, 80…ans
• Le départ des enfants
• Etre grands-parents
• La préretraite - la retraite
• Le décès des parents
• Le vieillissement et la maladie, etc.
5. Les 50-65 ans
Majoritairement en activité professionnelle, les 50-60 ans disposent de relativement peu
de temps entre 50 et 55 ans.
A l'apogée financière de leur carrière, leur endettement disparaît ou diminue fortement.
Leur santé est globalement très satisfaisante. Par exemple, jusqu’à 65 ans, le taux de
pratique d’un sport est identique à la moyenne des Français.
Vie professionnelle et retraite
En 2000, 73% des actifs payaient les retraites de 27% de retraités.
En 2050, seulement 47% des actifs devront payer les retraites de 53% des personnes
âgées de plus de 65 ans1.
Les séniors sont engagés professionnellement et confiants pour leur retraite2.
Ce qu’ils recherchent dans leur poste aujourd’hui, c’est avant tout du plaisir (59%) et du
bien être au travail (47%) ; ensuite améliorer leur rémunération.
Ils souhaitent également que leur expérience soit reconnue par l’entreprise (51%). Ils
veulent aussi continuer à évoluer professionnellement jusqu’à leur retraite.
Seuls 37 % des 55-65 ans travaillent, cette tranche d’âge étant particulièrement
confrontée au problème du chômage ; soit 5 points de moins que la moyenne
européenne3.
6. Les 65- 80 ans
Les 65-80 ans vivent progressivement la fin de leur vie professionnelle. Nombreux sont
ceux qui se consacrent au bénévolat.
Pour la plupart, retraite est synonyme de liberté. Les 65-80 ans découvrent le temps
libre et profitent pleinement de leurs revenus. Libérés de prêt, sans enfants à charge, ils
veulent en profiter :
• améliorer leur qualité de vie,
1
L’OCDE - Source : INSEE, 2000.
2
Etude de l’observatoire Cegos menée auprès de 1000 salariés de 50 à 65 ans, dont les réponses ont été croisées
avec celles de 128 DRH.
3
Bayard Presse.
6
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• travailler leur épanouissement personnel,
• voyager,
• s’occuper de leurs petits-enfants, etc.
Temps libre et loisirs
Les nouveaux retraités sont intéressés par le domaine culturel ; ils multiplient les
sorties.
Leurs petits-enfants sont au centre de leur vie : 6 séniors sur 10 sont des grandsparents, avec 4 petits-enfants en moyenne. « Ces petits-enfants modèlent la
consommation des séniors, en termes de tourisme familial, de véhicules – ils adorent
les monospaces – et aussi d’équipement informatique. »4
Les moins de 75 ans ont le souci de rester en forme. Par exemple, ils se préoccupent
plus de leur alimentation que les 45-60 ans et se montrent sensibles aux alicaments,
aliments sensés avoir des vertus médicales.
Leur santé reste bonne ; certains signes de vieillesse les invitant à la prudence.
7. Les 80 ans et plus
Les 80 ans et plus réduisent le temps qu’ils consacrent au bénévolat. Ils se déplacent
moins, restant davantage à leur domicile.
La santé
La santé devient une variable majeure : les 80 ans et plus sont de grands
consommateurs de soins médicaux, à un âge où certains deviennent dépendants.
8. Quelles sont les valeurs des séniors ?
41% des séniors se sentent optimistes par rapport à leur futur dont 77% des
baby-boomers
Les séniors sont portés par des valeurs stables, acquises pendant l’enfant. Les plus
âgés sont sensibles au sens du devoir, à la rationalité et à l’utilitarisme… Les babyboomers, première génération d’après-guerre, sont animés par des valeurs de liberté...
Les 50-65 ans
Les baby-boomers sont à la moitié de leur vie d’adulte mais ils se sentent plus proches
des jeunes qu’ils ne le sont des séniors actuels. C’est une génération marquée par des
phénomènes de société comme mai 1968, la contraception, le gauchisme, le divorce,
l’épanouissement personnel… Les jeunes baby-boomers sont dans une consommationplaisir, proche de celle des 40-50 ans.
77% des baby-boomers se sent optimistes par rapport à leur futur et 41% de l’ensemble
des séniors 5.
4
Bayard Presse
5
Etude « Les Baby-boomers en France 2003 ».
7
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Leur vie des 50-65 ans s’articule autour de valeurs comme la liberté, la nostalgie, la
satisfaction immédiate ou encore l’hédonisme. Ils envisagent l’avenir avec confiance et
excitation.
Les 65-80 ans
Qualifiée de génération intermédiaire, les 65-80 ans respectent l’autorité et les
institutions. Attachés aux valeurs familiales et traditionnelles, ils sont à un âge où leurs
petits-enfants sont au centre de leur vie.
Les 80 ans et plus
Les plus de 80 ans ont comme référence la frugalité, la reconstruction de la France, la
femme au foyer, l’Église, le parti, la patrie….
Les priorités des séniors, toute catégorie confondue.
1. Rester en bonne santé : 57%
2. Voyager : 52%
3. Gâter leurs enfants et petits-enfants : 47%
8
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
2e partie : Analyse de la consommation des séniors
Le pouvoir d’achat des séniors va augmenter de 15% ces 15 prochaines années.
« Les industriels ne pourront pas faire longtemps l’impasse sur les conséquences du
papy-boom. Il y a un marché immense à saisir et, il faut le dire, un marché très attractif.
La ménagère de plus de cinquante ans dépense ainsi 25 à 50% de plus que ses
cadettes pour son alimentation. Or, obnubilé depuis des années par les seuls enfants,
le marketing oublie complètement que les Séniors ont des besoins bien particuliers. En
terme de clarté de l’information, de lisibilité, d’ergonomie ou encore de quantités, par
exemple. Pour résumer : un peu moins de gadgets, et un peu plus de sérieux dans la
joie et la bonne humeur ».
Henri Saporta, Rédacteur en chef d'Emballages Magazine, 13/03/2006.
1. Le saviez-vous ?
Les séniors représentent :
43% des revenus
72% des placements financiers
75% des véhicules hauts de gamme
Les plus de 55 ans réunissent :
o 60 % du patrimoine des ménages
o 72% des contribuables à l’ISF
o 75 % des portefeuilles boursiers
Les séniors représentent un pouvoir d’achat de 150 Milliards d’euros, qui devrait
augmenter de 15% dans les 15 prochaines années.
Un sénior de plus de 60 ans consacre 6% de ses revenus à ses enfants et petitsenfants. Un sénior de plus de 80 ans consacrerait près de 12% de ses revenus aux
générations plus jeunes.
9
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
2. Quel est le pouvoir d’achat des séniors ?
Les séniors d’aujourd’hui sont plus nombreux, plus aisés financièrement, en meilleur
santé et avec plus de temps libre que leurs homologues des générations précédentes.
L’âge de 60 ans marque souvent un tournant : l’arrivée des couples avec deux retraites
pleines, la fin de l’emprunt principal, le départ du dernier enfant à charge, etc.
Ils sont plus riches que leurs descendants. Leur niveau de vie dépasse aujourd'hui celui
des plus jeunes6. Le Credoc fait apparaître que les séniors gagnent 17 000 € par tête
contre 13 000 € chez les moins de 50 ans soit 30% de revenus supplémentaires.
L'appauvrissement des jeunes générations dans le temps profite aux séniors. Depuis
1950, les moins de 50 ans ont perdu 30% de revenus contrairement aux séniors. Le
pouvoir d'achat des séniors a été multiplié par 7 en 20 ans et progressera encore
(Credoc).
Leur aisance financière est due au fait que :
• leurs contraintes financières s'amoindrissent avec le temps. Le remboursement
de leur emprunt immobilier vers l'âge médian de 49 ans leur permet de dégager
30% de revenu disponible additionnel. A cela s'ajoutent deux événements clés :
le départ du foyer de leur dernier enfant à charge et la perception d'un héritage
vers l'âge moyen de 51 ans ;
• ils ont mieux gagné leur vie que leurs aînés, grâce à une carrière souvent plus
linéaire (revenu en hausse et peu de période de chômage).
Séniors : des chiffres-clés7
150 Milliards d’Euros de revenu annuel disponible.
40% de consommation sur tous les marchés.
80% des avoirs financiers
75% des revenus nets
Le tourisme est le premier poste de dépenses des séniors
6
7
Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de vie (CREDOC).
Interdeco / Scanner 1996 – Bayard Presse
10
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Marché des séniors
Part des séniors par type de marché
Yaourts
43%
Reste de la population
57%
Produits de beauté
50%
50%
Eaux minérales
51%
49%
Lunettes
52%
48%
Ordinateur à domicile
54%
46%
Café
55%
45%
Soins pour le visage
59%
Croisières
41%
65%
Véhicules hauts de
gamme
75%
35%
25%
BIEN –ETRE
Consommer des produits sains
43% des achats de yaourts au bifidus
35% des achats de plats cuisinés surgelés allégés
48% de la consommation d'eau minérale
S'occuper de soi
50 % du marché des produits de beauté
40% de la consommation des crèmes pour les mains
38% de la consommation des crèmes pour le visage
Se faire plaisir
50% des voitures neuves
45% des nuits en hôtel 3 et 4 étoiles
44% des achats de café pur arabica
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HABITAT
Maison
Les plus de 50 ans possèdent deux fois plus de résidences secondaires que les plus
jeunes.
Améliorer son "chez soi"
48% des possesseurs d'une cafetière expresso
43% du marché des cuisines équipées depuis moins de deux ans
43% des salles de bains équipées depuis moins de deux ans
LOISIRS
Tourisme
45 % du marché hôtelier
60 % des forfaits tout compris
Produits culturels
97 % des séniors lisent la presse magazine
42 % des séniors des livres.
3. Quelle est la consommation des séniors (par tranche d’âge) ?
Le marché des séniors n’est pas homogène. Il est analysé par tranches d’âge. En effet,
les produits proposés aux cinquantenaires comme le sport, la randonnée, les weekends à l’étranger, ne seront souvent pas les mêmes que ceux proposés aux
octogénaires : découverte de l’outil internet, sorties à la journée, gym douce, etc.
Un fort pouvoir d’achat
Aujourd’hui en France, un consommateur adulte sur deux a plus de 50 ans8.
Même s’il existe des écarts importants au sein de ce groupe, les séniors ont en
moyenne des revenus supérieurs d’un tiers à ceux des moins de 50 ans (33 000 €
contre 26 000 €).
Au final, les plus de 50 ans disposent de 50 % des revenus nets des ménages et
détiennent 60 % du patrimoine.
Les 50-65 ans sont attentifs à la communication des marques9. Ils sont exigeants. Ils
choisissent une marque pour laquelle l’entreprise engage sa responsabilité.
9
Résultats du 3ème baromètre La Poste/CSA sur la relation aux marques.
12
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Ils n’hésitent pas à vérifier les informations pour se forger une opinion. Par exemple,
pour préparer un achat important : ils consultent plus de cinq sources (conseils d’amis,
brochures et catalogues publiés par les marques, publicité…).
La consommation des plus de 65 ans est moins structurée par les marques. Seuls 20 %
disent chercher à acheter des marques connues. Ils ne sont pas prêts à passer du
temps pour trouver de bonnes affaires.
Ils restent attachés aux valeurs sociales et environnementales portées par les marques.
Ils vont d’abord être préoccupés par la composition même des produits qu’ils achètent.
Cette tranche d’âge est plus encline à changer de marque en fonction de la composition
d’un produit.
Les foyers des séniors
Ménages de séniors actifs
(- de 70 ans)
20%
36%
Les jeunes retraités
(- de 70 ans)
Ménages de retraités âgés en
couple (+ de 70 ans)
18%
Les retraités âgés seuls
(+ de 70 ans)
26%
Les moins de 70 ans
Les ménages de séniors actifs
Les ménages de séniors actifs représentent 36% des ménages séniors.
Situation
Cette catégorie a fortement augmenté avec l’arrivée des classes d’âge du baby-boom.
Les séniors actifs vivent une période de vie dense où s’entremêlent l’entrée de leurs
parents dans le grand-âge, le départ progressif de leurs enfants et les premiers signes
du vieillissement.
Revenus
Au moins une personne du couple est en activité.
41 % ont encore au moins un enfant à charge.
46% de l’ensemble des revenus des séniors.
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Epargne
15 % de taux d’épargne
Leur épargne élevée leur permet d’envisager une hausse de leurs dépenses de
consommation dans les dix ans à venir.
Consommation
37564 euros par an et par ménage. Ils ont le plus haut niveau de consommation des
séniors.
Leurs dépenses les plus importantes sont en :
• restauration
• communication
• habillement
• loisirs
Jeunes retraités de moins de 70 ans
Les jeunes retraités de moins de 70 ans représentent 26% des ménages séniors
Situation
Une fois à la retraite, ils apprennent à occuper leur temps libre.
Revenu
Cette tranche d’âge a un niveau de dépenses de consommation élevé par rapport à leur
niveau de revenu.
Epargne
8% de taux d’épargne
Consommation
Ayant du temps et bénéficiant d’un bon état de santé, les jeunes retraités maintiennent
des dépenses de transport relativement élevées. Ils voyagent et/ou font des sorties
culturelles, achètent des vêtements et investissent dans l’équipement de son foyer.
Les plus de 70 ans
Les retraités âgés en couple
Les ménages de retraités âgés en couple représentent 18 % des ménages séniors.
Revenus
32 447 euros par an. Ils ont des ressources financières relativement élevées et un
niveau de dépenses de consommation relativement faible.
Epargne
28 % de taux d’épargne
Consommation
Alimentation : 1/5e des dépenses. C’est le 1er poste de dépenses.
Logement : 2e poste de dépenses.
14
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Les « plus de 80 ans » privilégient les dépenses de santé et d’assurances.
Ils s’intéressent peu à l‘habillement, aux loisirs, à la communication ou au transport.
Avec l’avancée en âge, l’usage des produits et services, s’ils ne sont pas adaptés ou
spécifiquement dédiés à cette cible, se réduit donc sensiblement, diminuant les
dépenses de consommation.
Les retraités âgés seuls
Les retraités âgés seuls représentent 20% des ménages séniors.
Revenus
Ils sont moins à l’aise financièrement bien qu’ils épargnent presque autant.
Epargne
25% de taux d’épargne
Consommation
Ils consomment peu. De ce fait, la part du logement est élevée dans leur budget.
Les personnes âgées seules dépensent pour leur confort et à leur avenir : services à
domicile, logement et assurances.
Ils dépensent moins en santé que la catégorie des retraités âgés en couple (-8%), sans
doute parce que la solitude les conduit à moins se prendre en charge.
Pour la même raison, ils dépensent nettement moins que les retraités âgés en couple :
• en transport (-26% pour la dépense par individu)
• en loisirs (-7%)
• en habillement (-7%).
4. Séniors : quelle part de marché représentent-ils ?
Exemples de consommation
Consommation annuelle des ménages
24.865 euros chez les 60 à 69 ans
15.252 euros chez les plus de 80 ans vivant à domicile.
Les principaux postes de dépenses sont :
34% : voyages tout compris
22% : services culturels et sportifs
16% : équipements de loisirs
13% : presse-papeterie
Séniors et alimentation
60% des achats de légumes frais
+ de 55% des achats de cafés solubles, de viandes fraîches, de thés et infusions, de
soupes et potages
53% des eaux.
15
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Séniors et patrimoine
Aujourd’hui, les plus de 50 ans disposent de 50 % des revenus nets des ménages et
détiennent 60 % du patrimoine.
A 60 ans
143 300 euros en moyenne de patrimoine pour les salariés (dont 54 880 euros de
valeurs financières)
364 350 euros en moyenne de patrimoine pour les indépendants (dont 115 860 euros
de valeurs financières et 126 530 euros de patrimoine professionnel exploité).
Aux alentours de 80 ans
L’écart de patrimoine entre indépendants et salariés est de 45 735 euros, alors qu’il
atteignait 304 898 euros à 50 ans.
Séniors et taux d’épargne
Le taux d'épargne des séniors augmente avec l'âge. Il s'établit en moyenne à 1% pour
les moins de 50 ans contre 17% pour les séniors.
Séniors et téléphonie10
51% des séniors français possèdent un mobile. Ce chiffre est en augmentation
constante.
Les retraités d’aujourd’hui souhaitent des mobiles simples et conviviaux plutôt que des
appareils remplis de fonctions et services sophistiqués.
La moitié de cette population des 65 ans et plus craint les nouvelles technologies.
En France, les critères d’achat les plus importants de cette tranche d’âge sont :
• des fonctions simples et peu nombreuses ;
• un grand afficheur bien lumineux
• des touches larges et claires.
Seulement 1% des sondés est demandeur de fonctions nouvelles.
On constate des disparités en fonction des tranches d’âge : l’appareil photo intégré ou
l’envoi de SMS sont des critères plus recherchés par les 65-74 ans que les 75 ans et
plus.
En effet, la société française valorise plutôt la jeunesse, pour des raisons culturelles, et
s’intéresse relativement peu aux plus âgés. L’allongement de l’espérance de vie et
l’arrivée à l’âge de la retraite de la première vague du baby-boom (personnes nées
entre 1946 et 1964) rendent nécessaire une meilleure prise en compte les modes de vie
des séniors*11.
Séniors et médias
Les séniors constituent une cible exigeante, expérimentée, rationnelle, qui prend le
temps de choisir et de peser les différents arguments.
10
Etude réalisée par Synovate pour le compte de la société Doro, spécialisée dans les produits de communication
pour séniors et handicapés.
11
Étude du Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de vie (CREDOC) : « Les séniors, une
cible délaissée ».
16
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Presse papier
Les plus de 50 ans sont des générations de l’écrit.
Les plus jeunes d’entre eux ont grandi avant l’explosion de la télévision : la deuxième
chaîne n’arrive en France qu’en 1972 et les programmes ne démarrent à l’époque qu’à
19 heures…
« 97 % des Séniors lisent la presse magazine, 42 % des livres »12.
Les Séniors arrivés à l’âge de la retraite ont du temps pour lire les magazines, consulter
les courriers qui leur sont adressés… et comparer.
Télévision
Les plus de 50 ans sont les plus grands consommateurs de télévision.
En moyenne, ils passent 4h17 minutes chaque jour devant la télé contre 3h27 pour
l’ensemble de la population13.
Multimédia
Ils consacrent une autre partie de leurs journées à surfer sur internet.
30 % des internautes14 ont plus de 50 ans. Ce chiffre évolue très vite.
54 % des séniors ont un ordinateur chez eux, ce qui correspond ici encore à la
moyenne nationale.
46 % des « 50-64 ans » sont aujourd’hui connectés de chez eux à internet.
Progressivement, ils rattrapent la moyenne de la population française qui est de 53 %
d’internautes.
27 % des 50-59 ans sont ainsi des cyber-acheteurs
En décembre 200715 , 7,2 millions d’entre eux se sont connectés, soit 17 % de plus
qu’un an plus tôt dont :
1,8 million ont consulté un blog
1,3 million ont regardé une vidéo
Au cours du dernier trimestre 2007, 4,4 millions ont acheté en ligne (+ 23 %).
45 % des internautes de plus de 50 ans (soit 2,7 millions de personnes) sont des
« Expectateurs »16, c’est-à-dire des internautes spectateurs, à la recherche
d’informations générales, d’informations pratiques. Ce sont des internautes fidèles : ils
surfent sur une dizaine de sites, toujours les mêmes.
20 % des internautes de plus de 50 ans, soit 1,2 million de personnes sont qualifiés de
« Traders ». Ils recherchent un bénéfice immédiat en gérant leurs investissements
financiers, ils font des achats de voyages, de produits culturels, d’équipement de la
maison Et ils sont très intéressés par les informations sur la fiscalité, les successions,
etc.
12
Hervé Sauzay, directeur du département Générations et Modes de Vie, de Bayard
13
Mediamétrie
14
Mediamétrie
15
Mediamétrie
16
Etude Profiling d’Ipsos
17
[email protected]
« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Séniors et tourisme
Présence des séniors sur le marché du tourisme
Hôtel, location, camping
Résidence secondaire
Thalassothérapie
25%
75%
30%
70%
séniors
53%
Voyages organisés
60%
Achats de camping-cars
70%
47%
autres
40%
30%
Les séniors privilégient la France comme destination17 :
27,3% en PACA
23,1% en Rhône-Alpes
18% en Languedoc-Roussillon
15,3% en Bretagne
+ de 14% en Aquitaine.
Les séniors apprécient également les destinations organisées et lointaines.
15,2% dans les Pays scandinaves
10,1% aux Etats-Unis
8,1% en l'Australie
Près de 6 séniors sur 10 se déplacent hors vacances scolaires.
Séniors et habitat
Seuls 11% des séniors détiennent un crédit immobilier contre 12,8% de la population et
près de 30% des 25-49 ans.18
Cela s'explique par le remboursement de leur résidence principale à l'âge de 49 ans.
Ils peuvent avoir recours au crédit consommation car leur propriété vieillit et occasionne
des travaux plus ou moins importants.
17
Rapport de l'observatoire national du tourisme
18
l'OPERBAC
18
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
Le patrimoine médian des ménages français est d’environ 140 000 euros dont 71,4%
dans l'immobilier.
Si le patrimoine augmente avec l'âge jusqu'à 69 ans pour atteindre 185 000 euros en
moyenne chez les 55-69 ans, il diminue de plus de 10% dès 70 ans. Cela coïncide avec
une réorganisation progressive du patrimoine immobilier vers le patrimoine financier.
Les séniors ont un besoin de liquidité et de commodité.19
Séniors et épargne
Leur consommation dans l'automobile, dans l'habitat et la santé génère un potentiel
élevé dans les crédits et les assurances.
Leur valeur principale est la famille. Cela se traduit par une solidarité
intergénérationnelle envers leurs enfants et leurs petits-enfants à qui les séniors veulent
transmettre leur patrimoine.
Pour maintenir leur pouvoir d'achat (lors du passage à la retraite) et faire face à leurs
dépenses de dépendance, les séniors ont la culture de l'épargne. Ils considèrent
l'épargne comme une alternative non négligeable qui leur permettra de conserver leur
autonomie.
Séniors et crédit
Les séniors (personnes âgées de 55 ans et plus) ont de plus en plus recours au crédit à
la consommation.
En 2007,
29 % des séniors âgés de moins de 65 ans remboursaient un crédit à la consommation
21 % des plus de 65 ans détenaient au moins un crédit à la consommation.
En 1990, les 55-64 ans n'étaient que 18 % à avoir souscrit un crédit à la consommation.
Les séniors souscrivent au crédit à la consommation pour :
• acheter d'un véhicule neuf
• financer des loisirs (voyages, inscription dans un club…)
• aménager leur logement
• soutenir financièrement leurs enfants et petits-enfants
• maintenir un certain niveau d'épargne.
5. Dans les années à venir
Tendances de consommation
L’offre actuelle des entreprises n'est qualitativement pas adaptée au marché des
séniors. 65% des plus de 50 ans déclarent que la conception des produits Technologies
de l’Information et de la Communication (TIC) d'aujourd'hui ne leur convient pas.
Pourtant…
Les séniors ont généralement des moyens et un pouvoir d’achat fort.
19
INSEE Première N°739 – Octobre 2000.
19
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« Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011
L'arrivée parmi les séniors des baby-boomers, génération (née entre 1946 et 1964) plus
consommatrice que les précédentes est un facteur à prendre en compte, accompagné
d’un probable allongement de la durée de vie active.
La demande des séniors devrait particulièrement augmenter dans des secteurs comme
la santé, les télécommunications, les services domestiques et les loisirs.
Par exemple au Japon, le pays où l’âge moyen est le plus vieux au monde les séniors
devraient représenter, dans les années qui viennent, une opportunité inégalée de
croissance commerciale pour les entrepreneurs internationaux.
À l’horizon de 2015, la consommation des séniors dépassera les 50 %, bien plus que
leur poids démographique (39 %).
Alimentation
Plus des 3/5e des marchés de l’alimentation à domicile et des marchés de la santé sont
captés par des séniors, qui ont toujours consacré plus de 18% de leur budget à leur
alimentation.
Les générations de séniors des dix prochaines années consacreront des montants
importants aux produits alimentaires non préparés et de qualité.
Santé
Leur poids est important et le restera dans les dépenses de santé.
C’est dans le domaine des assurances que leurs dépenses sont, et devraient rester, les
plus importantes : 56 % des dépenses totales d’assurance.
Equipement du foyer
Les séniors pèseront de façon plus significative dans l’équipement du foyer, environ
58% du marché. En effet, au moment du passage à la retraite et du départ de leurs
enfants, cette catégorie de la population est celle qui déménage le plus. Elle équipe son
nouveau foyer et investit dans la décoration, voire dans les nouvelles technologies.
Nouvelles technologies
Les jeunes séniors (les 50 et 60 ans) continuent d’être de grands lecteurs et
continueront à lire si les ouvrages s’adaptent aux difficultés visuelles qui s’accroissent
avec l’âge.
De plus en plus équipés, ils seront plus consommateurs de nouvelles technologies.
PROFILS SENIORS
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