FR_Frequently Asked Questions swiss _revised

Questions fréquemment posées – en magasin
Quelles sont les dates importantes du jeu McDonald’s Monopoly 2012 Suisse ?
er
Le jeu commence le 13 février 2012 et se termine le 1 avril 2012. La date ultime de
réclamation des prix est fixée au 27 avril 2012.
Qui peut participer au jeu McDonald’s Monopoly 2012 Suisse ?
Pour participer à la promotion McDonald’s Monopoly 2012 Suisse, vous devez résider en
Suisse ou au Liechtenstein et être âgé d'au moins 18 ans. Si vous êtes mineur, vous pouvez
néanmoins jouer avec le consentement d’un parent ou de votre tuteur légal.
Si vous avez moins de 18 ans, vous aurez aussi besoin d’un parent / tuteur légal pour
réclamer la plupart des prix à votre place – veuillez consulter le Règlement de la promotion
pour de plus amples informations.
Où obtenir une pièce de jeu ?
Dans les restaurants McDonald’s participants, vous pouvez obtenir une vignette de promotion
« pièce de jeu » sur l’emballage de produits participants, jusqu’à épuisement de stock.
Vous recevrez deux pièces de jeu, soit deux stickers promotionnels sur chaque pièce de jeu,
à l’achat :
•
d’un menu Medium ou menu Salad
Vous recevrez une pièce de jeu, soit deux stickers promotionnels, à l’achat de :
•
•
•
•
•
une salade Caesar, une salade Farmer ou salade Toscana individuelle
Medium Fries ou Medium Potatoes,
McFlurry
Hot cup 0,3 l (sauf produits McCafé et dans les restaurants avec McCafé),
une boisson non-alcoolisée servie dans un gobelet promotionnel 0,5 l (sauf Vittel,
Valser, Tropicana et Ramseier, si ces boissons ne sont pas achetées en combinaison
avec un menu Medium ou un menu Salad)
Veuillez retirer soigneusement la pièce de jeu de l’emballage en la décollant à l’endroit
indiqué.
Comment obtenir un plateau de jeu ?
Durant la promotion, vous pouvez obtenir un trayliner promotionnel comprenant le plateau de
jeu Monopoly, les instructions et le détail des prix dans les restaurants McDonald’s
participants, jusqu’à épuisement de stock. Vous pouvez aussi imprimer un plateau de jeu
Monopoly depuis le site www.mcdonalds.ch/monopoly. Les plateaux de jeu sont gratuits.
Puis-je obtenir une pièce de jeu sans faire d’achat ?
Oui, si vous avez le droit de participer, vous pouvez obtenir une pièce de jeu sans obligation
d’achat en envoyant une enveloppe affranchie et pré-adressée avec votre nom, adresse,
NPA et ville en majuscules manuscrites lisibles sur un papier libre à McDonald’s Monopoly
2012, Gratisteilnahme, Postfach 288, 5431 Wettingen.
L’organisateur de la promotion ne traitera qu’une seule demande de pièce de jeu par
enveloppe. Il ne sera pas donné suite aux demandes ne respectant pas à la lettre ces
exigences ou reçues après le 3 avril 2012.
Veuillez noter qu’il y a une limite d’une demande de pièce de jeu par personne et par
semaine pendant la période de l’action.
Comment réclamer un prix Food ?
Il suffit de se rendre dans un restaurant McDonald’s participant jusqu’au 27 avril 2012 inclus,
pendant les heures où l’élément de menu est servi. Le prix ne peut être réclamé que lors
d’une visite ultérieure. Pour réclamer un prix Food, vous devez présenter votre sticker
gagnant avant de passer commande.
Les stickers gagnants d’un prix Food sont soumis à vérification et ne sont pas cumulables
avec une autre offre, une autre remise ou un repas combiné. Maximum un (1) prix Food par
personne autorisée et par visite. Toutes les visites au même restaurant dans une période de
quatre heures sont considérées comme une seule visite. Les stickers de gain immédiat
doivent être présentés avant de passer commande. Les restaurants McDonald’s participants
se réservent le droit de remplacer le prix Food spécifié par un élément de menu de valeur
équivalente ou supérieure si le prix spécifié n’est pas disponible pour une raison ou une
autre.
Pourquoi un restaurant McDonald’s est-il en rupture de pièces de jeu ?
En raison du succès et de la popularité du jeu McDonald’s Monopoly 2012 Suisse, certains
restaurants McDonald's participants peuvent être en rupture de pièces de jeu avant d’autres.
Comme signalé dans le Règlement, certains types d’emballages spécialement marqués
peuvent être épuisés avant d’autres ; si un restaurant McDonald’s est en rupture de stock de
pièces de jeu ou d’emballages spécialement marqués, ces pièces de jeu et ces emballages
spécifiques ne feront l’objet d’aucun réapprovisionnement.
Je pense que j’ai un sticker gagnant. Puis-je apporter mon sticker dans un restaurant
McDonald’s pour obtenir mon prix ?
Désolé. Seuls les prix Food et les aimants Coca-Cola peuvent être échangés dans les
restaurants McDonald’s. Les employés McDonald’s ne sont pas habilités à vérifier ou
échanger les stickers de jeu gagnants pour des prix autres que les prix Food McDonald’s,
ainsi que les aimants Coca-Cola.
Si vous pensez avoir gagné un prix autre que food ou les aimants Coca-Cola, ne donnez pas
et ne présentez pas votre sticker à un employé McDonald’s. Rendez-vous sur le site Internet
(adresse web) imprimé sur le sticker ou appelez le numéro figurant sur ce sticker et suivez les
instructions fournies pour réclamer le prix. Remarque : si vous avez moins de 18 ans, vous
devrez avoir le consentement d'un parent ou de votre tuteur légal pour jouer et, pour certains
prix, votre parent/ tuteur devra réclamer votre prix à votre place. Veuillez consulter le
Règlement pour tous les détails.
Comment réclamer mon prix ?
Appelez le numéro de réclamation de prix imprimé sur votre sticker gagnant, de 07 h 30 à
12 h 00 CET et de 13 h 00 à 17 h 00 CET, du lundi au vendredi (compris) avant le 27 avril
2012. Les appels sont facturés au tarif normal. Vous devrez fournir les informations
demandées figurant sur le sticker, confirmer que vous avez le droit de jouer (vous avez plus
de 18 ans ou le consentement de votre parent/tuteur) et donner votre nom et votre adresse.
Pour de plus amples renseignements sur la procédure de réclamation, veuillez vous référer
au Règlement détaillé sur : www.mcdonalds.ch/monopoly
En cas de questions , merci de nous contacter par mail à [email protected]
Questions fréquemment posées - ORANGE
Combien de temps le bon est-il valable ?
Votre bon est valable en magasin du 13 février 2012 au 30 juin 2012. Vous devez avoir
réclamé et téléchargé votre bon en ligne pour le 8 juin 2012 et l’avoir échangé en magasin
pour le 30 juin 2012.
De quel code ai-je besoin pour réclamer mon prix ?
Cherchez le code à 10 chiffres situé dans le bas de votre sticker de jeu donnant droit à un
bon Orange Center Citydisc.
Le code que je saisis ne s’enregistre pas
Veuillez vérifier que vous entrez le bon code de 10 caractères mentionné sur le sticker de jeu.
Si le code ne s’enregistre toujours pas, il est possible qu'il ait déjà été utilisé. Si cela ne
fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via « J’ai une question »
J’essaie d’enregistrer mais je ne parviens pas à lire le code de sécurité. Que faire ?
Vous pouvez demander un nouveau code de sécurité en cliquant sur « Obtenir une nouvelle
image ».