hello bank! en bref

HELLO BANK! EN BREF
D'ici la fin de l'année 2013, les smartphones auront conquis 52 % des Belges et deux tiers des ménages
possèderont une tablette numérique. Ces chiffres prouvent que le fonctionnement de notre société a changé. Les
Belges sont en quête de rapidité et de simplicité dans tous les secteurs, et le secteur financier n’y échappe pas.
HELLO BANK! est une nouvelle banque qui a été développée pour répondre aux attentes de tous ceux qui vivent
mobile. C’est une nouvelle approche de la banque : elle offre le premier service bancaire mobile gratuit et elle a été
conçue pour permettre une utilisation optimale sur les smartphones et les tablettes.
Jusqu’en 2007, les smartphones étaient l’apanage des pionniers de la technologie. Pourtant, environ 2,6 millions
de nouveaux smartphones seront achetés en Belgique en 2013. La première tablette, quant à elle, n’est apparue
qu’en 2010 – il y a trois ans à peine... Cette année, les ventes de tablettes vont atteindre les 3 millions
d’utilisateurs. Cette révolution mobile n’est pas sans conséquences : de moins en moins de gens allument un
ordinateur pour consulter les sites qui les intéressent. À la place, ils téléchargent des applications sur leurs
appareils mobiles car elles leur permettent de faire ce qu’ils veulent, où et quand ils le veulent. Pas question pour
eux d’attendre ou de se déplacer : ils ont pris l’habitude que le monde vienne à eux et les suive partout.
HELLO BANK! LA PREMIERE BANQUE MOBILE EN BELGIQUE
Les banques se sont adaptées à la situation en proposant une offre plus diversifiée et multicanal. Mais les clients
ont évolué encore plus vite que les banques: la moitié des Belges (voire même 70 à 80% d’entre eux pour
certaines tranches d’âge) préfèrent effectuer des opérations bancaires eux-mêmes en ligne (consultation de
soldes, virements, épargne, etc.). En outre, les Belges sortent plus souvent avec leur téléphone portable qu’avec
de l’argent liquide. Ils ne veulent pas une application de plus pour accéder à quelques services via leur mobile ; ils
veulent une application qui soit une banque à elle seule. Et c’est précisément ce que leur offre Hello bank!
… SMART et SIMPLE, HELLO BANK! UNE BANQUE À LA CARTE QUI FACILITE LA VIE…
« Hello bank! est la première banque d’Europe que l’on peut télécharger et utiliser à sa guise », déclare Tom
Kestens, responsable de Hello bank! en Belgique. « Il n’est pas nécessaire d’être client dans une autre banque ni
d’avoir un compte en banque existant pour se lancer. Il suffit de télécharger l’application Hello bank! sur son
appareil mobile, puis de l’utiliser pour s’inscrire et signer quelques documents légaux. Et c’est tout ! Après
traitement des informations, le nouveau client reçoit une carte de débit européenne et une carte prépayée virtuelle
et peut accéder à son compte à vue et à son compte d’épargne depuis son smartphone ou sa tablette. La carte
prépayée conventionnelle suivra dans quelques semaines et, en septembre, notre offre sera complétée par une
carte de crédit classique. Le client bénéficie également du service Easy transfer de façon absolument gratuite.
Nous accordons beaucoup d’importance aux besoins des clients puisqu’ils sont à la base de notre offre. Nous
voulons examiner, avec eux, les services dont ils ont besoin pour pouvoir les leur proposer dans une phase
ultérieure.
... SÛRE et HUMAINE, HELLO BANK! EST À VOS CÔTÉS…
Hello bank! permet donc d’effectuer toutes sortes d’opérations bancaires – dont des paiements – n’importe où et
n’importe quand. L’interface de Hello bank! est d’ailleurs parfaitement adaptée aux écrans mobiles, afin d’assurer
une expérience aussi conviviale et agréable que possible. Et parce qu’il s’agit de services bancaires, qui sont
éminemment confidentiels par définition, l’accès et l’utilisation de Hello bank! sont aussi sûrs que dans n’importe
quelle autre banque – à la différence près qu’ils sont bien plus simples. Enfin, Hello bank! dispose d’une équipe
dédiée pour accompagner et répondre aux questions des clients via téléphone, mail et réseaux sociaux (Facebook,
Twitter, etc.). Une équipe qui s’adapte au mode de vie de ses clients puisqu’elle sera joignable 83 heures par
semaine, samedi et jours fériés inclus.
Une seule adresse pour découvrir l’application qui va révolutionner le secteur bancaire en Belgique :
www.hellobank.be.
À PROPOS DE HELLO BANK!
Créée en 2013 par BNP Paribas Fortis, Hello bank! est un service bancaire proposé en Belgique sous la forme
d’une application téléchargeable pour les smartphones et les tablettes. Après s’être inscrit via l’application, le client
reçoit une carte de débit Hello bank! gratuite et bénéficie tout aussi gratuitement d’un compte à vue, d’un compte
d’épargne, du service Easy transfer et d’une équipe de support et de conseil. Il peut accéder à ces services en
toute facilité grâce à son smartphone ou sa tablette, où qu’il se trouve et à tout moment. L’application Hello bank!
révolutionne les services bancaires en ligne en les faisant entrer dans l’ère des appareils mobiles. Pour avoir de
plus amples informations : www.hellobank.be.
Contact presse :
E-mail: [email protected]
Tél.: Hilde Junius – 02 565 47 37
Valéry Halloy – 02 565 46 50
Hello bank! – Mobile, just like you
www.hellobank.be