AccélérAteur de performAnce

formations 2013
Accélérateur
de performance
Make a change
Nos services
Vous avez besoin de développer les compétences de vos managers ? Vous devez coacher un exécutif ? Vous avez pour projet de créer une université d’entreprise ? Vous souhaitez mettre en place un programme d’efficacité commerciale ? Vous souhaitez concevoir une formation en e-learning pour éduquer vos équipes sur des sujets fondamentaux ?
Vous avez besoin de remplacer ad-interim votre directeur/rice des ressources humaines ? :
Nous avons une solution pour répondre à vos besoins.
Nous intervenons auprès de nos clients dans l’espace francophone : France-Belgique-Suisse et dans
le monde entier. Nos consultants sont appelés lorsque vos projets sont liés à des changements stratégiques ou des améliorations opérationnelles qui demandent un changement comportemental au niveau
de l’individu, de l’équipe ou de l’organisation.
Nos experts sont seniors et reconnus comme des références dans leurs domaines d’expertises. Grâce à
notre plateforme mondiale, nous proposons un ensemble de pratiques cohérentes, en vingt langues et
ceci dans trois domaines : la formation, le coaching, le conseil.
Dans l’espace francophone, nos équipes sont composées des associés des 3 entreprises partenaires :
Kaleido Sport & Management, Ocean Partner Consulting et Croissance Conseil. Nous sommes ainsi présents en région Parisienne, dans le Nord, dans le Grand Ouest, dans la région Rhône-Alpes ainsi qu’en
Suisse. Nous répondons également à vos besoins en Belgique et dans les autres régions francophones.
En 2013, accélérons ensemble vos performances !
FORMATION
COACHING
CONSEIL
Formations
comportementales
Coaching pour dirigeants
Gestion de projets,
support RH
Programmes exécutifs
Equipes de direction
Programmes d'efficacité
commerciale
Programmes
sur mesure
Stratégie et organisation
Universités
d'entreprise
Make a change : www.peapleandperfomance.fr
N o s f o r m at i o n s
People & Performance est un spécialiste de la formation dite comportementale. Concrètement, nos formations vont plus dans le sens d’un entraînement aux comportements clés liés au métier ou à la fonction
d’un individu, que dans le sens d’une formation de type académique où le transfert de connaissance est
le principal objectif.
Nos formateurs
Nos formateurs sont sélectionnés pour leur longue expérience dans ce domaine précis et l’impact de
leur pédagogie. Dans l’espace francophone, nos 5 formateurs Eric, Laurent, Thierry, Damien et Guillaume, cumulent 70 années d’expérience de formateur comportementaliste. Vous trouverez leur profil
ci-après ou, plus en détail sur notre site web.
Nos programmes
Nos programmes couvrent un large spectre de domaines, fonctionnels ou non :
yyFonctionnels : Management, Leadership, Gestion du changement, Management intermédiaire,
Vente, Gestion des comptes clés
yyNon fonctionnels : Gestion du temps, Prévention et gestion des conflits, Gestion du stress, Bienêtre au travail et performance durable, Techniques de présentation
Nous vous invitons à consulter notre site internet international pour découvrir toute la gamme de nos
programmes standard, leur contenu, leurs objectifs et bénéfices.
www.peopleandperformance.net/services/training/standard
Adaptation à vos besoins
Sur demande, nous sommes à votre disposition pour étudier ensemble l’adaptation de nos programmes
aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Programmes inter-entreprises 2013
Cette année, nous avons le plaisir de vous présenter 3 programmes qui ont été conçus pour répondre
aux besoins prioritaires des entreprises en ces temps de situation économique difficile.
1. Le manager contemporain
2. La vente fidélisante
3. Bien-être au travail et performance durable
Ces programmes sont disponibles dans l’espace francophone sur la région Parisienne, sur le Grand
Ouest à Nantes, sur le Nord/Belgique à Lille et sur la Suisse romande/Rhône Alpes à Genève.
Vous trouverez dans les pages suivantes le détail de chaque programme ainsi que les informations
logistiques et commerciales nécessaires à vos inscriptions.
Make a change : www.peapleandperfomance.fr
management
Le manager contemporain
Ce programme s’adresse aux managers souhaitant acquérir les outils et les comportements
du management contemporain. Il les rendra à l’aise dans les principales situations rencontrées
au quotidien en développant un management respectueux des hommes et donneur de sens.
Fruit des meilleures pratiques comportementales et pédagogiques, le programme Management stimule
une meilleure connaissance de soi et équipe les managers des compétences fondamentales à maîtriser
dans l’exercice de leurs fonctions. Ils passent de la théorie à la pratique en se remettant en question, en
apprenant du regard de l’autre et en testant de nouveaux outils et approches. Le tout basé sur un état
d’esprit et avec des méthodes qui, comme l’« entraînement » sportif, privilégient la mise en pratique des
compétences acquises, les ancrant ainsi de façon durable.
Ce programme intensif permettra aux managers de passer du statut de « gestionnaire » à celui de moteur
d’une culture proactive et collaborative. Une culture qui rend possible l’alignement des ambitions et des
valeurs de chaque collaborateur avec celles de l’entreprise.
A des fins d’ancrage et de partage de bonnes pratiques, nos journées sont espacées d’un mois. La
journée commence par un retour d’expérience de chaque participant.
Contenu de la formation
Fixer le cadre et déléguer
Accompagner
yyL’évolution du management contemporain.
yyDonner du sens aux actions de ses collaborateurs.
yyEvaluer ses comportements de management
et identifier son profil personnel.
yyDéfinir ses objectifs pour la formation.
yyFéliciter : un acte de management en soi.
yyFaire la différence entre perception et réalité.
yyComment mener un entretien de suivi positif
et constructif ?
yyLes quatre étapes clés de la fonction
managériale.
yyGérer ses émotions face à une agression ou
une situation déstabilisante.
yyDéléguer en fonction des niveaux de compétences et motiver à l’atteinte du résultat.
yyAnnoncer ou relayer une décision difficile de
manière directe et assurée. Eviter de tourner
autour du pot. Impliquer le collaborateur dans
la mise en œuvre.
yyBien communiquer pour bien manager : l’art
du questionnement et de l’écoute.
Jour 1
Jour 2
(Un mois d’intervalle avec le « jour 1 »
sauf à Genève)
bénéfices
buts
yyAlternance de phases théoriques et de mises
en pratique individualisées.
yyÊtre à l’aise dans les principales situations
de management.
yyEn amont, autodiagnostic réalisé en ligne
« Mes comportements de management ».
yyDonner du sens aux actions de ses collaborateurs.
yyFixation d’objectifs individuels.
yySavoir développer les talents.
yyGroupe de 12 participants maximum.
yyConstruire un style de management
respectueux des Hommes.
yyFormation organisée en 4 jours, avec des intersessions favorisant la mise en application
et les échanges d’expériences.
yySe doter d’une boîte à outils du management.
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel.
Dates
Nantes
J1 : 20.09.2013
J2 : 18.10.2013
J3 : 19.11.2013
J4 : 17.12.2013
Genève
J1 : 28.10.2013
J2 : 29.10.2013
J3 : 20.11.2013
J4 : 11.12.2013
Paris · Lille
J1 : 26.09.2013
J2 : 24.10.2013
J3 : 21.11.2013
J4 : 19.12.2013
Infos et inscriptions
peopleandperformance.fr
Prix
Paris · Lille · Nantes
¤ 2 810 H.T. par participant
Hors forfait hôtellier
Genève
CHF 2 870.– (hors TVA) par participant. Prestations hôtelières
CHF 119.–/jour/pers
Animer
Faire grandir
yyDire non. Comment dire oui à la personne et
non à la demande. Quels éléments préparer
pour ne pas frustrer notre interlocuteur ?
yyLes valeurs et modes de fonctionnement en
équipe. Comment définir des règles de travail
motivantes ?
yyAnimer efficacement les réunions – Règles et
astuces.
yyLe recadrage. Se focaliser sur l’écart et
inciter au changement. A quel principe se
référer ?
yyAnticiper et gérer les conflits. Comment les
désamorcer avant que ce ne soit grave ? Construire une sortie de conflit valorisante.
yyL’arbitrage, dans quels cas envisager cette
solution ?
yyL’entretien individuel. Comment structurer
un entretien motivant pour le collaborateur ?
Faire un vrai bilan des succès et des compétences acquises.
yyPlans d’actions individuels.
Jour 3
Jour 4
(Un mois d’intervalle avec le « jour 2 »)
(Un mois d’intervalle avec le « jour 3 »)
V e n t e e t n é g o c i at i o n
La vente fidélisante
Ce programme s’adresse aux commerciaux qui souhaitent développer et maîtriser les fondamentaux relationnels pour générer des partenariats commerciaux durables.
A l’issue de ce programme, ils auront amélioré leur préparation et seront en capacité de choisir
leurs interlocuteurs et de conduire des entretiens performants.
Prenant en compte toutes ces données en pleines mutations, nous avons créé un programme réservé
aux professionnels de la vente et de la négociation afin de les rendre souples, réactifs et efficaces, en
pleine écoute de leur clients/prospects.
A la fin de ce programme, les participants auront amélioré leur préparation, pourront mener des rendez-vous de qualité et sauront cibler leur recherche d’interlocuteurs. Ils auront accru leur expertise dans
la construction de partenariats commerciaux réussis et durables.
A des fins d’ancrage et de partage de bonnes pratiques, nos journées sont espacées d’un mois. La
journée commence par un retour d’expérience de chaque participant.
Contenu de la formation
Mes convictions en matière de vente
Réponses et attitudes face aux objections
yyPerception personnelle et réalité du métier.
yyDu premier rendez-vous à la conclusion : Les
5 attitudes gagnantes.
yyLa référence active : l’objectif final de toute
stratégie de fidélisation.
yyPréparer l’entretien pour être plus efficace.
yySavoir remettre en cause ses habitudes pour
s’enrichir de nouvelles attitudes.
yyLa qualité du vendeur : poser les bonnes
questions pour comprendre le client.
yyIdentifier les opportunités de son réseau actuel et futur : stratégies et bonnes pratiques.
yyLe traitement des objections : élaboration du
processus personnel.
yyLa préparation du premier contact pour personnaliser chaque rencontre.
yySavoir transformer ses arguments spécifiques
en bénéfices pour l’acheteur.
yySurmonter les freins de la prospection
téléphonique.
yyCas concrets des participants : La maîtrise de
soi en situations difficiles.
Jour 1
Jour 2
(Un mois d’intervalle avec le « jour 1 »
sauf à Genève)
bénéfices
buts
yyAlternance de phases théoriques et de mises
en pratique individualisées.
yyAmélioration des résultats par une meilleure
maîtrise des étapes du processus de vente.
yyEn amont, autodiagnostic réalisé en ligne
« Mes comportements de vente ».
yyPerception et transformation des opportunités avec les clients et les prospects.
yyFixation d’objectifs individuels.
yyOptimisation de l’impact en face-à-face du
premier contact à la première conclusion.
yyGroupe de 12 participants maximum.
yyFormation organisée en 4 jours, avec des
intersessions favorisant la mise en application et les échanges d’expériences.
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel.
Dates
yyRenforcement de la confiance en soi dans les
étapes à fort enjeu – négocier en préservant
ses prix et ses marges pour un contrat de
partenariat.
Nantes GenèveParis
J1 : 27.09.2013
J1 : 28.10.2013
J1 : 26.09.2013
J2 : 23.10.2013
J2 : 29.10.2013
J2 : 24.10.2013
J3 : 22.11.2013
J3 : 20.11.2013
J3 : 21.11.2013
J4 : 20.12.2013
J4 : 11.12.2013
J4 : 19.12.2013
Infos et inscriptions
peopleandperformance.fr
Prix
Paris · Nantes
¤ 2 810 H.T. par participant
Hors forfait hôtellier
Genève
CHF 2 870.– (hors TVA) par participant. Prestations hôtelières
CHF 119.–/jour/pers
Aider le client à s’approprier mes arguments
Transformer mon client en partenaire fidèle
yyL’attitude médecin : donner confiance pour
obtenir l’engagement.
yyL’entretien de partenariat pour devenir un
prestataire et un prescripteur incontournable.
yyGérer l’indécision, savoir favoriser la décision
du client.
yyGérer la réclamation pour renforcer l’impact
commercial.
yyL’objection “concurrence” : établir une comparaison objective et favorable.
yyAnimer son réseau pour mieux se faire
connaître.
yyPréserver les prix et les marges.
yyFeedback final sur la formation.
yyDéfendre une offre face à un groupe.
yyPlans d’actions individuels pour ancrer les
acquis dans le temps.
yyL’effet papillon : utiliser les actes passés
pour transformer l’avenir (cas concrets des
participants).
Jour 3
Jour 4
(Un mois d’intervalle avec le « jour 2 »)
(Un mois d’intervalle avec le « jour 3 »)
B i e n - ê t r e a u t rava i l e t
Prévenir les risques liés au stress dans l’entreprise et le
gérer pour rester performant
Ce programme s’adresse à toute personne souhaitant renforcer son contrôle sur le stress dans
son environnement de travail. Il apporte les éléments de compréhension du stress, délivrés
par des experts reconnus.
Au sein de ces différents ateliers, nous aidons chaque participant à trouver ses ressources personnelles
dans l’éventail de solutions possibles en donnant une large part aux exercices pratiques (activité physique, exercice de respiration, pratique de techniques psycho-corporelles de régulation du stress). Nos
coachs formateurs aident chaque participant, en fonction de ses objectifs personnels à développer ses
ressources, à mieux gérer l’agressivité, à améliorer son organisation personnelle, à revoir les fondamentaux de l’alimentation et du sommeil.
Programme animé par une équipe pluri-disciplinaire d’une dizaine d’intervenants selon le lieu
de formation dont :
yyYann Penverne, Médecin urgentiste
yyMickaël Vadepied, spécialiste du sommeil
yyEric Josso, Consultant formateur et créateur du programme
yyStéphane Orsier, Responsable de centre de santé et coach sportif
yyGabrielle Calderara, Diététicienne, Responsable de service diététique
Contenu de la formation
Comprendre
Agir sur soi
yyIntervention d’un médecin spécialiste du
stress pour en comprendre les mécanismes
(sources, différents types, conséquences
physiques et psychologiques, et enjeux).
yyL’équilibre vie professionnelle / personnelle.
yyAnalyse des autodiagnostics et définition des
objectifs individuels.
yyActivité physique supervisée par un professeur de sport diplômé d’état.
yyL’importance de notre perception dans l’apparition du stress.
yyComprendre les mécanismes physiologiques
liés à une activité physique régulière.
yyDévelopper une attitude plus positive et
savoir faire la « part des choses ».
yyDécouvrir les principales techniques de relaxation et de préparation issues du sport.
yyAcquérir les fondamentaux de l’alimentation
adaptée à une journée de travail.
yyAméliorer sa communication et son écoute.
Jour 1
yyMieux appréhender la notion d’urgence,
reprendre le contrôle sur son organisation
personnelle et agir sur l’intensité du stress.
Jour 2
p e r f o r m a n c e d u r ab l e
bénéfices
buts
yyAlternance de phases théoriques délivrées
par des experts reconnus (diététicien, psychologue du travail, médecin, sophrologue,
consultants en entreprise) et de mises en
pratique individualisées (activité physique,
exercices de respiration, pratique de techniques psycho-corporelles de régulation du
stress).
yyComprendre les mécanismes du stress, ses
conséquences physiques et psychologiques.
yyEn amont, autodiagnostic réalisé en ligne.
yyAméliorer son organisation personnelle.
yyFixation d’objectifs individuels.
yyAcquérir les fondamentaux de l’alimentation
et du sommeil.
yyGroupe de 10 participants maximum.
yyIdentifier un large éventail de ressources et
de solutions disponibles.
yyTester concrètement les principales pratiques
utilisées pour gérer le stress.
yyMieux gérer l’agressivité.
yyFormation organisée en 2 jours + 1 jour, avec
une intersession favorisant la mise en application et les échanges d’expériences.
yyHébergement en hôtellerie dotée de salles de
formation et d’espaces bien-être.
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel.
Changer
Dates et Prix
yySavoir faire face aux changements professionnels perturbants et stressants.
Pornic
yyMieux gérer l’agressivité et les tensions
émotionnelles.
yyAgir sur son environnement et savoir dire non.
yyS’approprier les mécanismes du sommeil et
réguler son stress en milieu professionnel.
yyComprendre la sophrologie et ses apports
psychocorporels.
Jours 1-2 : 03-04.10.2013
Jour 3 : 25.10.2013
¤ 1 970 H.T. par participant
Hors forfait hôtelier
Genève
Jours 1-2 : 28-29.10.2013
CHF 2 290.– (hors TVA) par participant
Forfait séminaire compris
Programme sur 2 jours
Infos et inscriptions
Jour 3
peopleandperformance.fr
f ORM ATEURS
Damien catry · KALEIDO SPORT ET MANAGEMENT
Damien est consultant, formateur, coach, expert en management. Depuis
7 ans, il a formé et entrainé des managers sur différentes thématiques
avec de forts enjeux : management et leadership, développement personnel, communication orale et organisation personnelle. Damien travaille
constamment dans le challenge et la confrontation positive, avec la volonté permanente de tirer le meilleur de chacun.
Thierry fORTANé · KALEIDO SPORT ET MANAGEMENT
Thierry est consultant senior, formateur, coach, expert en management.
Il a mené en parallèle à une carrière d’entreprise, celle de sportif de haut
niveau. Il a occupé des postes de direction au sein de multi-nationales.
Il a formé des leaders et des managers sur des thématiques à fort enjeux.
Il agit constamment avec la volonté bienveillante de confronter chacun
dans une démarche de dépassement personnel.
Guillaume Ibsaïenne · cROISSANCE CONSEIL
Guillaume est un consultant senior avec plus de 15 ans d’expérience
dans la formation et le développement des ressources humaines.
Il est un expert reconnu en efficacité collective, en management, en formation de formateurs.
Eric Josso · oCEAN PARTNER CONSULTING
Eric a passé 12 ans en entreprise comme vendeur, responsable marketing et directeur des ventes. Coach et formateur depuis 2001, il a formé
et entraîné des top managers et des managers sur différentes thématiques avec de forts enjeux : mutations culturelles, management et leadership, développement personnel, négociation, communication orale et
organisation personnelle.
Laurent Poujol · cROISSANCE CONSEIL
Laurent est vendeur depuis plus de 25 ans. Il est consultant, coach et formateur spécialisé dans l’efficacité commerciale depuis 10 ans.
Ses formations sont reconnues pour être motivantes et pour produire des
résultats importants grâce à son approche pragmatique.
i n sc r i p t i on
Nous vous remercions de bien vouloir remplir un bulletin par participant et par training. Pour réserver
votre place, il vous suffit de nous retourner ce bulletin d’inscription, dûment complété ou de le remplir
en ligne. L’inscription sera définitive à réception du paiement.
Training
Titre :
Lieu :
Date de la première journée :
Participant
● Mlle ● Mme ● M. Nom :
Prénom :
Fonction :
Société :
Adresse professionnelle :
Tél. : Fax : E-mail :
Responsable de l’inscription (si différent du participant)
● Mlle ● Mme ● M. Nom :
Prénom :
Fonction :
Société :
Adresse professionnelle :
Tél. : E-mail :
Modalités d’inscription
● Je joins un chèque de
¤ TTC à l’ordre de CS Project Management
● Le réglement sera effectué par un organisme payeur (dans ce cas, joindre impérativement l’accord de
prise en charge)
Personne destinataire de la facture :
Adresse de facturation :
Date :
/
/
Signature :
• Plus de 6 semaines avant la première journée du training, le remboursement ou le report d’inscription dans une autre session n’occasionne pas de frais.
• Entre 3 et 6 semaines avant la première journée du training, 50% du montant reste dû à CS Project Management à titre d’indemnité. En cas de
report sur un autre training, l’indemnité sera limitée à 25% du montant.
• Moins de 3 semaines avant et en cas d’interruption d’un training commencé, la totalité du montant reste due à CS Project Management.
Toute annulation ou report doit être notifié à CS Project Management par courrier postal ou par mail : [email protected]
Numéro de déclaration d’activité en cours d’attribution auprès de la pré-lecture de la Haute-Garonne.
P&P En France
CS Project Management · 22, ave. de Lacourtensourt · 31140 Aucamville - France
Téléphone : 06 26 49 09 24 · [email protected] · www.peopleandperformance.fr
sIèGE INTERNATIONAL
Croissance Conseil Sàrl · Mont-Blanc Plaza A · Avenue du Mont-Blanc 33 · 1196 Gland - Switzerland
Téléphone : +41 (0)22 364 45 36 · Fax : +41 (0)22 364 11 03 · www.peopleandperformance.net