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INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS
SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 : Détermination des Acquis d apprentissage en lien avec le Référentiel des compétences professionnelles Document réalisé le : 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS / INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS Éléments découlant du référentiel de compétences professionnelles qui ne pourront devenir « objet d apprentissage » (éléments grisés dans le présent document) : 1. . 2. . Justifications de la non-prise en considération comme AA (Acquis d Apprentissage) : 1. 2. Éléments ajoutés par la Coprofor et ne correspondant pas exactement au référentiel de compétences professionnelles (éléments grisés et en italique dans le présent document) : 1. 514 Orienter vers un encadrement différent : afin de remotiver le pratiquant 2. COPROFOR-01 Rév : mai 2013 1 Document réalisé le 15/05/2014 Activité clé 1 : Réaliser un accueil global COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 1.1 Accueillir le pratiquant COMPETENCES DETAILLEES SAVOIRS 111 Veiller aux facteurs d ambiance (sens olfactif, température de la pièce, luminosité) Les musiques de fond, les températures, les éclairages, parfum appropriés au fitness Préparer une ambiance adaptée : éclairage, chauffage, musiques de fond 112 Veiller à sa façon d être (apparence, sourire, tact, gentillesse) 113 Recevoir poliment et prendre congé du client 114 S ouvrir à la clientèle : s informer des attentes du client La communication non-verbale Adopter une tenue professionnelle et des attitudes de travail appropriées Saluer, accueillir et prendre congé du pratiquant Identifier les attentes générales et les souhaits du pratiquant Poser des questions pertinentes concernant les attentes du pratiquant Adapter sa communication aux attentes du client Les règles de politesse et de courtoisie Les types d attentes des pratiquants Les questions types liées à l accueil 115 Respecter les individus dans leurs différences et leur diversité Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation l écoute active Les règles de déontologie liées au respect des différences et de la diversité 116 Informer, si nécessaire, des particularités du fonctionnement horaire des prochains jours à venir Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Sous responsabilité d un responsable hiérarchique Autonome Situation simple et similaire Adopter une attitude professionnelle liée au respect des différences et de la diversité Adapter sa communication à la personne Communiquer clairement S informer des particularités du 2 Document réalisé le 15/05/2014 la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation fonctionnement horaire Sélectionner les éléments essentiels spécifiques au centre COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 1.2 Expliquer ce qu est le fitness et ce que le pratiquant peut en attendre COMPETENCES DETAILLEES 121 Fournir toutes les informations utiles au pratiquant 122 Etre à sa disposition pour toute question éventuelle COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS La définition du fitness Les différentes activités de fitness individuelles ou collectives avec ou sans support musical : Entraînement cardio-vasculaire Renforcement musculaire Streching/étirements Activités de bien-être Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation l écoute active Les règles de déontologie liées aux limites APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Sélectionner toutes les informations appropriées Sous responsabilité d un responsable hiérarchique Adapter sa communication au pratiquant Autonome Situation simple et similaire Appliquer les techniques d écoute active Appliquer les règles de déontologie liées aux limites des compétences de l instructeur fitness Relayer éventuellement la question vers 3 Document réalisé le 15/05/2014 123 Développer des relations positives avec les clients 124 Expliquer les bénéfices d une pratique sportive régulière 125 Faire la promotion d un style de vie et d une conduite irréprochables et responsables 126 Informer le pratiquant des activités adaptées à son profil physique, ses capacités et son objectif COPROFOR-01 Rév : mai 2013 de la profession La structuration type des fonctions du personnel du centre de fitness et leur rôle Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation l écoute active Le soutien Les notions d assertivité Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation l écoute active Les bénéfices de la pratique sportive régulière (de manière globale) Les critères d une vie saine (mobilité, alimentation, ) Les sources d information utiles Les règles de déontologie liées au respect des différences et de la diversité Les différents profils des pratiquants Les types d activités appliquées aux différents types de profils Les différents types d intensité selon l activité Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la personne de référence Adapter sa communication au pratiquant Encourager la démarche du pratiquant Utiliser les méthodes d assertivité Adapter sa communication au pratiquant Spécifier les bénéfices de la pratique du fitness Faire la promotion d un style de vie sain Sélectionner les sources d information Eviter les jugements Faire la relation entre les profils physiques et les intensités des activités Expliciter les intensités des activités Adapter sa communication au pratiquant Faire preuve de tact et de discrétion 4 Document réalisé le 15/05/2014 la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 1.3 Présenter l'offre du centre sur base de l offre commerciale COMPETENCES DETAILLEES 131 Donner les informations concernant le coût d'affiliation/les modalités de résiliation d affiliation au centre de fitness 132 Proposer les différentes formules d affiliation 133 Informer avec précision des types de cours donné COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les notions d assertivité Les techniques de vente Les différents types de cours d un centre de fitness et les niveaux d intensité de chaque cours (cardio, renforcement musculaire, apaisant, dansant, combiné) Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation APTITUDES Adapter sa communication aux pratiquants Présenter les informations concernant l offre commerciale du centre RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonomie partielle, car les données sont fournies Situation simple et similaire Proposer les différentes formules d affiliation et les abonnements combinés Mettre en évidence les avantages Susciter l affiliation Préciser les types de cours Mettre en lien avec les attentes du pratiquant Adapter sa communication au pratiquant 5 Document réalisé le 15/05/2014 COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 1.4 Informer de l'organisation matérielle du lieu COMPETENCES DETAILLEES 141 Informer de la disposition des lieux, du plan de sécurité y compris l emplacement des sorties de secours SAVOIRS APTITUDES Les procédures de sécurité d un centre de fitness Informer de la disposition des lieux, du plan de sécurité y compris l emplacement des sorties de secours Adapter sa communication aux pratiquants Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les équipements de salle de fitness 142 Donner une information générale Le matériel de secours sur les équipements de la salle y compris la boite de secours, l extincteur Le matériel de sécurité et le matériel de sécurité Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation 143 Orienter le pratiquant lors de sa première visite RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Sous responsabilité d un responsable hiérarchique Autonomie partielle, car les données sont fournies Situation simple et similaire Présenter les types d équipements Adapter sa communication aux pratiquants Guider le pratiquant lors de sa première visite COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 1.5 Expliquer le règlement d'ordre intérieur COMPETENCES DETAILLEES COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE 6 Document réalisé le 15/05/2014 151 Informer le pratiquant du fonctionnement du vestiaire 152 Informer le pratiquant des dangers du dopage et des assuétudes 153 Faire la promotion d un style de vie et d une conduite irréprochables et responsables Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les dangers du dopage à visée récréative ou de performance Les dangers des assuétudes Les différents types de produits dopants et leur spécificité Les différents types d assuétudes Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les critères d une vie saine (mobilité, alimentation, ) Les sources d information utiles Les règles de déontologie au respect des différences et de la diversité 154 Donner l exemple 155 Informer le pratiquant de la bonne utilisation des différents espaces de bien-être (sauna, hammam, ) s ils existent COPROFOR-01 Rév : mai 2013 Les espaces de bien-être et leur fonctionnement Les consignes de sécurité liées aux espaces de bien-être Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un Adapter sa communication au pratiquant Informer le pratiquant du fonctionnement du vestiaire Sous responsabilité d un responsable hiérarchique Autonomie partielle, car les données sont fournies Situation simple et similaire Distinguer les différents produits Expliquer leurs effets Informer le pratiquant des dangers du dopage et des assuétudes Adapter sa communication au pratiquant Faire la promotion d un style de vie sain Sélectionner les sources d information Eviter les jugements Respecter le ROI Donner l exemple Informer le pratiquant de la bonne utilisation des différents espaces de bienêtre Adapter sa communication au pratiquant 7 Document réalisé le 15/05/2014 Exigences transversales : message, d une idée, d une information la reformulation Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Activité clé 2 : Poursuivre l accueil pour une prise en charge personnalisée du pratiquant COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 21 Détecter les objectifs du pratiquant COMPETENCES DETAILLEES 211 Poser les questions utiles (attentes, traitements, contreindications) COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les questionnaires types Les 3 pôles d objectifs : esthétique, santé, projet sportif Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression APTITUDES Poser les questions utiles par pôle d objectifs Utiliser un vocabulaire adapté Adapter sa communication au pratiquant RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation complexe et similaire 8 Document réalisé le 15/05/2014 212 Ecouter les souhaits du pratiquant la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation l écoute active Les notions d empathie Adapter sa communication au pratiquant Appliquer l écoute active COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 22 Evaluer la condition physique du pratiquant COMPETENCES DETAILLEES 221 Faire remplir un questionnaire de type Q-AAP 222 Faire passer un test physique standardisé choisi parmi une batterie de tests prédéfinis 223 Expliquer les résultats du test au COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Le vocabulaire spécifique de ce questionnaire Les techniques de reformulation Les différents types de tests standardisés L objectif et les conditions de réalisation des tests (équilibre, cardio-vasculaire, renforcement musculaire, biométrique, capacité fonctionnelle, capacité aérobie, indice BMI ) Les valeurs moyennes des tests par profil APTITUDES Identifier le questionnaire de type Q-AAP (questionnaire sur l aptitude à l activité physique) Faire compléter un questionnaire type S assurer de la bonne compréhension du questionnaire par le pratiquant Orienter le pratiquant vers l encadrement adapté selon les recommandations du questionnaire Sélectionner les tests appropriés en fonction du résultat du questionnaire de type Q-AAP Appliquer le protocole des tests RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Situation complexe et similaire Expliquer le score par rapport aux valeurs 9 Document réalisé le 15/05/2014 pratiquant 224 Respecter les limites des activités reconnues à l instructeur fitness et, le cas échéant, orienter le pratiquant vers un spécialiste 225 Orienter le pratiquant vers des activités adaptées à son profil physique, ses capacités et son objectif Physique moyennes des grilles de résultats Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les personnes relais Les règles de déontologie liées aux limites de la profession et à l organigramme des fonctions du personnel du centre de fitness Adapter sa communication au pratiquant Faire preuve de tact et de discrétion Les activités individuelles et collectives adaptées aux différents profils Les contre-indications des différents profils Respecter les limites des compétences de l instructeur fitness Informer des limites de ses compétences Orienter vers la personne appropriée Préserver l intégrité physique du pratiquant Informer le pratiquant des activités et des machines adaptées à son profil physique, ses capacités et son objectif COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 23 Définir des objectifs réalistes COMPETENCES DETAILLEES 231 Pondérer les attentes en fonction des résultats du test COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les notions d empathie Les notions d assertivité Les techniques d argumentation APTITUDES Adapter sa communication au pratiquant Faire preuve de tact Redéfinir les attentes en fonction des résultats RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation complexe et similaire 10 Document réalisé le 15/05/2014 232 Pondérer les attentes en fonction des disponibilités du pratiquant Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les notions d empathie Les notions d assertivité Les techniques d argumentation Adapter sa communication au pratiquant Redéfinir les attentes en fonction des disponibilités du pratiquant COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 24 Donner les premiers conseils de base pour un mode de vie sain COMPETENCES DETAILLEES 241 Donner des informations sur une alimentation saine 242 Faire la promotion d un style de vie et d une conduite irréprochables et responsables 243 Donner des informations sur le danger du dopage et des assuétudes COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les grands groupes d aliments et leurs caractéristiques La pyramide alimentaire actualisée Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les critères d une vie saine (mobilité, alimentation, ) Les sources d information utiles Les règles de déontologie liées au respect des différences et de la diversité Les dangers du dopage à visée récréative ou de performance Les dangers des assuétudes APTITUDES Classer les aliments dans leur groupe Positionner les aliments dans la pyramide Informer des risques de carences, des excès et des déséquilibres éventuels Adapter sa communication au pratiquant RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Situation complexe et similaire Faire la promotion d un style de vie sain Sélectionner les sources d information Eviter les jugements Distinguer les différents produits Expliquer leurs effets Informer le pratiquant des dangers du 11 Document réalisé le 15/05/2014 Les différents types de produits dopants et leur spécificité Les différents types d assuétudes Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation dopage et des assuétudes Adapter sa communication au pratiquant COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 25 Constituer le dossier administratif du pratiquant COMPETENCES DETAILLEES 251 Compléter/vérifier le dossier administratif 252 Utiliser le programme/logiciel adéquat si besoin 253 Faire preuve de discrétion au niveau des données confidentielles des clients Exigences transversales : COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les documents administratifs types du dossier L utilisation basique de l outil informatique L outil informatique L utilisation basique d un programme de base de données Les règles de déontologie et les dispositions légales liées aux données personnelles des pratiquants Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Compléter un questionnaire Encoder les informations dans la base de données Classer les informations Archiver le questionnaire de manière informatique ou autre Actualiser les données Respecter la confidentialité des données de la vie privée du pratiquant Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Situation complexe et similaire Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) 12 Document réalisé le 15/05/2014 La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Activité clé 3 : Composer une séance dans le cadre d un cours collectif avec ou sans support musical COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 31 Prévoir un échauffement en début de séance (warm up) COMPETENCES DETAILLEES 311 Sélectionner les exercices en tenant compte des groupes musculaires qui vont être sollicités dans un cadre global SAVOIRS Les groupes musculaires Les zones corporelles Les batteries d exercices d échauffement standardisés 312 Sélectionner les exercices en tenant compte de l intérêt cardiorespiratoire dans un cadre global Les batteries d exercices cardiovasculaires d échauffement standardisés L intérêt cardio-respiratoire poursuivi pour chaque exercice de la sélection 313 Orienter l échauffement en respectant les règles de sécurité et en veillant à la progressivité des exercices Les progressions de l échauffement Les règles de sécurité et d ergonomie COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES Choisir parmi les exercices standardisés les exercices d échauffement en relation avec le corps de la séance Faire le lien entre les zones corporelles et les exercices Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Choisir les exercices cardio-respiratoires standardisés parmi les exercices d échauffement en relation avec le corps de la séance Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Respecter la progressivité des exercices Respecter les règles de sécurité et d ergonomie liées à l échauffement RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome : les outils existent Situation simple et similaire 13 Document réalisé le 15/05/2014 COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 32 Sélectionner le support rythmique en fonction du groupe cible et de l activité COMPETENCES DETAILLEES 321 Choisir un support rythmique adapté en fonction du bpm (battement par minute) 322 Choisir un support rythmique en fonction du type de séance 323 Choisir un support rythmique en fonction du moment de la séance SAVOIRS Les types de bpm Les supports rythmiques (variables, continus) Les types de séances : cardio renforcement musculaire step abdo fessiers streching Les supports rythmiques Les phasages d une séance Les supports rythmiques APTITUDES Définir le bpm de supports rythmiques Choisir le support rythmique adapté en fonction d un bpm déterminé Choisir le support rythmique dont le bpm est adapté au type de séance RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome : les outils existent Situation simple et similaire Choisir le support rythmique adapté au moment de la séance COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 33 Préparer le corps de la séance en fonction de la capacité et des objectifs du groupe COMPETENCES DETAILLEES SAVOIRS 331 Sélectionner les exercices en tenant compte des caractéristiques du groupe : débutants/avancés jeunes/âgés sportifs/amateurs Les groupes cibles Les répertoires d exercices en fonction du groupe Les spécificités des séances Les structures des séances adaptées 332 Sélectionner les exercices en tenant compte de l objectif de la séance COPROFOR-01 Rév : mai 2013 Les répertoires d exercices en fonction de l objectif de la séance Les spécificités des séances Les structures des séances adaptées APTITUDES Sélectionner les exercices adaptés au groupe ciblé Prévoir un nombre suffisant d exercices pour une structure de séance adaptée Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Sélectionner les exercices adaptés aux objectifs de la séance Prévoir un nombre suffisant d exercices pour une structure de séance adaptée Rédiger un support écrit reprenant les RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome : les outils existent Situation complexe et similaire 14 Document réalisé le 15/05/2014 333 Sélectionner les exercices en Les groupes cibles tenant compte des limites physiques du Les répertoires d exercices en fonction du groupe groupe Les spécificités des séances Les structures de séances adaptées 334 Varier les exercices 335 Prévoir une progression dans l intensité et/ou la complexité de l enchaînement en privilégiant l endurance globale Les types d exercices et leurs variations Les types d exercices et leurs progressions et/ou complexité Les enchaînements Les notions d endurance globale Les structures de séances adaptées différents exercices sélectionnés Sélectionner les exercices adaptés aux capacités physiques du groupe Prévoir un nombre suffisant d exercices pour une structure de séance adaptée Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Varier les exercices Sélectionner les exercices en tenant compte de la complexité et de l intensité des exercices Prévoir un nombre suffisant d exercices pour une structure de séance adaptée Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 34 Prévoir un retour au calme en fin de séance (cool down) COMPETENCES DETAILLEES 341 Sélectionner les exercices en tenant compte des groupes musculaires qui ont été sollicités SAVOIRS Les groupes musculaires Les zones corporelles Les batteries d exercices de retour au calme standardisés 342 Normaliser le rythme cardiorespiratoire des pratiquants Les répertoires d exercices cardiovasculaires de retour au calme standardisés L intérêt cardio-respiratoire poursuivi pour chaque exercice de la sélection 343 Orienter graduellement le retour au Les progressions de retour au calme calme dans le respect de la sécurité Les règles de sécurité et d ergonomie COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES Choisir parmi les exercices standardisés les exercices de retour au calme en relation avec le corps de la séance Faire le lien entre les zones corporelles et les exercices Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Choisir les exercices cardio-respiratoires standardisés parmi les exercices de retour au calme en relation avec le corps de la séance Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Respecter la progressivité des exercices Respecter les règles de sécurité et d ergonomie liées au retour au calme RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Relativement autonome : les outils existent Situation complexe et similaire 15 Document réalisé le 15/05/2014 Exigences transversales : Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Activité clé 4 : Organiser la séance COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 41 Adopter une méthodologie de communication et de présentation appropriée COMPETENCES DETAILLEES 411 Organiser la présentation de la séance 412 Appliquer les techniques de COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS La logistique de la séance : matériel sono Les caractéristiques de la séance L'objectif de la séance APTITUDES Vérifier la logistique de la salle (sono, ) Mettre en place la logistique de la salle (matériel, ) Prendre en compte la constitution du groupe en l'adaptant à l'espace de pratique Communiquer les manquements à la direction Accueillir les différents groupes RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation complexe et similaire 16 Document réalisé le 15/05/2014 communication axées sur le visuel et le verbal Les techniques de communication visuelles et verbales 413 Maintenir une présence conviviale et dynamique Les techniques d animation Adapter sa communication au groupe Présenter la séance et ses caractéristiques Entretenir une ambiance conviviale tout au long de la séance COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 42 Expliquer et présenter chaque exercice de manière visible pour tout le monde COMPETENCES DETAILLEES 421 Montrer chaque exercice 422 Expliquer chaque exercice 423 Répéter chaque exercice COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les techniques de communication non verbales La terminologie des exercices Le phasage de chaque exercice Les caractéristiques de l'exercice Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique Les consignes de sécurité Les techniques de communication verbales La terminologie des exercices Le phasage de chaque exercice Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique Les consignes de sécurité L'objectif de la séance Les caractéristiques de la musique : tempo APTITUDES Effectuer une démonstration posturale visible et précise Montrer chaque exercice en synchronisation avec un tempo musical régulier Décomposer l exercice si nécessaire Gérer son positionnement dans l espace en fonction de ses actions (intervention vis-à-vis d une personne ou vis-à-vis du groupe) RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation complexe et similaire Expliquer chaque exercice en synchronisation avec un tempo musical régulier Décomposer l exercice si nécessaire Synchroniser les transitions en respectant la phrase musicale Anticiper les consignes avec ou sans 17 Document réalisé le 15/05/2014 424 Insister sur les consignes de prévention 425 Insister sur le rythme relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique Le langage non verbal codé (cueing) Les structures des séances : prédéfinies adaptées Les méthodes d'entraînement musculaire et cardio Les techniques d animation Les consignes de prévention Les risques liés aux mauvaises pratiques Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique chorégraphie Encourager les pratiquants Limiter les répétions en fonction de la dégradation du geste technique (structure adaptée) Utiliser des consignes verbales, non verbales et phasées (cueing) Insister sur les consignes de prévention Garder une exécution collective en lien avec le rythme COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 43 Gérer les enchaînements COMPETENCES DETAILLEES 431 Les amener avec fluidité : sans temps mort et dans la continuité COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS APTITUDES Les enchaînements Les méthodes pédagogiques linéaire et par addition Les consignes d'exécution Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Mémoriser les enchaînements Utiliser des consignes verbales, non verbales et phasées (cueing) Eviter les temps morts Appliquer la méthode pédagogique en fonction du type de séance Synchroniser les transitions en respectant la phrase musicale Formuler des consignes de fonctionnement claires et précises RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation complexe et similaire 18 Document réalisé le 15/05/2014 432 Annoncer les transitions des enchaînements 433 Adapter les enchaînements si besoin 434 Progresser dans l intensité et/ou la complexité de l enchaînement en respectant les règles de sécurité Les enchaînements Les méthodes pédagogiques linéaire et par addition Les consignes d'exécution Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Les variantes d'execution des exercices Les critères déterminant les limites physiques Les critères d'intensité des exercices Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Les techniques d observation : La vigilance L attention Les consignes de sécurité Mémoriser les enchaînements Utiliser des consignes verbales, non verbales et phasées (cueing) Anticiper les consignes Appliquer la méthode pédagogique en fonction du type de séance Synchroniser les transitions en respectant la phrase musicale Formuler des consignes de fonctionnement claires et précises Détecter les limites physiques ou motrices des pratiquants Proposer des variantes d'exécution (à l intérieur de l enchaînement et/ou à l intérieur de l exercice) Planifier les étapes d'exécution des exercices Faire évoluer progressivement les enchaînements Respecter les règles de sécurité COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 44 Respecter les timings COMPETENCES DETAILLEES 441 Respecter la structure de la séance 442 Respecter l horaire de la séance COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS APTITUDES Le phasage de la séance Respecter les phases de la séance La durée de la séance Respecter les créneaux horaires RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome 19 Document réalisé le 15/05/2014 443 Gérer le temps La durée des phases 444 Faire respecter les horaires de la Le planning type des cours collectifs séance Le ROI type 445 Rappeler les horaires de Les techniques de communication verbale fermeture, si nécessaire et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Exigences transversales : Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif COPROFOR-01 Rév : mai 2013 Gérer le temps d'activité physique Respecter les durées des phases de la séance Adapter les enchaînements en fonction des événements Faire respecter les horaires de la séance Faire respecter le ROI Informer des heures de fermeture Situation complexe et similaire Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif 20 Document réalisé le 15/05/2014 Activité clé 5 : Gérer le groupe COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 51 Partager son attention entre les différents pratiquants COMPETENCES DETAILLEES 511 Garder un contact visuel avec les pratiquants SAVOIRS Les différents placements dans la salle (formes d organisation, environnement) Les techniques d observation : la vigilance l attention 512 Encourager les pratiquants Les techniques de communication verbale et non verbale : la formulation positive Le soutien Le CRC (connection/ recommandation/ compliment) Les méthodes d assertivité 513 Donner aux pratiquants un retour Les techniques de communication verbale positif dans l exécution des exercices et non verbale : la formulation positive Les formes d encouragement : le soutien Le CRC (connection/ recommandation/ compliment) Les méthodes d assertivité 514 Remotiver si nécessaire Les techniques de communication verbale et non verbale : la formulation positive Les formes d encouragement : le soutien Le CRC (connection/ recommandation/ compliment) Les méthodes d assertivité Les techniques et l utilité de la motivation COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES Adopter une position stratégique offrant un champ visuel large sur l'ensemble des pratiquants Observer les pratiquants en action RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation simple et similaire Adapter sa communication au pratiquant Exprimer des encouragements par un langage verbal et non- verbal Adopter une attitude dynamique,ouverte et positive Exprimer des encouragements efficients par un langage verbal et non-verbal Exprimer des encouragements efficients par un langage verbal et non-verbal Décoder l attitude non-verbale des pratiquants Ecouter et reformuler positivement des informations/questions du pratiquant Suggérer un réajustement éventuel du programme en restant dans le cadre standardisé Orienter vers un encadrement différent 21 Document réalisé le 15/05/2014 515 Rester disponible pour l ensemble des pratiquants La communication non verbale 516 Circuler parmi le groupe pour Les techniques d observation : prévenir les incidents la vigilance l attention Les risques inhérents à tout type de matériel Avoir une attitude ouverte et empathique envers chacun Equilibrer son attention envers tous les pratiquants Se déplacer dans la salle Adopter une attitude préventive et alerte COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 52 Corriger l exécution si nécessaire COMPETENCES DETAILLEES SAVOIRS 521 Observer les pratiquants en action Les techniques d observation : la vigilance l attention Les critères d exécution Les risques liés à une mauvaise exécution/position Les batteries d exercices et leurs modalités : placement risques et consignes de sécurité rythme respiration amplitude Les points d attention des exercices Les techniques de communication verbale et non verbale : la formulation positive Le soutien Le CRC (connection/ recommandation/ compliment) Les méthodes d assertivité Les corrections techniques par 522 Repérer rapidement les erreurs d exécution, les mauvaises positions 523 Corriger les mauvaises positions, les erreurs d exécution COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Observer les pratiquants en action Autonome Repérer rapidement les erreurs Situation simple et similaire Apporter une correction technique rapide au pratiquant (position/manipulations) Formuler positivement des ajustements ou des corrections à apporter à des mouvements/des exercices Adopter la technique du CRC (connection/ recommandation/ compliment) 22 Document réalisé le 15/05/2014 manipulations Les règles de déontologie liées au toucher 524 Valider la correction 525 Maintenir l attention sur le groupe 526 Maintenir l activité et l attention du groupe lors des corrections Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Les techniques d animation Les techniques de placement par rapport au groupe Les techniques d animation Les techniques de placement par rapport au groupe Appliquer les règles de déontologie liées au toucher Valider la correction Maintenir une attention constante sur le groupe Continuer l animation de la séance (y compris lors d une correction) Maintenir la fluidité des enchaînements COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 53 Faire respecter la propreté de la salle COMPETENCES DETAILLEES 531 Responsabiliser les pratiquants 532 Veiller au respect de la propreté des lieux COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les règles d hygiène inhérentes à la pratique sportive Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information les méthodes d assertivité Les règles de propreté des lieux, vestiaires et sanitaires compris Les produits d entretien Les notions de respect de l autre, de soi Les techniques de communication verbale APTITUDES Inciter les utilisateurs à appliquer les règles de base d hygiène et de propreté Adapter sa communication au groupe Etre persuasif (expression verbale et nonverbale) RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation simple et similaire Faire respecter aux pratiquants les règles de propreté des lieux Utiliser les produits à bon escient Adapter sa communication au groupe : 23 Document réalisé le 15/05/2014 et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information les méthodes d assertivité Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Exigences transversales : La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Formuler ou rappeler de manière assertive les règles, le ROI Etre persuasif (expression verbale et nonverbale) Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Activité clé 6 : Fidéliser les pratiquants et participer à la gestion courante du centre de fitness COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 61 Appliquer la politique commerciale de la salle COMPETENCES DETAILLEES 611 Présenter une image positive de l entreprise COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les techniques de communication verbale et non-verbale : APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Adapter sa communication au pratiquant Promotionner le centre 24 Document réalisé le 15/05/2014 612 Encourager et motiver régulièrement les pratiquants à assister aux séances suivantes 613 Valoriser régulièrement les efforts fournis par le pratiquant 614 Utiliser les stratégies mises à disposition la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les techniques de présentation Les techniques de communication verbale et non-verbale : le soutien Les notions d assertivité Les notions d empathie Les techniques de communication verbale et non-verbale : le soutien Les notions d assertivité Les notions d empathie Les éléments de politique commerciale : les notions de marketing les techniques de vente la politique de communication Donner une image positive Autonome Situation simple et similaire Appliquer les techniques de présentation Adapter sa communication au pratiquant Insister sur l importance d une pratique régulière Encourager l assiduité Adapter sa communication au pratiquant Insister sur ce que le pratiquant fait de bien Mettre en évidence les améliorations Appliquer les stratégies décidées par le centre Utiliser les outils mis à disposition par le centre COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 62 Identifier les obstacles et les sources d abandon de la pratique COMPETENCES DETAILLEES 621 Analyser les éventuels désavantages dans la pratique du fitness en fonction de la personne qui abandonne 622 Interroger le pratiquant sur ce qui ne va pas COPROFOR-01 Rév : mai 2013 SAVOIRS Les causes principales d abandon APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Identifier les éventuelles causes d abandon Autonome Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression le questionnement l exploration le recadrage Adapter sa communication au pratiquant Questionner l utilisateur sur ce qui ne va pas Situation simple et similaire 25 Document réalisé le 15/05/2014 Les notions d empathie Les notions d assertivité Les types de questionnaire de satisfaction 623 Réexpliquer la finalité des séances proposées Les caractéristiques et les niveaux d intensité des exercices proposés Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les techniques de présentation Utiliser un questionnaire de satisfaction s il existe Expliquer de nouveau la finalité des séances Adapter sa communication au pratiquant Appliquer les méthodes d assertivité COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 63 Transmettre les informations au chef d entreprise / au pratiquant COMPETENCES DETAILLEES SAVOIRS APTITUDES 631 Répertorier les plaintes, questions ou suggestions des pratiquants Les outils de gestion des plaintes, des questions ou des suggestions Les techniques de communication verbale et non verbale : l écoute active la reformulation La procédure de gestion des plaintes, questions ou suggestions liées à l établissement Les techniques de communication verbale : le recadrage Répertorier les plaintes, questions ou suggestions des pratiquants Utiliser les outils de gestion de plaintes, questions ou suggestions des pratiquants 632 Communiquer les plaintes, questions ou suggestions des pratiquants au responsable RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation simple et similaire Suivre la procédure de gestion des plaintes de l établissement Adapter sa communication COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 64 Gérer les relations avec les pratiquants COPROFOR-01 Rév : mai 2013 26 Document réalisé le 15/05/2014 COMPETENCES DETAILLEES 641 Assurer le suivi vis-à-vis des pratiquants 642 Gérer les malentendus Exigences transversales : SAVOIRS APTITUDES Les outils de plannings Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les techniques de présentation Les différents types de conflit dans une salle de fitness et leur gestion (notions de base) Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les notions d empathie Les notions d assertivité Les techniques d argumentation Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Rappeler les rendez vous suivants Adapter sa communication au pratiquant Informer les modifications de planification et la disponibilité du matériel La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : COPROFOR-01 Rév : mai 2013 RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Autonome Situation simple et similaire Gérer les malentendus entre les pratiquants Adapter son attitude et sa communication au pratiquant en fonction de la situation Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : 27 Document réalisé le 15/05/2014 Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Activité clé 7 : Réaliser les premiers soins en cas d incident/accident COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 71 Intervenir en cas d incidents et d'accidents COMPETENCES DETAILLEES SAVOIRS 711 Assurer la sécurité et éviter le suraccident Les situations types d accidents Les consignes de sécurité Les modalités de déplacement approprié de la victime Les fonctions vitales (conscience, respiration ) Les accidents types (hémorragies, plaies, blessure, problèmes vasculaires et cardiorespiratoire, piqûre d insecte, coup de chaleur, ) Le protocole standard d appel de secours La communication verbale : la clarté de l expression la transmission efficace d un message, d une idée, d une information 712 Evaluer la situation 713 Avertir la personne compétente/ le secours COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Assurer la sécurité de la victime, du/des Autonome pratiquants et de l instructeur Eviter le suraccident de la victime, du/des Situation complexe et pratiquants et de l instructeur inédite Observer l état des fonctions vitales Reconnaitre une victime inconsciente, un arrêt respiratoire, cardio-pulmonaire Identifier une hémorragie, une plaie, une blessure Avertir la personne compétente/le secours au moment opportun Communiquer les informations adéquates 28 Document réalisé le 15/05/2014 714 Donner les premiers soins Les procédures de réanimation type L utilisation du DEA (défibrillateur externe automatisé) La composition d une boite de secours et l utilisation des composants Donner dans les limites de ses compétences, les premiers soins en fonction de la situation et de l état de la victime Appliquer les procédures d utilisation d un DEA COMPETENCE PROFESSIONNELLE : 72 Assurer le suivi COMPETENCES DETAILLEES 721 Compléter les documents administratifs prévus 722 Prendre des nouvelles du pratiquant accidenté (par téléphone, personne interposée) Exigences transversales : SAVOIRS Les types de documents d'assurance et leurs rubriques Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel COPROFOR-01 Rév : mai 2013 APTITUDES RESPONSABILITE AUTONOMIE COMPLEXITE DU CONTEXTE Compléter les documents adéquats Autonome Prendre des nouvelles du pratiquant accidenté (par téléphone, personne Situation complexe et inédite interposée) Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le 29 Document réalisé le 15/05/2014 Les règlementations concernant le tri sélectif pratiquant Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Glossaire éventuel : Appareil de musculation à charge guidée : il permet un travail sûr et ciblé. Ce type de matériel de musculation avec poulie favorise le travail des muscles dans la bonne position et de manière totalement sécurisée. Contrairement au banc de musculation les charges sont intégrées à l'appareil; il n'y a donc pas à manipuler de poids avant de réaliser l'exercice, le réglage de la masse à déplacer s effectue rapidement et facilement. Cueing : mouvement, geste utilisé pour communiquer aux pratiquants les différents pas, gestes et directions Les 3 pôles d objectifs : la santé, l esthétique et le projet sportif Les limites de la fonction d instructeur cours collectifs fitness sont liées à : L organigramme du centre de fitness Les règles de déontologie de la fonction L animation d une structure de cours adaptée avec support musical continu Pour le moment, les centres de fitness fonctionnent en utilisant parfois des licences liées à certains cours, comme Les Mills, Radical Fitness, Clubjoy, Partyrobics ou Zumba. Cela implique pour eux d acheter une licence spécifique qui leur permet de recevoir un support pédagogique et marketing, ainsi qu une formation et une remise à niveau régulière pour ceux-ci. Le profil formation de l instructeur de cours collectif fitness du SFMQ se focalise sur les cours de type cardio, (step-aérobic) et de travail musculaire (cuisses, abdo-fessiers, streching) avec ou sans musique. Le titulaire d un profil de certification lié au profil de formation de l instructeur de cours collectif fitness pourra donner des cours de type cardio, (step-aérobic) et de travail musculaire (cuisses, abdo-fessiers, streching) avec ou sans musique et aura ainsi tous les atouts pour suivre avec aisance les formations sous licence s il est engagé dans un centre de fitness utilisant celles-ci. L instructeur de cours collectif fitness n est pas formé pour donner des cours d aquanimation, car le travail en milieu aquatique exige des compétences supplémentaires. Exercice : activité spécifique, tâche réalisée Maintenance de premier niveau (comprendre « intervention ») suivant la norme NF X 60-010 : - travaux : réglages simples, pas de démontage - lieu : surplace - personnel : exploitant du bien - exemple : remise à zéro d un automate après arrêt d urgence COPROFOR-01 Rév : mai 2013 30 Document réalisé le 15/05/2014 Méthode pédagogique linéaire : permet un enseignement successif des exercices sans aspect chorégraphique. Il n'y a pas de mémorisation d'enchaînement d'exercices et l'aspect répétitif n'est pas limitatif. Méthode pédagogique par addition : permet la construction progressive d'un enchaînement d'exercices (de minimum 16 temps) en assemblant les actions motrices (de 4 ou 8 temps) l'une à la suite de l'autre tout en respectant les 32 temps de la structure musicale. Phasage : déroulement de la séance d exercices comprenant l échauffement, le corps et le retour au calme Profil : âge, objectif, antécédents, condition physique, activités pratiquées, bilan médical, disponibilité, habitudes alimentaires, fréquence souhaitée, activité professionnelle Programme : ensemble des exercices composant une séance ou une séquence Questionnaire de type Q-AAP : questionnaire sur l aptitude à l activité physique Séance : période durant laquelle un ensemble d exercices sont accomplis Séquence : ensemble de séances Structure d une séance : méthode d enchaînement des exercices (prédéfinis ou adaptés) COPROFOR-01 Rév : mai 2013 31 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Structuration des Acquis d Apprentissage en Unités d Acquis d Apprentissage Document réalisé le 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS U.A.A. 1 : Assurer l accueil des pratiquants dans un centre de fitness 1.1. Communiquer dans le cadre de l accueil du pratiquant Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Techniques de communication verbale et non verbale : les principes d une présentation positive la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information Adopter une présentation soignée et cohérente avec l image du centre Adopter vis-à-vis du pratiquant une communication nonverbale positive Composer un message oral clair et synthétique Transmettre oralement et sans équivoque des renseignements relatifs au centre, au fonctionnement du centre la reformulation le recadrage le questionnement Les notions d empathie Écouter et reformuler positivement les informations transmises par le pratiquant avec tact, discrétion et sans jugement En toute autonomie, sauf lorsque les données sont fournies Situation simple et similaire 1.2 Présenter le fitness et ses avantages COPROFOR-02 Version: mai 2013 1 Document réalisé le : 15/05/2014 Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte La définition du fitness Les différentes activités de fitness individuelles ou collectives avec ou sans support musical : Entraînement cardio-vasculaire Renforcement musculaire Streching/étirements Activités de bien-être Les règles de déontologie liées aux limites de la profession La structuration type des fonctions du personnel du centre de fitness et leur rôle Les bénéfices de la pratique sportive régulière (de manière globale) Les critères d une vie saine (mobilité, alimentation, ) Les sources d information utiles Les règles de déontologie liées au respect des différences et de la diversité Les différents profils des pratiquants Les types d activités appliquées aux différents types de profils Les différents types d intensité selon l activité Sélectionner toutes les informations appropriées En toute autonomie, sauf lorsque les données sont fournies Situation simple et similaire Appliquer les règles de déontologie liées aux limites des compétences de l instructeur fitness Relayer éventuellement la question vers la personne de référence Encourager la démarche du pratiquant Spécifier les bénéfices de la pratique du fitness Faire la promotion d un style de vie sain Sélectionner les sources d information Eviter les jugements Faire la relation entre les profils physiques et les intensités des activités Expliciter les intensités des activités Faire preuve de tact et de discrétion 1.3 Présenter le centre et son offre Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les techniques de présentation Les techniques de vente Les techniques d argumentation Les différents types de cours d un centre de fitness et les COPROFOR-02 Version : mai 2013 Présenter les informations concernant l offre commerciale du centre Proposer les différentes formules d affiliation et les abonnements combinés Mettre en évidence les avantages Susciter l affiliation Préciser les types de cours En toute autonomie, sauf lorsque les données sont fournies Situation simple et similaire 2 Document réalisé le : 15/05/2014 niveaux d intensité de chaque cours (cardio, renforcement musculaire, streching, step, abdo fessiers) Les procédures de sécurité d un centre de fitness Les équipements de salle de fitness Le matériel de secours Le matériel de sécurité Les espaces de bien-être et leur fonctionnement Les consignes de sécurité liées aux espaces de bien-être Les éléments de politique commerciale : les notions de marketing les techniques de vente la politique de communication Mettre en lien avec les attentes du pratiquant Informer de la disposition des lieux, du plan de sécurité y compris l emplacement des sorties de secours Présenter les types d équipements En toute autonomie, sauf lorsque les données sont fournies Situation simple et similaire Guider le pratiquant lors de sa première visite Informer le pratiquant du fonctionnement du vestiaire Respecter le ROI Donner l exemple Informer le pratiquant de la bonne utilisation des différents espaces de bien-être Promotionner le centre Donner une image positive Appliquer les stratégies décidées par le centre Utiliser les outils mis à disposition par le centre 1.4 Veiller à l ambiance du centre et au bien-être des pratiquants Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les musiques de fond, les températures, les éclairages, parfum appropriés au fitness Les règles de politesse et de courtoisie Les types d attentes des clients Les questions types liées à l accueil Les règles de déontologie liées au respect des différences et de la diversité COPROFOR-02 Version : mai 2013 Préparer une ambiance adaptée : éclairage, chauffage, musiques de fond Adopter une tenue professionnelle et des attitudes de travail appropriées Saluer, accueillir et prendre congé du pratiquant Identifier les attentes générales et les souhaits du pratiquant Poser des questions pertinentes concernant les attentes du pratiquant Adopter une attitude professionnelle liée au respect des différences et de la diversité S informer des particularités du fonctionnement horaire Sélectionner les éléments essentiels spécifiques au centre Insister sur l importance d une pratique régulière Autonome Situation simple et similaire 3 Document réalisé le : 15/05/2014 Les causes principales d abandon Les types de questionnaire de satisfaction Les caractéristiques et les niveaux d intensité des exercices proposés Les outils de gestion des plaintes, des questions ou des suggestions La procédure de gestion des plaintes, questions ou suggestions liées à l établissement Les outils de planning Les notions des différents types de conflit dans une salle de fitness Encourager l assiduité Insister sur ce que le pratiquant fait de bien Mettre en évidence les améliorations Identifier les éventuelles causes d abandon Questionner l utilisateur sur ce qui ne va pas Utiliser un questionnaire de satisfaction s il existe Expliquer de nouveau la finalité des séances Autonome Situation simple et similaire Répertorier les plaintes, questions ou suggestions des pratiquants Utiliser les outils de gestion de plaintes, questions ou suggestions des pratiquants Suivre la procédure de gestion des plaintes de l établissement Rappeler les rendez-vous suivants Informer les modifications de planification et la disponibilité du matériel Gérer les malentendus entre les pratiquants 1.5 Appliquer les prescriptions en matière de sécurité, hygiène, d ergonomie, d organisation du travail et de protection de l environnement Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif COPROFOR-02 Version : mai 2013 Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le client Respecter les règlementations concernant le tri sélectif 4 Document réalisé le : 15/05/2014 U.A.A. 2 : Gérer les questionnaires et les tests liés à la pratique du fitness et promouvoir une vie saine 2.1. Communiquer dans le cadre de l accueil personnalisé Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation le recadrage le questionnement l écoute active Les notions d empathie Utiliser un vocabulaire technique lié aux questionnaires, au dossier Expliquer les termes utilisés En toute autonomie, sauf lorsque les données sont fournies Formuler et reformuler positivement avec tact, discrétion, et sans jugement une restriction Situation complexe et similaire Poser des questions ouvertes au pratiquant permettant de définir/préciser ses demandes Appliquer l écoute active 2.2. Constituer le dossier et compléter le questionnaire Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les questionnaires types Les 3 pôles d objectifs : esthétique, santé, projet sportif Le vocabulaire spécifique de ce questionnaire Les documents administratifs types du dossier COPROFOR-02 Version : mai 2013 Poser les questions utiles par pôle d objectifs Identifier le questionnaire de type Q-AAP (questionnaire sur l aptitude à l activité physique) Faire compléter un questionnaire type S assurer de la bonne compréhension du questionnaire par le pratiquant Orienter le pratiquant vers l encadrement adapté selon les recommandations du questionnaire Compléter un questionnaire Autonome /Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Situation complexe et similaire 5 Document réalisé le : 15/05/2014 L utilisation basique de l outil informatique L outil informatique L utilisation basique d un programme de base de données Les règles de déontologie et les dispositions légales liées aux données personnelles des pratiquants/clients Encoder les informations dans la base de données Classer les informations Archiver le questionnaire de manière informatique ou autre Actualiser les données Respecter la confidentialité des données de la vie privée du pratiquant 2.3. Administrer le test Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les différents types de tests standardisés L objectif et les conditions de réalisation des tests (équilibre, cardio-vasculaire, renforcement musculaire, biométrique, capacité fonctionnelle, capacité aérobie, indice BMI ) Les valeurs moyennes des tests par profil physique Les sujets délicats liés à l image corporelle Les personnes relais Les règles de déontologie liées aux limites de la profession et à l organigramme des fonctions du personnel du centre de fitness Les activités individuelles et collectives adaptées aux différents profils Les contre-indications des différents profils Les techniques d argumentation COPROFOR-02 Version : mai 2013 Sélectionner les tests appropriés en fonction du résultat du questionnaire de type Q-AAP Appliquer le protocole des tests Autonome /Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Expliquer le score par rapport aux valeurs moyennes des Situation complexe et grilles de résultats similaire Faire preuve de tact et de discrétion Respecter les limites des compétences de l instructeur fitness Informer des limites de ses compétences Orienter vers la personne appropriée Préserver l intégrité physique du pratiquant Informer le pratiquant des activités et des machines adaptées à son profil physique, ses capacités et son objectif Redéfinir les attentes en fonction des résultats Redéfinir les attentes en fonction des disponibilités du pratiquant 6 Document réalisé le : 15/05/2014 2.4. Promouvoir une vie saine Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les grands groupes d aliments et leurs caractéristiques La pyramide alimentaire Les critères d une vie saine (mobilité, alimentation, ) Les sources d information utiles Les règles de déontologie liées aux limites de la profession et au respect des différences et de la diversité Les dangers du dopage à visée récréative ou de performance Les dangers des assuétudes Les différents types de produits dopants et leur spécificité Les différents types d assuétudes Classer les aliments dans leur groupe Positionner les aliments dans la pyramide Informer des risques de carences, des excès et des déséquilibres éventuels Faire la promotion d un style de vie sain Sélectionner les sources d information Eviter les jugements Distinguer les différents produits Expliquer leurs effets Informer le pratiquant des dangers du dopage et des assuétudes Relativement autonome, car les documents, outils, fiches existent Situation complexe et similaire 2.5. Appliquer les prescriptions en matière de sécurité, hygiène, d ergonomie, d organisation du travail et de protection de l environnement Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif COPROFOR-02 Version : mai 2013 Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le client Respecter les règlementations concernant le tri sélectif 7 Document réalisé le : 15/05/2014 U.A.A. 3 : Préparer, animer et gérer une séance 3.1. Communiquer dès la prise en charge du groupe Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les techniques de communication verbale et non verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Les méthodes d assertivité Les formes d encouragement : le soutien Les techniques d animation Les techniques et l utilité de la motivation Adapter sa communication au groupe en appliquant les différentes techniques : Formuler des consignes de fonctionnement claires et précises Anticiper les consignes avec ou sans chorégraphie Formuler ou rappeler de manière assertive les règles Informer des heures de fermeture Gérer son positionnement dans l espace en fonction de ses actions (intervention vis-à-vis d une personne ou visà-vis du groupe) Etre persuasif (expression verbale et non- verbale) Adopter une attitude dynamique, ouverte, positive Exprimer des encouragements efficients par un langage verbal et non-verbal Avoir une attitude ouverte et empathique envers chacun Equilibrer son attention envers tous les pratiquants Décoder l attitude non-verbale des pratiquants Écouter et reformuler positivement des informations/des questions du pratiquant Formuler positivement des ajustements ou des corrections à apporter à des mouvements/des exercices Autonome Situation complexe et similaire 3.2. Préparer une séance Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte COPROFOR-02 Version : mai 2013 8 Document réalisé le : 15/05/2014 Les groupes musculaires Les zones corporelles Les batteries d exercices d échauffement standardisés Les batteries d exercices cardio-vasculaires d échauffement standardisés L intérêt cardio-respiratoire poursuivi pour chaque exercice de la sélection Les règles de sécurité et d ergonomie Les progressions de l échauffement Les groupes cibles Les répertoires d exercices en fonction du groupe Les spécificités des séances Les structures de séance adaptées Les répertoires d exercices en fonction de l objectif de la séance Les types d exercices et leurs variations Les types d exercices et leurs progressions et/ou complexité Les enchaînements Les notions d endurance globale Les batteries d exercices de retour au calme standardisés Les répertoires d exercices cardio-vasculaires de retour au calme standardisés L intérêt cardio-respiratoire poursuivi pour chaque exercice de la sélection Les progressions de retour au calme Les enchaînements Les critères d'intensité des exercices La logistique de la séance (matériel, sono, Les caractéristiques de la séance COPROFOR-02 Version : mai 2013 ) Choisir parmi les exercices standardisés les exercices d échauffement en relation avec le corps de la séance Faire le lien entre les zones corporelles et les exercices Rédiger un support écrit reprenant les différents exercices sélectionnés Choisir les exercices cardio-respiratoires standardisés parmi les exercices d échauffement en relation avec le corps de la séance Relativement autonome : les outils existent Situation complexe et similaire Respecter la progressivité des exercices Respecter les règles de sécurité et d ergonomie liées à l échauffement Sélectionner les exercices adaptés au groupe ciblé et aux capacités physiques du groupe Prévoir un nombre suffisant d exercices pour une structure de séance adaptée Sélectionner les exercices adaptés aux objectifs de la séance Varier les exercices Sélectionner les exercices en tenant compte de la complexité et de l intensité des exercices Choisir parmi les exercices standardisés les exercices de retour au calme en relation avec le corps de la séance Choisir les exercices cardio-respiratoires standardisés parmi les exercices de retour au calme en relation avec le corps de la séance Respecter les règles de sécurité et d ergonomie liées au retour au calme Mémoriser les enchaînements Planifier les étapes d'exécution des exercices Vérifier la logistique de la salle (sono, ) Communiquer les manquements à la direction Mettre en place la logistique de la salle (matériel, ) Prendre en compte la constitution du groupe en l'adaptant à l'espace de pratique 9 Document réalisé le : 15/05/2014 3.3. Sélectionner le support musical Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les types de bpm Les supports rythmiques (variables, continus) Les types de séances : cardio renforcement musculaire step abdo fessiers streching Les phasages d une séance Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique Définir le bpm de supports rythmiques Choisir le support rythmique adapté en fonction d un bpm déterminé Choisir le support rythmique dont le bpm est adapté au type de séance Relativement autonome, car les outils existent Situation simple et similaire Choisir le support rythmique adapté au moment de la séance Synchroniser les transitions en respectant la phrase musicale 3.4. Présenter Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte L'objectif de la séance La terminologie des exercices Le phasage de chaque exercice Les caractéristiques de l'exercice Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale COPROFOR-02 Version : mai 2013 Accueillir les différents groupes Présenter la séance et ses caractéristiques Entretenir une ambiance conviviale tout au long de la séance Effectuer une démonstration posturale visible et précise Montrer chaque exercice en synchronisation avec un tempo musical régulier Décomposer l exercice si nécessaire Expliquer chaque exercice en synchronisation avec un tempo musical régulier Autonome Situation similaire complexe et 10 Document réalisé le : 15/05/2014 travail sur les 32 temps structure de la musique Les consignes de sécurité Le langage non verbal codé (cueing) Les méthodes pédagogiques linéaire et par addition Les consignes d'exécution Le phasage de la séance La durée de la séance La durée des phases Le planning type des cours collectifs Les différents placements dans la salle (formes d organisation, environnement) Utiliser des consignes codées (cueing) Eviter les temps morts Appliquer la méthode pédagogique en fonction du type de séance Synchroniser les transitions en respectant la phrase musicale Respecter les phases de la séance Respecter les créneaux horaires Gérer le temps d'activité physique Respecter les durées des phases de la séance Faire respecter les horaires de la séance Adopter une position stratégique offrant un champ visuel large sur l'ensemble des pratiquants Autonome Situation similaire complexe et 3.5. Animer/Corriger Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte L'objectif de la séance Les structures des séances : prédéfinies adaptées Les méthodes d'entraînement musculaire et cardio Les consignes de prévention Les risques liés aux mauvaises pratiques Les caractéristiques de la musique : tempo relief musical phrase musicale travail sur les 32 temps structure de la musique Les variantes d'exécution des exercices Les critères déterminant les limites physiques Les consignes de sécurité COPROFOR-02 Version : mai 2013 Encourager les pratiquants Limiter les répétions en fonction de la dégradation du geste technique (structure adaptée) Autonome Situation similaire complexe et Autonome Situation similaire complexe et Insister sur les consignes de prévention Garder une exécution collective en lien avec le rythme Détecter les limites physiques ou motrices des pratiquants Proposer des variantes d'exécution (à l intérieur de l enchaînement et/ou à l intérieur de l exercice) Respecter les règles de sécurité 11 Document réalisé le : 15/05/2014 La durée des phases Les techniques d observation : la vigilance l attention Les critères d exécution Les risques liés à une mauvaise exécution/position Les batteries d exercices et leurs modalités : placement risques et consignes de sécurité rythme respiration amplitude Les points d attention des exercices Les corrections techniques par manipulations Les règles de déontologie liées au toucher Les techniques d animation Les techniques de placement par rapport au groupe Les règles d hygiène inhérentes à la pratique sportive Les notions de respect de l autre, de soi Les règles de propreté des lieux, vestiaires et sanitaires compris Les produits d entretien Faire évoluer progressivement les enchaînements Adapter les enchaînements en fonction des événements Observer les pratiquants en action Se déplacer dans la salle Adopter une attitude préventive et alerte Orienter vers un encadrement différent Repérer rapidement les erreurs Apporter une correction technique au pratiquant (position/manipulations) Adopter la technique du CRC (connection/ recommandation/ compliment) Appliquer les règles de déontologie liées au toucher Valider la correction Maintenir une attention constante sur le groupe Continuer l animation de la séance (y compris lors d une correction) Maintenir la fluidité des enchaînements Inciter les utilisateurs à appliquer les règles de base d hygiène et de propreté Faire respecter aux pratiquants les règles de propreté des lieux Utiliser les produits à bon escient 3.6. Appliquer les prescriptions en matière de sécurité, hygiène, d ergonomie, d organisation du travail et de protection de l environnement Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle COPROFOR-02 Version : mai 2013 Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène 12 Document réalisé le : 15/05/2014 (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif U.A.A. 4 : professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le client Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Intervenir en cas d accident/incident 4.1 Intervenir en cas d accident/incident Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les situations types d accidents Les consignes de sécurité Les modalités de déplacement approprié de la victime Les fonctions vitales (conscience, respiration ) Les accidents types (hémorragies, plaies, blessure, problèmes vasculaires et cardio-respiratoire, piqûre d insecte, coup de chaleur, ) Le protocole standard d appel de secours Les procédures de réanimation type L utilisation du DEA (défibrillateur externe automatisé) La composition d une boite de secours et l utilisation des composants COPROFOR-02 Version : mai 2013 Assurer la sécurité de la victime, du/des pratiquants et de l instructeur Eviter le sur-accident de la victime, du/des pratiquants et de l instructeur Observer l état des fonctions vitales Reconnaître une victime inconsciente, un arrêt respiratoire, cardio-pulmonaire Identifier une hémorragie, une plaie, une blessure Avertir la personne compétente/le secours au moment opportun Communiquer les informations adéquates Donner dans les limites de ses compétences, les premiers soins en fonction de la situation et de l état de la victime Appliquer les procédures d utilisation d un DEA Autonome Situation complexe et inédite 13 Document réalisé le : 15/05/2014 Les types de documents d'assurance et leurs rubriques Les techniques de communication verbale et non-verbale : la clarté de l expression la formulation positive la transmission efficace d un message, d une idée, d une information la reformulation Compléter les documents adéquats Prendre des nouvelles du pratiquant accidenté (par téléphone, personne interposée) 4.2 Appliquer les prescriptions en matière de sécurité, hygiène, d ergonomie, d organisation du travail et de protection de l environnement Savoirs Aptitudes Responsabilité/Autonomie Complexité du contexte Les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel L organisation et la gestion du temps de travail Les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) La tenue de travail adaptée Les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Les règlementations concernant le tri sélectif Appliquer les règles d hygiène, et de sécurité à l égard du matériel Organiser et gérer son temps de travail Respecter les règles d hygiène personnelle et d hygiène professionnelle (vis-à-vis de la clientèle, des collègues, du matériel) Porter une tenue de travail adaptée Appliquer les règles d ergonomie : Adopter ou faire adopter des postures ou positions de travail appropriées sur le matériel Installer confortablement le client Respecter les règlementations concernant le tri sélectif Glossaire éventuel : Appareil de musculation à charge guidée : il permet un travail sûr et ciblé. Ce type de matériel de musculation avec poulie favorise le travail des muscles dans la bonne position et de manière totalement sécurisée. Contrairement au banc de musculation les charges sont intégrées à l'appareil; il n'y a donc pas à manipuler de poids avant de réaliser l'exercice, le réglage de la masse à déplacer s effectue rapidement et facilement. Cueing : mouvement, geste utilisé pour communiquer aux pratiquants les différents pas, gestes et directions COPROFOR-02 Version : mai 2013 14 Document réalisé le : 15/05/2014 Les 3 pôles d objectifs : la santé, l esthétique et le projet sportif Les limites de la fonction d instructeur cours collectifs fitness sont liées à : L organigramme du centre de fitness Les règles de déontologie de la fonction L animation d une structure de cours adaptée avec support musical continu Pour le moment, les centres de fitness fonctionnent en utilisant parfois des licences liées à certains cours, comme Les Mills, Radical Fitness, Clubjoy, Partyrobics ou Zumba. Cela implique pour eux d acheter une licence spécifique qui leur permet de recevoir un support pédagogique et marketing, ainsi qu une formation et une remise à niveau régulière pour ceux-ci. Le profil formation de l instructeur de cours collectif fitness du SFMQ se focalise sur les cours de type cardio, (step-aérobic) et de travail musculaire (cuisses, abdo-fessiers, streching) avec ou sans musique. Le titulaire d un profil de certification lié au profil de formation de l instructeur de cours collectif fitness pourra donner des cours de type cardio, (step-aérobic) et de travail musculaire (cuisses, abdo-fessiers, streching) avec ou sans musique et aura ainsi tous les atouts pour suivre avec aisance les formations sous licence s il est engagé dans un centre de fitness utilisant celles-ci. L instructeur de cours collectif fitness n est pas formé pour donner des cours d aquanimation, car le travail en milieu aquatique exige des compétences supplémentaires. Exercice : activité spécifique, tâche réalisée Maintenance de premier niveau (comprendre « intervention ») suivant la norme NF X 60-010 : - travaux : réglages simples, pas de démontage - lieu : surplace - personnel : exploitant du bien - exemple : remise à zéro d un automate après arrêt d urgence Méthode pédagogique linéaire : permet un enseignement successif des exercices sans aspect chorégraphique. Il n'y a pas de mémorisation d'enchaînement d'exercices et l'aspect répétitif n'est pas limitatif. Méthode pédagogique par addition : permet la construction progressive d'un enchaînement d'exercices (de minimum 16 temps) en assemblant les actions motrices (de 4 ou 8 temps) l'une à la suite de l'autre tout en respectant les 32 temps de la structure musicale. Phasage : déroulement de la séance d exercices comprenant l échauffement, le corps et le retour au calme Profil : âge, objectif, antécédents, condition physique, activités pratiquées, bilan médical, disponibilité, habitudes alimentaires, fréquence souhaitée, activité professionnelle Programme : ensemble des exercices composant une séance ou une séquence COPROFOR-02 Version : mai 2013 15 Document réalisé le : 15/05/2014 Questionnaire de type Q-AAP : questionnaire sur l aptitude à l activité physique Séance : période durant laquelle un ensemble d exercices sont accomplis Séquence : ensemble de séances Structure d une séance : méthode d enchaînement des exercices (prédéfinis ou adaptés) ANNEXE : TABLEAU COMPARATIF DES UAA POUR LES DEUX METIERS DU FITNESS UAA1 Instructeur fitness Assurer l accueil des pratiquants dans un centre de fitness Instructeur de cours collectif fitness COPROFOR-02 Version : mai 2013 UAA2 Gérer les questionnaires et les tests liés à la pratique du fitness et promouvoir une vie saine UAA3 Composer et présenter le programme d exercices standardisés, surveiller la première exécution Préparer, animer et gérer une séance UAA4 UAA5 Surveiller la salle (pratiquants et matériel) Intervenir en cas d accident/d incident 16 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Correspondance Activités clés (AC) Unités d Acquis d Apprentissage (UAA) Document réalisé le 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS LES ACTIVITES CLES AC1 : Réaliser un accueil global AC2 : Poursuivre l accueil pour une prise en charge personnalisée du pratiquant AC3 : Composer une séance dans le cadre d un cours collectif avec ou sans support musical AC4 : Organiser la séance ASSEMBLAGE DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES* LES UNITES D ACQUIS D APPRENTISSAGE ASSEMBLAGE DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES** UAA1 : Assurer l accueil des pratiquants dans un centre de fitness UAA2 : Gérer les questionnaires et les tests liés à la pratique du fitness et promouvoir une vie saine UAA3 : Préparer, animer et gérer une séance AC1 + AC6 UAA4 : Intervenir en cas d accident/incident AC7 AC2 AC3 + AC4 + AC5 AC5 : Gérer le groupe AC6 : Fidéliser les pratiquants et participer à la gestion courante du club de fitness AC7 : Réaliser les premiers soins en cas d incident/accident (*) : Regroupement, scission, correspondance, combinaisons des compétences professionnelles d une ou plusieurs AC. (**) : Noter la référence des assemblages. Ex. : UAA1 = a + d +e, UAA2 = b + c COPROFOR-03 Rév mai 2013 1 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 Profil d évaluation 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Document réalisé le : 15/05/2014 INSTRUCTEUR COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE COURS COLLECTIF FITNESS UAA1 : Assurer l accueil des pratiquants dans un centre de fitness SITUATION D ÉVALUATION REPRÉSENTATIVE DE L UAA1 : Eléments critiques de contexte : Tâches : - Créer une ambiance conviviale - Accueillir et présenter à un nouveau pratiquant le centre (ses activités, son offre, ses infrastructures, son ROI) et la pratique d une vie saine (en général) - Gérer la doléance d un pratiquant régulier Complexité : 2 pratiquants avec profils et attentes différentes : 1 nouveau (esthétique, sport, santé) et 1 régulier (changement de planning, mécontentement ). La durée du dialogue sera de minimum 10 minutes Mise en situation : Jeux de rôles au comptoir d accueil du centre de fitness Autonomie : Le candidat travaillera en toute autonomie Temps de réalisation : Conditions de réalisation (à fournir à l apprenant) : Le candidat disposera des informations sur le centre (plan des lieux, plannings, politique commerciale, formules tarifaires, programmes, ) COPROFOR-04 Rév : mai 2013 1 Document réalisé le : 15/05/2014 CADRE DE REFERENCE D EVALUATION S.F.M.Q. : CRITERES INCONTOURNABLES INDICATEURS GLOBALISANTS INCONTOURNABLES Réussite de l IG Oui/Non 1.1 Les informations sont complètes, correctes et adaptées au pratiquant au niveau de l offre du centre Critère 1 : Qualité et complétude des informations données 1.2 Les informations sont complètes, correctes et adaptées au pratiquant au niveau des activités 1.3 Les informations sont complètes, correctes et adaptées au pratiquant au niveau du ROI et de l infrastructure 1.4 La présentation des notions d une vie saine est correcte et adaptée au pratiquant Critère 2 : 2.1 Les demandes/questions des clients sont entendues et comprises Adéquation de la communication 2.2 Le langage est adapté 2.3 Le langage est clair 3.1 L image transmise du centre est positive Critère 3 : Qualité du processus commercial 3.2 L affiliation est suscitée (les attentes du pratiquant et les offres proposées sont en adéquation) 3.3 Les plaintes/suggestions sont traitées Critère 4 : 4.1 L ambiance est adaptée Qualité de l accueil 4.2 Les règles d accueil et de prise de congé sont respectées COPROFOR-04 Rév : mai 2013 2 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 Profil d évaluation 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Document réalisé le : 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS UAA2 : Gérer les questionnaires et les tests liés à la pratique du fitness et promouvoir une vie saine SITUATION D ÉVALUATION REPRÉSENTATIVE DE L UAA2 : Eléments critiques de contexte : Tâches : - Faire passer les tests appropriés en fonction des attentes (esthétique, santé, projet sportif) et d un questionnaire de type Q-AAP complété - Expliquer les résultats en restant dans les limites de ses compétences - Créer le dossier sportif (coordonnées, questionnaire, tests et résultats, ) - Promouvoir une vie saine Complexité : La durée sera de minimum 15 minutes Mise en situation : Réelle, dans un espace qui comprend au moins 3 machines différentes (poste cardio et charges guidées) Autonomie : Le candidat travaillera en toute autonomie Temps de réalisation : Conditions de réalisation (à fournir à l apprenant) : Le candidat disposera d un questionnaire type complété et d une batterie de tests COPROFOR-04 Rév : mai 2013 1 Document réalisé le : 15/05/2014 CADRE DE REFERENCE D EVALUATION S.F.M.Q. : CRITERES INCONTOURNABLES INDICATEURS GLOBALISANTS INCONTOURNABLES Réussite de l IG Oui/Non Critère 1 : 1.1 Le choix des tests est approprié Respect du testing 1.2 L application du protocole des tests est correcte 1.3 Les résultats des tests sont correctement établis Critère 2 : 2.1 Le langage est clair Adéquation de la communication 2.2 Le langage est adapté Critère 3 : 3.1 Les résultats des tests sont commentés avec pertinence Qualité de l accompagnement fourni 3.2 Les conseils relatifs à la vie saine sont appropriés 3.3 Les limites de la fonction de l instructeur fitness sont respectées Critère 4 : 4.1 Les informations sont lisibles Qualité de la gestion administrative 4.2 La compilation est complète COPROFOR-04 Rév : mai 2013 2 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 Profil d évaluation 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Document réalisé le : 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS UAA3 : Préparer, animer et gérer une séance SITUATION D ÉVALUATION REPRÉSENTATIVE DE L UAA3 : Eléments critiques de contexte : Tâches : - Préparer 5 séances de 30 minutes avec un support musical - Animer une des séances lors d un cours - Veiller aux bonnes exécutions des exercices et enchaînements proposés Mise en situation : - Réelle, dans une salle appropriée avec 10 pratiquants - L animation sera tirée au sort lors de l épreuve parmi les 5 préparations - Les préparations seront réalisées préalablement. (step, renforcement musculaire, abdo fessiers, cardio, streching) Complexité : Cinq séances (step, renforcement musculaire, abdo fessiers, cardio, streching) dont au minimum deux de niveau débutant (une avec la méthode linéaire et l autre avec la méthode par addition) et deux de niveau plus avancé combinant les méthodes linéaire et par addition Autonomie : Le candidat travaillera en toute autonomie Temps de réalisation : 30 minutes de séance Conditions de réalisation (à fournir à l apprenant) : Des supports musicaux et les batteries d exercices seront disponibles COPROFOR-04 Rév : mai 2013 1 Document réalisé le : 15/05/2014 CADRE DE REFERENCE D EVALUATION S.F.M.Q. : CRITERES INCONTOURNABLES INDICATEURS GLOBALISANTS INCONTOURNABLES Critère 1 : 1.1 Les préparations tiennent compte de la structuration des séances Qualité des préparations 1.2 Le choix des exercices correspond à la demande Réussite de l IG Oui/Non 1.3 Les supports musicaux sont adaptés 1.4 Les préparations tiennent compte du niveau des pratiquants Critère 2 : 2.1 La structure de la séance est respectée Qualité de la présentation de la séance 2.2 Les exercices et les enchaînements sont expliqués 2.3 La démonstration commentée de chaque exercice est conforme 2.4 Les mouvements sont en phase avec le support musical 2.5 Les règles de sécurité sont appliquées et expliquées Critère 3 : 3.1 L exécution collective en lien avec le rythme est recherchée Qualité de l animation du groupe 3.2 Les encouragements personnalisés sont formulés au bon moment 3.3 Des variantes d exécution sont proposées 3.4 Le respect des règles de sécurité est vérifié 3.5 Les corrections éventuelles sont apportées dans le respect des règles de déontologie liées au toucher Critère 5 : 5.1 Le langage verbal est approprié Adéquation de la communication 5.2 Le langage non verbal est approprié COPROFOR-04 Page 2 sur 8 Rév : mai 2013 2 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 Profil d évaluation 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Document réalisé le : 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS UAA4 : Intervenir en cas d incident/d accident SITUATION D ÉVALUATION REPRÉSENTATIVE DE L UAA4 : Eléments critiques de contexte : Tâches : - Adopter les réactions adéquates Justifier ses tâches Gérer le suivi administratif de l incident/accident Mise en situation : Situation d incident/accident simulée dans une salle de fitness et nécessitant une intervention immédiate de l instructeur fitness Complexité : Intervention immédiate et situation d incident/accident tirée au sort nécessitant un appel au secours extérieur Autonomie : Le candidat travaillera en toute autonomie pour toute prise de décision Temps de réalisation : Conditions de réalisation (à fournir à l apprenant) : Un téléphone, un DEA, une déclaration d accident. COPROFOR-04 Rév : mai 2013 1 Document réalisé le : 15/05/2014 CADRE DE REFERENCE D EVALUATION S.F.M.Q. : CRITERES INCONTOURNABLES INDICATEURS GLOBALISANTS INCONTOURNABLES Réussite de l IG Oui/Non 1.1 La chronologie des interventions est conforme Critère 1 : Pertinence de l intervention 1.2 Chaque étape est effectuée correctement dans les limites des compétences de l instructeur fitness 1.3 Les opérations sont gérées avec calme et maîtrise de soi 1.4 Les différentes opérations effectuées sont correctement justifiées 2.1 Les documents administratifs de suivi sont complétés Critère 2 : Qualité de la gestion administrative Remarque : Les conditions de réussite sont déterminées par le cadre de référence d évaluation S.F.M.Q : - un critère est réussi si tous les indicateurs globalisants sont réussis, - la situation d évaluation représentative est réussie si tous les critères sont réussis. Les modalités de mesure de chaque indicateur globalisant sont déterminées par les opérateurs d enseignement et de formation en fonction de l épreuve qu ils construisent. cf. fiche outil COPROFOR-04. COPROFOR-04 Page 2 sur 8 Rév : mai 2013 2 SERVICE FRANCOPHONE DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS Bd Léopold II, 44 1080 Bruxelles 02/690.85.28 02/690.85.78 Profil d équipement Document réalisé le 15/05/2014 INSTRUCTEUR DE COURS COLLECTIF FITNESS/INSTRUCTRICE DE COURS COLLECTIF FITNESS EQUIPEMENT DE BASE 1. Infrastructure : Pas d exigence particulière. 2. Matériel collectif : Tapis, steps, ballons, barres-poids, haltères, miroirs, élastiques, swiss ball, sonorisation, lecteur usb, mp3, cd, micro-casque, piles, cd audio, équipements spécifiques suivant la ou les spécialités du centre. INFORMATIONS UTILES (à titre indicatif) 1. Adresses : 2. Sites généralistes : 3. Ressources pédagogiques : 4. Sites : o eps.tice.ac-orleans-tours.fr/php5/pedagogie/fitness_lycee.pdf o bpshn2010.hautetfort.com/media/01/02/425954059.pdf o http://www.analyse-fitness.be/ COPROFOR-05 Rév : mai 2013 1
