LE CAP PETITE ENFANCE
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LE CAP PETITE ENFANCE
LE BTS BANQUE CONSEILLER CLIENTELE Centre de Formation de la Profession Bancaire Le centre de formation AXE Formation est au cœur de la formation professionnelle pour répondre à toutes les interrogations des entreprises et des jeunes. Le centre de formation est un partenaire, prestataire de services auprès des entreprises et facilite ainsi toutes les démarches administratives liées à l’emploi des jeunes. C’est aussi l’interlocuteur privilégié des jeunes pour la création de leur parcours professionnel et l’accompagnement tout au long de la formation. Le métier Le BTS Banque : un passeport pour l’emploi Le BTS Banque permet d’accéder aux fonctions commerciales des établissements financiers ou de crédit. Le secteur bancaire reste très dynamique en termes d’emploi. Il recrute environ 24 000 collaborateurs par an, principalement sur les fonctions commerciales. Il privilégie les jeunes diplômés qui représentent 2/3 des embauches. Cette formation permet d'acquérir le degré d'autonomie nécessaire à la prise en charge d'un portefeuille de clientèle de particuliers, d'avoir un bon niveau de connaissances techniques et une bonne pratique relationnelle. En complétant le plus étroitement possible la formation "terrain" acquise progressivement au sein de l'entreprise bancaire, les enseignements du domaine technique et professionnel visent la maîtrise des connaissances fondamentales et l'acquisition du savoir-faire "métier" : compétences opérationnelles gestion des clients, des produits / services. En septembre 2014, une réforme du BTS Banque a été mise en œuvre. Cette réforme, souhaitée par la Profession Bancaire, a été menée par un groupe de travail composé d’enseignants, de professionnels de la banque et de la formation afin d’adapter au mieux le BTS aux attentes du contexte professionnel bancaire actuel. Ce travail s’exercera obligatoirement dans le respect total des consignes générales de l’entreprise et des consignes de sécurité et surtout dans le cadre législatif et réglementaire en vigueur. Le diplôme Modalités d'admission Niveau d’entrée • Avoir entre 18 et 25 ans • Etre titulaire d’un BAC Profil • • • • Sens du contact client et du service Qualités d’organisation Esprit logique, rigueur Goût du challenge pour réussir les objectifs commerciaux Processus de recrutement Le candidat doit s’inscrire en ligne sur le site du CFPB : www.cfpb.fr. Le centre de formation transfère les dossiers de candidatures aux banques partenaires. Le candidat doit s’inscrire dans une démarche active de recherche de contrat de professionnalisation. Le candidat doit se préparer à plusieurs entretiens (test écrits et entretiens oraux). La formation est organisée par module aléatoire, en demi-journée ou journée complète. Au cours des deux années de formation, trois examens blancs seront organisés : 1 la première année et 2 la seconde année. Règlement d’examen Le BTS Banque est un diplôme national de second cycle (niveau Bac + 2), composé de 6 épreuves écrites. EPREUVES NATURE DE L’EPREUVE DUREE* E1 - Culture générale et expression Ecrite 4h E2 - Langue vivante étrangère ** Ecrite 2 h 20 Orale E3 - Gestion de la relation client Orale 45 min E4 - Développement et suivi de l’activité commerciale Etude de cas Analyse de situation commerciale Ecrite Orale 4h 30 min E5 - Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Ecrite 4h Orale Ecrite 20 min 2h Épreuves facultatives EF1 Langue vivante 2 EF2 Certification professionnelle (*) Hors temps de préparation NB. : La deuxième langue vivante facultative doit obligatoirement être différente de la langue vivante obligatoire. L’alternance prévisionnelle Le statut juridique retenu pour encadrer cette formation est uniquement le contrat de professionnalisation. Ce contrat en alternance permet au jeune de bénéficier d’apports théoriques et pratiques au cours de sa formation et à l’entreprise d’embaucher des jeunes motivés et formés aux métiers de la banque. L’apprenant alterne 2 semaines de formation à AXE Formation et 2 à 3 semaines de travail en entreprise. Les cours ont lieu sur 37 semaines de formation. L’apprenant est assujetti à la même réglementation que les autres salariés et travaille donc 35 heures hebdomadaires (les heures de cours étant incluses dans le temps de travail).