e-Certificates - AXA Corporate Solutions

gestion des programmes internationaux
e-Certificates
Une autre vision du service
AXA Corporate Solutions propose aux courtiers et aux clients
un service complémentaire et innovant pour
n
n
n
n
améliorer les délais d’obtention pour le client des attestations standards
répondre aux besoins de réactivité demandée par les clients et les courtiers
permettre un gain de temps d’environ 50 % dans l’émission des attestations
offrir de façon continue aux clients et aux courtiers une qualité de service optimisée
pour laquelle AXA Corporate Solutions s’est engagée
e-Certificates : pour quels contrats ?
L’application e-Certificates a pour objet de permettre la délivrance d’attestations d’assurance standardisées
dans un délai le plus court possible. Utilisable pour tout contrat IARD souscrit auprès d’AXA Corporate Solutions
nécessitant un volume significatif d’attestations pour l’ensemble des sociétés assurées au titre du contrat. Par
exemple : n RC générale
n RC atteinte à l’environnement
n RC décennale
n Auto conduite accompagnée /surveillée
n Dommages
n Tous Risques Chantiers-Montage Essais /Dommages-Ouvrage
n Protection des personnes (missions à l’étranger…)
e-Certificates : comment ?
L’application e-Certificates permet à une ou plusieurs personne(s), désignée(s) par le courtier ou le
client d’éditer des attestations à partir de modèles pré-définis, au titre du ou des contrat(s) d’assurance
retenus.
Le courtier ou le client utilisateur peut ainsi à tout moment, sans qu’il lui soit besoin d’adresser sa
demande à la compagnie, se connecter à l’application via le portail E-Solutions du site AXA Corporate
Solutions, afin d’éditer en ligne l’attestation nécessaire.
e-Certificates
e-Certificates :
à quelles conditions ?
L’utilisation de l’application e-Certificates est possible pour le courtier
ou le client qui :
n Signe
avec AXA Corporate Solutions une convention de délégation
des attestations, précisant le cadre de la délégation, le périmètre
(branche, contrat, modèles) sur lequel porte celle-ci et désigne les
utilisateurs autorisés à se connecter à l’application.
n Remplit
les conditions techniques nécessaires à l’utilisation de l’outil
(celles-ci étant par ailleurs rappelées dans la convention).
Comment mettre e-Certificates
en place ?
PQM 03 11 F C -
- Photos: Jacques Grison/La Company - Getty images - Imp. Presses du Louvre
Imprimé sur papier certifié PEFC - PEFC/10-31-1335
L’application e-Certificates pourra être mise à disposition du courtier
ou du client, dès l’accord des parties formalisé par la signature de la
convention et les ajustements techniques préalables, à l’occasion de
la souscription d’une nouvelle affaire auprès de notre société ou dans
le cadre du renouvellement d’une affaire en cours.
Une concertation est indispensable en amont pour définir les sociétés,
le ou les contrats concernés et les modèles types à mettre en ligne
ainsi que la langue utilisée pour l’attestation.
e-Certificates :
une application « vivante »
Les modifications pouvant intervenir pendant la période de validité
des contrats concernés par la délégation (changements d’adresses,
fusions, acquisitions de sociétés, etc.) sont réalisées par le chargé de
compte gestion AXA Corporate Solutions, sur déclaration du courtier
ou du client.
Dès confirmation de la modification par ce dernier, elles sont
disponibles en temps réel. Les modèles types d’attestation peuvent
être revus à chaque échéance de renouvellement pour être adaptés
aux besoins des sociétés assurées.
e-Certificates : à votre portée
AXA Corporate Solutions invite tout courtier ou client souhaitant en
découvrir davantage sur le fonctionnement de l’outil e-Certificates,
son utilisation, obtenir les réponses aux questions qu’il se pose, à
assister à une présentation de l’application sur simple demande.
Nous sommes à votre disposition pour mettre en place cette
application dès que vous le souhaitez.
www.axa-corporatesolutions.com
AXA Corporate Solutions
en bref
•1
,931 milliard d’e de chiffre d’affaires
consolidé en 2010
• 161 millions d’e de résultat opérationnel
• Notée dans la catégorie AA
• Près de 1 350 salariés dans le monde
e-Certificates
nos atouts
Déjà utilisé pour plus
d’une centaine de contrats
avec plus de 15 courtiers
et clients représentant un total
de 15 000 attestations
Vos attestations
en un clic
• 50 % de gain de temps
• Flexibilité
• Réactivité
Contact
Nicolas Gambiez
Correspondant E-Certificates
Direction Gestion des Programmes Internationaux
[email protected]
Tél. : + 33 1 56 92 85 61
Fax : + 33 1 56 92 87 10