Contacter le Service Client AirFrance : pour une demande de

Contacter le Service Client AirFrance : pour une demande de Memo EMD (avoir électronique) de
800€ à valoir sur le prochain vol OU Remboursement de 600 € suite au retard et changement de nos
vols retour vers la Guyane en date du 12 Août 2014
1) Cliquez sur le lien suivant afin de vous rendre sur la page du formulaire de réclamation
https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/transverse/frame/genericIFrameAuto.htm?url=https://www.afklm.com/passage/ecomplaints/index.html?&CallerID=AF&Language=FR&CallerCountryCode=FR&fra
meHeight=1500&returnurl=http%3A%2F%2Fwww.airfrance.fr%2FFR%2Ffr%2Flocal%2Ftransverse%2
Ffooter%2Freclamation.htm
2) Sélectionner « Retard/Annulation de vol »
3) Ecrivez votre message :
Exemple de message:
Retard vol Cayenne/ Lagos <--> Lagos/ Cayenne (avec escale sur Paris): dates initialement prévues:
départ 04 Août 2014 et retour le 13 Août 2014.
Nous avons subi un Retard sur vol AF 384B LOS PAR du 12 Août 2014:
1) Au lieu de partir à 23h05, nous sommes partit à 05h20 du matin le 13 Août 2014 de Lagos.
2) Nous avons ensuite été redirigés vers la Guadeloupe à partir de Paris, au lieu de Cayenne.
3) Enfin, 1 jour plus tard, nous avons été amenés à Cayenne le 14 Août 2014: 1 jour de
retards.
Les numéros de billets associés à mon voyage et qui ont subi les retards sont les suivants:
Nom Prénom : votre numéro de billet électronique
Comment bénéficier des bons Memo EMD?
4) Enfin, renseignez les informations complémentaires et cliquez sur « Valider »