LECENTREHOSPITALIER INTERCOMMUNAL MONTDIDIER-ROYE

LE CENTRE HOSPITALIER
INTERCOMMUNAL
MONTDIDIER- ROYE
VOUS ACCUEILLE
En Unité de Soins de Suite
et de Réadaptation des affections
liées aux conduites addictives
(Site de Roye)
PRESENTATION GENERALE
Le Centre Hospitalier Intercommunal Roye-Montdidier est un
établissement public de santé.
Les services du site de Roye se répartissent comme suit :
Soins de Suite et de Réadaptation :
- 16 lits de soins de suite indifférenciés
- 6 lits identifiés Soins Palliatifs
Tél IDE: 03.22.73.45.24
- 20 lits liés aux Conduites Addictives
Tél : 03.22.73.45.38
42 lits
Soins de Longue Durée :
Tél IDE : 03.22.73.45.46
35 lits
EHPAD :
- Avre
Tél : 03.22.73.45.74
- Santerre
Tél : 03.22.73.45.33
78 lits
104 lits
Service de Soins à Domicile :
(Chaulnes - Rosières - Roye)
Dont 4 Places pour Adulte Handicapé
Tél: 03.22.88.37.82 (répondeur) ou 03.22.73.45.62
Consultations Avancées :
Gynécologie Obstétrique :
Sage-femme
Médecine Interne :
Oto Rhino Laryngologie :
Tél : 03.22.73.45.38
55 places
Dr DECAUCHE
Mme LEMAIRE
Dr PHILIPPE et Dr GROSSET
Dr LLOSE
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Vous venez d’être admis au Centre Hospitalier Intercommunal
Roye – Montdidier (CHIRM), au sein de l’unité liée aux
addictions, sur le site de Roye.
Je tiens tout d’abord à vous remercier de la confiance que
vous témoignez à l’institution. L’établissement mettra tout en
œuvre pour que votre prise en charge soit optimale.
Les équipes soignantes mettent leurs compétences et leur
professionnalisme au service de votre santé.
C’est par vos remarques et suggestions que nous
poursuivrons l’amélioration de la qualité et de la prise en
charge des patients qui font confiance au CHIRM.
Je vous souhaite un agréable séjour.
Le Directeur
Gérard DELAHAYE
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Bienvenue,
Vous êtes accueilli(e) dans un service où des équipes
médicales, paramédicales, administratives et hôtelières vont
vous accompagner.
Dès votre entrée, l’équipe médicale vous accueille. Vous
présente le service, le contrat thérapeutique et le contrat de
séjour.
Nous espérons que ce livret vous permettra de faire
connaissance avec le fonctionnement du service et vous
apportera les renseignements utiles à votre séjour.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos
questions et nous ferons tout ce qui est possible pour rendre
votre séjour agréable.
M le Dr DEKEUWER
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L’USSR DES AFFECTIONS LIEES AUX CONDUITES
ADDICTIVES
Le service de Soins de Suite et de Réadaptation des Affections
liées aux Conduites Addictives propose une prise en charge de
postcure. C’est une étape du processus thérapeutique, en aval
du sevrage et de la cure et en amont du suivi ambulatoire.
Le service comprend vingt lits mixtes et prend en charge la
maladie alcoolique, avec co-morbidités addictives possibles
(drogue, tabac, alimentation…).
Cette démarche de soins est d’une durée maximale de 2 mois.
Il s’agit d’une prise en charge globale, respectant l’intégrité de
la personne, afin de lui permettre de se restructurer dans
l’ensemble de ses dimensions physiques, psychologique,
familiale, sociale, professionnelle et spirituelle.
VOTRE SEJOUR EN USSR DES AFFECTIONS LIEES
AUX CONDUITES ADDICTIVES
Votre admission :
L’admission est, de préférence, programmée suite à un
entretien préliminaire au cours duquel vous sera remis un
document administratif.
L’admission se fait tous les jours en fin de matinée à 11h00 ou
en début d’après-midi à 14h00. L’accueil est assuré dans un
premier temps par la secrétaire médicale puis par l’infirmier ou
l’aide soignant. Un contrat de séjour et un contrat thérapeutique
auxquels vous vous engagez vous seront remis et expliqués.
Un délai de 24h vous est laissé avant de les rendre signés.
Des équipes spécialisées autour de vous :
Une équipe pluridisciplinaire est disponible pour vous
accompagner dans votre démarche de soins. Un projet
thérapeutique individuel est élaboré dès l’entrée.
En cas de nécessité de sevrage, vous bénéficierez d’une
chambre avec une surveillance médicale 24h/24.
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L’équipe pluridisciplinaire est composée :
de médecins addictologues ;
d’infirmiers ;
d’aides-soignants ;
d’agents de service hospitalier ;
de psychologues ;
d’une équipe de rééducateurs
(ergothérapeute, psychomotricien, éducateur sportif)
d’une assistante sociale ;
d’une diététicienne ;
d’une secrétaire médicale ;
de services administratifs, techniques et logistiques.
Vos effets personnels :
Nous vous demandons d’apporter une tenue de sport, un
maillot de bain, des tenues confortables (bonnes
chaussures…), un vêtement de pluie et une trousse de toilette
complète (brosse à dent, dentifrice, savon, shampoing, peigne,
rasoir…).
Une tenue correcte et appropriée au lieu de soins est
demandée.
L’entretien du linge se fait par vos soins au Lavomatic de la ville
une fois par semaine. Dans l’unité, vous disposez d’un lieu pour
sécher et repasser vos vêtements.
Objets et valeurs :
L’hôpital est un lieu public, ouvert, où circule énormément de
monde. Aussi, si vous venez en hospitalisation programmée,
veuillez n’apporter que les valeurs et objets (argent, chéquier,
carte de crédit, bijoux, clés et papiers officiels) qui vous sont
nécessaires.
Si toutefois, vous arrivez à l’hôpital avec des objets et des
valeurs, vous avez la possibilité de les déposer dans un coffre,
après en avoir fait l’inventaire avec un soignant. Ceux-ci vous
seront rendus à la sortie.
Au bout de deux mois, l’établissement ne peut conserver ce
dépôt et doit le transférer dans le coffre du Trésor Public où
vous devrez vous présenter pour le récupérer.
L’établissement n’est pas responsable en cas de perte ou vol
d’objets et de valeurs non déposés.
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Nos prestations :
La chambre :
Votre admission en chambre double ou individuelle dépend de
votre état de santé et des disponibilités.
Télévision/Téléphone :
Vous disposez d’une salle commune de télévision. La télévision
est accessible en dehors des activités collectives. Le choix des
programmes est défini en groupe et dans le respect sonore des
autres.
Un tarif régulé est demandé pour ouvrir une ligne téléphonique.
Afin d’éviter tout surcoût excessif, un règlement intermédiaire
est effectué pour les consommations supérieures à 100€. A
votre sortie, veuillez vous rendre au secrétariat médical pour
régler les dus.
Courrier :
Vous pouvez recevoir votre courrier, il vous sera distribué
chaque jour. Il convient de vous munir d’enveloppes et de
timbres pour vos correspondances.
Visites :
Les visites sont autorisées du lundi au samedi de 17h30 à
19h00, et le dimanche de 13h30 à 19h00. L’accès aux
chambres est possible et même encouragé. Un respect des
personnes et des lieux est demandé lors de ces visites.
Les mouvements d’entraide :
Plusieurs associations peuvent vous permettre d’apporter leur
expérience et d’échanger avec vous (Alcooliques Anonymes,
Vie Libre, Alcool Assistance…).
Les repas :
Les repas sont préparés chaque jour par un personnel de
cuisine spécialisé. Les horaires des repas sont les suivants :
-
Le petit déjeuner à partir de 8h15,
Le déjeuner à partir de 12h15,
Le dîner à partir de 19h15.
Une commission des menus se réunit une fois par trimestre :
elle valide les menus, la variété, la qualité et la quantité des
repas. Chaque semaine, le menu vous est remis.
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Des modifications sont possibles à condition d’être signalées
lors de la remise des menus à l’agent.
Si vous apportez des denrées périssables dans votre chambre,
le service se réserve le droit de jeter la nourriture avariée. Tout
aliment frais doit être conservé au réfrigérateur.
Religion :
A votre demande, l’équipe peut faire appel à un représentant du
culte de votre choix :
- Catholique : Presbytère, 12 rue Beffroi 80700 Roye
03 22 87 12 09
Abbé J-Y DESPRES, aumônier de l’hôpital, 6 av Jean Jaurès
80700 Roye 03 22 78 43 24
- Eglise réformée : Mr le Pasteur J-F BLANCHETON,
24 rue J. CATELAS, 80000 Amiens 03 22 91 33 51,
- Juif : Mr Guy ZARKA, 18, rue Ernest Cauvin, 80000 Amiens
03 22 92 53 42 ou 06 87 37 49 46
- Musulman : Mr BOUZIDI : 03 22 66 85 05
- Orthodoxe : Père Daniel MILEA, 1 mail Roger Salengro, apt
15 80090 Amiens, 03 22 46 79 24
Hygiène :
Une bonne hygiène corporelle est nécessaire dans le cadre de
la vie en collectivité. Dans ce cadre, le lavage des mains est
essentiel.
Vous contribuez ainsi à une démarche institutionnelle. En effet,
les infections nosocomiales (infections contractées au cours
d’une hospitalisation) sont inhérentes au fonctionnement
hospitalier. L’établissement met en œuvre de nombreuses
mesures afin d’éviter leurs survenues.
La gestion de vos médicaments :
Les médicaments prescrits par le médecin de l’hôpital sont
délivrés par la pharmacie du centre hospitalier.
Douleur :
Les équipes médicales et paramédicales s’engagent à prendre
en charge votre douleur (cf document ci-joint).
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Tabac et alcool :
Conformément à la loi, il est interdit de fumer dans
l’établissement y compris dans les chambres. Les boissons
alcoolisées sont interdites.
Le don d’organes et de tissus :
Chaque année, plus de 11 000 personnes ont besoin d’un don
d’organes ou de tissus (rein, foie, cœur, poumons, pancréas,
intestin, cornées) pour continuer à vivre ou pour mieux vivre.
Si vous êtes favorable au don, dites le à vos proches. Vous
pouvez aussi porter une carte de donneur avec vos papiers
d’identité.
Si vous êtes contre le don, dites le à vos proches. Vous pouvez
aussi demander votre inscription au registre national des refus.
Pour davantage d’informations, le centre hospitalier met à votre
disposition des documents de l’agence de biomédecine.
Informations sur vos droits :
En tant qu’usager, vous bénéficiez de droits rappelés et
renforcés par la loi du 4 Mars 2002.
- Parmi vos droits, figure notamment l’accès au dossier
médical. Vous pouvez en effet, en faisant une demande écrite
à la direction de l’établissement, accéder directement à votre
dossier médical dans le cadre posé par la loi. La photocopie
de votre dossier vous sera alors facturée.
- Votre dossier médical constitué dans l’établissement est
conservé pendant 20 ans à compter de la date du dernier
séjour ou de la dernière consultation externe dans
l’établissement.
- En tant qu’usager, vous êtes en mesure de formuler les
remarques ou suggestions relatives à votre séjour.
- Le Centre Hospitalier de Roye est autorisé à gérer vos
dossiers administratifs par informatique. Par ailleurs, certaines
informations recueillies pendant votre séjour feront l'objet d'un
traitement statistique anonyme sauf refus express de votre
part. La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique,
aux fichiers et aux libertés, vous garantit un droit d'accès et
de rectification pour l'ensemble des données vous
concernant.
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Désignation de la personne de confiance :
« Toute personne majeure peut désigner une personne de
confiance qui peut être un parent, un proche ou le médecin
traitant et qui sera consultée au cas où elle-même serait hors
d’état d’exprimer sa volonté et de recevoir l’information
nécessaire à cette fin. Cette désignation est faite par écrit. Elle
est révocable à tout moment. Si le malade le souhaite, la
personne de confiance l’accompagne dans ses démarches et
assiste aux entretiens médicaux afin de l’aider dans ses
décisions. » (Loi du 4 Mars 2002).
Si vous le souhaitez, cette désignation s’effectue en début de
séjour. Elle n’est valable que pour la durée de votre
hospitalisation.
Les directives anticipées :
Conformément à la loi du 22 avril 2005, toute personne majeure
peut, si elle le souhaite, rédiger des directives anticipées pour
le cas où, en fin de vie, elle serait hors d’état d’exprimer sa
volonté. Ces directives indiquent ses souhaits concernant les
conditions de limitation ou d’arrêt de traitement.
Elles seront consultées préalablement à la décision médicale et
leur contenu prévaut sur tout autre avis non médical.
Renouvelables tous les trois ans, elles peuvent être, dans
l’intervalle, annulées ou modifiées, à tout moment. Si vous
souhaitez que vos directives soient prises en compte, sachez
les rendre accessibles au médecin qui vous prend en charge au
sein de l’établissement: confiez-les lui ou signaler leur
existence et indiquer les coordonnées de la personne à laquelle
vous les avez confiées.
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Réclamations et plaintes :
Vous ou votre entourage disposez de plusieurs moyens pour
exprimer vos remarques :
N’hésitez pas à contacter le cadre,
- N’hésitez pas à faire part de vos remarques par écrit ou via le
questionnaire de sortie. Une boîte aux lettres est mise à
disposition dans le service,
Par ailleurs, vous pouvez si besoin adresser une lettre au
directeur ou demander à être rencontré(e).
De plus, une commission des relations avec les usagers et de
la qualité de la prise en charge (CRUQPEC), veille à ce que
vous puissiez exprimer vos griefs auprès des responsables de
l’établissement, recevoir des explications et être informé des
suites de votre demande.
N’hésitez pas à vous adresser au cadre pour toute information
concernant la CRUQPEC.
Votre fin de séjour :
Autorisation de sortie :
Elle est possible à partir de la deuxième semaine (le mardi de
17h00 à 18h30 et le jeudi de 17h30 à 18h30).
Permission de sortie :
Elle peut être accordée à partir du 3ème week-end sur
autorisation du médecin (du samedi 10h00 au dimanche
18h30).
Sortie classique :
Lorsque votre état de santé n’impose plus votre maintien dans
l’unité, votre sortie est prononcée par le chef de service avec
concertation de l’équipe pluridisciplinaire.
Pour le bon fonctionnement de l’unité, la chambre doit être
libérée pour 11h00.
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Sortie par rupture de contrat :
En cas de constat du non respect du contrat d’engagement
thérapeutique, une sortie par rupture de contrat peut vous être
proposée afin de quitter le service le lendemain matin. Si vous
décidez de quitter le service avant, une sortie contre avis
médical vous est nécessairement présentée.
Sortie contre avis médical :
Vous pouvez sur demande quitter à tout moment l’unité, sous
votre responsabilité, dès lors, que vous avez pris
connaissance des informations médicales sur les risques
encourus.
Si votre décision est définitive : vous devrez signer une
décharge précisant que malgré l’information reçue, la volonté
de sortie est maintenue et que vous acceptez d’encourir les
risques éventuels.
Votre sortie :
Si vous avez besoin de bulletins de situation, vous pouvez les
demander auprès du secrétariat médical.
Faites attention de ne rien oublier dans votre chambre, à
retirer vos objets et valeurs déposés au Trésor Public.
Pour assurer le relais des soins à votre sortie, le médecin
vous délivre une ordonnance comportant les médicaments
que vous obtiendrez auprès de votre pharmacien habituel et
un courrier pour votre médecin traitant.
L’équipe soignante, vous remettra par ailleurs si besoin une
fiche de liaison décrivant les soins à réaliser après votre
sortie.
Le service tient à ce que votre suivi ambulatoire soit organisé
avant votre sortie, par la prise des rendez-vous nécessaires à
la poursuite de votre démarche de soins.
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Frais de séjour :
Le système de santé français offre la possibilité à chacun de
bénéficier de soins de qualité. Votre séjour représente
toutefois un coût. Votre participation financière diffère selon
votre situation, votre affiliation à un régime obligatoire ainsi
qu’à une assurance complémentaire.
- Si vous êtes assuré social : pour une hospitalisation, la
prise en charge par les organismes sociaux est en
principe de 80 %. Il reste donc à votre charge 20 %
représentant le ticket modérateur. Il existe des cas où
celui-ci est pris en charge par la sécurité sociale.
Cependant, cette exonération n’implique pas la prise en
charge du forfait journalier, qui est dû quotidiennement
pour toute hospitalisation. Là encore, la sécurité sociale
prend en charge complètement dans certains cas. Le
bureau des entrées est à votre disposition pour tout
renseignement.
- Si vous n’êtes pas assuré social : vous devrez le signaler
lors de votre admission. Vous êtes en principe tenu de
régler la totalité des frais. Toutefois, vous pouvez peutêtre bénéficier de la Couverture Maladie Universelle
(CMU) qui permet d’avoir une couverture sociale de base
ou complémentaire (prise en charge du ticket modérateur
et du forfait journalier).
Si vous avez une mutuelle ou une assurance complémentaire:
le ticket modérateur et/ou le forfait journalier peuvent être pris
en charge.
Vous recevrez une facture quelques semaines après votre
sortie.
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POLITIQUE DE L’ETABLISSEMENT
Démarche qualité gestion des risques :
Depuis plusieurs années, l’établissement s’est engagé dans
une démarche qualité et gestion des risques afin d’améliorer
continuellement la qualité et la sécurité de votre prise en
charge.
Des professionnels, externes à l’établissement, viennent tous
les 4 ans effectuer une visite de certification pour évaluer le
fonctionnement et les pratiques du Centre Hospitalier
(management, organisation des soins, restauration, traitement
du linge…). Par ailleurs, des enquêtes d’évaluation de votre
satisfaction sont réalisées chaque année.
Les résultats de ces certifications et évaluations sont
disponibles auprès du service qualité.
Le développement durable :
Comment satisfaire les besoins des hommes d’aujourd’hui tout
en léguant la Terre en bon état aux générations qui l’habiteront
après nous ? En apprenant à économiser et à partager de
manière équitable les ressources, en utilisant les technologies
qui polluent moins, qui gaspillent moins d’eau et moins
d’énergie, et surtout en changeant nos habitudes de
consommation et nos comportements. C’est cela, le
développement durable : consommer non pas moins, mais
mieux.
Le centre hospitalier souhaite faire du développement durable
une dimension stratégique évidente et permanente.
Professionnels ou patients, nous pouvons tous être écocitoyens.
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Un nouveau centre hospitalier en 2012 :
L’établissement a finalisé la restructuration de l’ensemble de
ses activités en 2012, laquelle vise à améliorer le service qui
vous est rendu en optimisant la qualité des locaux et des
organisations.
COORDONNEES UTILES
CSAPA :
19 rue des annonciades, 80700 Roye
03 22 87 84 10
SESAME :
464, Rue Saint Fuscien, 80090 AMIENS
03 22 53 46 32
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NOS COORDONNEES
ADMINISTRATION, USLD, EHPAD, SSIAD
 03.22.73.45.00
Fax 03 22 73 45 10
USSR, ADDICTOLOGIE, CONSULTATIONS EXTERNES
 03.22.73.45.45
Fax : 03 22 73 45 30
1 Ter rue de la Pêcherie 80700 ROYE
Site Internet : http://www.ch-roye.fr
Email : [email protected]
IPNS – V9 – janvier 2013
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