Foire aux questions - Bibliothèque Paul-O.

BIBLIOTHÈQUE - TRAVAUX DE MODERNISATION
FOIRE AUX QUESTIONS

FERMETURE

PRÊT PROLONGÉ

DEMANDE DE DOCUMENT :
SUGGESTION D’ACHAT ET PRÊT
ENTRE BIBLIOTHÈQUES
OUVERTURE DU POINT DE SERVICE
Centre culturel France Arbour
279, rue Principale, bureau 104
RÉOUVERTURE


13 juin au 3 novembre 2016
Dès le 16 mai 2016 : date de retour le 12
novembre
Arrêt des nouvelles demandes dès le 1er
mai 2016
15 juin au 30 septembre 2016
Horaire : du lundi au vendredi 12h30 à 20h
Samedi de 10h à 16h
4 novembre 2016
La bibliothèque Paul-O.-Trépanier se renouvellera au cours des prochains mois. D’importants
travaux de rénovation permettront d’offrir aux citoyens une bibliothèque correspondant à leurs
besoins dans un lieu entièrement revampé et modernisé.
La collection de documents de la bibliothèque a également profité d’un rajeunissement. La collection
avoisinera 100 000 documents en tout genre disponibles sur plusieurs supports. La bibliothèque
compte un pourcentage de 20% de ses documents en circulation et nous souhaitons que ce chiffre
augmente encore. Par conséquent, le personnel restera attentif aux demandes de ses usagers afin
que les documents choisis reflètent les besoins informationnels et de divertissements de ceux-ci.
Afin que la collection de langue anglaise réponde davantage à vos besoins, nous avons rompu le
contrat de location de livres que la bibliothèque avait avec le Réseau Biblio Montérégie. La
bibliothèque développera donc ses propres collections de livres en langue anglaise. Des nouveautés
seront disponibles dès la réouverture en novembre prochain.
QUESTION : Où puis-je retourner mes documents pendant la fermeture?
Vous pouvez faire le retour de vos documents, en personne seulement, dès le 15 juin jusqu’au
30 septembre, au point de service du Centre Culturel France-Arbour pendant les heures d’ouverture.
Centre Culturel Centre France-Arbour
279, rue Principale, bureau 104, Granby, J2G 2W1 Téléphone : 450 776-8320
(Veuillez passer sous l’escalier face à la rue Principale)
Heures d’ouverture du point de service :
Lundi au vendredi de12 h 30 à 20 h ainsi que le samedi de10 h à 16 h
Dimanche : fermé
BIBLIOTHÈQUE PAUL-O.-TRÉPANIER
11, RUE DUFFERIN, GRANBY (QUÉBEC) J2G 4W5
TÉLÉPHONE : 450 776-8320
[email protected]
biblio.ville.granby.qc.ca
VILLE DE GRANBY
SERVICE DE LA COORDINATION DU LOISIR, DES ARTS,
DE LA CULTURE ET DE LA VIE COMMUNAUTAIRE
TÉLÉPHONE : 450 776-8352
[email protected]
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QUESTION : Est-ce que les modalités de prêts seront modifiées?
Dès le 16 mai, la période de prêt sera prolongée jusqu’au 12 novembre 2016. Le nombre limite de
documents pouvant être emprunté reste le même.
QUESTION : Pendant la fermeture, est-ce que je pourrai emprunter des documents?
Malheureusement, non. Toutefois, des documents seront disponibles dans les boîtes à livres :
Livres de passage
situés dans les parcs :
Livres de passage tout petits
situés dans les organismes :
 Parc Bérubé, 750, rue Lebrun
 Centre culturel France-Arbour, 279, rue Principale
 Parc Fortin, 65, rue Cyr
 L’Escale, 80, rue Albert
 Parc Horner, 215, rue Laval
 Centre Saint-Benoit, 170, rue St-Antoine N.
 Parc Jean-Yves Phaneuf
515, rue Fournier
 CPE Familigarde, 80, rue Maisonneuve
 Solidarité ethnique régionale de la Yamaska,
369, rue St-Jacques
Alire retour
situés aux intersections des rues :






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
Le Corbusier et Denison
St-Charles et St-Jacques
St-Hubert et Dorion
boul. Leclerc Est et de la rue St-André
Fournier et Demers
St-Antoine Nord et Saint-Jean
Maisonneuve et Simonds S.
Au terminus du centre-ville, près des
rues Centre et Gill
IMPORTANT : À noter que ces boîtes ne sont pas pour les retours de documents de la bibliothèque.
QUESTION : Est-ce que je peux emprunter des livres numériques?
Oui. Vous pouvez emprunter jusqu’à 5 livres numériques et faire 5 réservations. Il est important
d’avoir votre numéro d’identification personnel (NIP) pour emprunter. Si vous ne l’avez pas, vous
pouvez contacter le point de service temporaire de la bibliothèque au 450 776-8320.
Les ressources en ligne restent également disponibles pour consultation pendant la durée de la
fermeture.
QUESTION : Où puis-je avoir de l’aide pour ma liseuse ou ma tablette?
Si vous débutez avec le livre numérique et que vous êtes âgé(e) de 50 ans et plus, vous pouvez
contacter le Centre d’action bénévole de Granby pour obtenir de l’aide (450 372-5033). Pour un
problème de téléchargement de livre numérique, vous pouvez nous contacter par courriel au
[email protected]
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QUESTION : Comment puis-je renouveler mes documents?
Vous ne pouvez pas renouveler vos documents avant la réouverture de la bibliothèque, car la date
de retour restera la même, le 12 novembre.
QUESTION : Pendant la fermeture, à quel endroit puis-je payer mes frais de retard et/ou
une facture à mon dossier?
Au point de service du centre culturel selon les heures d’ouverture. Il est possible de payer en argent
comptant ou par débit.
QUESTION : J’ai des documents en retard. Est-ce que les frais de retard s’additionneront
pendant les journées de fermeture?
Non, vos frais seront gelés jusqu’à la réouverture. Cependant, vous pouvez retourner vos
documents au point de service (ouvert du 15 juin au 30 septembre). Dès le 12 novembre, si
vos retours ne sont pas effectués, les frais recommencerons à s’accumuler.
Par exemple, la date de retour de votre livre est le 10 juin. Vous ne le remettez que le 2
août. Vous aurez des frais de retard de .50$, soit 2 jours de retard.
QUESTION : J’ai des réservations à mon dossier. Est-ce qu’elles seront conservées
pendant la fermeture?
Non. À cause du délai prolongé de la fermeture de la bibliothèque, nous ne pouvons pas conserver
les réservations placées dans votre dossier. Par conséquent, toutes les réservations seront
supprimées le 13 juin. Vous pourrez refaire vos réservations dès la réouverture.
QUESTION : Puis-je faire une demande de prêt entre bibliothèques ou une suggestion de
document?
Dès le 1er mai, nous cesserons de prendre les nouvelles demandes concernant le service de prêt
entre bibliothèques (prêt et renouvellement). Les demandes de suggestions d’achat seront
également suspendues durant cette période.
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QUESTION : Où est localisée la chute à livres?
Il n’y aura pas de chute à livres pendant la fermeture de la bibliothèque. Vous devez retourner les
documents en personne au Centre culturel France-Arbour pendant les heures d’ouverture.
QUESTION : Où puis-je renouveler ma carte-loisirs?
Le point de service du Centre culturel France-Arbour offre le service de carte-loisirs. La Ville de
Granby a également 4 autres points d’émission et de renouvellement :
Vie culturelle et
communautaire de Granby
279, rue Principale, bureau 211
Téléphone : 450 361-6081
Centre d’interprétation
de la nature du lac Boivin
700, rue Drummond
Téléphone : 450 375-3861
Granby Multi-Sports
601, rue Léon-Harmel
Téléphone : 450 776-8350
Piscine Miner
350, avenue du Parc
Téléphone : 450 776-842
Veuillez consulter les horaires avant de vous déplacer.
QUESTION : Est-ce que le club de lecture d’été est maintenu?
Non. Cependant, plusieurs animations auront lieu dans les parcs où des boîtes Livres de passage
sont installées. Les activités sont réalisées en collaboration avec Réussir avec PEP, nous invitons
les familles à consulter la page Facebook de Réussir avec PEP ou le site web de la bibliothèque,
www.biblio.ville.granby.qc.ca, pour connaître les animations qui auront lieu près de chez vous.
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