Community Information Centre of Ottawa Centre d`information

Community Information Centre of Ottawa
Centre d'information communautaire d'Ottawa
Annonce de poste
POSTE TEMPORAIRE – 1 POSTE VACANT
8 semaines – Contrat à temps plein
Agent.e de développement de projets 211
RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES:
Le Centre d’information communautaire d’Ottawa (CICO) est un organisme à but non
lucratif bilingue. Grâce à son service d’accès médiatisé multilingue, CICO permet de relier
les gens aux services communautaires, sociaux, gouvernementaux et de santé locaux. Les
services offerts par CICO incluent :
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Service d’information et aiguillage (211 et 211Ontario.ca)
Service de ressources et de publications
Location de données
Diffusion générale par courriel
Bulletin d’information communautaire
Service de soutien en matière d’information et aiguillage
Service de traduction de dossiers
Service de gestion de dossiers
Fourniture de données sur les besoins communautaires
Le Centre d’information communautaire d’Ottawa fait la promotion des valeurs suivantes et
s’attend à ce que les membres de l’équipe en témoignent quotidiennement:
Renforcement des communautés; aide aux gens pour qu’ils s’aident eux-mêmes;
confidentialité et accessibilité; transparence et responsabilité; qualité et fiabilité des
services; travail d’équipe et responsabilisation; reconnaissance du personnel comme
ressource la plus importante.
Guidé par la directrice générale, le CICO est formé de trois unités organisationnelles :
Service, Base de données et Finances et administration.
Relevant de la directrice générale, l’agent.e de développement de projets 211 sera
responsable du développement ou de l’actualisation des ressources, politiques et procédures
organisationnelles ainsi que des outils pour soutenir les opérations, conformément aux
normes et meilleures pratiques de AIRS, en vue de notre accréditation. Cela comprend :
revoir et actualiser le Guide des opérations; revoir et actualiser différentes politiques
organisationnelles; organiser les systèmes de classement électroniques et les versions
INFO-Line 211 or 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Fax 613-761-9077
Ligne-INFO 2-1-1 ou 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Télécopieur 613-761-9077
[email protected] www.cominfo-ottawa.org
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imprimées. Cette personne travaillera en étroite collaboration et sous la guidance de la
Coordonnatrice de projet AIRS et des membres de l’équipe de gestion.
PRINCIPALES ACTIVITÉS:
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Soutenir le plan de travail d’accréditation AIRS
Revoir et actualiser le guide des opérations ainsi que les politiques et procédures
pour s’assurer qu’elles reflètent les normes et les meilleures pratiques
Soutenir la revue et l’actualisation des politiques et des procédures en matière de
ressources humaines
S’assurer que les différents systèmes de classement et les guides administratifs
soient bien organisés, actualisés et consultables
Faire le tri et organiser les archives
Actualiser les dossiers de projets, comme par ex.: médias, partenariats et
sensibilisation
Classer les documents importants (copies électroniques ou imprimées)
Soutenir l’administration au besoin
Appuyer les activités externes et de sensibilisation le cas échéant
Autres tâches si nécessaire
EXIGENCES DE L’EMPLOI
Connaissances, éducation et expérience:
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Formation universitaire en cours, si possible en administration, ressources humaines
ou un domaine relié
Expérience en matière de guides administratifs et de systèmes de classement
Expérience dans l’actualisation de politiques et procédures
Expérience en administration de bureau, gestion d’opérations et de projets
Bonne connaissance du secteur à but non lucratif
Familiarité avec les services sociaux, communautaires, gouvernementaux et de santé
Habiletés
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Compétences organisationnelles avérées et capacité multitâche
Aptitude à travailler en équipe et à établir ses propres priorités
Solides compétences en communication permettant de gérer efficacement les
relations interpersonnelles
Compétences supérieures en rédaction
Résolution des problèmes
INFO-Line 211 or 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Fax 613-761-9077
Ligne-INFO 2-1-1 ou 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Télécopieur 613-761-9077
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Excellentes compétences informatiques incluant Excel et MS Office
Grand souci du détail et respect des dates de tombée
Maîtrise essentielle de l’anglais et du français
Qualités personnelles
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Honnêteté et fiabilité
Respect
Discrétion et confidentialité
Flexibilité et adaptabilité
Éthique professionnelle
Positivité et esprit d’équipe
Conditions de travail
L’agent.e de développement de projets 211 travaillera dans un bureau ouvert et affairé. Les
interruptions pourront être fréquentes, les réunions régulières et le bruit de fond incessant.
Exigences physiques
L’agent.e de développement de projets 211 passera de longues heures en position assise,
utilisant équipement administratif et ordinateurs pouvant causer des tensions musculaires.
Exigences sensorielles
L’agent.e de développement de projets 211 devra passer de longues heures à se
concentrer, soit sur la revue de politiques, procédures et guides administratifs déjà
existants, soit sur la création de nouveau matériel.
Exigences intellectuelles
Les dates de tombée liées à ce poste peuvent être exigeantes. L’agent.e devra aussi faire
face à des demandes en matière de ressources humaines nécessitant de bonnes aptitudes
dans les domaines de la communication et des relations humaines.
Information supplémentaire
 Cette position est un emploi d’été pour étudiants. La personne choisie devra
retourner aux études à plein temps à l’automne
 Envoyez votre demande, incluant votre lettre de motivation et curriculum vitae,
directement à la directrice générale, Marie-Andrée Carrière à [email protected] au plus tard le 13 juin 2016
 Les candidats qui ne sont pas bilingues (anglais-français) ne seront pas considérés
 Le poste consiste en un contrat à temps plein de 8 semaines, 35 heures semaine, du
4 juillet au 27 août 2016, à un taux horaire de 16 $
INFO-Line 211 or 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Fax 613-761-9077
Ligne-INFO 2-1-1 ou 613-241-4636, Administration 613-683-5400, Télécopieur 613-761-9077
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