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Bruxelles, le 4 juin 2015 Stimuler l’e-commerce en Belgique Une collaboration unique entre Belfius et sept partenaires spécialisés pour booster les ventes en ligne en Belgique En 2014, les Belges ont acheté pour pas moins de 5,6 milliards d’euros sur Internet, soit une augmentation de 15 % par rapport à 2013. Petit bémol toutefois : si nous sommes toujours plus nombreux à acheter en ligne, 42 % de ces transactions ont été effectuées sur des sites ou eboutiques en dehors de nos frontières. Une occasion manquée – et surtout un marché à prendre – pour les commerçants, PME et indépendants noir-jaune-rouge. Belfius entend aider ces derniers à se lancer dans l’e-commerce en leur proposant - en collaboration avec sept partenaires externes reconnus - une offre globale, unique et à des conditions avantageuses, pour concevoir et développer leur e-boutique, ainsi que promouvoir leurs activités sur le net. Vêtements, voyages, concerts, livres, CD ou DVD, appareils électroniques, produits de soins, télécom… L’an dernier, 61 % des Belges ont réalisé des achats en ligne, soit 3 % de plus qu’en 2013. Une tendance qui n’est certainement pas prête à s’inverser avec l’utilisation toujours plus importante des smartphones et tablettes pour se connecter à Internet – et donc aussi pour y faire son shopping, où que l’on soit, et à toute heure du jour… ou de la nuit. Si les Belges ont clairement trouvé le chemin du web pour s’informer, comparer puis finalement acheter en ligne ; dans les faits, il apparaît qu’une part non négligeable de ces achats s’effectue sur les sites de grandes enseignes étrangères. Face à ses voisins directs, l’Allemagne, la France, la Grande-Bretagne et les Pays-Bas, qui pèsent ensemble pas moins de 72 % du chiffre d’affaires total au niveau de l’Union européenne, nos entreprises ont donc certainement des parts de marché à (re)conquérir sur ce terrain. Mais comment développer une e-boutique ? Par où commencer ? Comment être sûr de figurer en bonne place dans les moteurs de recherche ? Comment permettre aux clients de passer leurs commandes et organiser rapidement les livraisons ? Qu’en est-il de la gestion des stocks ? Autant de questions que se posent de nombreux commerçants, PME et indépendants, convaincus des opportunités de ce marché en pleine croissance mais qui ne savent pas toujours comment s’y prendre. Concevoir, développer, promouvoir Afin d’aider ces entrepreneurs, Belfius leur propose - en collaboration avec sept partenaires externes reconnus pour leur expertise dans ce domaine - un accompagnement sur mesure, en fonction de leur(s) créneau(x), leurs produits, leur taille et leur type de clientèle, ceci durant les trois phases clés que sont la réflexion et l’élaboration d’une véritable stratégie web, le développement de l’e-boutique et finalement la promotion de leur site auprès des clients, des prospects et du grand public. . Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com Quel partenaire, quelle expertise ? Concevoir et promouvoir : CAP47 Conseils pertinents et sources d’inspiration au préalable, analyse stratégique du projet Référencement sur Google Forte de plus de 16 ans d’expérience, l’agence de publicité en ligne CAP47 conseille aussi bien les multinationales que les PME et les indépendants dans les domaines suivants : stratégie Internet, marketing par e-mail, réseaux sociaux, sites, applications web, publicité en ligne et optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Plus d’infos : CAP47 Concevoir, développer, promouvoir : Zibbra Conseils tout au long du projet Webshop sur mesure Marketing en ligne Zibbra propose des solutions « tout en un » pour réussir une e-boutique, depuis la conception et la réalisation jusqu’au marketing en ligne. Y compris du « sur mesure », garantie d’une e-boutique unique. Plus d’infos : Zibbra Développer et promouvoir : SEOshop Tout pour développer une e-boutique soi-même SEOshop propose une solution complète : e-boutique, système de paiement, gestion intégrale des commandes, marketing en ligne et outils de reporting. Tout ce qu’il entreprendre pour faire d’une e-boutique un véritable succès. Plus d’infos : SEOshop Développer et promouvoir : EasyOrder EasyOrder permet de développer une app mobile personnalisée permettant aux clients de passer directement leurs commandes et de payer via mobile. Dans l’identité graphique et avec le logo de l’entreprise Marketing en ligne et possibilité d’un site internet lié gratuit Plus d’infos : EasyOrder Une e-boutique aussi a besoin d’une caisse Une fois l’e-boutique opérationnelle, les clients doivent pouvoir payer en ligne, en toute sécurité. C’est pourquoi Belfius propose, en collaboration avec trois Payment Services Providers (PSP), toute une gamme de solutions de paiement efficaces et sûres, répondant aux besoins de chaque e-boutique. HiPay Wallet Versement des revenus sur compte Belfius, gratuitement, 2 fois par semaine 1 seul contrat pour 15 méthodes de paiement Aucuns frais d’installation ni d’abonnement Frais par transaction uniquement HiPay Wallet propose un ensemble de solutions de paiement en ligne adaptées aux besoins, à la taille de l’entreprise et aux comportements d’achat en ligne des clients. Plus d’infos : HiPay Wallet Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com Ingenico Payment Services LE spécialiste de la gestion et de la sécurisation des paiements électroniques Plus de 50 000 références dans le monde entier Plus de 250 méthodes de paiement en ligne possibles Plus d’infos : Ingenico Payment Services Mollie 1 seul contrat pour les méthodes de paiement les plus utilisées en Europe Versement quotidien gratuit des revenus sur compte Belfius Pas de frais d’installation ni d’abonnement Frais par transaction uniquement Mollie offre une solution conviviale pour permettre aux clients d’effectuer des paiements à partir de n’importe quel appareil, y compris mobile, via les moyens de paiement les plus utilisés en Europe. Plus d’infos : Mollie De la conception d’e-boutiques aux solutions de paiement en ligne, et du développement d’apps conviviales personnalisées pour réceptionner et gérer les commandes, à l’optimisation des sites pour les moteurs de recherche (Search Engine Optimization ou SEO) et éventuellement la publicité payante (Search Engine Advertising ou SEA) pour une plus grande visibilité sur Internet, Belfius entend - grâce à cette collaboration unique avec ces sept partenaires externes reconnus - offrir à ses clients (commerçants, PME et indépendants) un éventail complet de solutions concrètes et sur mesure, à des conditions avantageuses, pour les accompagner dans l’e-commerce et ainsi contribuer à booster leurs activités tout en renforçant la position de notre pays sur ce marché. Pour en savoir plus sur l’offre de Belfius et ses partenaires dans l’e-commerce : belfius.be/e-commerce Contact presse Ulrike Pommée + 32 2 222 02 57 [email protected] Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com