Montant de cette facture 39,90 Vous serez

2D-DOC
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6
TOUTES LES REPONSES
A VOS QUESTIONS
dans votre Espace Client sur
bouyguestelecom.fr
MLLE MARIE LAURE MONTEAU
RES LES LUPINS
25 AVENUE SAINT EXUPERY
60180 NOGENT SUR OISE
Retrouver toutes les informations liées à votre facture.
Bonjour, voici votre facture du 27 août 2015 :
Votre numéro de téléphone :
06 42 55 87 06
Vos abonnements, Forfaits et options
Vos consommations téléphoniques (du 27/07 au 26/08)
Montant de cette facture
Votre numéro de compte client :
1.30982866
€ HT
€ TTC(*)
33,25
39,90
0,00
0,00
39,90
TVA 20,00 % payée sur les débits
Montant hors TVA soumis à une TVA à 20,00 %
6,65
33,25
(*) Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total.
Mensualités de vos facilités de paiement pour votre mobile.
16,00
Vous serez prélevé le 11/09/2015 d’un montant total de 55,90€ sur votre compte n° BIC :
xxxxxxxxxxx IBAN : xxxxxxxxxxxxxx04006049072xx avec comme référence Unique de
Mandat (RUM) : BTGAC004ST084
L’ICS est FR35ZZZ418323
Le montant prélevé tient compte du solde créditeur éventuel avant cette facture, du montant total facturé et de la mensualité de
votre facilité de paiement pour votre mobile.
Votre fin d’engagement est le 28/02/2017.
La date de remise à zéro de votre forfait aura lieu le 26 septembre 2015 à 23h59.
Votre facilité de paiement (E0000441538020)
Rappel : vous avez souscrit une facilité de paiement de 24 mensualités d’un montant total de 192,00€.
Votre prochaine mensualité de 8,00€ est due le 11 septembre 2015.
Le montant restant dû après cette mensualité sera de 32,00€, soit 4 mensualités, sous réserve du bon
encaissement des sommes prélevées. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre facilité de
paiement dans votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr
BOUYGUES TELECOM - Société Anonyme au capital de 712 588 399,56 € - Siège social : 37-39, rue Boissière - 75116 PARIS - 397 480 930 R.C.S. PARIS - FR 74 397 480 930
Votre facture :
N°: 11065180270815
Facture du 27 août 2015
Votre facture :
N°: 11065180270815
Votre numéro de téléphone :
06 42 55 87 06
Votre numéro de compte client :
1.30982866
Votre facilité de paiement (E0001590693006)
Rappel : vous avez souscrit une facilité de paiement de 24 mensualités d’un montant total de 192,00€.
Votre prochaine mensualité de 8,00€ est due le 11 septembre 2015.
Le montant restant dû après cette mensualité sera de 144,00€, soit 18 mensualités, sous réserve du bon
encaissement des sommes prélevées. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre facilité de
paiement dans votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr
Page 2/6
QUELQUES EXPLICATIONS POUR MIEUX COMPRENDRE VOTRE FACTURE
1 Abonnements, forfaits et options pour
Bonjour Patrick DUPONT, voici votre facture du JJ/MM/AAAA
Votre facture :
N°: 11000000000000
Votre numéro de téléphone :
06 60 00 00 00
3 Services ponctuels :
la période à venir :
Montant de votre offre, des options et
services liés à cette offre.
Votre numéro de compte client :
1.10000000
€ HT
€ TTC(*)
1
Vos abonnements, Forfaits et options
48,33
57,80
2
Vos consommations téléphoniques (du 24/05 au 01/07)
22,90
27,39
3
Vos services ponctuels
11,68
13,96
Montant de cette facture
99,15
TVA 19,60 % payée sur les débits
Montant hors TVA soumis à une TVA à 19,60%
16,25
82,90
(*) Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total
Vous serez prélevé le 07/06/2013 d’un montant total de 99,15€ sur votre compte
n°1111111111111111111
Le montant prélevé tient compte du solde créditeur éventuel avant cette facture et du montal total
facturé.
Services spécifiques demandés tels
que le déblocage de la carte SIM ou
l’inscription aux sites de l’Internet
mobile.
2 Consommations téléphoniques et data 4 Report des minutes non
pour la période passée :
• Communications incluses dans votre
forfait.
• Communications au delà du forfait ou
hors forfait (N° spéciaux, appels
internationaux, etc.).
• Envoi de SMS, MMS, e-mails et
Internet sur votre mobile.
consommées de votre forfait
mobile sur le mois suivant :
Dès votre 2 ème facture, les minutes
reportées sont utilisables sur votre
ligne mobile, une fois votre forfait en
cours épuisé.
Pour votre prochaine facture, la date de remise à zéro sera le 1 Juillet 2013 à 23h59.
Vos bénéfices :
4
-Report de minutes : 01h57
valable du 23/05/2013 au 22/06/2013
Le savez-vous ? Si vous gardez votre mobile une
fois votre période
d’engagement terminée, vous payez moins cher
votre forfait Eden (de 5€ à
18€ par mois)!Plus d’information et conditions sur
bouyguestelecom.fr
Pour connaître le détail de vos
consommations, vous pouvez opter
gratuitement pour la Facture Internet
Détaillée ou opter pour la facture
détaillée papier permanente (1,50€ par
mois) ou provisoire (gratuit sur demande
pour 4 mois consécutifs).
Choisissez la Facture Internet Détaillée : c’est gratuit, pratique et sécurisé !
• Un e-mail ou SMS vous informe dès que votre nouvelle facture est disponible.
• Vous pouvez consulter vos 12 dernières factures dans votre compte client en ligne depuis un ordinateur, une
tablette ou un smarphone.
• Vous pouvez sauvegarder vos factures sur votre ordinateur, elles peuvent servir de justificatif de domicile.
Retrouvez toutes les explications détaillées sur votre facture
et optez pour la Facture Internet Détaillée sur bouyguestelecom.fr rubrique "Mon compte".
POUR NOUS CONTACTER,
RENDEZ-VOUS SUR bouyguestelecom.fr RUBRIQUE "MON COMPTE"
Disponible : Votre compte client en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou un
smartphone.
Sécurisé : Un code secret protège l’accès à votre compte, la connexion est sécurisée et vous recevez un
SMS de confirmation après chaque acte réalisé.
Pratique : Retrouvez des rubriques d’aide pour répondre à toutes vos questions et aussi des bons plans et
des exclusivités clients.
Dans votre compte en ligne, vous pouvez :
Suivre vos consommations en temps réel, changer de forfait ou de mobile, modifier vos options et vos informations
personnelles (changement d’adresse ou de banque).
Autres moyens de nous contacter :
614 depuis votre mobile (serveur vocal gratuit) ou 1064 depuis un poste fixe (prix d’un appel local). Si vous souhaitez être mis en relation avec
un Conseiller de Clientèle (de 8 à 20h, du lundi au samedi)
, l’appel sera décompté de votre forfait.
Si vous êtes client Professionnel, contactez votre Service Clients dédié au 618 depuis votre mobile (appel gratuit et mise en relation avec un
Conseiller de Clientèle - de 8 à 20h, du lundi au samedi -décomptée du forfait) ou au 1068 depuis un poste fixe (prix d’un appel local).
En cas de perte ou de vol de votre mobile ou clé 3G+ : 0800 29 1000 depuis la France (appel gratuit depuis un poste fixe) ou 33 800 29
1000 depuis l’étranger (prix d’un appel vers la France).
En cas de réclamation, contactez votre Service Clients par téléphone ou écrivez-nous à : Bouygues Telecom - Service Clients - 60436 Noailles cedex
Pour connaître nos conditions sur les tarifs, rendez-vous sur bouyguestelecom.fr rubrique "Tarifs et conditions".
Utilisateur du téléphone :
MARIE LAURE MONTEAU
Numéro de téléphone :
06 42 55 87 06
Annexe à la facture :
11065180270815
%TVA
€ HT
Vos abonnements, Forfaits et options
€ TTC(*)
39,90
Pour le mois à venir(du 27/08 au 26/09)
· Forfait Sensation 24/24 10Go
· Remise Forfait -5,09 euros
· Remise multi-lignes -10%
Vos consommations téléphoniques (du 27/07 au 26/08)
20.00
20.00
20.00
41,66
-4,24
-4,17
49,99
-5,09
-5,00
0,00
Pour vos consommations décomptées de vos forfaits, vous avez consommé :
(03:02:03) dans le cadre de vos Appels illimités 24h/24
(00:00:31) dans le cadre de vos Appels vers l’Europe et les DOM
(49 unités) dans le cadre de vos SMS/MMS illimités 24h/24
(6 Go 870) dans le cadre de vos Communications Data
(*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut différer de celle reprise sur la facture.
Votre fin d’engagement est le 28/02/2017.
La date de remise à zéro de votre forfait aura lieu le 26 septembre 2015 à 23h59.
total pour cette ligne :
39,90
Page 4/6
Vos références :
Utilisateur du téléphone
MARIE LAURE MONTEAU
Numéro de téléphone
06 42 55 87 06
Détail de votre facture du 27 août 2015
Appels illimités 24h/24
Date
Heure
27/07
27/07
27/07
27/07
27/07
27/07
27/07
27/07
27/07
28/07
28/07
28/07
28/07
29/07
29/07
29/07
29/07
29/07
29/07
29/07
30/07
30/07
31/07
31/07
31/07
01/08
01/08
01/08
01/08
01/08
01/08
01/08
01/08
02/08
03/08
03/08
03/08
03/08
03/08
03/08
03/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
04/08
05/08
05/08
06/08
06/08
07/08
09/08
09/08
09/08
09/08
09/08
10/08
11/08
12/08
14/08
14/08
14/08
13:19:35
13:19:46
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13:07:58
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17:33:10
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16:53:09
17:11:29
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17:49:10
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10:35:02
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13:06:36
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Numéro
Appelé
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066029
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066363
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003376182
003376182
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076182
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003376182
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003363868
Durée Réelle
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00:00:04
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00:00:03
00:02:38
Facturée
hh:mm:ss
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00:00:03
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00:00:04
00:00:04
00:00:07
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00:00:04
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00:00:04
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00:00:03
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00:00:04
00:00:03
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00:00:03
00:02:38
Réseau du
destinataire
Bytel
Bytel
Bytel
Bytel
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Autre
Bytel
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Autre
Bytel
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Autre
Autre
Autre
Bytel
Bytel
Bytel
Bytel
Bytel
Bytel
Bytel
Autre
Bytel
Autre
Autre
0,00
Appels illimités 24h/24
Coût
€ TTC*
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
Date
Heure
14/08
14/08
14/08
14/08
14/08
14/08
14/08
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15/08
15/08
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15/08
15/08
15/08
17/08
18/08
18/08
18/08
18/08
18/08
19/08
19/08
19/08
19/08
21/08
21/08
22/08
23/08
23/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
24/08
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Appels vers l’Europe et les DOM
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Numéro
Appelé
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inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
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inclus
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inclus
inclus
inclus
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inclus
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inclus
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inclus
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inclus
inclus
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inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
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Coût
€ TTC*
0,00
Page 5/6
Numéro de téléphone
06 42 55 87 06
Détail de votre facture du 27 août 2015
SMS/MMS illimités 24h/24
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Coût
€ TTC*
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Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko
1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant d’un téléphone MMS.
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Coût € TTC*
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0,00
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0,00
0,00
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*Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total
Date
Volume
12/08
13/08
14/08
15/08
16/08
17/08
18/08
19/08
20/08
21/08
22/08
23/08
24/08
25/08
26/08
84 Mo 493
85 Mo 434
144 Mo 579
415 Mo 050
334 Mo 289
94 Mo 594
64 Mo 346
87 Mo 094
31 Mo 797
52 Mo 365
119 Mo 726
247 Mo 678
720 Mo 285
574 Mo 165
842 Mo 852
Total de vos consommations
Retrouver toutes les informations liées à votre facture.
Coût € TTC*
/jour
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0,00
0,00
0,00
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0,00
0,00
0,00
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