castorama - JDA Software

CASTORAMA
MODERNISE SON SYSTEME D’INFORMATION
DESTINE A SUPPORTER SON DEVELOPPEMENT
INTERNATIONAL, AVEC JDA PORTFOLIO®
Le Groupe Castorama adopte la solution Portfolio
Merchandise Management de JDA Software pour
l’évolution de son système d’information. L’année
2000 et le passage à l’Euro marquent un tournant
lorsque Castorama décide d’améliorer l’ensemble de
l’architecture informatique des magasins et de
réinvestir sur les systèmes d’information commerciaux
centraux. Parmi les différents éditeurs, JDA Software
est retenu pour sa grande flexibilité d’évolution et sa
capacité d’adaptation aux besoins spécifiques de
Castorama. Après la mise en place réussie en France,
Castorama travaille à l’extension de cette
modernisation pour ses 150 magasins en Europe.
Dans le but de répondre aux demandes actuelles
et à venir de ses clients, Castorama a décidé de
réactualiser son infrastructure informatique. Avec un
système d’information vieillissant, datant de 1992, et
une forte évolution des besoins, une solution
nouvelle s’imposait.
S’appuyant auparavant sur un processus de
gestion de gammes et d’approvisionnement très
Philippe Meruillon
décentralisé,
Castorama
souhaitait s’orienter vers une
organisation plus structurée,
pilotée centralement. D’autres
changements tels que la
centralisation des achats et la
mise en place de « Category
Managers » ont permis un
passage plus aisé à un système
national, l’objectif étant de cadrer l’effort
informatique avec la stratégie d’entreprise sans pour
autant casser l’architecture existante ni perdre la
flexibilité du processus précédent.
“L’approche de JDA par rapport à cette
problématique a été rassurante car progressive”
déclare Philippe Meurillon, Directeur des Systèmes
d’Informations de Getinor, GIE en charge de
l’informatique des enseignes Castorama en Europe.
“Le point fort de la solution proposée réside dans sa
grande flexibilité. Grâce à PMM (Portfolio
Merchandise Management), JDA offre des solutions
qui couvrent parfaitement les besoins de l’entreprise
en matière de gestion de gammes, de réassort, de
prix, d’approvisionnement, etc”.
Selon Philippe Meurillon, il y avait un vrai
degré d’urgence à sortir des blocages de la plateforme de Castorama qui fonctionnait alors sous
VAX-VMS, avec des développements spécifiques
métiers et des systèmes propriétaires.
En effet, des évolutions majeures dans le mode
d’organisation et de fonctionnement de Castorama
devaient être mises en œuvre. L’enseigne souhaitait
notamment centraliser la gestion des gammes et des
assortiments qui s’effectuait auparavant au niveau des
magasins. Les transformations nécessaires portaient
également sur une politique d’achats centralisée, la mise
en place de “category managers” nationaux ainsi que
sur un pilotage resserré de l’approvisionnement dont le
flux était alors géré à 98% directement par les magasins.
Les systèmes existants, qui ne fonctionnaient pas
en mode client/serveur ni sous architecture web, ne
permettaient pas d’accompagner cette évolution
stratégique. C’est pourquoi Castorama a pris cette
décision d’implémenter les solutions de JDA Software
qui présentaient l’avantage de ne pas “casser”
l’architecture applicative existante et de pouvoir être
mises en œuvre dans des délais rapides.
A ce jour, grâce à une forte implication des équipes
qui ont travaillé sur le projet, tant du côté de Castorama
que de JDA Software, pratiquement toutes les
applications sont intégrées dans l’outil PMM.
“Très peu de développement spécifique a été
nécessaire”, souligne Philippe Meurillon pour illustrer
la facilité d’intégration de PMM avec les
fonctionnalités de Castorama.
Les utilisateurs ont été impliqués très en amont sur
ce projet afin d’assurer la meilleure adéquation des
nouvelles fonctionnalités avec leurs besoins.
Aujourd’hui, plus d’une cinquantaine de personnes les
utilisent quotidiennement après avoir suivi une
formation en interne.
Pour le groupe Castorama, cette modernisation
s’inscrit dans un véritable projet d’entreprise à
plusieurs étapes. La première partie des objectifs qui
avaient été fixés a largement été atteinte. En effet, à
l’exception du module “Remises fournisseurs” dont
l’intégration particulièrement complexe nécessite plus de
temps, les nouvelles fonctionnalités seront toutes
opérationnelles avec le basculement des catégories de
produits d’ici fin mars.
Entre autre mesure concrète du retour sur
investissement, le nouveau système a permis de rationaliser
significativement le nombre d’articles référencés qui a été
réduit à seulement 120 000 aujourd’hui contre un total de
220 000 références antérieurement.
“Grâce à leur grande flexibilité, les solutions mises
en place pourront s’adapter en fonction de l’évolution
des exigences de Castorama et de ses clients. Nous
pouvons ainsi développer nous-mêmes, de manière
autonome, l’urbanisation adéquate de notre système
d’information”, conclut Philippe Meurillon.
Portfolio Merchandise Management de
JDA Software
La solution de gestion marchandise, Portfolio Merchandise
Management, mise en œuvre par Castorama, offre des
fonctionnalités riches et étendues pour automatiser la
gestion de l’information et les besoins opérationnels. PMM
permet d’optimiser les niveaux de stock et les assortiments,
d’améliorer les stratégies tarifaires, d’automatiser le
réapprovisionnement et d’augmenter la productivité et la
précision des entrepôts. Alliant la puissance de serveurs
applicatifs comportant jusqu'à 64 processeurs aux
fonctions base de données avancées d'Oracle 8i, PMM
offre une architecture ouverte disposant de fonctionnalités
spécialement conçues pour gérer les différents besoins
métier de la distribution.
Très ergonomique, PMM est doté d'une interface
graphique, d'une navigation intuitive, d'une aide en ligne
au format HTML reposant sur les processus métier, et
d'utilitaires de recherche et de sécurité très performants.
PMM offre les fonctionnalités suivantes :
•
•
Gestion et approvisionnement du stock
Gestion des achats
•
•
•
•
•
Gestion des fournisseurs
Gestion des prix de vente
Gestion des promotions
Contrôle financier
Gestion des réceptions, de l’allocation et du
réapprovisionnement marchandise.
Schéma des applications
Cartographie applicative
Opérationnel
• Externe (EDI)
• Internes
• Front office : Encaissement et commerce
• Back office : Stock et inventaire
R.H.
Siège Enseigne
• Web
Magasin
Communication
•
•
•
•
•
•
Rapprochement factures
Central logistique
Gestion commerciale
Gestion entrepôts
Finances
Central commercial
Décisionnel
• Suivi d’activité
stratégique avec Hornbach, le distributeur leader du
bricolage par entrepôt en Allemagne qui exploite plus de
110 magasins en Allemagne, Autriche, Suisse, Suède, aux
Pays Bas, au Luxembourg, et dans la République tchèque.
En 2002, Castorama est repris par le groupe anglais. A
elles deux, les chaînes Castorama et Brico Dépôt
confèrent à Kingfisher une position de premier plan sur
le marché du bricolage en France. Kingfisher exploite 105
magasins Castorama en France, qui occupent en
moyenne une surface de 9 000 m², certains d'entre eux
parmi les plus grands allant jusqu'à 12 000 m². Ils
comptent environ 45 000 lignes de produits qui vont de
la décoration à la quincaillerie, en passant par les
matériaux de construction lourds et les produits de jardin.
A propos de Gétinor
• Outils de
pilotage
• Analyses
métier
A propos de Castorama/Kingfisher
Kingfisher est le plus grand distributeur du bricolage
en Europe avec des entreprises leaders du marché au
RU, en France, Pologne, Chine et Taiwan. Le groupe
exploite près de 560 magasins dans huit pays en
Europe et en Asie. Kingfisher a aussi une alliance
Fondée en 1972, Gétinor est une société informatique,
sous forme de GIE, totalement dédiée aux 2 grandes
enseignes Castorama et Brico-Dépôt, présentes en 2003
dans 4 pays et représentant plus de 200 sites
opérationnels. Véritable lien entre les technologies et les
métiers de la grande distribution spécialisée, Gétinor
fournit des solutions professionnelles, internationales et
évolutives. Basé à Templemars, près de Lille (59),
Gétinor représente, avec ses partenaires chargés du
développement et de l'intégration, une force de
170 personnes.
Pour plus d'information, contactez JDA au +33 (0)1 56 79 27 00,
e-mail [email protected] ou www.JDA.com.