Programmes d`enseignement coopératif Co

Programmes d'enseignement
coopératif
Co-operative education
programs
Pavillon Desmarais
55, avenue Laurier Est, 3e étage
Ottawa (Ontario), Canada K1N 6N5
Nº de tél. : 613-562-5741
Nº de téléc. : 613-562-5108
Desmarais Building
55 Laurier Avenue East, 3rd floor
Ottawa, Ontario, Canada K1N 6N5
Tel. no.:(613)562-5741
Fax no.:(613)562-5108
Curriculum vitæ
Résumé
Last Update: January 29, 2014
PERSONAL DATA
Justine Baker
11 Somewhere Ave
Ottawa (Ontario)
K1K 1K1
Language of correspondence
Citizenship
ENGLISH
Canadian
Employment Equity
Security clearance
Woman
No
ACADEMIC DATA
Program of studies
Year Level
Cumulative grade point
average
HONOURS BACHELOR OF COMMERCE (CO-OP) (FRENCH IMMERSION)
3
7.7
letter equivalent of university of
10=A+ 9=A
8=A7=B+
ottawa cumulative grade point
average
5=C+
4=C
3=D+
2=D
Work term information
Term
Employer
1. 2014, Summer
TRADUCTORIS - Traduction and
Interpretation de Conference
Overall evaluation
2. 2015, Winter
3. 2015, Fall
4. 2016, Summer
* a blank field in the - overall evaluation - column means that the evaluation has not yet been submitted by the employer
6=B
1=E
0=F
Justine Baker
LANGUAGES
Language Name
English
French
Spanish
Speaking Level
Fluent
Fluent
Intermediate
Writing Level
Fluent
Fluent
Intermediate
Comprehension Level
Fluent
Fluent
Intermediate
EDUCATION
September 2012 May 2016
Bachelor Of Commerce
University of Ottawa
• Presently in second year
•Recipient of an academic scholarship of 8000 dollars
•Recipient of a French immersion scholarship of 4000 dollars
•Will be participating in an international exchange in fall of 2014
2009 2012
Ontario Secondary School Diploma
Front Lake Secondary School, NorthBay, Ontario
• President of the Athletic Council
•Named an Ontario Scholar
•Maintained a position on honor roll for 4 years
•Obtained a certificate of multilingualism in French and Spanish
SKILLS
Management
• Familiar and very comfortable with the various types of planning, organizing,
marketing and structure within an organization as a result of having taken an
introduction to business management course
•Able to lead and coordinate projects with a group after having participated in
weekly group presentations on varying fictional business issues and problems to
which we provided solutions and strategies
•Able to effectively present and speak in front of groups as a result of a business
communication course in which I was responsible for a weekly individual
presentation regarding new products, marketing strategies and solving issues
within an organization
•Friendly, professional and outgoing demeanor as a result of attending numerous
networking events, including Telfer Networking Convention and various Wine and
Cheese's including Hazlo Law's Wine and Cheese
Leadership
• Proven leadership and organizational abilities in different leadership roles
including co-president of Frontenac Secondary School's Athletic Council, Vice
President of Recruitment for Telfer International, and Coach of several peewee
girls soccer teams
•Able to handle challenges, with proven history of increased productivity as
demonstrated by my academic standing after my first year of university
•Enjoy working with public and diverse populations as a result of being a member
of several sports teams and volunteer organizations including Frontenac
Secondary School's girls rugby and basketball teams, and my participation with
organizations such as UNICEF and CASCO over the past year
•Able to delegate tasks and responsibilities in order to effectively and efficiently
complete the task at hand, as a result of leadership roles on committees and
councils in highschool as well as weekly group projects and presentations that
required the solution of diverse issues within a fictional organization
Communication
• LANGUAGES: Fluent in English and French with Intermediate Spanish skills
•WRITTEN SKILLS: Composed and edited several papers including a large
corporate analysis of Air Canada, and several memos and business letters for a
business management class
•Was responsible for weekly memos and business letters in a Business english
class
•Reviewed and edited the essays of peers and fellow students
•ORAL SKILLS: Designed and delivered weekly presentations for a business
communication course
•Introduced and spoke at several banquets including Frontenac Secondary
School's annual Athletic Banquet
Computer
MS PowerPoint
• Proficient and familiar with Microsoft Word and its features and functions
Experience creating and developing professional presentations and slideshows
MS Excel
• Vast knowledge of spreadsheet formulas, formatting, creation and manipulation.
WORK EXPERIENCE
May 2013 August 2013
Program Assistant
Roads to Learning, Rome, Ontario
• Met strict deadlines and was attentive to ensure program packages were
prepared and sent in a timely and efficient manner
•Politely assisted customers in person and via telephone and provided an
elevated customer experience to generate a loyal clientele
•Acted as a liaison between program coordinators and Road Scholar customer
service office
•Entered numerical data into databases in a timely and accurate manner
•Produced monthly reports using advanced Excel spreadsheet functions and kept
track of new enrollments, cancellations and number of participants partaking in
each of the vast number of active programs
•Organized forms, made photocopies, filed records and prepared correspondence
and reports
May 2012 August 2012
Tour Guide and Administrator
Homestead Heritage Association, London, Ontario
• Inventory and data management and input into select organized databases
•Organized and numbered inventory and historical artifacts
•Handled, counted and deposited cash regularly
•Answered phone calls, provided assistance and response to inquiries and
recorded and delivered messages appropriately
•Provided informative tours to visitors and guests
•Was responsible for creating and mailing newsletters
June 2011 August 2012
Server
Park Place Restaurant
• Inventoried and restocked items throughout day
•Verified cash drawer against the day's receipts
•Bussed, cleared, cleaned and set tables
•Resolved guest complaints quickly and efficiently
•Display enthusiasm and knowledge about the restaurant's menu and products
•Consistently provide professional, friendly and engaging service
•Develop and maintain positive working relationships with others
April 2010 August 2011
Sales Associate
Flowers On Your Behalf, London, Ontario
• Described product to customers and accurately explained details and care
of merchandise
•Investigated and resolved customer inquiries and complaints in a timely
and empathetic manner
•Served as the main liaison between customers, management and sales team
•Monitored cash drawers in multiple checkout stations to ensure adequate cash
supply
•Routinely answered customer questions regarding merchandise and pricing
•Maintained a professional demeanor
October 2010 August 2012
Hostess
Guinness Landing
• Planned, organized, executed and supervised a weekly Kids' Night
•Displayed enthusiasm and knowledge about the restaurant's menu and products.
•Routinely supported other areas of the restaurant as requested, including
answering telephones and completing financial transactions for other staff
•Quickly recorded transactions in MICROS system to deliver prompt service
•Developed and maintained positive working relationships with others to reach
business goals
•Demonstrated genuine hospitality while greeting and establishing rapport with
guests
•Proactively prepared for large parties and reservations, anticipating planning and
staffing needs
•Monitored guest for intoxication and immediately reported concerns to
management
OTHER INFORMATION
Volunteer Experience
• Vice President of Recruitment for Telfer International
•Mentor for International Exchange students through Telfer International
•French Tutor for the University of Ottawa's Bilingualism centre
•Volunteer for CASCO Charity Organization
•Volunteer for the University of Ottawa's UNICEF branch
•Girl Guide's of Canada Leader
•Soccer coach
•Summer Camp Counsellor
•Christmas Toy Drive Volunteer
Courses and Certifications
• SmartServe certificate
•Food Handler's certificate
•First Aid Certificate
•WorkSmart Certificat
REFERENCES
Jeanne Austin
Club House Manager
Cataraqui Golf and Country Club
Peter Gabriel
Direct Supervisor and Sales Representative
Roche Diagnostics
In charge of staffing, event planning, food and beverage
613-123-4567
management, and financial planning
613-123-4567
[email protected]
Rick Mercer
Owner
Flowers On Your Behalf
613-123-4567
[email protected]
Justine Baker
Courses
Code
ADM1300
ADM1301
ECO1504
FLS2581
MAT1700
PHI1101
CGPA
ADM1340
ADM1370
ECO1102
ENG1131
FLS2581
MAT1702
CGPA
Title
Term
2012, Fall
INTRODUCTION TO BUSINESS MANAGEMENT
SOCIAL CONTEXT OF BUSINESS
INTRODUCTION À LA MICROÉCONOMIE
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
RÉCEPTIVES
MÉTHODES MATHÉMATIQUES I
REASONING AND CRITICAL THINKING
8.7
2013, Winter
FINANCIAL ACCOUNTING
APPLICATIONS OF INFORMATION TECHNOLOGY FOR BUSINESS
INTRODUCTION TO MACROECONOMICS
EFFECTIVE BUSINESS ENGLISH
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
RÉCEPTIVES
MÉTHODES MATHÉMATIQUES II
8.3
Grade
Credits
B+
AA+
A-
3
3
3
3
A+
A
3
3
B
AAAA
3
3
3
3
3
S
3
AB+
C+
ADFR
3
3
3
3
0
B+
B
AB
S
3
3
3
3
3
2013, Fall
ADM2302
ADM2303
ADM2381
ADM2720
FLS3581
CGPA
ADM2304
ADM2341
ADM2350
ADM2736
FLS3581
CGPA
BUSINESS DECISION MODELS
STATISTICS FOR MANAGEMENT
BUSINESS COMMUNICATION SKILLS
MARKETING
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
PRODUCTIVES
7.9
2014, Winter
APPLICATIONS OF STATISTICAL METHODS IN BUSINESS
MANAGERIAL ACCOUNTING
FINANCIAL MANAGEMENT
COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
PRODUCTIVES
7.7
2014, Summer
ADM2901
CGPA
STAGE COOP I / CO-OP WORK TERM I
------- End of course list ------Legend
Grades
0
10=A+
9=A
8=A-
7=B+
6=B
5=C+
4=C
3=D+
2=D
1=E
Symbols
()=
ADD=
CTN=
DR=
INC=
NS=
SCO=
Credits not granted
Additional to requirements
Continuing
Dropped
Incomplete
Unsatisfactory
Insufficient credits
*=
AUD=
DFR=
H=
NC=
P=
Excluded from average
Auditrice/auditor
deferred
Honours
No credit
Pass
ABS=
CR=
DNW=
HP=
NNR=
S=
Absence
Credit
See: ABS
Out-of-program
Not available
Satisfactory
0=F
Programmes d'enseignement
coopératif
Co-operative education
programs
Pavillon Desmarais
55, avenue Laurier Est, 3e étage
Ottawa (Ontario), Canada K1N 6N5
Nº de tél. : 613-562-5741
Nº de téléc. : 613-562-5108
Desmarais Building
55 Laurier Avenue East, 3rd floor
Ottawa, Ontario, Canada K1N 6N5
Tel. no.:(613)562-5741
Fax no.:(613)562-5108
Curriculum vitæ
Résumé
Mise à jour : 29 janvier 2014
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Justine Baker
11, Avenue Somewhere
Ottawa (Ontario)
K1K 1K1
Langue de correspondance
Citoyenneté
ANGLAIS
Canadienne
Équité en matière d'emploi
Cote de sécurité
Femme
Non
RENSEIGNEMENTS SCOLAIRES
Programme d'études
Années d'études
Moyenne pondérée
BACCALAURÉAT EN SCIENCES COMMERCIALES (COOP) (IMMERSION EN FRANÇAIS)
3
7.7
Équivalent alpha de la moyenne
10=A+ 9=A
8=A7=B+
6=B
cumulative
pondérée cumulative à l'Université
5=C+
4=C
3=D+
d'Ottawa
Information sur les stages
Session
Employeur
1. 2014, Été
TRADUCTORIS - Traduction et
interprétation de conférence
Évaluation
2. 2015, Hiver
3. 2015, Automne
4. 2016, Été
* Un espace en blanc sous la rubrique Évaluation signifie que l'employeur n'a pas encore remis l'évaluation.
2=D
1=E
0=F
Justine Baker
LANGUES
Langue
Anglais
Français
Espagnol
Niveau parlé
Couramment
Couramment
Intermédiaire
Niveau à l'écrit
Couramment
Couramment
Intermédiaire
Niveau de
compréhension
Couramment
Couramment
Intermédiaire
ÉTUDES
Septembre 2012 mai 2016
Baccalauréat en commerce
Université d'Ottawa
• Présentement en deuxième année
•Récipiendaire d’une bourse académique d’une valeur de 8 000 $
•Récipiendaire d’une bourse d’immersion d’une valeur de 4 000 $
•Participation à un échange international à l’automne 2014
2009 2012
Diplôme d’études secondaires de l'Ontario
Front Lake Secondary School, NorthBay, Ontario
• Présidente du conseil d’athlétisme
•Lauréate du Mérite scolaire de l'Ontario
•Inscription au tableau d’honneur pendant 4 ans
•Obtention d’un certificat de multilinguisme en français et en espagnol
COMPÉTENCES
Gestion
• Connaissances approfondies des différents types de planification, de
l'organisation, de la commercialisation et de la structure d'une entreprise à la
suite d'un cours d'introduction à la gestion
• Capacité à diriger et à coordonner les projets avec un groupe sur divers enjeux
et problématiques et proposition de solutions et de stratégies d'affaires fictives
• Aptitude à présenter efficacement de l’information et à parler devant des groupes
à la suite d'un cours de communication d'entreprise; présentations individuelles
hebdomadaires sur les nouveaux produits, les stratégies de marketing et la
résolution de problèmes au sein d'une organisation
• Habiletés sociales et professionnelles acquises lors de nombreux événements
de réseautage, y compris lors du Congrès de réseautage Telfer et de soirées
vins et fromages, comme celle de HazloLaw
Leadership
• Leadership éprouvé et sens de l’organisation dans différents postes de
direction, y compris ceux de coprésidente du Conseil d’athlétisme de la Front
Lake Secondary School, de vice-présidente du recrutement pour Telfer
International et d’entraîneuse de plusieurs équipes de football de filles pee-wee
• Capacité à gérer les défis efficacement comme le démontre mon dossier
scolaire après une première année d'université
• Travail auprès d’un public varié à titre de membre de plusieurs équipes
sportives (rugby et football, notamment) et d’organismes de bénévoles
comme l’UNICEF et CASCO
• Capacité de déléguer des tâches et des responsabilités à titre de responsable
en vue d’assurer l’exécution efficace du travail exigé ainsi que de résoudre
divers problèmes
Communication
• LANGUES : Maîtrise parfaite de l’anglais et du français et niveau intermédiaire en
espagnol
• COMPÉTENCES À L’ÉCRIT : rédaction et modification de plusieurs
documents dont une grande analyse d'entreprise d'Air Canada ainsi que et
des notes de service et lettres commerciales pour un cours de gestion
d'entreprise
• Responsabilité de notes de service et de lettres commerciales hebdomadaires en
anglais dans une entreprise fictive
•Correction et modification des dissertations d‘autres étudiants
• COMPÉTENCES ORALES : création et présentation chaque semaine de
documents pour un cours de communication d'entreprise
•Présentations à plusieurs banquets dont le banquet annuel d’athlétisme de la
Front Lake Secondary School
Informatique
MS PowerPoint
• Connaissance exhaustive de Microsoft Word (caractéristiques et fonctions);
expérience dans
professionnel
la
création
de
présentations
PowerPoint
de
style
MS Excel
• Vaste connaissance des bases de données, des formules, du formatage, de
la création de documents et de la manipulation.
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL
Mai 2013 août 2013
Adjointe de programme
Roads to Learning, Rome, Ontario
• Terminer les projets en respectant les échéances serrées et assurer la
préparation et l’envoi efficaces des trousses de programme en temps opportun
•Fournir de l’assistance aux clients en personne et au téléphone avec
courtoisie pour assurer une expérience hors pair ainsi que fidéliser la
clientèle
•Agir comme agente de liaison entre les coordonnateurs de programmes
et les bureaux de service à la clientèle de Road Scholar
•Entrer des données numériques dans des bases de données avec efficacité
et exactitude
•Produire les rapports mensuels à l'aide des fonctions d’Excel et voir au suivi des
inscriptions, des annulations et du nombre de participants au sein de chacun des
nombreux programmes en cours
•S’occuper des formulaires, faire des photocopies, ranger les dossiers et préparer
les communiqués et rapports
Mai 2012 août 2012
Guide touristique et administration
Homestead Heritage Association, London, Ontario
• Gérer les données ainsi que l’inventaire et entrer les données dans les bases
de données
•Inventorier et numéroter les objets
•Manipuler, compter et déposer l’argent régulièrement
•Répondre aux appels téléphoniques et aux questions, fournir de l’assistance et
noter et acheminer correctement les messages
•Animer des tours guidés instructifs et amusants auprès des visiteurs et invités
•Rédiger et distribuer les bulletins mensuels
Juin 2011 août 2012
Serveuse
Restaurant Park Place
• Effectuer l’inventaire et réapprovisionner les stocks pendant la journée
•Faire le rapprochement entre le contenu du tiroir-caisse et les recettes de la
journée
•Nettoyer les tables et la salle à manger
•Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et rapide
•Faire preuve d’enthousiasme et bien connaître le menu et les produits du
restaurant
•Fournir un service professionnel et courtois en tout temps
•Nouer et maintenir des relations de travail positives avec les collègues
Avril 2010 août 2011
Vente au détail
Flowers on Your Behalf, London, Ontario
• Bien décrire les produits aux clients et fournir les bons renseignements sur
l’entretien de la marchandise
• Faire un suivi des demandes des clients, y répondre et traiter les plaintes
des clients en temps opportun et avec tact
•Servir comme agente de liaison entre les clients, la direction et les autres
membres de l'équipe
•Vérifier les tiroirs de plusieurs caisses pour assurer un approvisionnement
suffisant en argent
•Répondre aux questions des clients concernant les produits et leur prix
•Maintenir une attitude professionnelle
Octobre 2010 août 2012
Hôtesse
Guinness Landing
• Planifier, organiser et superviser une promotion spéciale pour enfants une fois
par semaine
•Manifester de l’enthousiasme et faire état d’une connaissance approfondie
des produits offerts au restaurant
•Soutenir d’autres équipes du restaurant au besoin (répondre au téléphone et
effectuer les transactions)
•Inscrire rapidement les transactions dans le système MICROS pour offrir un
service de qualité
•Établir et maintenir des relations de travail positives avec les autres pour
atteindre les objectifs commerciaux
•Accueillir les clients avec hospitalité et établir un contact avec eux
•Préparer les tables de façon proactive en vue de grands groupes et lors de
réservations, planifier les besoins et la dotation en personnel
•Relever tout cas d’intoxication et le signaler à la direction
AUTRE INFORMATION
Expériences de bénévolat
• Vice-présidente du recrutement pour Telfer International
•Mentor pour les étudiants internationaux (Telfer International)
•Tutrice en français pour le Centre du bilinguisme de l'Université d'Ottawa
•Bénévole pour CASCO (organisme sans but lucratif)
•Bénévole pour UNICEF sur le campus de l'Université d'Ottawa
•Bénévole pour les Guides du Canada
•Entraîneuse de soccer
•Conseillère de camps d’été
•Bénévole pour une initiative de Noël (don de jouets à des enfants moins
fortunés)
Cours et certifications
• Certificat de SmartServe
•Certificat de manipulation des aliments
•Certificat de premiers soins
•Certificat de WorkSmart
RÉFÉRENCES
Jeanne Austin
Gestionnaire du Club House
Cataraqui Golf and Country Club
Responsable de la dotation, de la planification
d'événements, de la nourriture, des boissons et
des finances
613-123-4567
[email protected]
Rick Mercer
Propriétaire
Flowers On Your Behalf
613-123-4567
[email protected]
Peter Gabriel
Superviseur et
représentant
Roche Diagnostics
613-123-4567
Justine Baker
Cours
Code
ADM1300
ADM1301
ECO1504
FLS2581
MAT1700
PHI1101
MPC
ADM1340
ADM1370
ECO1102
ENG1131
FLS2581
MAT1702
MPC
Titre
Session
2012, Automne
INTRODUCTION TO BUSINESS MANAGEMENT
SOCIAL CONTEXT OF BUSINESS
INTRODUCTION À LA MICROÉCONOMIE
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
RÉCEPTIVES
MÉTHODES MATHÉMATIQUES I
REASONING AND CRITICAL THINKING
8.7
2013, Hiver
FINANCIAL ACCOUNTING
APPLICATIONS OF INFORMATION TECHNOLOGY FOR BUSINESS
INTRODUCTION TO MACROECONOMICS
EFFECTIVE BUSINESS ENGLISH
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
RÉCEPTIVES
MÉTHODES MATHÉMATIQUES II
8.3
Notes
Crédits
B+
AA+
A-
3
3
3
3
A+
A
3
3
B
AAAA
3
3
3
3
3
S
3
AB+
C+
ADFR
3
3
3
3
0
B+
B
AB
S
3
3
3
3
3
2013, Automne
ADM2302
ADM2303
ADM2381
ADM2720
FLS3581
MPC
ADM2304
ADM2341
ADM2350
ADM2736
FLS3581
MPC
BUSINESS DECISION MODELS
STATISTICS FOR MANAGEMENT
BUSINESS COMMUNICATION SKILLS
MARKETING
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
PRODUCTIVES
7.9
2014, Hiver
APPLICATIONS OF STATISTICAL METHODS IN BUSINESS
MANAGERIAL ACCOUNTING
FINANCIAL MANAGEMENT
COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
COURS D'ENCADREMENT LINGUISTIQUE EN FLS: CAPACITÉS
PRODUCTIVES
7.7
2014, Été
ADM2901
MPC
STAGE COOP I / CO-OP WORK TERM I
------- Fin de la liste de cours ------Légende
Notes
0
10=A+
9=A
8=A-
7=B+
6=B
5=C+
4=C
3=D+
2=D
1=E
Symboles
()=
ADD=
CTN=
DR=
INC=
NS=
SCO=
Crédits non accordés
En sus des exigences
Continue
Abandon
Incomplet
Insatisfaisant
Scolarité incomplète
*=
AUD=
DFR=
H=
NC=
P=
Exclu de la moyenne
Auditeur/Auditrice
Différé
Distinction
Aucun crédit
Réussite
ABS=
CR=
DNW=
HP=
NNR=
S=
Absence
Crédit
Absence
Hors programme
Non disponible
Satisfaisant
0=F