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Security Procedure Book
DISASTER RECOVERY
BUSINESS CONTINUITY – CRISIS MANAGEMENT
II – PANDEMIE / PANDEMICS
PANDEMIE GRIPPALE / FLU PANDEMICS
1. Equipe de Gestion de Crise / Crisis Management Team
Hemour, Jean-Michel
Bruat, Vincent
Lorang, Emmanuel
Chesneau, François
Int.
Mobile
Security Officer
132
+41 79 310 84 25
Director
140
+41 79 608 02 71
Office, IT & QA
136
+41 79 424 98 55
Logistics Mgr
142
+41 79 419 14 59
2. Risque / Risque
Pandémie de grippe (virus Influenza)
Flu pandemics (Influenza virus)
3. Plan / Plan
Niveau 0 / level 0

Vigilance accrue
Reporting quotidien du statut OMS et/ou OFSP
Activité normale

Continuous vigilance
Daily reporting from WHO and/or FOPH
Business as usual
Security Procedure Book – DISASTER RECOVERY – BUSINESS CONTINUITY – CRISIS MGMT
PANDEMIE / PANDEMICS
Niveau 1 / level 1
Alerte pandémique. Foyer déclaré en Suisse (GE/VD/ZH/BE/BS)
Phase 4 & 5 OMS – Scénario 4.3 & 5.3 OFSP

Mesures d’hygiène personnelle
Lavage des mains
Isolement social :
-

réunions interdites
distance minimale entre personnes : 1m
Communications exclusivement par téléphone ou mail
port du masque pour les livreurs
Absentéisme limité
Activité :
Service Clientèle : normal
Logistique : normal / réduit partiellement
- suspension / report des chantiers non urgents selon
nécessité (annexe 1)
- livraisons : service normal

Commercial : normal / réduit partiellement
- pas de visite sauf nécessité absolue
Pandemic Alert. Outbreak in Switzerland (GE/VD/ZH/BE/BS)
WHO Phase 4 & 5 – FOPH case 4.3 & 5.3

Personal hygiene
Hand wash
Isolated staff :
-

meetings are forbidden
distance between persons : 1m
communications only by phone or mail
drivers should wear mask during delivery
Limited absenteeism
Business :
Customer Service : normal
Logistics : normal / reduced services
- some non urgent jobs (annex 1) may be suspended
or postponed if required
- deliveries : normal service

Sales : normal / reduced services
- no outdoor visit except if absolutely necessary
DISASTER RECOVERY – BUSINESS CONTINUITY – CRISIS MANAGEMENT -II . 1
Niveau 2 / level 2
Pandémie.
Phase 6 OMS – Scénario 6.2 OFSP

Absentéisme important (10-25%)
Activité :
Service Clientèle : service réduit
- 1 personne Groupe SC-1 pour enregistrement
- 1 personne Groupe SC-2 pour accueil téléphonique
et prise de message
(annexe 1)

Logistique : service réduit
- priorité aux livraisons
- chantiers extérieurs suspendus ou reportés
Commercial : service réduit
- à domicile. aucun déplacement.
Pandemics
WHO Phase 6 – FOPH case 6.2

Absenteeism (10-25%)
Business :
Customer Service : reduced services
- 1 person from Group SC-1 for processing
- 1 person from Group SC-2 for catching phone calls
and messages

Logistics : reduced services
- priority for deliveries
- outdoor jobs suspended or postponed
Sales : reduced services
- home office services only
Niveau 3 / level 3
Pandémie.
Phase 6 OMS – Scénario 6.2 OFSP – Restrictions de circulation

Absentéisme élevé (40%)
Restrictions de circulation
Activité :
Service Clientèle : service restreint
- 1 personne Groupe SC-1 à domicile
- envoi des ordres sur //SRVPR01/PR219
(annexe 1)

Logistique : service restreint
- 2 livreurs Groupe SL-1 ou SL-2 en cas de défaillance
- livraisons urgentes seulement.
- exclusivement sur demande
Commercial : service restreint
- à domicile. aucun déplacement.
Pandemics
WHO Phase 6 – FOPH case 6.2 – Restricted mobility

High level of absenteeism (40%)
Business :
Customer Service : restricted services
- 1 person from Group SC-1 – home office
- orders sent to //SRVPR01/PR219

Logistics : reduced services

Sales : restricted services
- 2 drivers from Group SL-1 or SL-2 if SL-1 unavailable
- urgent deliveries only
- exclusively upon request (no automatic services)
- Home office services only
4. Communication / Communication
Toutes les informations utiles sont communiquées sur le site
http://www.securarchiv.ch/CrisisManagementTeam
All relevant information can be found at
http://www.securarchiv.ch/CrisisManagementTeam
Annexes / Annex
Annexe 1 : Organisation de crise
Tâches
Tâches prioritaires
Livraisons
Rotations quotidiennes
Chantiers considérés comme non urgents :
Destruction
Manutentions internes
Inventaires & Prises en charge
Personnel
SERVICE CLIENTELE
Groupe SC-1 : personnes formées et habilitées au traitement du Service
Clientèle
MIK (clientèle), NDM (clientèle), EL (office), FCH (logistique)
Groupe SC-2 : personnes pouvant être affectées au support Service
Clientèle en cas de défaillance au niveau SC-1
CHM (clientèle), GF (commercial), RG (commercial), JSC
(commercial)
SERVICE LOGISTIQUE
Groupe SL-1 : personnes formées et habilitées à effectuer des livraisons
AT (archiviste niveau 3), CB (archiviste niveau 4), DL (archiviste
niveau 4), DR (archiviste niveau 3), GDU (archiviste niveau 3), PBT
(archiviste niveau 3)
Groupe SL-2 : personnes formées et habilitées à effectuer des livraisons
en cas de défaillance au niveau SL-1
MIK (clientèle), EL (office), FCH (logistique) GF (commercial), RG
(commercial),