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le coin de la technologie interview Conception de cuisines pour restaurants aux dimensions réduites Irene Bengoa, 1 Dessinatrice chez Fagor Industrial FAGORNEWS Juin 2014 Génération NEO : Le catalogue de froid le plus vaste et complet du marché 2 Sommaire Juin 2014 Éditorial Kepa Bedialauneta, Directeur Général de Fagor Industrial et ONNERA Group. Génération NEO : le catalogue Au jour d’aujourd’hui de froid le plus vaste et complet 3 4 du marché. Fagor Industrial présente sur les principaux salons du secteur dans le monde entier. Une installation d’avant-garde pour les cuisines d’une clinique de pointe en Europe. 29 Opinion Juan Alos, chef de produit chez Fagor Industrial. Cela vous intéresse L’augmentation du tourisme profite à l’industrie hôtelière. 30 Le coin de la technologie Conception de cuisines pour restaurants aux dimensions réduites. 32 Livres de gastronomie Séquences. 37 Bloggers Poulet en ragoût d’abats gastronomiques de volaille. Gens de Fagor Dr. Fahd Al Shehri, directeur général d’Al Jawhara Co. (Koweït) Irene Bengoa, Dessinatrice chez Fagor Industrial. 38 40 Une société leader dans le monde Une fois de plus, l’exemplaire de Fagor News que vous avez entre les mains reflète l’effort de Fagor Industrial pour faire les choses bien, pour innover et rechercher les meilleures solutions pour un client de plus en plus avide de solutions efficaces pour ses tâches quotidiennes. C’est la preuve que nous sommes attentifs à ce qui se passe autour de nous, que nous écoutons attentivement et que nous concevons nos produits en cherchant la facilité d’utilisation grâce aux dernières technologies. Des technologies qui, sans doute, nous placent un pas en avant par rapport à nos concurrents. Sans innovation et sans un développement de produits qui s’adapte aux besoins de ceux qui les utilisent jour après jour, on ne pourrait parler de succès. Chez Fagor Industrial, ce succès est quotidien, encouragé par une équipe humaine professionnelle et engagée dans le projet qui s’améliore jour après jour. Grâce à l’effort de tous, le chiffre d’affaires de Fagor Industrial a augmenté de 4% en 2013 par rapport à 2012. Les ventes en Espagne se sont maintenues mais nos exportations ont augmenté de 6%. C’est une circonstance très favorable et une ligne sur laquelle il faut continuer d’agir, car nous continuons de consolider le poids relatif des exportations, qui représentent déjà 70% des ventes de Fagor Industrial. Notre activité d’exportation s’est particulièrement accrue en Amérique (17%) et en Asie (10%). La croissance de certaines lignes de produit a été spectaculaire, telle que celle des fours (+11%) et de la laverie (+14%). En outre, l’activité de projets (surtout internationaux) a augmenté de 14%, un pourcentage identique à la croissance des exportations de produits de réfrigération. Comme réponse à ces demandes, nous venons de présenter la nouvelle Génération NEO de Froid Commercial. La croissance est également notre objectif, avec la génération E-VO de lave-vaisselle. Nous y avons intégré des technologies qui nous éloignent encore un peu plus Éditorial Grâce à l’effort de tous, le chiffre d’affaires de Fagor Industrial a augmenté de 4% en 2013 par rapport à 2012 Kepa Bedialauneta, Directeur Général de Fagor Industrial et ONNERA Group. de nos concurrents, également grâce à la haute qualité de toujours, qui est ce que l’on exige d’une marque leader telle que Fagor Industrial. Mais nous avons également présenté la ligne Cook & Chill, une gamme combinée de fours et de refroidisseurs qui permettent d’optimiser le travail, le rendement, l’efficacité et la productivité d’une cuisine professionnelle. Par ce système de four à refroidisseur, nous arrivons à accroître et assouplir l’offre de produit, en augmentant sa durée et en diminuant les retards, tout en améliorant la qualité des produits. En outre, nous continuons d’étendre notre collaboration avec des entreprises de premier niveau. Fagor Industrial a équipé les cuisines de la clinique du prestigieux chirurgien plasticien Iván Mañero et a démarré une collaboration avec Naturhouse, qui vient d’ouvrir un centre de santé à Estepona et dont les plans consistent à étendre le modèle d’affaire au monde entier. De même, nous poursuivons nos efforts de mondialisation de la société encore plus, si cela est possible. C’est pour cela que nous participons à près de 30 salons chaque année, sur lesquels nous démontrons que nous sommes une marque fiable, technologique et qui répond à la demande du client : confiance et proximité. C’est la raison pour laquelle nos installations s’ouvrent, afin que des clients du monde entier puissent vérifier que nous disposons d’une usine et d’une équipe de professionnels hautement qualifiés. Je vous encourage à continuer de travailler afin que le projet de Fagor Industrial soit celui de tous et à continuer d’innover et de démontrer que nos produits sont les meilleurs. 3 4 Au jour d’aujourd’hui nouveautés Génération NEO : le catalogue de froid le plus vaste et complet du marché L’innovation est l’une des principales raisons d’être de Fagor Industrial. Les experts de la société étudient constamment les possibilités d’améliorer les produits déjà existants ou d’en créer de nouveaux, en ayant toujours à l’esprit le confort et l’efficacité, selon les exigences de nos clients. Comme réponse à ces demandes, nous venons de présenter la nouvelle Génération NEO de Froid Commercial. Chaque gamme a ses propres caractéristiques et chacune s’adapte parfaitement aux attentes des clients aux standards d’exigence élevés, en offrant la garantie de Fagor Industrial. Il existe des modèles pensés pour tout type de profil de client, tous portant la qualité exigée à une marque leader. Avec un design propre et simple, ils n’en possèdent pas moins les détails qui maintiennent ces produits en première place que, d’autre part, ils détiennent déjà sur le marché. Une famille heureuse... et froide La Gamme Concept est la première de la famille. C’est la gamme classique, la plus complète et étendue du marché qui a été rénovée afin d’obtenir une qualité encore meilleure et continuer de répondre aux attentes des clients. Parmi les améliorations se trouve le contrôle, avec une ligne graphique cohérente par rapport au reste des lignes et qui inclut des solutions de gammes plus élevées. En ce sens, étant donné qu’il est embouti, il est plus protégé de la saleté et donc encore plus hygiénique. Il est également plus étanche grâce à sa protection IP65, et inclut un contrôle électronique de la température et une option ECO qui aide à économiser jusqu’à 12% d’énergie par rapport à tout appareil de la gamme de base de la concurrence, car l’appareil optimise son rendement. Au jour d’aujourd’hui de taille compacte, idéale pour tous les environnements culinaires, la distribution de l’air est conçue pour atteindre un rendement optimal et son design esthétique du contrôle a été adapté pour offrir une cohérence avec le reste de lignes. En matière d’armoires, ADVANCE est la gamme leader et dispose de plusieurs caractéristiques qui la rendent unique : Le nouveau design intérieur des armoires dissimule l’évaporateur à l’intérieur de la chambre, ce qui est plus hygiénique que les modèles précédents. Cette ligne offre de multiples combinaisons qui s’adaptent aux attentes de tout genre des clients exigeants. La Gamme Concept Plus est la nouvelle gamme créée pour les armoires Gastronorm et l’une des lignes de produits ayant la plus grande valeur ajoutée du marché. Car elle possède d’excellentes caractéristiques technologiques, un design écologique et est simple d’utilisation au quotidien. En outre, le groupe est situé hors de l’habitacle avec un système monobloc qui facilite la maintenance, le nettoyage et la réparation, et le diffuseur intérieur distribue le froid de manière homogène dans toute l’armoire en augmentant le rendement au maximum. De plus, elle dispose de glissières embouties, comme la Gamme Advance, ce qui facilite le travail et le nettoyage. Il dispose également d’un contrôle électronique de la température et du dégivrage. L’isolation est basée sur des plaques en polyuréthane injecté de 60 millimètres d’épaisseur qui améliorent la conservation des aliments et l’efficacité énergétique. Un catalogue plus large En tête de cette nouvelle génération NEO de froid, se trouve la Gamme Advance, qui parie sur l’innovation et l’amélioration continue des armoires réfrigérées et tables. Elle inclut les dernières innovations de design, de spécifications techniques, d’efficacité énergétique et de protection environnementale. Ses produits sont 1. Système de réfrigération. Basé sur un compresseur qui utilise le réfrigérant hydrocarbure R290 qui offre un parfait équilibre entre coût et rendement. Il s’agit d’un réfrigérant naturel, avec une haute capacité de refroidissement et de faibles exigences énergétiques et de sonorité. Grâce à ce système, on obtient une réduction de 98,6% du potentiel d’émission de gaz à effet de serre par rapport aux gaz HCFC les plus durables. 2. Capacité. Utilise un système monobloc avec le groupe hors de l’intérieur de l’armoire. Cela fait du système l’un des plus simples d’utilisation et, avec sa hauteur, l’une des armoires les plus compactes du marché. En outre, l’armoire réfrigérée Advance dispose de 24 niveaux de rangement à 55 millimètres de distance entre eux et une façade rabattable qui facilite l’accès, la maintenance et le nettoyage. 3. Technologie. Les armoires Advance incluent le système HACCP en série. Il s’agit d’une technologie qui permet de décharger toute l’information nécessaire dans le système afin de garantir la qualité de conservation des aliments. En outre, le système de froid Advance inclut un mode de fonctionnement écologique (Eco Mode), un éclairage LED qui réduit les nécessités énergétiques, la tropicalisation (système adéquat pour le fonctionnement correct des moteurs en climats chauds) et un isolement à plaques de polyuréthane injecté de 80 millimètres d’épaisseur. 4. Efficacité énergétique. Les armoires Advance réduisent la consommation d’énergie, ce qui a pour conséquence un net bénéfice pour le client et soutient la politique de protection environnementale développée par Fagor depuis de nombreuses décennies. Le système inclut un bouton ECO qui optimise le rendement et un dégivrage intelligent. L’unité est 30% plus efficace énergétiquement que les lignes classiques du marché. La Gamme Advance dispose aussi de tables qui respectent la cohérence esthétique et les progrès en termes de rendement, en utilisant le même contrôle et système HACCP. Son groupe est également situé hors de l’habitacle, laissant ainsi plus d’espace utile. La circulation de l’air en « U » distribue le froid de manière homogène, l’isolation est de 60 millimètres d’épaisseur et le plan de travail injecté de 50 mm et indépendant de la chambre apporte une isolation thermique supplémentaire. Ce design allié à la fonction Eco Mode réduit la consommation énergétique de 15% sur la gamme Concept. En résumé, avec NEO, Fagor présente une nouvelle génération de froid améliorée en efficience, design et prestations par rapport à celles existantes sur le marché, et démontrant qu’elle peut offrir aux clients des produits améliorés en fonction de leur demande et qui facilitent la vie à ceux qui doivent les utiliser tous les jours 5 6 Au jour d’aujourd’hui nouveautés Cook & Chill : technologie de pointe pour des cuisines exigeantes L’objectif de Fagor Industrial est d’optimiser le rendement des cuisines et d’améliorer l’efficacité et la productivité des cuisiniers professionnels. C’est pourquoi, l’innovation constante de la société a donné naissance à une nouvelle solution appelée Cook & Chill. Ce sont des équipements combinant fours et cellules de refroidissement. Le système Cook & Chill a un double objectif. - D’une part, éviter qu’une fois cuisinés, la chaleur résiduelle des aliments puisse modifier leurs propriétés. Quel est le secret ? Soumettre les aliments à un refroidissement « express » (de 65 ºC à 3 ºC) ou à une congélation extrêmement rapide (de 65 ºC à -18 ºC), pour pouvoir les stocker à une température idéale sans qu’ils ne perdent leurs caractéristiques. Ces plats peuvent être conservés ainsi durant plusieurs jours, en fonction du système de refroidissement utilisé. - D’autre part, régénérer ces plats, sans qu’ils ne perdent de nutriments ou que leurs propriétés soient modifiées lorsqu’ils « reviennent à la vie ». Et ceci est réalisé très rapidement et aisément à l’aide du cycle de régénération des fours. C’est ce qu’exigent les professionnels de cuisine : ils souhaitent que ces plats conservés parviennent en parfait état jusqu’aux convives, en restant frais et juteux, comme s’ils venaient d’être préparés. En outre, le système Cook & Chill améliore les aspects sanitaires de la cuisine et préserve idéalement les aliments cuisinés à l’instant. Il permet également de gérer de façon Au jour d’aujourd’hui optimale les procédés de cuisson et de refroidissement, qui deviennent plus simples, hygiéniques et sûrs. C’est pourquoi, il est de plus en plus utilisé dans la grande cuisine. Les légumes précuits et rapidement réfrigérés sont glacés brièvement « à la minute » et ne perdent pas leurs propriétés. Le service dans un banquet peut être effectué rapidement, à l’aide des chariots et structures porte-plats et porte-plateaux correspondants, en distribuant les plats aux convives, comme s’ils venaient d’être préparés. Systèmes professionnels nés de la coopération Le système créé par Fagor Industrial est le résultat de la coopération entre les divisions de Fours et Froid. L’efficacité de cette alliance a déjà été démontrée lors des essais réalisés en laboratoire, qui ont permis de constater que la prolifération bactérienne a diminué et que les aliments se maintiennent plus longtemps dans des conditions optimales empêchant leur déshydratation. Et surtout, l’amélioration de la qualité des plats. Au sein de la ligne d’équipements Cook & Chill, la gamme Advance présente trois nouveaux modèles de cellules de refroidissement, qui peuvent être parfaitement combinés avec les modèles correspondants de n’importe laquelle des trois gammes de fours de la génération mentionnée Advance : - ATA-101 : avec une capacité pour 10 plateaux GN1/1. - ATA-102 : avec une capacité pour 10 plateaux GN2/1 ou 20 GN-1/1. - ATA-061 : avec une capacité pour 6 plateaux GN1/1. Les deux premiers, par leurs dimensions, se combinent à la perfection avec les fours correspondants. Ils sont faciles à utiliser et donnent un sens au mot « symétrie ». Le troisième est conçu pour être monté en colonne avec n’importe quel four 061, et grâce à cette disposition empilée des deux appareils, une grande économie d’espace est obtenue. Le design et la technologie sont des aspects à souligner parmi les caractéristiques des équipements Cook & Chill. Ce sont, sans aucun doute, le symbole de la nouvelle génération de produits Fagor, qui innovent en termes de procédés et de technologies, afin d’offrir les meilleures solutions aux cuisiniers professionnels, qui peuvent ainsi planifier leur travail de façon plus efficace et gérer avec une plus grande efficience les flux dans leur cuisine. Ils facilitent, en outre, la réalisation d’économies dans l’approvisionnement quotidien d’aliments. Technologie. Le contrôle électronique du système, la possibilité de programmer à l’avance les cycles de refroidissement et de les gérer informatiquement à l’aide d’une connexion USB (utilisation pour le système HACCP)… Et conjointement à tout cela, la logique dans le positionnement des commandes sur le tableau de commandes, qui rend la gestion du travail à l’aide du système Cook & Chill aisée. Sécurité. Le système d’ouverture de portes, la hauteur des éléments... Chaque détail du système á été conçu d’après une vision d’ensemble pour simplifier et rendre plus sûr les mouvements en cuisine. Design. Symbole d’un système intégré, les lignes épurées et parallèles reflètent la volonté de créer un unique système de gestion de la cuisine. En outre, pour faciliter le travail avec les équipements Cook & Chill, Fagor Industrial offre une gamme complète d’accessoires adaptés à la perfection à ces machines 7 8 Au jour d’aujourd’hui TURQUIE La Turquie, un enclave prioritaire La Turquie est l’une des zones dans lesquelles la présence de Fagor Industrial est importante, de là ont été conclues de nombreuses transactions, pas seulement dans le pays, mais aussi pour différents pays d’Europe et d’Afrique. L’une des plus importantes a été celle réalisée dans l’Hotel Ramada Plaza, un hôtel de cinq étoiles de la chaîne Wyndham à Istanbul, de 2.500 mètres carrés, 184 chambres et spa. L’équipement fourni par Fagor Industrial était composé de deux cuisinières de la gamme 900 et 700, des lave-vaisselle Advance, des systèmes de réfrigération Concept, des fours Advance et plusieurs produits de la marque Edesa. L’équipement de cet hôtel est déjà en marche, contrairement à celui fourni à l’Hilton Istambul Kozyatagi, qui est encore en cours d’installation. Parmi les appareils sollicités par cet hôtel, se trouvent des cuisinières des gammes 700 et 900 Plus, des fours Advance Plus, ainsi que des self-service et « drop-ins » d’Edesa. Récemment, deux autres hôtels ont été également équipés en Turquie : le Dies Hotel dans la localité de Diyarbakir et le Selection Premium d’Istanbul. Dans le premier, des lave-vaisselle Concept ont été installés et dans le deuxième, un four Advance Plus et des lave-vaisselle Advance. En outre, les deux disposent de cuisinières de la Gamme 700 et d’armoires réfrigérées Concept. Au jour d’aujourd’hui “ Fagor dispose d’une équipe qui transmet son enthousiasme aux clients ” > > UĞUR GÖMEÇ, Chef de l’Hôtel Ramada Quand a ouvert l’hôtel et quel est le type de clientèle visé ? L’hôtel a été inauguré officiellement la dernière semaine de novembre 2013 et les clients ont commencé à s’installer durant la première semaine de décembre. Ce sont surtout des cadres et hommes d’affaires, ce logement leur convient très bien, car il est près de l’aéroport. De la Turquie vers le monde La délégation de Fagor Industrial en Turquie est le point stratégique d’où se vendent des équipements pour des hôtels partout dans le monde. Plusieurs logements en Suisse, au Gabon, en Palestine ou en Azerbaïdjan ont déjà fait confiance à la technologie, à la conception et à la fiabilité des produits de Fagor Industrial. Hôtel Rixos Flüela (Davos, Suisse) 49 chambres. L’un des cinq meilleurs hôtels à Davos. État de l’installation. Terminée. Zones équipées : Cuisine principale, buanderie, chambres froides. Machines installées : Cuisinières 900 Plus, lave-vaisselle, fours Combi, réfrigération Advance, Green Evolution Laundry et Kide Coldrooms. > Quel type de cuisine sert le restaurant ? Généralement, nous offrons une cuisine élaborée à l’aide de produits frais, avec une touche méditerranéenne et nous élaborons des menus spéciaux dans lesquels est proposée une cuisine à base de plats turc de différentes régions. Nous préparons aussi des menus spéciaux pour banquets, célébrations ou tout autre événement. > Aviez-vous déjà utilisé des produits Fagor ? Jamais, mais de nombreux collègues m’ont donné d’excellentes références sur leur qualité et rendement. > Maintenant que vous les connaissez, que pensez-vous des produits Fagor ? Êtes-vous satisfait de leur rendement ? La Lagune-Cheyres (Suisse) Buffet ouvert dans un coquet restaurant caribéen. Staf Canteen (Gabon) Cantine avec une capacité pour 1.000 personnes pour la construction du palais présidentiel et du musée. État de l’installation. Terminée. Zones équipées : Cuisine, chambres froides, buanderie... Villa Project / Azerbaïdjan (en cours) Villa privée. État de l’installation. En cours. Zones équipées : Cuisine principale et trois bars. Fagor a un grand rendement, il s’adapte à nos besoins et possède un haut degré de technologie. Le rapport qualité-prix est excellent. Je suis très satisfait de tous les appareils, bien que mon préféré soit probablement le four, car il me permet de cuisiner quoique ce soit, sans problème. > Que pensez-vous du service de Fagor ? En général, Fagor est une excellente société qui offre tout type de services après-vente. Elle dispose d’une équipe qui transmet son enthousiasme aux clients, ce qui est un point très positif. Ils sont également très professionnels et ils l’ont transmis aussi bien au début du projet que durant l’installation. > Recommanderiez-vous Fagor à vos collègues cuisiniers ? Sans hésiter. 9 10 Au jour d’aujourd’hui FOIRES Fagor Industrial présente sur les principaux salons du secteur dans le monde entier S’il y a quelque chose à laquelle Fagor Industrial attache une importance particulière, c’est sa présence sur les salons et événements internationaux. Tout au long de l’année, la société a été ou sera présente sur près de 30 salons, des Etats-Unis aux Emirats Arabes Unis. Parfois en présence directe, parfois à travers ses distributeurs, elle y déploie toute sa technologie et son design, ouvre de marchés et renforce ceux où elle est déjà présente. Un des salons les plus importants au niveau mondial est Gulfood, à Dubaï, sur lequel Fagor Industrial a été présente du 23 au 27 février. C’est le salon le plus important du Moyen Orient : des entreprises du secteur de la restauration et de l’hôtellerie y renforcent leur présence dans la zone. Au Dubaï International Convention and Exhibition Center, et pour la quatrième année consécutive, Fagor Industrial a présenté ses nouveautés en termes de cuisson, de fours, de laverie, de lave-vaisselle et de froid commercial, sur un stand de 66 mètres. Innovations et une excellente qualité Dans la section cuisson, Fagor Industrial a exposé un bloc 900 plus, et dans celle des fours, elle a présente divers modèles de la génération Advance. En matière de laverie, les assistants ont pu admirer en direct le fonctionnement des derniers sèche-linge de la série SR et les lave-linge LA et LN. Dans la zone de froid, les vedettes ont été les refroidisseurs, qui ont été présentés près des tables et des armoires réfrigérantes Advance. Enfin, dans la section des lave-vaisselle, Fagor Industrial a présenté sa nouvelle génération E-VO, avec un équipement à capot Advance et un à ouverture frontale Concept Plus. Au jour d’aujourd’hui 11 CALENDRIER PRINCIPAUX SALONS OÙ EN NOUS PRÉSENTS…. CALENDARIO DES DE LAS PRINCIPALES FERIAS LASSERONS QUE ESTAREMOS…. Varsovie / Pologne Londres /Angleterre Bogota / Colombie Buenos Aires / Argentine Moscou/ Russie San Sebastian / Espagne 26 Mars au 28 Mars EuroGastro www.eurogastro.com.pl/ 28 Avril au 1 Mai Hotelympia 2014 www.hotelympia.com/ 3 Juin au 7 Juin Alimentec 2014 www.feriaalimentec.com 2 Septembre au 5 Septembre Hotelga www.hotelga.com.ar 23 Septembre au 26 Septembre PIR exhibition 5 Octobre au 8 Octobre San Sebastian Gastronomika 31 Mars au 3 Avril Hotelex www.hotelex.cn 17 Mai au 20 Mai NRA Chicago 18 Juin au 20 Juin Tokyo Café Show & Conference 2014 www.cafeshow.jp/ 3 Septembre au 5 Septembre Espacio food & service 3 Octobre au 6 Octobre Expodetergo www.expodetergo.com/index.php/es/ Shanghai / Chine Chicago /États-Unis Tokyo /Japon Santiago de Chile Milan / Italie La délégation de Fagor Industrial au Moyen Orient offre équipements et services aux pays du Golfe Persique, Inde et Afrique Orientale, où elle augmente ses parts de marché grâce à l’excellence de son service et de sa relation clientèle. Nadeem Abdul Wahed, Middle East Branch Manager de Fagor Industrial, reconnaît que « Gulfood est pour nous un rendez-vous obligatoire en tant qu’entreprise leader dans la fourniture de solutions intégrales pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. La qualité de nos équipements et l’excellent travail réalisé par notre délégation au Moyen Orient nous placent à une importante position au moment de faire de notre présence sur ce salon une plateforme destinée à renforcer encore plus notre expansion sur ce marché ». Des salons dans le monde entier Fagor Industrial sera présent au salon San Sebastian Gastronomika du 5 au 8 octobre. C’est le seul salon en Espagne. Mais il y en aura de nombreuses autres, dans lesquels les professionnels et curieux du monde entier pourront découvrir les nouveautés de la marque, ainsi qu’assister à des démonstrations et des shows de cuisiniers en direct. La Grèce, le Chili, le Maroc, les EtatsUnis, la Chine, le Royaume-Uni ou le Japon sont quelques-uns des pays organisateurs de salons sur lesquels Fagor Industrial sera présente 12 Au jour d’aujourd’hui ISTANBUL, TURQUIE 45.000 visiteurs ont apprécié l’efficacité de la technologie de Fagor Industrial au salon Hostech d’Istanbul La présence de Fagor Industrial dans des concours internationaux est une constante fondée sur le prestige et la connaissance de la marque dans le monde entier. L’une des dernières apparitions de la société a été lors du salon Hostech d’Istanbul (Turquie), le second plus important du secteur en Europe. Le stand mesurait 225 mètres carrés et les dernières nouveautés de la marque y ont été présentées. Au jour d’aujourd’hui Entre le 12 et le 16 mars, le salon turc –organisé pour la vingtième année consécutive par l’Association des Fabricants et Distributeurs d’Equipement de Traiteurs, Laveries et Cuisines (TUSID) – s’est tenu au CNR Expo d’Istanbul. Y ont été présentées les dernières nouveautés concernant les cuisines industrielles, la laverie et l’équipement hôtelier, surtout celles des pays du bassin méditerranéen. sous le nom de Fagor Cooking Experience, transportaient vers les visiteurs les sensations de cuisiner avec la technologie Fagor. Il y a eu cinq passages par jour et sept les deux derniers jours. Le succès de Fagor Industrial a été incontestable parmi les centaines de visiteurs provenant de pays tels que l’Italie, l’Egypte ou l’Allemagne. Au total, ce furent 550 entreprises participantes et 45.000 visiteurs. Fagor Industrial s’est particulièrement illustré depuis son stand de 225 mètres carrés, sur lequel elle a réalisé des démonstrations qui, Sur le stand de Fagor Industrial, nous avons démontré les bienfaits de la technologie Cook&Chill, qui a eu son propre espace, dans lequel ont été réalisées des démonstrations face au public. Les assistants ont pu goûter les plats cuisinés avec ce système et tout le monde a célébré la saveur des plats et la facilité d’utilisation du système. En outre, les visiteurs ont pu admirer les fours Advance, la nouvelle génération de lave-vaisselle E-VO, équipement de laverie et réfrigérateurs. Tous ces dispositifs ont attiré un vaste public et les responsables de stand n’ont pas hésité à qualifier l’événement de total succès pour Fagor Industrial 13 14 Au jour d’aujourd’hui DUBLIN, IRLANDE Fagor Industrial and Mrs. Jones Faire un bon gâteau dépend beaucoup du savoir-faire du cuisinier mais également de la « touche » que l’équipement et sa technologie peuvent apporter aux recettes. C’est ce qui a été pris en compte par un célèbre restaurant irlandais spécialisé dans la pâtisserie, qui a fait confiance à « Fagor Industrial » au moment de choisir des fours et des refroidisseurs afin d’offrir les meilleurs gâteaux à des milles à la ronde. « Mrs. Jones Farm Kitchen » est un restaurant cafétéria situé dans le centre commercial « Jones Garden Centre », à Donabate, à quelques kilomètres de Dublin (Irlande). Ses spécialités sont les gâteaux, tout type de dessert ou de confiture, entre autres choses des plus sucrées. La cuisine de ce local avait besoin d’être optimisée et la société « Bunzl Catering Design Solutions » a travaillé avec les propriétaires sur le design de la cuisine parfaite, afin que les gâteaux ne perdent pas de leur charme. L’équipement devait être parfait, ils ont donc choisi « Fagor Industrial » comme fournisseur. Ils recherchaient la précision, l’excellence et les résultats parfaits. Et ils l’ont trouvé dans la gamme de produits Fagor, conçus selon prémisse fondamentale : facilité d’utilisation, efficacité et qualité des résultats obtenus. Pour garantir une note parfaite, nous avons installé un four à convection Advance Plus APE-101 à dix plateaux, quatre modes de cuisson, contrôle de l’humidité, cinq programmes de lavage et un système qui enregistre les données de chaque cuisson. Nous avons également installé un refroidisseur ATM 101 –qui permet de réaliser des cycles de refroidissement jusqu’à la température de réfrigération (+3 ºC) ou de congélation (-18 ºC)–, une cuisine à six brûleurs à gaz CGB7-61 munie d’un four de type anglais à brûleurs ouverts et une armoire de conservation Gastronorm 2/1 AFP-801. La marque Fagor est de plus en plus reconnue en Irlande. A la mi-février, une sélection de son catalogue a pu être vue lors de l’événement « Food and Bev Live » à Dublin NORVÈGE La Norvège succombe à la technologie créée à Oñati Fagor Industrial ne cesse d’évoluer sur les marchés internationaux et sa présence est habituelle dans les salons du secteur organisés dans le monde entier. Dans tous ces salons, l’acceptation de ses produits, que ce soit pour leur design, leur technologie, leur service technique ou leur fonctionnalité, est excellente. L’un des récents salons sur lesquels l’offre de Fagor Industrial a rencontré le plus de succès a été celui de la Norvège. Sous le nom de SMAK 2014, la rencontre a eu lieu dans l’enceinte du salon d’Oslo, entre le 4 et le 7 février. Le stand de Fagor Industrial, en coopération avec son distributeur Foynland, ne dépassait pas les 50 mètres carrés, ce qui n’a pas empêché son offre de briller bien au-delà des autres exposants. Les démonstrations de ses produits ont été spectaculaires, parmi lesquelles les prototypes de la nouvelle gamme de lave-vaisselle EVCO-120 et EVAD-64, du four AEP-061, du refroidisseur ATM-051 VCH et des armoires AEP-801 AD et AFN-801 AD Au jour d’aujourd’hui CUBA Fagor Industrial: une des marques les plus appréciées du secteur hôtelier cubain Cuba a toujours été une destination attirante pour les visiteurs du monde entier, également les espagnols. La qualité de ses plages, la chaleur de son peuple et une offre hôtelière de qualité fait qu’il est très difficile de ne pas s’y rendre. C’est précisément la qualité des hôtels le vecteur auquel Fagor Industrial a considérablement contribué au cours des dernières années, en équipant de ses produits les établissements les plus renommés de l’île. Le pari de l’île caribéenne sur le tourisme est clair. Pour renforcer le secteur, Cuba favorise l’accroissement de son réseau hôtelier qui, à ce jour, compte déjà 60.500 chambres, bien que, en 2020 il est prévu qu’il atteigne les 85.000. Et, à cette croissance participe également Fagor Industrial, qui compte sur la confiance des principales chaînes hôtelières. Surtout grâce à l’excellent travail de la délégation commerciale sur l’île, qui obtient d’excellents résultats depuis sept ans. Non en vain, l’année dernière, elle a conclu trois importants contrats, pour une valeur de quasiment 1,5 millions d’euros en installations pour les hôtels Laguna del Este III et IV (à Cayo Santa María), Flamenco III et Iv (Cayo Coco) et Marina Gaviota Varadero Fase III. Sans aucun doute une bonne façon de célébrer le septième anniversaire de la délégation, qui aura lieu en septembre 2014. Au total, au cours de ces années, la délégation cubaine de Fagor Industrial a facturé quelques 18 millions d’euros. L’un des plus importants contrats récents est celui de l’hôtel Royalton Cayo Santa María, le second complexe touristique « all inclusive » le plus populaire en 2013 au niveau mondial, selon Trip Advisor. Le contrat avec ce « resort » a été géré sous le nom de « Planta Real y Piedra Movida » pour un montant de quasiment 800.000 euros. L’installation a été réalisée par l’entreprise locale COPEXTEL, sous la supervision de la délégation de Fagor à Cuba 15 16 Au jour d’aujourd’hui CHINE Un hôtel avec une cuisine de rêve Imaginez un endroit qui pourrait ressembler au Paradis, entouré de montagnes, végétation tropicale, grandes étendues d’herbe et d’un lac de rêve. Sans oublier un aquarium d’eau marine et un restaurant de luxe, appelé Aqua. Tel est l’Intercontinental Sanya Haitang Bay Resort, dans la localité chinoise de Sanya, un hôtel de luxe où Fagor Industrial a travaillé à l’installation de toute la technologie nécessaire pour ses cuisines et sa buanderie. La société a fourni une gamme complète d’équipements de cuisson, avec de nombreux blocs Symphony, un élément que la société promeut actuellement dans le pays. Ce type de bloc de cuisson constitue un excellent outil pour les cuisiniers, auxquels ont fourni de nombreux éléments qui s’adaptent à leurs besoins, préférences ou modes de travail. Une vaste gamme d’éléments, formes, mesures, accessoires et finitions de design qui crée la cuisine parfaite pour élaborer les plats les plus exquis. En fin de compte, Fagor Industrial a apporté les meilleurs équipements pour des zones de cuisine, buffet et buanderie à un hôtel de rêve, disposant de 291 chambres, 51 suites, une salle de réunion et sept restaurants d’où admirer les meilleures vues sur l’océan Au jour d’aujourd’hui CHINE Style et technologie en Chine La Chine est, sans aucun doute, l’une des zones commerciales les plus intéressantes pour Fagor Industrial. C’est pourquoi, la participation aux salons qui ont lieu dans ce pays est obligatoire, car dans ces salons, se retrouvent les plus importantes entreprises du secteur et la marge pour obtenir de nouveaux contrats est élevée. Dans ce contexte, Hotelex est le salon le plus important et ancien de ceux célébrés en Chine, avec 22 ans d’existence. La dernière édition a été célébrée entre le 31 mars et le 3 avril dans le New International Expo Centre de Shanghaï, et Fagor Industrial y était et a présenté la technologie, le design et la fiabilité de ses produits. Les chiffres de cette dernière édition sont très positifs. Le nombre de visiteurs a augmenté et est devenu la référence des salons asiatiques. C’est pourquoi, Fagor Industrial a eu une présence très remarquée, en présentant sa nouvelle Génération de lave-vaisselle E-VO, ainsi que deux blocs Symphony de cuisson qui ont agréablement impressionné les visiteurs du stand. Les responsables de la marque soulignent que la Génération E-VO est un engagement d’avenir, car elle offre au monde une nouvelle manière de concevoir le lave-vaisselle. Les blocs Symphony se sont également forgés un style qui allie résistance, puissance et esthétique dans un seul produit. « C’est le meilleur choix de clients exigeants par leur qualité et prix concurrentiel », affirment les porte-parole de la marque. Pour réaffirmer sa présence durant le salon– dans un stand situé dans le premier pavillon près de géants tels que le Groupe Ali et Manitowoc–, Fagor Industrial a présenté la Fagor Cooking Experience pour montrer en direct les vertus de la nouvelle génération de produits plus intuitive et facile à utiliser. Là, le chef cuisinier de l’entreprise a réalisé des démonstrations en direct avec des fours et cellules de refroidissement, qui ont été excellemment reçus. Grâce à tous ces éléments, Fagor Industrial a eu un succès considérable parmi les centaines de visiteurs asiatiques qui sont passés par son stand 17 18 Au jour d’aujourd’hui JAPON Une délégation japonaise vante les mérites de la technologie des produits En octobre dernier, les installations de Fagor Industrial à Oñati ont accueilli un important groupe d’entrepreneurs japonais qui ont répondu à l’invitation de Fagor Industrial depuis Milan, où se tenait le salon Host. Les entrepreneurs sont venus en représentation de 16 entreprises nipponnes. Leur principal intérêt a été de connaître plus profondément Fagor Industrial et ses membres. Ils voulaient vérifier comment est l’usine où sont gérés les produits de dernière génération et connaître plus en détail le groupe humain qui forme l’organisation. d’entamer de futures collaborations, tant sur le marché japonais que dans d’autres pays asiatiques. De fait, des représentants de pays et de zones où Fagor Industrial est implanté, tels que NEA (North East Asia) ou ASEAN (Association of Southeast Asian Nations) étaient présents. L’objectif de « s’introduire » dans la culture de Fagor Industrial a été d’atteindre une plus vaste connaissance de la société afin La visite a non seulement été concerné l’usine, mais également l’environnement et le showroom de la société à Oñati. Ils ont pu y contempler les produits et assister à une démonstration avec deux fours Advance Plus 101 et un refroidisseur ATM-051, réalisée spécialement pour eux par Oier Biritxinaga, le chef corporatif de Fagor Industrial. Au final, la visite a été très productive et les représentants de l’industrie japonaise se sont montrés très satisfaits, non seulement des produits et des technologies exposées par Fagor Industrial, mais également de l’accueil humain qu’ils ont reçu à Oñati CORÉE Le linge en Corée est lavé avec Fagor Industrial L’expérience de Fagor Industrial est très appréciée dans le secteur de la laverie. Pour cela, la société a conclu des accords de collaboration avec d’autres entreprises dans différents endroits du globe. L’une d’elles est Coinup, une société qui a plus de 15 années d’expérience sur le marché coréen, qui distribue les produits de Fagor Industrial dans le pays. Au jour d’aujourd’hui CORÉE La gamme de fours a fait sensation à Séoul La présence de Fagor Industrial est une constante dans le monde entier. Non seulement ses produits et ses technologies sont appréciés, mais également les connaissances que les responsables de la société transmettent lors des différents cours impartis dans les pays où Fagor est représentée. Un bon exemple a été le «training » imparti au mois de décembre dernier en Corée. L’objectif du Fagor Industrial était de former la société Daeryung à la gamme de fours Advance. Le cours a eu lieu dans les bureaux centraux de la société coréenne à Séoul et a duré 1 jour et demi. Cela a été un « training » intense, qui a demandé beaucoup d’effort, car la société coréenne est un partner de haute valeur et Coinup a une multitude de laveries en Corée mais, au mois de janvier, elle a ouvert la première équipée uniquement de produits Fagor. Le voyage des responsables de Fagor Industrial et la formation technique qu’ils ont impartie a donc servi de soutien pour résoudre tous les doutes surgis pendant la rencontre. Coinup présente un vif intérêt stratégique envers Fagor Industrial, tant dans le pays que dans la région d’influence, car cette société a plus de 15 ans d’expérience sur le marché et c’est celle qui a installé le plus de laveries automatiques dans tous le pays intérêt pour Fagor Industrial. De fait, Daeryung a plus de 30 années d’expérience dans le secteur, et est la plus importante en Corée, tant en ce qui concerne le design de projets que la vente d’équipements, de soutien technique et de maintenance. Le résultat final a été exceptionnel. Les employés de Daeryung qui ont reçu la formation en ont été très satisfaits et le feedback ultérieur a été excellent 19 20 Au jour d’aujourd’hui ARABIE SAOUDITE Arabie Saoudite-Oñati : une relation fructueuse Fagor Industrial est une marque très consolidée en Arabie Saoudite. Grâce à Gulf Wagar, le revendeur de la marque dans la zone, les bâtiments les plus importants du pays disposent d’équipements Fagor dans leurs cuisines. Les installations de l’hôpital Rey Abdullah en sont un exemple : là-bas, toutes les cuisines sont équipées de machines de Fagor Industrial. INTERNATIONAL Les meilleurs restaurants du monde font confiance à Fagor Industrial Selon le classement élaboré par plus de 900 experts en gastronomie convoqués par la revue britannique « Restaurant », sept des meilleurs 50 restaurants du monde sont espagnols. Une information qui démontre clairement que la cuisine en Espagne conserve le cachet de qualité qu’elle a gagné durant ces dernières années. Une grande partie du succès de nos cuisiniers se doit au professionnalisme et à l’imagination pour concevoir des plats. L’autre partie correspond aux technologies qui facilitent la création de ces plats. Et dans ce secteur, Fagor Industrial est le leader. « Deux des aspects qui définissent notre labeur chez Fagor Industrial sont le travail et la soif de dépassement, afin d’offrir aux meilleures professionnels un équipement de la plus haute qualité, qui leur permet de maintenir le niveau qui leur a fait mérité cette récompense », assure Peio Bengoetxea, Directeur de Marketing de Fagor Industrial. Au jour d’aujourd’hui Gulf Wagar augmente considérablement l’activité de Fagor Industrial dans le pays. Et il le fait depuis 15 ans. Fagor est une marque de référence grâce à des projets réalisés pour les forces de sécurité, hôtels et traiteurs. En plus de l’hôpital Rey Abdullah, Gulf Wagar a mené à bien d’autres installations importantes à l’aide des équipements de Fagor Industrial. Parmi celles-ci, le City Mina Hospital, l’Haqul General Hospital, l’Al Dawadmy General Hospital, le Sowar General Hospital et l’Asir Central Hospital. c’est l’une des plus importantes du pays. Elle appartient au Groupe Al Dharhy, l’une des compagnies de référence du pays et dans toute la région du Golfe, avec plus de 7.000 employés. D’ailleurs, selon Mr. Aiman Fawzy, directeur général de Gulf Wagar, « nous disposons d’une équipe complète de techniciens d’installation, d’exploitation et de maintenance, capable de gérer tout type de technologie et notre département de projets est capable de garantir le succès des plus importants projets ». « L’une des caractéristiques les plus appréciées par les clients est l’excellence de notre service après-vente, toujours prêt à donner le meilleur de lui-même », explique Mr. Fawzy. Un autre point fort de Gulf Wagar réside dans ses deux salles d’exposition, l’une de 1.000 mètres carrés située à Riyadh et l’autre de 200 mètres carrés à Jedda, où sont montrées les solutions de cuisines professionnelles les plus avancées pour tout type de client et besoin zones de préparations froides au sous-sol et de matériel de cuisson parmi lequel il faut souligner une cuisine Symphony faite sur mesure et entourée d’un plan de travail en Silestone blanc. Le deuxième restaurant équipé par Fagor Industrial est celui d’Arzak, qui a trois étoiles Michelin. La remodélation de la cuisine en 2004 a supposé tout un défi, aussi bien en termes de personnalisation des produits que du projet d’installation. Le résultat a été de vastes zones de cuisson et des machines pour maintenir les aliments à point, incluant, comme dans le cas de Mugaritz, un bloc de cuisson Symphony. Enfin, la cuisine de Martin Berasategui occupe la 35ème position. En 2013, il a rénové la cuisine de son restaurant de trois étoiles Michelin avec deux cuisinières Symphony faites sur mesure En plus du secteur sanitaire, Gulf Wagar a également réalisé des installations dans les cuisines des hôtels Hilton, Al Saffer, Harmony, la chaîne hôtelière Movenpick, des traiteurs comme Al Marai ou des entreprises telles que Saudi Basic Industries. Un partenaire de première classe Gulf Wagar travaille de façon impeccable en Arabie Saoudite et positionne Fagor Industrial au plus haut. D’ailleurs, le Ministère de Santé du pays arabe fait pleinement confiance aux équipements de Fagor Industrial et aux professionnalisme, solutions et service offerts par le revendeur Gulf Wagar. Mais, qu’est-ce que Gulf Wagar ? Il s’agit d’une entreprise ayant 23 ans d’expérience dans l’installation de cuisines avec des équipements de dernière génération. Et Deux parmi les dix premiers cuisinent avec Fagor Industrial Des sept restaurants inclus dans la liste « Restaurant », trois d’entre eux –Mugaritz, Arzak et Berasategui– sont équipés de la dernière technologie et des plus sophistiqués équipements de Fagor Industrial. Y de ces trois restaurants, deux –Mugaritz et Arzak– se trouvent parmi les dix premiers de la liste. Le sixième de la liste de meilleurs restaurants est le Mugaritz, récompensé par deux étoiles Michelin. En 2010, un incendie s’est produit et il a été entièrement équipé par Fagor Industrial de chambres réfrigérées, Fagor Industrial s’est également occupé de la supervision et du montage de nouvelles zones de lavage et de plonge destinées au dépôt et au lavage de récipients et ustensiles sales. Une zone pour les serveurs a aussi été reconstruite, et des caves à vin, armoires à eaux, cafetières et tout ce qui est nécessaire au service de la salle à manger y ont été installés. 21 22 Au jour d’aujourd’hui BARCELONE, ESPAGNE Une installation d’avant-garde pour les cuisines d’une clinique de pointe en Europe Le docteur Iván Mañero, l’un des chirurgiens plasticiens les plus importants d’Espagne, vient d’inaugurer sa nouvelle clinique à Sant Cugat (Barcelone). Il s’agit du centre de chirurgie plastique le plus innovant d’Europe et, parmi ses installations de dernière génération, se trouve une cuisine fonctionnelle et de qualité, équipée par Fagor Industrial. L’une des exigences de la nouvelle clinique était la recherche de l’excellence dans le secteur médical, non seulement d’un point de vue scientifique, mais également humain. Depuis la délicatesse de l’accueil, l’environnement, le confort et le bien-être du patient, jusqu’à la restauration. C’est pour cette raison que nous avons choisi de proposer un service délicat et sain. « Nous avons cherché à apporter le maximum de confort au patient, afin que son séjour dans un centre de santé soit le plus confortable et agréable possible », affirme le docteur Iván Mañero. Pour cette raison, et dans le but de maintenir le même niveau d’excellence obtenu sur toutes les autres facettes d’IM Clinic, Mañero a choisi Fagor Industrial pour équiper la cuisine. Un équipement intégral et sur mesure La participation de Fagor Industrial à la cuisine de la nouvelle clinique est allée beaucoup plus loin que la simple fourniture d’équipement, en agissant en tant que fournisseur de services intégraux pour toute la zone de restauration. « La cuisine de notre centre requiert un lieu où travailler à l’aise et dans lequel la routine quotidienne peut être facile à développer et avec un résultat optimal », affirme Mañero. Les trois piliers de base de l’installation ont été la qualité, la fonctionnalité et la propreté, outre une composition sur mesure, avec un bon service technique et adapté aux besoins de la clinique. Pour cette raison, il a été indispensable de compter sur trois secteurs, afin d’offrir un service complet et d’une qualité maximale : cuisine, stock – avec un groupe réfrigérant Kide – et cafétéria/restaurant dans un espace diaphane et versatile, au design moderne, à la hauteur d’un restaurant de haute catégorie dans lequel déguster une cuisine d’un auteur sain. Au jour d’aujourd’hui Une cuisine de catégorie « L’objectif était d’atteindre un niveau de productivité optimal, en accord avec les installations, les équipements et les employés, qui satisfassent les clients à travers une cuisine totalement équipée », affirme Mañero. Ainsi, la cuisine est composée de quatre zones parfaitement différentiées et intégrées dans le même espace : une zone de chaud, une de froid, une zone de lavage et une zone de travail : - Zone de chaud. Elle possède un bloc de cuisson de la gamme 900 à quatre feux (modèle à gaz); un four de dernière génération à gaz, à 10 plateaux GN1-I; un grill en chrome; un bain-marie et une hotte avec apport et système d’extinction d’incendies qui garantit une sécurité maximum. - Zone de froid. Equipée de tables réfrigérées de la gamme encastrées sous les tables de travail afin de faciliter le travail du professionnel et mettre à sa portée tous les éléments pouvant être nécessaires au moment de cuisiner. Cette zone de la cuisine dispose d’un passage vers la chambre froide. - Zone de lavage. Il s’y trouve un évier en coupole et une armoire à vaisselle fermée, qui permet que la vaisselle soit conservée dans les meilleures conditions d’hygiène et présentée en parfait état au moment de servir les repas aux clients. - Zone de travail. Composée de tables monobloc munies de portes et de tiroirs sur la partie frontale. Elles possèdent des éviers munis de robinets non manuels qui s’activent à l’aide d’une pédale actionnée par le genou, mécanisme dont l’objectif est de respecter les normes en termes d’hygiène. La zone de travail compte également un socle inférieur afin d’éviter l’accumulation de saletés et garantir les meilleures conditions d’hygiène, l’une des principales exigences d’IM Clinic. Les étagères de stockage installées dans la cuisine permettent au professionnel de disposer de tous les éléments nécessaires dans une cuisine, en un minimum d’espace possible afin d’en tirer le maximum de profit. Fagor Industrial: une référence en projets sanitaires « La collaboration de Fagor Industrial aux installations d’IM Clinic a été essentielle, car l’équipement de notre cuisine professionnelle devait compter sur les meilleures machines et la dernière technologie, afin d’être en accord avec le reste des installations du centre », assure Mañero. Dans l’ensemble, la réalisation de ce projet place Fagor Industrial comme une référence au moment d’entamer de nouveaux projets intégraux dans le secteur sanitaire, et la nouvelle clinique du Dr. Iván Mañero comme l’une des pionnières en Chirurgie Plastique, tant au niveau national qu’international. Une clinique aux standards des plus élevés La qualité de la cuisine équipée par Fagor Industrial accompagne le reste de la clinique. IM CLINIC représente un concept sanitaire entièrement révolutionnaire, né d’un engagement entre deux facteurs indispensables pour atteindre l’excellence : le bien-être et le confort des patients, allié au pari sur la technologie des plus innovantes et solvable dans le domaine de la chirurgie plastique. La clinique est composée de deux bâtiments de trois étages, dans lesquels travaillent 80 professionnels. Dans le bâtiment principal sont situés les blocs opératoires intelligents les plus avancés d’Europe. S’y trouvent également les cabinets médicaux – avec des instruments sanitaires de dernière génération destinés à la beauté – et 17 vastes chambres domotiques (4 suites de 50 m2 et 13 chambres de plus de 30 m2). Dans le second bâtiment son situés l’IM Beauty Medical, l’Unité d’Esthétique Dentaire, l’Unité Capillaire et l’Unité de Longévité Active qui cohabite avec l’Antiaging 23 24 Au jour d’aujourd’hui TURQUIE Des distributeurs turcs vantent les mérites des installations et des produits de Fagor Industrial Régulièrement, Fagor Industrial reçoit la visite de distributeurs du monde entier. Ce sont des visiteurs qui ont la chance de parcourir les installations de dernière génération de la société et qui peuvent admirer tout le potentiel technologique et humain in situ. Récemment, Près de 50 distributeurs provenant de Turquie ont visité les installations de Fagor Industrial la semaine du 17 au 22 février. Ils ont été répartis sur deux groupes : un est arrivé le 17 et reparti le 19, tandis que le second groupe est arrivé le 20 et est reparti pour Istanbul le 22. Les deux groupes ont eu un emploi du temps très serré car, dès leur arrivée d’Istanbul, et après l’accueil chaleureux d’Iñaki Ruiz, directeur gérant de Fagor Industrial en Turquie, ils ont été emmenés vers une Société Gastronomique Traditionnelle à Oñati. Là, ils ont été reçus par Aitor Zaloña, directeur commercial international de Fagor Industrial et il leur a été offert un échantillon de la cuisine traditionnelle basque. Après un copieux repas en compagnie du chef corporatif de Fagor Industrial, la journée ce sont les partenaires turcs qui, en deux groupes, ont visité l’usine, ont connu de nouvelles gammes de produits et ont savouré les meilleurs plats préparés par des « géants » de la cuisine basque. s’est poursuivie par la visite des laboratoires et de l’usine de la société. Tous ont été impressionnés par les installations modernes, reflet d’une marque à l’avant-garde dans tous les secteurs où nous sommes présents. Après la visite, la gamme complète des produits Fagor leur a été présentée dans le showroom de la société à Oñati. Une démonstration leur a également été offerte, au cours de laquelle l’efficacité des produits a été mise en manifeste, qui apportent une confiance très élevée aux cuisiniers du monde entier. La journée suivante a débuté par la présentation des nouveaux lave-vaisselle E-VO Generation. Ils ont ensuite profité de la Fagor Cooking Experience, un cours magistral de cuisine imparti par Oier Biritxinaga, chef corporatif de Fagor Industrial. A la fin, ils sont partis vers l’Ecole d’Hôtellerie Aiala, propriété du célèbre Karlos Arguiñano. Comme fin de visite, le dernier jour, les distributeurs turcs ont eu l’opportunité de visiter le Musée Guggenheim, avant de partir pour l’Ecole Supérieure d’Hôtellerie d’Artxanda, à quelques kilomètres du centre de Bilbao. Au final, le sentiment général a été excellent et tous ont conclu que les produits de Fagor Industrial qu’ils distribuent en Turquie sont de la meilleure qualité, surpris par le haut niveau d’innovation de la société et de ses installations à l’avant-garde de la technologie Au jour d’aujourd’hui ESTEPONA, ESPAGNE Fagor Industrial installe une cuisine de luxe dans un complexe de santé de Naturhouse En à peine trois mois, un hôtel fermé depuis quatre ans est devenu un établissement de luxe dans lequel descendent des clients venus de toute l’Europe pour jouir de traitements amaigrissants. Les plats qui y sont servis sont très spéciaux et nécessitent une cuisine aux instruments de qualité. Fagor Industrial l’a conçue sur mesure et l’a équipée du meilleur de son catalogue. L’Hôtel « Las Dunas » est situé à Estepona depuis les années 80. Il a été un établissement qui a connu de nombreux propriétaires, est resté fermé pendant quatre ans et a été maintenant racheté par l’entreprise de diététique Naturhouse. L’objectif est de convertir l’hôtel en un complexe sanitaire pour des clients au pouvoir d’achat élevé qui se soumettent à des traitements d’amaigrissement, d’anti-âge, de stress ou anti-tabac. L’un des points forts de l’hôtel est l’offre gastronomique. Naturhouse est arrivé à un accord avec Mugaritz, le restaurant d’Andoni Luis Aduriz, couronné de deux étoiles Michelin depuis 2006. Par cette qualité –le chef basque signera quatre cartes par an adaptées à différents traitements– la cuisine ne devrait pas être en reste. C’est pour cette raison que Fagor Industrial l’a entièrement redessinée. L’objectif était de transformer une cuisine compartimentée, très désorganisée, avec de nombreux éléments mal distribués et pleine de cloisons en un espace plus diaphane et lumineux. Pour cela, nous avons supprimé la cuisine et créé une nouvelle avec un design clair depuis le début : l’espace devait être diaphane et avec une sortie vers l’extérieur, c’est-à-dire que les clients devaient voir à tout instant ce qu’il se passait dans la cuisine. Pour cela, le scénario devait être attractif. Ainsi, nous avons décidé d’installer une cuisine très lumineuse, très blanche, équipée de meubles Fagor en acier inoxydable et des plans de travail en Silestone blanc. « L’équipe de Mugaritz va y travailler car elle souhaitait une cuisine similaire à la leur. Et Naturhouse a été d’accord : ils étaient enchantés par les matériaux et le concept de design », rappelle Fernando Lozano, représentant de Fagor Industrial en Andalousie. En outre, nous avons décidé qu’une partie de la cuisine disposerait d’un espace pour installer une table destinée aux clients VIP car de nombreux clients souhaitent manger là où tout « se cuit ». En réalité, cette installation conçue et équipée par Fagor Industrial est la première de nombreuses autres qui seront ouvertes dans le monde entier. Naturhouse prévoit de s’implanter dans 40 pays dans lesquels sera renouvelé le schéma de design de cuisines et les produits fournis par Fagor. Pour l’instant, la Côte d’Azur et la Sardaigne sont prévues. Parmi ces produits, Lozano en énumère quelques-uns: bloc de cuisson de la gamme 900 et autre Symphony faite sur mesure; tables froides Concept à groupes distants, lave-vaisselle Concept... « Le client est très content de ce design et du concept : une cuisine pour un centre de santé qui aspire à obtenir une étoile Michelin », déclare Lozano 25 26 Au jour d’aujourd’hui CANCÚN, MÉXICO « Fagor Profesional México » ouvre un nouveau siège à Cancún La Riviera Maya n’est pas seulement synonyme de tranquillité et de bonnes vacances. Désormais, elle sera également synonyme de qualité dans la cuisine. « Fagor Profesional México » a inauguré, au mois de septembre dernier, son nouveau siège au sein de la Riviera Maya. L’objectif est de renforcer encore plus le réseau de clients créé par la société dans la région. Tout se fera à partir d’installations de plus de 725 mètres carrés, divisées en différentes zones. La zone administrative abrite le service commercial, le service projets, le service administratif et le service technique après-vente. Il y a également un atelier de réparations à disposition de tous les clients et un showroom totalement équipé, dans lequel sont exposées les dernières tendances du secteur. Sans oublier un cours de formation et de démonstrations auquel ne cessent de concourir les chefs et les techniciens afin de se perfectionner. Il est important de s’installer dans cette région, en raison de la haute concentration de chaînes hôtelières, dont de nombreuses sont équipées de produits de la marque Fagor. Ainsi, le nouveau siège fera progresser ses relations clientèle, en soutenant au plus près les nouvelles initiatives et les défis relevés. Et en préservant toujours la meilleure valeur ajoutée de la marque au sein du service Au jour d’aujourd’hui MÉXICO « Fagor Profesional México » équipera le nouvel hôtel de la chaîne catalane « Princess » dans la Riviera Maya Depuis 1967, « Princess Hotels & Resorts » est une chaîne spécialisée en hôtels de vacances et urbains, situés dans des destinations touristiques de premier ordre. Elle compte plus de 3.700 employés, 19 établissements et 7.140 chambres. « Fagor Profesional México » a conclu, le 6 février dernier, avec ce groupe hôtelier – le huitième en Espagne – un accord important pour équiper un nouveau complexe hôtelier situé à Playa del Carmen, au sein de la Riviera Maya. A la signature du contrat était présent Aitor Zaloña (Directeur Commercial International de « Fagor Industrial »), lequel s’est montrés satisfait de la signature. « Cet accord ne fait que confirmer que l’offre intégrale de Fagor s’adapte parfaitement aux attentes du client ». De même, il a déclaré espérer conclure plusieurs accords de ce type au cours des prochains mois. Le nouveau complexe qu’équipera Fagor comptera 500 chambres, ouvrira ses portes au mois d’août 2014 et son offre sera vaste. Par exemple, il disposera de 6 bars, cinq restaurants thématiques, une cuisine principale et secondaire, plusieurs buffets et une zone de chambres froides munies d’un rack de multi compresseurs MÉXICO Le Groupe « Grupo Posadas » renouvelle sa confiance en « Fagor Profesional México » Si nous parlons du secteur touristique au Mexique, il est inévitable de penser au groupe « Grupo Posadas ». Il s’agit d’une entreprise publique qui, à travers six marques, gère plus de 100 hôtels et qui, au cours des dernières années, a mené une politique agressive d’ouverture de nouveaux hôtels – quasiment un par mois – et qui prévoit, dans les cinq prochaines années, d’en ouvrir 100 supplémentaires. Grâce à ces hôtels, « Fagor Profesional México » a signé, en février dernier, le renouvellement de l’accord de coopération. A titre de référence de cet accord, soulignons que « Fagor Profesional México » a équipé, sur les deux dernières années, 16 Hôtels ONE et 5 Fiesta Inn, consolidant ainsi son pari sur les hôtels en ville. A la signature du contrat étaient présents Carmelo Villanueva (Directeur Général de FPM), Francisco Machado (Directeur Commercial de FPM), Alberto Alamillo (Sous-directeur du service Approvisionnement du groupe « Grupo Posadas ») et Raúl Carranza (Directeur du service Approvisionnement du groupe « Grupo Posadas »), lesquels ont scellé un accord pour l’équipement de tous les hôtels des marques One et Fiesta Inn que la société prévoit d’ouvrir dans les deux prochaines années 27 28 Au jour d’aujourd’hui OÑATI, ESPAGNE Un blog de référence nouveau et unique sur Internet pour le secteur hôtelier S’il existe un outil efficace pour communiquer au public les réussites et les nouveautés d’une société, c’est sans aucun doute un blog. Fagor Industrial en avait déjà un mais, à présent, il lui a été donné une nouvelle orientation, grâce à laquelle nous prétendons atteindre un public plus vaste et devenir une référence dans le secteur de la restauration et l’hôtellerie. Le nouveau blog blog.fagorindustrial.com a été mis en ligne au mois de janvier, rencontrant un franc succès. A présent, la société a orienté les contenus vers la partie plus technique du secteur afin de s’éloigner un peu de la gastronomie et de la nutrition. L’objectif est de garantir l’image de marque de Fagor Industrial en renforçant les aspects de qualité, de technologie et de respect environnemental, parmi de nombreux autres dont les clients tiennent compte au moment de choisir les équipements de leurs établissements. d’installations, de conseils pour monter une affaire en hôtellerie... De cette façon, celui de Fagor Industrial prétend devenir le blog de référence pour l’industrie. Cela signifie que, si quelqu’un cherche des informations sur les refroidisseurs, les installations, les équipements et autres aspects engageant l’industrie et les produits professionnels, ainsi que des foires, des événements, des hôtels ou tout autre aspect de l’actualité du secteur de l’hôtellerie, le blog de Fagor Industrial sera l’un de seuls que l’on peut trouver. « Comment équiper la cuisine d’un restaurant pour 40 couverts ? », « Facteurs intervenant dans la propreté », « L’importance de l’acier inoxydable dans la cuisine »…sont trois exemples de titres que vous pouvez trouver sur le tout nouveau blog de Fagor Industrial. Sur le nouveau blog, on parle désormais d’équipement, d’aspects techniques, Et son efficacité en termes de communication se verra renforcée sur les réseaux sociaux grâce à son profil Twitter @FagorIndustrial et aux contenus multimédia qui complètent les contenus textuels. En outre, les utilisateurs peuvent laisser leurs commentaires, questions ou doutes et l’équipe d’experts de Fagor Industrial pourra y répondre en un temps minimum MURCIA, ESPAGNE L’Université Catholique San Antonio UCAM implantera en Murcie la seconde faculté gastronomique, avec le soutien de Fornet et Fagor Industrial S’il existe une référence en équipement de cuisines professionnelles, c’est bien Fagor Industrial. Et si l’UCAM construit la seconde faculté de gastronomie en Espagne, indubitablement Fagor doit être présent, pour soutenir les futurs cuisiniers et, pourquoi pas, les futures étoiles Michelin. L’accord de collaboration entre l’UCAM et FORNET, distributeur de Fagor Industrial dans la zone de Murcie, est scellé et il ne manque que l’installation définitive. Il aura un équipement de première catégorie, comme il ne pouvait en être autrement, car il sera destiné au Diplôme de la Gastronomie Méditerranéenne. Il s’agit d’un diplôme officiel de quatre années adressé principalement à des jeunes ayant des études d’accès universitaire, adapté à l’Espace Européen d’Enseignement Supérieur. Ainsi, la Murcie sera la seconde région d’Espagne à proposer un diplôme avec ces caractéristiques, après la Facultés des Sciences Gastronomiques de l’Université de Mondragón. Selon les représentants universitaires, la mise en place du Diplôme satisfera la demande en formation globale en haute cuisine et rassemblera la valeur pédagogique de l’expérience des professionnels, avec la participation de cuisiniers, de professeurs et de professionnels d’un grand prestige du secteur de l’hôtellerie du cadre méditerranéen et à l’important parcours professionnel. Le diplôme aura un caractère pratique et pluridisciplinaire, qui englobera des matières telles que la nutrition, les cuisines méditerranéennes fondamentales, la sommellerie ou les processus industriels, et d’autres complémentaires telles que l’environnement, la psychologie, la communication, le marketing, les ressources humaines, le tourisme et la qualité. De cette façon, la formation sera intégrale et profonde dans le domaine gastronomique et offrira aux élèves la possibilité de gérer tous les processus compris dans les sociétés hôtelières, apportant ainsi un vaste éventail de débouchés professionnels Opinion L’importance de cuisiner avec efficacité Tel que nous l’avions déclaré en d’autres occasions, l’efficacité énergétique est actuellement l’une des principales tendances des secteurs de la restauration et de l’hôtellerie, ainsi que l’un des critères les plus déterminants pour les professionnels de la cuisine au moment de choisir leur équipement. L’économie et la durabilité vont de pair, tant dans les courants du secteur que dans la norme qui les règlemente. Mais, en outre, le client ne souhaite pas que ces politiques supposent une diminution de l’efficacité des équipements qu’il acquiert. En tenant compte de cette nécessité, chez Fagor Industrial, nous travaillons à l’amélioration de nos produits depuis de nombreuses années, afin d’obtenir une moindre dépense d’énergie, une meilleure utilisation de l’eau et une accélération des processus. Afin d’obtenir un maximum d’efficacité dans une cuisine, la clé se situe dans les matériaux utilisés dans la construction de ses équipements, qui doivent garantir une vie utile la plus longue possible. De cette façon, les pièces et les composants doivent être d’une extraction facile, afin que les processus de réparation soient rapides et peu onéreux car, pour le client, l’économie doit aller au-delà de l’achat, et se prolonger sur tout ce qui est en rapport avec le service après-vente. Logiquement, la dépense la plus importante se produit pendant l’utilisation de l’équipement, lorsque sont utilisés simultanément plusieurs types d’énergie : électricité et gaz, dans les appareils de cuisson ; ou électricité, eau et détergents, pour le lavage de la vaisselle. Il s’agit de réduire la dépense en éliminant quelques étapes de cette phase, comme par exemple, lors du lavage de la vaisselle, au cours duquel il est possible d’ajuster au maximum le chauffage de l’eau lorsqu’il est en stand-by. Précisément dans le domaine du lavage, il est important que les lave-vaisselle soient équipés d’un générateur externe à gaz pour l’eau chaude, qui apporte de nombreux bénéfices, depuis une économie d’énergie de 80% jusqu’à 100% de réduction de déchets contaminants. 80% d'économie Fours qui émettent moins de CO2 coûts en énergie 100% résidus contaminants de réduction En matière de cuisson, il faut parier sur des fours à brûleurs hautement efficaces qui émettent moins de CO2 et qui utilisent les ressources de manière efficace. Les brûleurs à gaz en acier inoxydable sont contrôlés par une valve électronique de sécurité, et sont protégés afin d’améliorer la combustion, offrant ainsi une utilisation et une économie d’énergie. Sur les prochaines années, le secteur va continuer de progresser sur le chemin de l’amélioration de l’efficacité énergétique et le contrôle des dépenses. Pour cela, chez Fagor Industrial, nous travaillons à une amélioration de la consommation, en modifiant les fonctions de programmation, afin d’augmenter la précision des temps et des températures de chaque phase. En outre, nous innovons le design des machines, en cherchant une meilleure facilité d’utilisation pour rendre le travail du service après-vente plus simple quant à leurs interventions et en augmentant considérablement la robustesse et la fiabilité basée sur une philosophie d’emboutissages qui nous mène à investir dans ce que nous croyons être le futur car, en fin de compte, tout cela va apporter à tous nos clients des économies financières importantes année après année, ce qui leur ouvrira le chemin pour atteindre leurs objectifs professionnels et en profiter. Et c’est ce qui nous apporte le plus de satisfaction chez Fagor Industrial. Juan Alos, chef de produit chez Fagor Industrial 29 30 Cela vous intéresse L’augmentation du tourisme profite à l’industrie hôtelière L’un des moteurs économiques de l’économie espagnole est, sans aucun doute, le tourisme. L’année 2013 a connu le record absolu de visites en Espagne, en dépassant la barrière des 60 millions de touristes. Cela représente 5,6% de plus par rapport à 2012. Ces chiffres sont une poussée vers le secteur hôtelier, qui voit s’ouvrir de plus en plus d’établissements, non seulement en Espagne, mais également hors de nos frontières. Une circonstance qui a abouti à la nécessité d’installations adéquates telles que celles de Fagor Industrial. Cela vous intéresse Récemment, le World Travel & Tourism Council (WTTC) a rendu publiques les prévisions de touristes en Espagne. Les données visent une augmentation, en 2014, de 2% et renforce le fait que le tourisme continuera d’être un secteur clé pour la récupération économique en Espagne. De fait, nous sommes déjà le troisième pays sur la liste des destinations les plus visitées, devant la Chine et derrière la France et les Etats-Unis. LE TOURISME EN AUGMENTATION En 2013, le tourisme a augmenté de 5 % dans le monde, atteignant 1.087 millions de voyageurs Et pour l’hôtellerie, c’est une excellente nouvelle. Selon Priscilla Ramírez, directrice d’Erpasa Consulting, « la restauration en Espagne représente plus de 7% du PIB espagnol, avec plus de 70.000 millions d’euros par an et une moyenne de 220.000 euros par établissement. C’est l’un des moteurs de ce pays ». L’étude d’Erpasa Consulting prévoit, en outre, que, en 2014, l’hôtellerie va croître de 40% et qu’une importante part de l’auto-emploi (35%) sera concentrée sur ce secteur. En outre, ainsi que le démontrent les données du WTTC, en 2013, la contribution du tourisme au PIB espagnol a été de 161.100 millions d’euros, c’est-à-dire 15,7% du PIB. Ces chiffres sont une publicité pour les grandes sociétés hôtelières du monde. Selon certaines sources du secteur touristique, des chaînes telles qu’Accor, IHG, Hilton ou Travelodge ont des équipes sur le terrain à la recherche d’opportunités pour ouvrir de nouveaux établissements dans les prochaines années. Une opportunité unique pour des sociétés telles que Fagor Industrial pour consolider leur position de leader sur le marché espagnol. La situation internationale s’améliore Mais le tourisme ne profite pas seulement à l’Espagne, elle participe également à la récupération internationale. Selon l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), le record de touristes internationaux a été battu en 2013 et a atteint les 1.087 millions de voyageurs dans le monde entier, 5% de plus qu’en 2012. Et pour 2014, une croissance de 4 à 4,5% est attendue. Chaque année, le WTTC étudie l’impact du secteur touristique dans 184 pays. Au total, selon David Scowsill, président de WTTC, « le pronostic sur les dix prochaines années est très favorable pour le secteur touristique, avec une croissance annuelle de 4%. Si l’on prend les bonnes décisions, les voyages et le tourisme peuvent être une force importante ». Et cette force économique est celle qui amènera le nombre d’établissements à augmenter année après année. Et que leurs besoins passent en priorité par des installations de qualité. Ces circonstances font que l’industrie d’équipement pour l’hôtellerie ait également des prévisions de croissance au niveau international. De fait, les exportations de Fagor Industrial en 2013 ont augmenté de 6% et représentent déjà 70% du total des ventes. L’impact de la croissance touristique de certaines zones du monde touche également la croissance de projets internationaux : l’activité de Fagor Industrial a agumenté en Amérique de 17% et en Asie de 10%. Cette croissance coïncide avec l’augmentation des visites relevée par l’OMT. En termes relatifs, la croissance a été plus importante en Asie et dans le Pacifique (6%), avec 14 millions de voyageurs internationaux de plus qu’en 2012, pour totaliser 248 millions. Concrètement, le Sud-est asiatique (10%) a été la sous-région qui a totalisé les meilleurs résultats, tandis que la croissance a été comparativement plus modérée en Asie méridionale (4%), en Océanie et dans le Nordest asiatique (4% dans les deux cas). De même, le continent américain a enregistré un accroissement de six millions de visites, atteignant un total de 169 millions (4% de plus qu’en 2012). La croissance la plus importante s’est produite sur les destinations d’Amérique du Nord et d’Amérique Centrale (4% dans les deux cas), tandis que l’Amérique du Sud (2%) et les Caraïbes (1%) ont montré un certain ralentissement en comparaison avec 2012. C’est l’Europe, avec un total de 563 millions de touristes internationaux, qui a pris la tête de la croissance en termes absolus, avec une augmentation de 29 millions de touristes en 2013, une croissance de 5%. Une donnée particulièrement remarquable, selon l’OMT, en tenant compte de la situation économique du continent. Par sous-régions, l’Europe Centrale et de l’Est (7%) et l’Europe Méridionale Méditerranéenne (6%) ont enregistré les meilleurs résultats 31 ie g Reportaje e la te ch no lo 32 Le co in d CONCEPTION DE CUISINES POUR RESTAURANTS AUX DIMENSIONS RÉDUITES Concevoir une cuisine aux grandes dimensions pour des centaines de convives avec d’importantes aires de cuisine implique de réaliser des études consciencieuses sur les circuits internes de transport d’aliments, d’accès, de correspondances des secteurs... et de connaître les installations les plus adéquates à équiper dans leurs différentes zones. Ces grands projets d’équipement réalisés par Fagor Industrial passent normalement par les départements respectifs de Projets. Cependant, et même s’il peut sembler que c’est le contraire, au moment de créer une cuisine aux dimensions réduites, cela peut parfois être compliqué, surtout car il faut tenir compte des variables et des solutions qui, dans d’autres cas, ne se poseraient même pas. C’est pour cette raison que cet article prétend être un exercice théorique de conception et de calcul de l’équipement qui doit être projeté sur la petite cuisine d’un restaurant. Jose Ignacio Hurtado Responsable de projets de Fagor Industrial Vaisselle sale Comment est notre restaurant de base Nous pouvons offrir au client une réponse rapide sur la base de simples calculs qui lui permettront d’établir un budget estimatif et d’avoir une orientation au sujet des besoins minimum en termes d’espace. Supposons qu’un client demande à équiper la cuisine d’un restaurant avec les caractéristiques suivantes : - Restaurant à la carte - Capacité pour 40 convives - Menu composé de 10 entrées ou premiers plats, 6 ou 8 plats de viande et 6 ou 8 autres de poisson, desserts faits maison - Deux services pour le déjeuner et un pour le dîner - Une zone équitable de 50 m², avec un accès depuis l’extérieur vers le local. Vaisselle sale CANTINE CANTINE Passage de plats préparés Lavevaisselle Poubelles Passage de plats préparés Lavevaisselle Préparations Préparations Cuisine Lavecasseroles Un schéma de base des zones et des circulations pour une cuisine pourrait être comme celui de la première image, mais pour une cuisine aux dimensions réduites, ce schéma pourrait être simplifié. ] Cuisson Cuisine Entrepôts Lavecasseroles Cuisson Entrepôts Vestiaires Vestiaires Personnel Sortie de poubelles Entrée du personnel Entrée de marchandise Sortie de poubelles Entrée de marchandise Le coin de la technologie Les différentes zones qui composent une cuisine, lorsqu’elles se voient restreintes à une petite surface, sont comprimées et unifiées souvent en des zones communes. La même chose se produit avec les circuits d’entrées et de sorties de l’enceinte qui, dans ces cas, se voient réduits à un seul et unique accès depuis l’extérieur. La figure nº1 montre un schéma de base de zones et de circulations qui, dans notre cas, sont considérablement simplifiées. 6 m. Surface de la cuisine Un simple calcul en utilisant le tableau nº 1 nous donnera une approximation des mètres carrés nécessaires à la cuisine pour pouvoir répondre à un design adéquat. Pour un petit restaurant, comme c’est notre cas, la valeur des mètres carrés par convive à chaque servie est estimé à environ 1,21. Par conséquent, pour le cas de 40 convives, nous aurons besoin d’une surface de cuisine de 48,4 m2, ce qui correspond à l’aire indiquée dans les spécifications. Il faut tenir compte du fait que, pour une installation de ce genre, le secteur du personnel, de service et des vestiaires est généralement intégré à la zone des toilettes et des services généraux du local, en habilitant à cet effet des casiers ou une petite salle privée. De cette manière, la surface nécessaire dans la propre cuisine est réduite. Livraison Lavage Cuisine générale 8 m. et préparations Les zones dont va être constituée cette petite cuisine, en maintenant les caractéristiques qui permettent d’organiser le travail d’une manière rationnelle seront : zone de Réception et Stockage –avec des armoires réfrigérantes et un magasin à température Zone d’entrepôts 33 ambiante–; zone de préparations froides – climatisée et, si possible, séparée de la zone générale de cuisson–; zone de préparations préalables proche de la zone de cuisson; zone de dressage des plats et remise et zone de lavage. - Réception, magasin et chambres. Pour calculer les zones de magasins et de chambres, nous travaillons généralement des formules de calcul basées sur le nombre de convives, de rations de nourriture, de périodicité des achats, les marges de sécurité… Mais ces formules se compliquent plus dans le cas de restaurants à la carte, où le nombre de clients varie et le nombre de rations à chaque repas est indispensable, en fonction des demandes à la carte que font les clients. Dans notre exemple, le nombre maximum de convives par service s’élève à 80 (2 services de 40) pour le déjeuner, et 40 pour le dîner, par conséquent, en établissant une moyenne (60 convives), nous pouvons utiliser le facteur de 0,8 m2 pour 10 convives. En y appliquant 60 convives, nous estimons la zone des chambres comme ] figure 1 Surface estimée pour des cuisines de collectivités Zones de la cuisine Réception de marchandise Stock d’emballages vides Déchets Bureau du Chef de Magasin Fournitures / Approvisionnement Antichambres Chambre froide pour la viande Chambre froide pour les produits laitiers Chambre froide pour les fruits et légumes Congélateur et chambres pour le poisson Autres chambres froides Stockage de marchandises réfrigérées Stock de produits secs/ Aliments Stock de légumes Consommation quotidienne Stockage de marchandises non réfrigérées Préparation des légumes Préparation des viandes et du poisson Cuisine chaude Cuisine froide Pâtisserie Plonge Bureau du Chef de Cuisine Équipment de cuisson Lave-vaisselle Livraison/Comptoir Serveurs Lavabos et vestiaires pour le personnel TOTAL Surface en mètres carrés par convive Cuisine de petit restaurant Cuisine de petite collectivité (jusqu’à 100) Cuisine de moyenne collectivité (jusqu’à 250) Cuisine de grande collectivité (>250) 0,05 0,01 0,01 0,07 Armoires Armoires Armoires Armoires 0,07 0,06 0,05 0,18 Armoires froides Armoires froides Armoires froides Armoires froides Armoires froides 0,06 0,06 0,05 0,10 0,10 0,05 0,15 0,06 0,10 0,30 0,16 0,05 0,06 0,14 0,09 0,05 0,28 0,09 0,09 0,30 0,14 0,05 0,04 0,71 0,12 0,07 0,45 1,87 0,05 0,05 0,04 0,03 0,17 0,03 0,04 0,03 0,04 0,04 0,03 0,21 0,11 0,05 0,03 0,19 0,05 0,04 0,20 0,10 0,08 0,04 0,03 0,54 0,10 0,13 0,29 1,63 0,67 0,15 0,07 1,21 0,17 0,04 0,06 0,04 0,05 0,04 0,23 0,13 0,07 0,04 0,24 0,07 0,06 0,25 0,11 0,08 0,05 0,03 0,65 0,10 0,09 0,35 1,83 ] tableau nº1 34 Le coin de la technologie suit : 0,8 m2 x 6 = 4,8 m2. Au moment de choisir les équipements de conservation réfrigérante dans ces petits restaurants, nous pouvons opter pour des chambres ou des armoires réfrigérantes. Chambres de matières premières Jusqu’à 100 convives Entre 100 et 300 convives Plus de 300 convives Pour 10 convives 0,8 m2 0,7 m2 0,6 m2 Il convient d’équiper cette zone de tables froides, d’étagères murales et d’éléments de découpe et de dépeçage. Il peut être intéressant que les différents ingrédients pour les salades, une fois hachés, soient stockés dans de petites cuvettes dans une vitrine réfrigérée, afin de faciliter l’élaboration des plats. De même, il faudra envisager un lavabo ou un petit évier. - Zone de préparations préalables. Dans les grandes cuisines, normalement sont projetées des zones séparées pour les préparations préalables et la découpe de viandes et de poissons, ainsi que pour les zones d’épluchage de pommes de terre ou de lavage de légumes. Le faible volume du restaurant, dans le cas qui nous occupe, oblige à ce que ces zones se voient réduites aux surfaces de travail proches du bloc de cuisson, où seront effectués les préparations et les dépeçages préalables des ingrédients qui seront cuisinés. Zone de stockage du restaurant avec l’option « chambre réfrigérante » Bloc de cuisson L’équipement du bloc de cuisson devra être conforme aux plats proposés sur la carte. Pour cela, plusieurs options peuvent se présenter au moment d’installer le bloc, bien que nous pouvons toujours installer un équipement de base composé d’un four à quatre brûleurs, un gril, un cuiseur à pâtes, une friteuse, un bain-marie et un four mixte. ] Bloc de cuisson et four mixte Zone de préparations préalables Zone de stockage du restaurant utilisant des armoires réfrigérantes ] ] - Zone de préparation de plats froids élaborés. Ici sont préparés les plats qui seront servis directement au convive, sans passer par la zone de cuisson ou en utilisant des ingrédients préalablement travaillés qui feront partie des plats froids. Une disposition en « U » ou en couloir, avec une distance entre les tables de 1,2 mètres permet à deux personnes de travailler à l’aise dans des zones opposées, en profitant au mieux de l’espace et en permettant d’accomplir des tâches et de réaliser des plats différents. ] ] Cette zone sera principalement équipée de tables de travail ouvertes ou fermées, d’étagères murales et d’éviers, avec des éléments complémentaires pour la préparation, tels que des tables de découpe, des équipements de support avec des couteaux et de petits hachoirs ou des robots de cuisine. - Le bloc de cuisson. Dans des cuisines à la surface réduite, la meilleure solution est d’installer un bloc de cuisson mural, qui réduit la profondeur des machines, en complétant l’équipement par un four mixte. Il faut également envisager d’installer une hotte qui aspire les fumées et les vapeurs des machines. Etant donné l’espace réduit, il convient d’utiliser les zones inférieures de ce bloc pour ranger les casseroles, les poêles, etc. Variante du bloc de cuisson et four à refroidisseur ] - Zone de dressage des plats et service. Pour apporter la touche finale aux plats, nous avons l’habitude de travailler avec une salamandre. De même, un microondes nous permettra de les réchauffer rapidement lorsque nécessaire. Une table ou une armoire centrale avec des étagères de soutien nous permettra de placer les plats cuisinés et ceux Le coin de la technologie provenant de la chambre froide, afin qu’ils soient recueillis par les serveurs et amenés en salle. Finition et dressage des plats ] - Zone de lavage. La vaisselle sale avec les restes de nourriture est déposée sur une table proche de l’entrée de la cuisine. Elle est ensuite débarrassée et les restes jetés dans une poubelle, les assiettes sont préalablement nettoyées dans l’évier avec le robinet douche et la vaisselle chargée dans des paniers afin de passer au lave-vaisselle. Les tableaux de calcul de production de lavages estiment que, pour un restaurant aux caractéristiques comme celles qui nous occupe, un lave-vaisselle à capot est nécessaire, qui permette de laver facilement un nombre standard de 14 assiettes par convive (700 au total) en une heure. Si cela est possible, dans cette zone, il est intéressant de mettre en place un évier de plus grande dimension afin de nettoyer les casseroles, les batteries de cuisine... sans avoir besoin d’habiliter une zone spéciale pour la plonge. L’équipement est complété par des étagères pour placer la vaisselle, les paniers et la batterie de cuisine. Zone de lavage ] Une fois recueillis les besoins exposés, la localisation des différents secteurs et des équipements qui les composent dépendra des dimensions du local habilité pour la cuisine générale. Conservation optimale des aliments Au moment de choisir les équipements de conservation réfrigérante dans ces petits restaurants, nous pouvons opter pour des chambres ou des armoires réfrigérantes. Les premières permettent une meilleure circulation de l’air à l’intérieur que les armoires et un accès plus simple. Mais, pour de petites cuisines, nous pouvons opter pour disposer différentes armoires de réfrigération avec différentes températures (viandes, poisson, légumes, produits laitiers...). 35 litres: - AF-1603 P (armoire de deux corps : un compartiment spécial poisson, le reste pour divers) - AF-1602-MIX (armoire à deux corps indépendants : un corps pour les viandes, un pour les produits laitiers) - AFP-802 (armoire à un seul corps pour les légumes). Pour le produit congelé, une armoire de type AFN-1604 de 1.300 litres est suffisante dans notre installation. De même, pour stocker les aliments et les produits à température ambiante, il faudra disposer d’étagères, n’étant pas nécessaire d’installer des trémies ou des silos dans ces locaux pour de grands volumes. Il faudra également prévoir une petite chambre ou une armoire indépendante pour les produits congelés. En fonction de la périodicité d’achats des aliments, surtout de ceux les plus périssables (poissons ou viandes), il est toujours intéressant de stocker quelques-uns de ces aliments sous la forme de produits congelés, car ils permettent d’être conservés pendant de longues périodes de temps et d’être achetés moins souvent. Si nous exposons que le quart de la zone des chambres est destiné à des produits congelés, nous aurions besoin, pour la zone de réfrigération, d’une surface de 3,6 m2 et pour la zone de congélation, 1,2 m2. De cette façon, dans la zone de réfrigération, il est possible de considérer la possibilité d’installer une chambre froide ou plusieurs armoires réfrigérantes indépendantes. Une chambre réfrigérante standard d’une surface similaire à celle indiquée (3,6 m2) est le modèle EDESA CER-2023/212, d’une longueur de 2,39 mètres, 2,02 mètres de profondeur et 2,1 mètres de hauteur. Cette chambre standard a un volume total de 8,6 m3, avec une capacité de stockage sur étagères de 3,4 m3 (voir figure nº3). Un volume similaire de stockage est fourni par deux armoires Gastronorm de type 1600 de deux corps, et un type 800, qui totalisent : 2 x 1.300 l. + 700 l. = 3.300 Figure 3 – Chambre réfrigérante CER-2023/212 D’EDESA ] Et finalement, le design définitif Outre ce que nous avons vu, il y a d’autres zones importantes dont il faut tenir compte dans la conception définitive du restaurant: - Office des serveurs. Cet espace est généralement habilité dans la propre salle à manger et composé d’une série de buffets et de meubles où sont rangés les couverts, les verres, les nappes, les condiments… - Armoires à boissons, exposants de desserts. Ils sont généralement également installés dans la salle. Si le restaurant lui accorde suffisamment d’importance, une cave à vin peut être mise en place dans la zone de stockage et des chambres. 36 Le coin de la technologie - Zone de déchets. Pour le stockage des déchets, en général on utilise un conteneur. Et, la plupart du temps, ces locaux profitent des conteneurs de la communauté où est situé le restaurant, évitant ainsi une infrastructure propre qui prendrait de la place. Une fois les besoins exposés recueillis, la situation des différentes zones et les équipements qui les composent dépendront des dimensions du local habilité pour la cuisine générale. Un espace de 48 à 50 m2 qui permette une disposition logique des zones de travail est celui montré sur les schémas ci-joints, où nous avons cherché à maintenir un critère de distribution qui respecte les normes en termes d’ergonomie, de circulations et d’hygiène d’une cuisine. Nous présentons également certaines des options présentées comme alternatives dans la zone de magasins et de chambres et dans le bloc de cuisson. Conception finale de la cuisine ] Livres de gastronomie Recommander... SÉQUENCES RAMON FREIXA Auteur. Ramón Freixa Éditeur. Everest Prix. 59,95 € Un cuisinier avec deux étoiles Michelin à son actif qui, gastronomiquement parlant, a beaucoup à dire. C’est pour cette raison qu’il a mis dans ce livre tout son style et a exprimé sa conception de la cuisine. Folie et sens commun en parfaite harmonie, tel que décrit dans le livre. La cuisine de Ramón Freixa est osée, innovante et sensée, tout cela assaisonné d’une technique impeccable et de nombreux jeux visuels et gustatifs qui débutent par des snacks amusants et se poursuivent dans toutes les propositions qu’il nous propose. Des propositions basées sur la division de chaque plat en plusieurs différents de celui supposé être le principal, bien que, souvent, ce sont les plats secondaires qui assument les rôles principaux. Compliqué à expliquer mais facile à comprendre, et d’en profiter, avec ce livre. L’AMOUR EST UNE BOUCHÉE DE CRÈME Auteurs. Elisabetta Flumeri et Gabriella Giacometti Éditeur. Suma de letras Prix. 17,50 € S’il y a quelque chose qui réjouit Margherita, même dans les jours les plus tristes, c’est cuisiner. Même à présent qu’elle a pris la douloureuse décision d’abandonner son mari infidèle et de partir pour la Toscane. Là-bas, entre les collines, Margherita rêve de rouvrir le restaurant de sa mère, un endroit merveilleux, comme les plats qu’elle inventait. Dans la cuisine de Margherita, quelque chose de très doux et de très piquant est sur le point d’arriver… quelque chose qui enflammera con cœur, ses sens et son imagination. En appendice du roman figure le « EL RECETARIO DE MARGHERITA », une délicieuse sélection de plats pour toucher le cœur. FAIT MAISON 100 PLATS FACILES ET SUBSTANTIELS POUR MONTRER QUE VOUS SAVEZ CUISINER Auteur. Pau Arenos Éditeur. Ediciones B Prix. 25 € Pau Arenos n’est pas un nouvel arrivant dans le monde de la gastronomie. Il est journaliste et a reçu le Prix National de la Gastronomie. Un jour, il a décidé d’arrêter d’écrire temporairement des critiques gastronomiques afin de s’exprimer à travers la cuisine et 100 recettes propres ou appropriées qu’il a créées pour ses enfants. Avant de passer définitivement sur papier, les recettes passaient par le palais des membres de la famille, qui donnaient leur approbation et suggéraient des modifications. Au final, le résultat est une cuisine authentique et sans fard, qui mélange les spécialités locales catalanes aux étrangères, surtout asiatiques, et qui sont faciles à réaliser. Pour décorer le livre, l’auteur explique l’origine du plat dans chaque recette. PETITS CHEFS DÉLICIEUSES RECETTES DE FÊTES, PETITS-DÉJEUNERS, GOÛTERS, EXCURSIONS… Auteur. Sue Quinn Éditeur. Océano Prix. 18 € Il est rare qu’un enfant ne veuille pas mettre la main à la pâte, jouer avec la farine ou battre des œufs. Aider à la cuisine, comme ils disent. Pour canaliser tout ce penchant pour les marmites, ce livre est l’outil parfait pour que les plus petits laissent libre cours à leur goût pour les fourneaux. Leurs plats favoris sont inclus (macaronis, pizzas, hamburgers, glaces…), ce que les adultes veulent manger (salades, poisson, viande, légumes…) et beaucoup d’autres. Toutes les recettes sont accompagnées de vignettes pas à pas, comme s’il s’agissait d’une bande dessinée. Elles sont très amusantes, faciles et avec de nombreux trucs pour apprendre la technique. MODERNIST CUISINE AT HOME Auteurs. Nathan Myhrvold et Maxime Bilet Éditeur. Taschen Prix. 99,99 € Et si pouviez imiter le style des grands chefs à la maison? Ce n’est pas facile, il faut beaucoup de persévérance et les six volumes de cette œuvre innovante qui se rapproche beaucoup d’une encyclopédie de la cuisine moderne. Vous apprendrez les techniques de cuisine des plus grands, des recettes très élaborées et des photographies spectaculaires, tout cela avec un style simple et un public amateur dans la tête des auteurs. C’est une série de livres différents, le manuel définitif pour ceux qui souhaitent s’approprier les techniques culinaires des grands chefs et les appliquer dans leur cuisine, avec des recettes adaptées aux ingrédients et aux ustensiles les plus accessibles, tels que dss hamburgers, des ailes de poulet, soupe de crustacés aux pistaches, pâtes,... DE LA SCIENCE AUX FOURNEAUX Auteur. Hervé This Éditeur. Acribia Prix. 25 € En réalité, la cuisine est un condensé de phénomènes physiques et chimiques. La mayonnaise prend lorsque les liquides adoptent une consistance semi-solide. Les œufs, un liquide, se solidifient à mesure qu’ils chauffent, tandis que, sous les mêmes conditions, les solides fondent. Comment expliquer ces extraordinaires transformations? Ce livre fouille dans la chimie de l’art de la cuisine, en perçant la science cachée derrière la technique et la pratique culinaire commune. Il traduit les processus complexes de la cuisson vers la connaissance quotidienne des chefs professionnels et des cuisiniers occasionnels, il démythifie la signification du goût et la création de la saveur, il décrit les propriétés des liquides, des sels, des sucres, des huiles et des graisses, et définit les principes de la pratique culinaire qui dotent les aliments d’une valeur tant sensuelle que nutritionnelle. 37 38 Bloggers gastronomiques BLOGGERS GASTRONOMIQUES Nos deux bloggers invités ont commencé à travailler sur leurs pages pratiquement en même temps, bien que leur philosophie de la cuisine soit très différente. Dans « Velocidad Cuchara » (Vitesse cuillère), la base de tout est un robot de cuisine qui permet de préparer des centaines de recettes en salissant à peine la cuisine. L’autre « El cocinero fiel » (le cuisinier fidèle), est basé sur une cuisine plus traditionnelle de fourneaux et de poêles. Les deux cuisiniers ont appris sur le tard ce que signifie tenir un blog car, lorsqu’ils ont débuté, presque au début de la crise, le concept de blog n’était pas très développé. Cuisiner avec une machine peut apporter beaucoup de joie, surtout pour quelqu’un qui aime manger mais qui rechigne au moment de porter le tablier. C’est plus ou moins ce qui est arrivé à Rosa Ardá, une infirmière qui, un jour, a décidé de simplifier sa manière de cuisiner en achetant une Thermomix. « Ma passion pour elle a commencé il y a six ans, lorsque j’ai découvert des plats simples et rapides à préparer sans perdre des heures et des heures dans la cuisine », raconte Rosa à Fagor News. Son travail d’infirmière ne lui laissait pas beaucoup de temps pour cuisiner mais tout a changé lorsqu’elle a commencé à travailler de nuit. Son conjoint, le journaliste de la Chaîne SER, Javier Casal, lui a proposé d’ouvrir un blog car il voyait « que je m’ennuyais dans la journée ». Ainsi, le hasard a voulu que « Velocidad Cuchara » naisse en février 2008, démarrant une aventure dans le monde des blogs qui, à ce moment-là, n’était pas du tout développé, elle a donc dû apprendre en route. Pour mettre la touche finale au blog, Rosa, grande passionnée de photographie, prend ses propres photos, « en essayant de présenter nos recettes de la manière la plus avantageuse possible », déclare-t-elle. Ils font tout ensemble : Javier se charge de la partie technique et Rosa des contenus : des recettes élaborées avec un robot de cuisine. Pour sa part, Txaber Allue Marti, ‘El cocinero fiel’, a créé son blog en 2007 sous un prisme différent. Sa page lui a servi pour abriter trois de ses passions : la cuisine, l’audiovisuel et Internet. « Cela a été un hobby de plus », confesse-t-il. Cela fait près de sept ans qu’il publie des recettes vidéo sur YouTube, qu’il explique en détail après sur le blog. Pendant ce temps, il a déjà publié près de 500 recettes, ce qui lui a servi pour passer la frontière du blog et pénétrer d’autres medias : « Je collabore à une section matinale de la station de radio M80 où je parle des spécialités par ville », déclare Txaber. Le meilleur est qu’il est un homme-orchestre : il fait tout depuis le début. Tant Rosa que Txaber s’amusent et ont fait de leurs blogs une manière de donner le signal de départ à une inquiétude : faire de la bonne cuisine et la faire connaître. Bloggers gastronomiques EL COCINERO FIEL POULPE CUISINÉ AUX OIGNONS 1 poulpe 2 oignons 4 pommes de terre 4 gousses d’ail 2 feuilles de laurier 1 sachet de thé 1 verre de vin blanc 1 cuillérée de paprika Sel Poivre noir moulu Huile d’olive extra vierge « Effrayer le poulpe », qui est propre et éviscéré, en le plongeant dans un grand fait-tout rempli d’eau en ébullition trois fois de suite et en le ressortant immédiatement. Ajouter le laurier et le sachet de thé et laisser cuire à feu doux pendant une demi-heure, en ajoutant sept minutes de cuisson par kilo. 20 minutes avant la fin de la cuisson, ajouter les pommes de terre entières. Pendant ce temps, couper les oignons en julienne et les mettre dans une casserole basse, avec une bonne rasade d’huile d’oli- ve. Ajouter les ails hachés, saler et poivrer. Retirer et laisser pocher. Une fois pochés, ajouter le vin et laisser réduire. Retirer le poulpe, l’égoutter et l’ajouter aux oignons pochés, en le découpant à l’aide de ciseaux. Ajouter le paprika, le sortir et le faire revenir quelques minutes. Eplucher et découper les pommes de terre et les ajouter. Enfin, ajouter un peu du jus de cuisson du poulpe, le laisser reposer quelques minutes et servir. VELOCIDAD CUCHARA POULET EN RAGOÛT D’ABATS DE VOLAILLE Pour le poulet en ragoût d’abats de volaille : 1 poulet découpé (pour préparer en ragoût) Farine pour paner le poulet 2 gros oignons découpés en petits morceaux pour les fritures 1 gousse d’ail hachée Quelques brins de safran 100 ml ou 1 petit verre de Xérès sec 750 ml de bouillon de poulet 50 g. d’amandes pilées 50 g. d’amandes effilées (facultatif) 50 g. de pignons (facultatif) 1 feuille de laurier Sel 2 œufs durs Pour le riz de garniture : 250 g. de riz bomba 1 litre d’eau 1 filet d’huile d’olive Préparer tous les ingrédients pour avoir tout sous la main et ne rien oublier. D’un côté, cuire les œufs dans la Thermomix® : pour cela, verser 50 ml d’eau, placer le panier dans le récipient et les 2 œufs dedans (vous pouvez en profiter pour cuire plus d’œufs si vous le voulez) et programmer 15 minutes, Varoma, vitesse 1. Réserver. Découper l’oignon et le réserver. Si vous souhaitez utiliser la Thermomix, elle le fait en 4 secondes en vitesse 4. Réserver. Hacher finement l’ail et réserver. Faire griller les amandes effilées dans une poêle et les réserver aussi. La base est prête. Commençons à cuisiner. Saler et poivrer les morceaux de poulet, les passer par la farine. Dans le plat à tarte, préparer une base d’huile afin de tamponner la viande, qui devra être chaude mais pas trop, car nous ne voulons pas dorer les morceaux de poulet mais seulement légèrement les tamponner. Au fur et à mesure que les morceaux sont prêts, les placer sur un plat et les réserver. Dans cette huile –si la farine n’a pas brûlé– pocher doucement les oignons afin qu’ils ne grillent pas, et les cuisiner jusqu’à ce qu’ils soient transparents. Ajouter l’ail et attendre que cela cuisine. Ajouter le Xérès et laisser réduire totalement avant de poursuivre. Incorporer maintenant le bouillon de poulet, les amandes pilées, les pignons et la feuille de laurier. Attendre que cela commence à bouillir. En attendant, mettre les brins de safran dans un morceau de papier d’aluminium et, à l’aide d’un briquet, les faire griller, afin d’augmenter leur saveur. L’ajouter également à la casserole. Maintenant que tout bout, ajouter le poulet que vous avez réservé avec tout le jus qui s’en est écoulé. Incliner le plat afin que tout s’étale bien et poursuivre la cuisson pendant au moins 1520 minutes*. Vérifier le sel à la fin. Servir en incorporant les œufs durs coupés en petits morceaux et les amandes effilées grillées. Porter une dernière fois à ébullition et servir. Pour le riz de garniture, verser 800 ml d’eau et 40 g. d’huile dans le récipient, placer le panier dans le récipient et programmer 7 minutes, Varoma, vitesse 4. Faire bouillir l’eau avant de mettre le riz. Une fois le temps écoulé, verser 250 g. de riz et faire cuire pendant 13 minutes, Varoma, vitesse 4 et, de temps en temps, mélanger le riz à travers le bocal. Servir les deux préparations dans le même plat, vous verrez que c’est très bon. Notes : Le riz de garniture peut être préparé avec du riz bomba, du riz sauvage, etc. Suivre les indications de cuisson inscrites sur le paquet et ne pas oublier que le panier peut contenir jusqu’à 350 g. de riz. L’important est que l’eau où est versé le riz soit bouillante. L’eau de la cuisson peut être aromatisée, vous pouvez donc faire frire quelques gousses d’ail ou utiliser du bouillon de poulet dans la cuisson. Selon le goût. *Pour savoir si le poulet est prêt, vous avez juste à regarder les os. Lorsque le poulet est cuit, vous verrez que celui-ci se rétracte et on en voit plus les os….il est prêt. 39 40 Gens de Fagor « Nous pensons que Fagor Industrial est l’une des meilleures entreprises du secteur » Dr. Fahd Al Shehri, directeur général d’Al Jawhara Co. (Koweït) Fagor Industrial, dans sa division laverie, est de plus en plus puissante au Moyen Orient. Un nombre croissant d’entreprises sollicite les services de la société basque et cette situation est arrivée aux oreilles de M. Fahd Al Shehri, directeur général d’Al Jawhara, l’un des plus importants fournisseurs d’équipements de laverie du Koweït. Il est l’un des meilleurs experts et spécialistes de ce domaine dans la zone et a décidé d’entamer une collaboration avec Fagor, grâce à la réputation de Fagor Industrial au Koweït, et sur les conseils du distributeur des équipements de cuisson de Fagor Industrial dans le propre pays. Récemment, il s’est rendu dans les installations de Fagor Industrial à Oñati et a été agréablement surpris par la qualité des produits et de la fabrication. > INTERVIEW Quelle est votre expérience dans le secteur de la laverie? > “Nous devons souligner l’attention portée et l’excellent service offert par Fagor” Nous avons une expérience de huit années dans le secteur de la laverie et nous sommes l’un des leaders au Koweït. Nos équipes techniques et commerciales sont engagées à 100% dans les solutions de laverie pour nos clients. Nous disposons également d’un showroom attractif où nos clients peuvent voir et essayer les équipements de laverie qu’ils souhaitent acquérir. Comment à démarré la collaboration entre Al Jawhara et Fagor Industrial? > Fagor s’est mis en contact avec nous et nous avons ainsi commencé à travailler ensemble. Nous connaissions déjà Fagor Industrial avant, à travers une société très respectée et connue au Koweït, dans le secteur de l’équipement de cuisines appelée Top Kitchen Company. Cette société travaille avec Fagor comme fournisseur d’équipement pour cuisines destinées à des restaurants, des hôtels, des traiteurs... Grâce à la recommandation de cette entreprise et l’impression de spécialistes en laverie qui nous a été transmise depuis Fagor Industrial dès le premier contact, nous avons commencé à travailler avec Fagor et nous sommes très satisfaits de cette collaboration depuis le premier jour. > Quelle opinion vous apportent vos clients quand à la marque Fagor? Autant nos clients que nous –mêmes portons les produits de Fagor Industrial en très haute estime, car leurs machines à laver sont parmi les meilleures et leur qualité se situe parmi les premiers postes du secteur. De même, nous devons souligner l’accueil dont nous bénéficions et l’excellent service que Fagor nous offre. Nous pensons que Fagor Industrial est l’une des meilleures sociétés du secteur. > Que retireriez-vous du service proposé par Fagor? Mikel Coronado et Nadeem A. Wahed nous rendent visite régulièrement afin d’impartir Gens de Fagor des « trainings » commerciaux et techniques destinés à notre personnel, et nous aident à promouvoir et à rendre la marque Fagor plus célèbre dans le secteur de la laverie. Ils sont toujours prêts à nous aider dès que nous en avons besoin et leur accueil est excellent. C’est un plaisir immense de traiter avec l’équipe humaine de Fagor Industrial. Nous nous sentons en sécurité avec eux et, en même temps, nos clients finaux ont la même sensation que nous. Pendant toute la durée de notre collaboration, nous et nos clients sentons que nous faisons partie de la famille et de l’équipe professionnelle de Fagor Industrial. manière dont nous avons été reçus est une chose que je n’oublierai jamais. > Quelle opinion méritent les produits fabriqués par Fagor Industrial? Etes-vous satisfait de leur rendement et de leur efficacité? Sans aucun doute nous sommes très satisfaits des machines de Fagor Industrial, si nous les comparons au fonctionnement d’autres marques que nous avons essayées. C’est pour cette raison que nous sommes fiers d’être les représentants en laverie de la marque Fagor Industrial au Koweït. > Vous avez également reçu un « training » en Espagne. Quelle est votre opinion? Avez-vous pensé à accroître votre affaire en vous associant à Fagor Industrial? Nous avons visité les installations de Fagor Industrial, en plus du showroom et, sans aucun doute, ce sont les meilleures que nous n’ayons jamais vues, et j’ai visité de nombreuses autres usines de fabrication de machines à laver. En outre, le showroom et la Le marché de la laverie au Koweït jouit d’une bonne santé et accroit sa présence. Nous avons de grandes expectatives pour le futur, après le décret de l’Emir Shiekh Sabah Al Ahmed Al Sabah d’établir douze nouveaux secteurs, ce qui signifie augmenter la > demande en équipements de laverie de 200% dans le futur. Et nous souhaitons participer à cette croissance avec les produits et les services de Fagor Industrial. > Quels sont vos principaux clients actuellement? Actuellement, nous fournissons des produits Fagor à quelques-unes des plus célèbres installations du Koweït, telles que la Garde Nationale, l’Hôtel Gulf, les laveries du groupe Ferrari et du groupe Diablo, la Tate Central Grille et la Grille Central Jewel. 41 42 Gens de Fagor Irene Bengoa, Dessinatrice chez Fagor Industrial “J’ai rejoint Fagor le 4 octobre 1971” > Quant avez-vous rejoint Fagor et quel a été votre parcours? J’ai rejoint Fagor le 4 octobre 1971. Bien que je n’aie pas de formation dessinatrice, j’ai été affectée à la ligne de montage de lave-vaisselle de « Fagor Doméstico », là où presque tous les employés débutent. J’y ai passé six mois jusqu’à ce que, grâce à une promotion, j’ai intégré « Fagor Mueble », d’où j’ai été affectée aux Blocs Techniques. Cela n’a pas marché et ils m’ont proposé de rejoindre Fagor Industrial pour un remplacement. Il y a de cela 32 ans et je suis toujours là. > Et quel a été votre travail au sein de « Fagor Industrial »? En fait, je suis arrivée au département R+D des machines à laver, où j’ai travaillé en tant que dessinatrice pendant six ou sept ans. De là, je suis passée au Département de Projets, où j’étais chargée des projets de cuisines industrielles pour des écoles ou des cafétérias. C’est le moment où commençait à s’implanter l’AutoCAD et j’ai dû mettre mes connaissances à jour car, jusqu’à présent, tout se faisait à la plume. > Vous êtes passée par de nombreux départements... Oui, mais après ceux-là, je suis passée par d’autres. Lorsque la délégation nord a été transférée à Bilbao, j’ai demandé à rester dans l’usine et j’ai été mutée au service Exportation pour l’Amérique Latine. Après un temps là-bas, j’ai suivi une formation de Solid Edge et je suis passée aux Dépeçages, où je suis à présent, sous couvert du département Marketing. > En quoi cela consiste-t-il? Cela consiste en concevoir les pièces des machines et les accompagner de leurs caractéristiques afin que les techniciens du Gens de Fagor «Je garde l’idée que j’ai beaucoup appris grâce à l’entreprise qui m’a donné l’opportunité de progresser » Elle a pris sa préretraite le 1er avril dernier, un an avant ses 61 ans. 42 ans et demi de fidélité à Fagor, en passant par différents postes. Personne ne peut mieux parler de l’évolution d’une société qui « s’est beaucoup développé en peu de temps » comme elle dit, et qui s’est rempli de personnes qui, parfois, « ne parlait qu’anglais ». Lorsque cet entretien sera publié, elle sera peut être en voyage ou en train de prendre soin de son jardin, ou encore en train de modeler de l’argile. Mais il y aura toujours une place dans son cœur pour Fagor, où elle laisse de bons amis. > SAT sachent quelles pièces il y a et où elles sont situées. R+D dessine la machine et moi je la dissèque. Que retenez-vous de toutes ces années chez « Fagor Industrial »? > beaucoup de complicité entre les collègues et nous sortions le vendredi prendre des « pots ». Maintenant il y a beaucoup plus de monde et l’ambiance est plus froide. On entend aussi plus de langues : il y a des gens qui ne parlent qu’anglais, des gens qui vont et viennent plusieurs fois par mois... Surtout toutes les opportunités qui m’ont été données d’actualiser mes connaissances et de pouvoir avancer dans l’entreprise grâce à des cours qui m’ont été très bénéfiques. Egalement la capacité qu’a eu « Fagor Industrial » de se mondialiser. En peu de temps, la société a grandi, s’est étendue au monde entier et a ouvert de nouvelles installations. Oui. Nous sommes une entreprise solide et nous allons bien, malgré la crise. Les responsables de la société nous tiennent informés de la situation et des résultats. Et cela est très important. Comment ces changements ont-ils affecté la société? Quels sont vos plans, maintenant que vous êtes à la retraite? Je me souviens que, lorsque j’y suis entrée, nous étions peu nombreux et nous connaissions tous. Nous descendions à l’atelier et buvions un café avec les ouvriers. Lorsque j’étais au département R+D, il y avait J’attends ce moment. Je pense que, après 42 ans chez Fagor, je l’ai mérité. Mais je ressens un certain vertige. Je veux étudier et reprendre quelques-unes de mes passions. Je faisais de la sculpture et de la céramique > > Mais tout a été bénéfique... > et j’ai envie de reprendre cette activité. J’ai aussi un petit jardin auquel je souhaite me consacrer et des idées de voyage. Mon mari attend que je prenne ma retraite pour connaître le monde. > Où irez-vous? Je pense qu’on est en train de me préparer un tour dans le nord de l’Europe : Saint Pétersbourg, Talin, la Suède… Je n’aime pas l’avion mais je n’aurai pas le choix si je veux connaître ces destinations. Après un an et avec la distance, que pensez-vous que vous garderez de votre vie chez « Fagor Industrial »? > Je me souviendrai des gens car j’ai de bons amis ici. Je garderai une bonne expérience, j’ai eu de bons chefs et collègues. Je garde l’idée que j’ai beaucoup appris grâce à l’entreprise qui m’a donné l’opportunité de progresser. 43 FAGOR INDUSTRIAL Bº Santxolopetegi, 22 Aptdo. 17 - 20560 Oñati (Guipúzcoa) Spain Tel.: +34 943 71 80 30 [email protected] www.fagorindustrial.com FAGORNEWS You Tube Blog