Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre luxueux

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre luxueux dédié au bien être, La Réserve Genève
Hôtel & Spa (5 ***** SUP) est un lieu riche d’un supplément d’âme unique.
Un hôtel-spa 5 étoiles imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux
confins d’une Afrique de légende. Un spa, 5 restaurants, 85 chambres et 17 suites qui racontent un
merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Atmosphère chaleureuse et décontractée, vue
magique sur les eaux du lac au-delà du parc…
Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons :
Un(e) Assistant(e) Chef de Réception
Sous la responsabilité du Chef de réception, votre rôle sera de veiller au bon déroulement du séjour
des clients en veillant à la tenue et à l’attitude des collaborateurs du département et d'assister le
responsable dans la gestion quotidienne de la réception selon les standards en vigueur.
Vos principales responsabilités seront :
-
Assurer les Check in et Check out
Organiser l’accueil et la prise en charge des clients par les équipes de la réception.
Contrôler et effectuer les tâches du back office/ front office.
Coordonner les mouvements journaliers avec les autres départements.
Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
Alimenter le cardex-client selon les standards de La Réserve.
Remplacer le Chef de réception en cas d’absence.
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.
Faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.
Profil recherché :
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Au bénéfice d’une formation hôtelière/ BTS/ Université/ formation pratique.
Expérience minimum de 2 ans en tant que shift leader.
Maîtrise parfaite des langues (français, anglais, allemand et autres langues un atout)
Compétences informatiques indispensables pour le poste.
La connaissance du logiciel Fidelio est un atout.
Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel et votre objectif vise
l’excellence dans la qualité du service apporté aux clients.
Véritable leader d’équipe, votre souci du détail, votre enthousiasme et votre exigence seront essentiels
pour vous épanouir dans votre fonction.
Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe loin du
paraître et de l’ostentatoire, alors adressez-nous votre dossier de candidature complet par mail à
[email protected].
Poste à pourvoir au 1er décembre.