Les indicateurs de performance d`un cabinet de courtage en

Meilleures pratiques d’affaires en assurance de dommages
où trouver la croissance dans votre cabinet ?
Au cours de la dernière année, le Journal de l’assurance a réévalué son
populaire Classement des grands cabinets de courtage du Québec. L’objectif?
Répondre aux requêtes de propriétaires de cabinet de courtage désireux de se
doter de meilleures pratiques d’affaires et qui se reconnaissaient mal dans des
ratios de grands cabinets.
Nous vous présentons donc des Indicateurs de performance de cabinets de
courtage d’assurance du Québec. Vous trouverez dans notre tableau revampé
une liste d’indicateurs qui permettront aux propriétaires de cabinets d’atteindre deux objectifs : d’abord de mesurer leur efficacité et ensuite de découvrir
où sont les pistes de croissance des revenus dans leur portefeuille de clients.
Réalisé pour la première fois dans l’industrie, ce tableau de meilleures
pratiques sera appelé à évoluer au cours des prochains mois. Le Journal de
l’assurance entend même en tirer un outil comparatif de la performance de
cabinets, qui sera accessible aux propriétaires de cabinet désireux d’adopter
le chemin de la croissance!
Un merci spécial à Pierre Fontaine, président de Les Services conseils
PRF, pour nous avoir aidés à bâtir ce tableau!
Bonne lecture!
Hubert Roy
Rédacteur en chef, Journal de l’assurance
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE D’UN CABINET DE COURTAGE
Primes annualisées ($)
Auto
2011
Habitation
2010
$
Nombre de polices
2011
$
$
Auto
2011
Croissance des polices ($ et % des revenus)
Croissance des primes ($ et % des revenus)
2010
2011
2010
2011
2011
2010
$
%
%
%
%
%
Habitation
2010
2011
Entreprises
2010
2011
2010
$
$
$
$
$
$
%
%
%
%
%
%
Habitation
2010
2011
%
%
2010
2011
%
2010
Revenus de commissions avant contingentes ($)
2011
%
2010
2011
%
2011
2010
2011
2011
$
Particuliers
$
Entreprises
2010
2011
2010
$
$
$
$
%
%
%
%
Particuliers
2011
Revenus d’honoraires en % des revenus de commissions ($ et % des revenus)
2010
2010
$
2011
%
Entreprises
2010
$
Rémunération totale, incluant commission et bonification ($ et % des revenus)
2010
Entreprises
Particuliers
2011
%
%
Habitation
2010
2010
%
Entreprises
%
Auto
%
Entreprises
2010
2011
%
2010
%
Habitation
%
2011
2011
%
%
Auto
2011
Entreprises
2010
Habitation
%
Entreprises
2010
2011
2010
2011
Particuliers
2011
2010
Entreprises
2010
%
Auto
Nombre d’employés (partager le personnel administratif au prorata du volume
primes assurance des particuliers et entreprises)
2010
$
2011
2011
2011
$
%
Nombre de clients (tous segments confondus)
2010
$
Auto
Nombre de clients n’ayant qu’un seul contrat avec votre cabinet
$
Entreprises
$
2011
Proportion de vos contrats qui sont de nouvelles polices (en fonction de votre
clientèle et non de vos assureurs) (%)
2010
$
Habitation
Auto
Proportion de vos contrats avec un terme de plus de 1 an (%)
$
$
2011
Proportion de vos contrats en mode facturation directe des assureurs (%)
2011
Habitation
Auto
2011
Entreprises
2010
2010
Entreprises
2010
$
$
$
$
%
%
%
%
Marge bénéficiaire avant dette à long terme, basé sur les revenus.
Revenus de commissions totaux (pas les primes) moins l’ensemble des dépenses, avant l’amortissement
et la dette à long terme, divisé par les revenus de commissions totaux (pas les primes)
2011
2010
%
%
Note : ne compléter que l’information dont vous avez une évaluation assez précise, et non une perception non vérifiée au cours des 12 derniers mois.
Le tableau est disponible en format pdf au :
www.journal-assurance.ca/extra
www.journal-assurance.ca
AVRIL 2012 • JOURNAL DE L’ASSURANCE • 43