Observatoire national des services publics d`eau et d`assainissement

Observatoire national
des services publics d’eau et d’assainissement
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GUIDE DE MANDATEMENT POUR LA SAISIE DES DONNEES
Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l’observatoire des services publics d’eau et d’assainissement - page 1/9
Comment mandater un tiers
pour la saisie des données sur l'observatoire ?
L’observatoire est un outil permettant de mettre en ligne les données de tous les services d’eau et
d’assainissement de France.
1
COMMENT L’OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL ? ...........................................................................................3
2
QUI CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?............................................................................................4
3
MANDATER QUELQU’UN POUR SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE SERVICE......................................5
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2
3.3
3.4
MANDATER UN TIERS ...................................................................................................................................................5
Mandatement pour TOUS vos services ..................................................................................................................5
Mandatement pour UN de vos services ..................................................................................................................6
Mandatement de votre DDT(M).............................................................................................................................7
ETRE MANDATE PAR UNE TIERCE COLLECTIVITE ..........................................................................................................8
SUITE DONNEE A UNE DEMANDE DE MANDATEMENT....................................................................................................8
GERER VOS MANDATS ..................................................................................................................................................9
Avertissement :
Ce guide est rédigé principalement à l'attention des collectivités. Néanmoins, il concerne également les DDT(M), si
ces dernières assurent la saisie en tant que mandataire de collectivités ou, ponctuellement, pour la gestion des
comptes "collectivités" et "services" de leur territoire.
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COMMENT L’OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL ?
La collectivité est responsable de la saisie et de la publication des données de ses services.
Collectivité
DDT(M)
« Données en attente de saisie »
Portail
de
saisie
(1) Saisie des données
«Données en cours de saisie »
Récupération des données par la DDT(M)
« Données en attente de vérification »
La DDT(M) vérifie la cohérence des données
saisies et affecte à chaque indicateur l'une des 3
appréciations suivantes :
« Données en cours de vérification »
« Données vérifiées »
• Sans anomalie apparente
• Présomption d’anomalie
• Anomalie
Case "publication automatique" décochée
OU
Au moins une présomption d’anomalie/anomalie
(2) Suite aux avis émis par la DDT(M),
(ou après dépublication) vous pouvez :
Portail
de
saisie
• Modifier vos données et/ou en saisir
de nouvelles
Retour au point (1)
• Confirmer et publier
« Données publiées »
Case "publication automatique" cochée
ET
AUCUNE présomption d’anomalie ou anomalie
Vos données sont publiées :
• Elles sont accessibles au grand public sur le
site de l’Observatoire.
• Elles sont utilisées dans les synthèses
nationales.
• Vous pouvez « annuler la publication » pour
corriger une donnée
« Données dépubliées »
Retour au point (2)
Réception par la collectivité et/ou la DDT(M) d’un courrier électronique issu du serveur du site "services" à chaque changement de statut de
donnée
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QUI CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Pour toutes questions liées au fonctionnement du site, avant même de vous connecter sur le site, vous pouvez
interpeler le webmaster ou l'administrateur du site en accédant à la page "Contact", en haut à droite de la page
d'accueil.
Accéder à la page
de « Contact »
Renseignez les
champs
Pour toute question relative à la saisie et publication de vos données, la gestion de vos comptes, la
réalisation et la publication de votre RPQS, le mandatement par une collectivité, vous pouvez, si vous ne
trouvez pas la réponse dans le présent guide, vous adresser à votre DDT(M).
Enfin, pour toutes questions liées aux indicateurs et au RPQS (Rapport sur le Prix et la Qualité du Service),
veuillez vous vous rapporter au pavé "RPQS" situé en bas à droite de la page d'accueil (4) (écran ci-dessous).
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MANDATER QUELQU’UN POUR SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE SERVICE
3.1
M ANDATER UN TIERS
Précaution péalable au mandatement d'un tiers : si vous ne retrouvez pas le compte du tiers que vous souhaitez
solliciter, vérifiez auprès de ce dernier :
1. s'il est bien MANDATABLE (voir paragraphe 10.2 pour la vérification de ce point),
2. Accessoirement les caractéristiques permettant de l'identifier dans l'opération de filtrage décrite ci-dessous
(territoire, identifiant, etc.)
3.1.1
Mandatement pour TOUS vos services
Dans Mon territoire, accédez à la "fiche d’identité d'une collectivité", si vous souhaitez mandater un tiers pour
réaliser la saisie à votre place pour tous vos services, selectionnez l'onglet "Mandat" (1) et cliquez sur "Mandater
un utilisateur sur tous les services de cette collectivité" (2).
(1)
(2)
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Utilisez ensuite l’outil de recherche pour rechercher votre mandataire potentiel en filtrant (entre autres) sur tout ou
partie de son identifiant ou de son territoire (1) et (2), choisissez votre mandataire parmi la liste générée par l’outil
de recherche en cochant la case dans la colonne de gauche (3) et cliquez enfin sur " Mandater l'utilisateur sur
tous les services de cette collectivité" (4).
(1)
(2)
(3)
(4)
3.1.2
Mandatement pour UN de vos services
Dans Mon territoire, accédez à la fiche d’identité du service pour lequel vous souhaitez mandater un tiers pour
réaliser la saisie à votre place selectionnez l'onglet "Mandat" (1) et cliquez sur "Mandater un utilisateur sur ce
service" (2).
(1)
(2)
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Utilisez ensuite l’outil de recherche pour rechercher votre mandataire potentiel en filtrant (entre autres) sur tout ou
partie de son identifiant ou de son territoire (1) et (2), choisissez votre mandataire parmi la liste générée par l’outil
de recherche en cochant la case dans la colonne de gauche (3) et cliquez enfin sur " Mandater l'utilisateur sur ce
service" (4).
(1)
(5)
(2)
(3)
(4)
3.1.3
Mandatement de votre DDT(M)
Pour mandater votre DDT(M), dans l’outil de recherche (voir écran ci-dessus) :
•
•
•
•
•
Filtrez sur le type "DDT/DRIAAF/DAF" (5)
Saisissez le N° du département sous "territoire" (1),
Faites apparaitre votre DDT(M) dans la liste par le bouton "Filtrer"(2),
Confirmez votre DDT(M) en cochant la case dans la colonne de gauche (3)
Cliquez enfin sur " Mandater l'utilisateur sur ce service" (4).
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3.2
ETRE MANDATE PAR UNE TIERCE COLLECTIVITE
Pour être SOI-MEME mandaté par une tierce collectivité, il convient d'être préalablement "mandatable" : allez sous
"Mon profil" et rendez vous mandatable en cliquant sur le bouton "Modifier l'utilisateur".
3.3
SUITE DONNEE A UNE DEMANDE DE MANDATEMENT
Le mandataire pressenti (la collectivité à laquelle vous faites la demande ou vous-même, si une collectivité
souhaite vous mandater) reçoit un mail l'informant de la demande de mandatement et précisant le ou les services
concernés : Il lui est possible de refuser la demande (6) (voir écran ci-après) qui génèrera un mail au mandant
assorti, le cas échéant, du motif du refus.
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3.4
GERER VOS MANDATS
Dans Espace Perso / Mes mandats (1), vous accedez à la liste des mandats que vous avez donnés à un tiers
ainsi qu’à la liste des mandats qui vous ont été donnés (3).
(2),
Vous pouvez autoriser, ou non, votre mandataire à publier vos données (4). Si vous ne lui accordez pas ce droit,
vous seul pourrez publier vos données, après saisie par votre mandataire et validation par la DDT(M).
Vous pouvez également supprimer un mandat
convient de l'en informer directement.
(5). A noter qu'aucun mail ne parvient à votre mandataire : il
Vous pouvez enfin refuser une demande de mandatement (voir 10.3 – Suite donnée à une demande de
mandatement) (6)
(2)
(4)
(5)
(1)
(3)
(6)
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