Vers une location active

Rel ef
é di to
lettre trimestrielle
d e s l o c ata i r e s d ’ a c t i s
décembre 2013 • n°95
Vers une location active
En 2014, l’ensemble des bailleurs sociaux de l’Isère va mener une expérimentation qui a pour
objectif de contribuer à améliorer la transparence de l’attribution des logements et de rendre
les demandeurs de logement plus acteurs de leur démarche de demande de logement.
Ce dispositif est nommé « location active ». Tout en respectant le cadre fixé par la loi, les
bailleurs souhaitent progressivement inverser le processus qui consistait jusqu’alors à proposer les logements aux demandeurs en fonction de nombreux critères (composition familiale,
secteur demandé, …) et donc pour le demandeur à n’avoir que peu d’emprise sur le choix
du logement.
Monique VUAILLAT
Présidente d’Actis
Sur deux territoires (Grenoble et le Pays Voironnais), les bailleurs amplifieront et diversifieront le
nombre de logements proposés en location sur leurs sites internet respectifs. Les demandeurs
pourront ainsi candidater sur les logements de leur choix. Bien entendu, la décision finale pour
obtenir le logement restera du ressort de la Commission d’Attribution des Logements des bailleurs.
En parallèle, les bailleurs travaillent depuis 2 ans à la mise en place de critères d’attribution
les plus justes possibles : la cotation de la demande, dans le cadre d’une démarche de lutte
contre les discriminations. Ils ont d’ailleurs associés l’ensemble des acteurs du logement à
cette démarche : communes, action logement (1 % logement), etc. En tant que locataires,
vous êtes concernés de près puisque, comme tout un chacun, vous aspirez, en fonction des
évolutions de votre vie (naissance, emploi, …), à changer de logement. Ce qui peut parfois
se révéler être un parcours difficile. Cette expérimentation sera l’occasion de mesurer si l’on
peut améliorer le système et donc mieux répondre aux besoins en logement des habitants
de ces territoires.
En attendant, je vous souhaite ainsi qu’à vos familles, de très belles fêtes de fin d’années et
une heureuse année 2014.
repè res
Au 1er janvier 2014, la revalorisation des loyers sera de 0,9 %. Elle
concernera l’ensemble des logements familiaux, garages et parkings gérés par Actis.
L’évolution des loyers a été effectuée
conformément à l’IRL, Indice de Référence des Loyers, publié chaque trimestre par l’Insee.
Rappelons que :
Revalorisation
des loyers 2014
•Les loyers constituent la principale
ressource financière d’Actis
•L’augmentation des tarifs permet
de compenser la hausse des postes
de dépenses de l’organisme (taxes
foncières, coût de la maintenance,
coût de l’amélioration de la qualité
de service…),
Elle permet également de dégager
des fonds propres pour :
•Construire de nouveaux logements
•Poursuivre la réhabilitation du patrimoine existant et notamment la
mise en œuvre du plan “thermique”
qui vise à améliorer les performances énergiques des bâtiments
C’est l’ensemble de ces données qui
sont prises en compte par le Conseil
d’Administration d’Actis pour établir
le budget annuel de l’organisme et
décider, en conséquence, de l’évolution des loyers.
Point sur l’Arlequin
L’Arlequin, à la Villeneuve de Grenoble, est un grand ensemble de
2200 logements, dont 685 gérés par
Actis (les autres logements locatifs
sont gérés par la SDH et 1/3 sont
des copropriétés).
Construit en 1973, l’Arlequin était particulièrement innovant en termes de
bâti et d’usage. Aujourd’hui, ceux qui
y vivent soulignent systématiquement
la qualité des logements et la présence
d’un des plus grands parcs de Grenoble.
40 ans plus tard, la Ville et les bailleurs
Actis et SDH se sont engagés dans un
programme de renouvellement urbain
à l’échelle de la Villeneuve. Parmi les
grands principes : désenclaver le quartier pour améliorer le cadre de vie des
habitants et faire de Villeneuve un écoquartier rénové.
La démolition de l’aile Nord du 50
Galerie de l’Arlequin
Afin d’ouvrir le quartier sur le reste
de la ville, et notamment le parc Jean
Verlhac, l’aile Nord du 50 Arlequin (68
logements) est en cours de démolition. Une grande allée piétonne va être
aménagée, permettant de faire le lien
entre le parc et l’Ouest du quartier
(côté Vigny-Musset).
Après une phase de sécurisation puis
la déconstruction intérieure et le désamiantage, l’écrêtage du bâtiment a
démarré début novembre et se
poursuivra jusqu’en février 2014.
Le bâtiment va donc progressivement disparaître dans les semaines à venir.
Un chantier d’envergure, mené par
Actis avec des entreprises spécialisées. À noter : l’embauche sur
ce chantier de 4 jeunes en insertion qui pourront se former aux
métiers du bâtiment.
Après la démolition de l’aile Nord et la réhabilitation des ailes
Est et Ouest
La chargée de mission participation des habitants assure une permanence d’information
tous les mardis après-midi au Patio.
La réhabilitation des ailes Est et
Ouest du 50 Galerie de l’Arlequin
Dès le printemps 2014, Actis débutera
les travaux de réhabilitation des ailes
contigües à celle démolie. Cette réhabilitation doit rendre les immeubles et
logements plus agréables à habiter.
La mise en place d’escaliers et d’ascenseurs supplémentaires facilitera
l’accès aux logements et l’entretien
des parties communes. Les façades
vont être rénovées améliorant ainsi
l’isolation et l’image des immeubles.
Les halls vont également être réorganisés et rénovés.
Résultats attendus :
•Un confort accru pour le locataire
•Une diminution des consommations
de chauffage et donc des charges
Cette réhabilitation fait l’objet d’un protocole d’accord collectif, signé entre
Actis et la Confédération Syndicale des
familles (CSF), gage de concertation
entre Actis et les habitants.
Une réhabilitation qui préfigure une
rénovation complète de l’Arlequin qui
sera menée dans les années à venir
par les différents acteurs, la Ville, les
bailleurs et les habitants.
Une fresque à voir sur place !
Une fresque sur la palissade du chantier de
près de 100 m2 linéaires a été réalisée par un
plasticien avec des jeunes et enfants du quartier
en lien avec la Cordée (association d’éducation
populaire).
b on à s avoir
Assurance habitation : une protection indispensable
L’assurance du logement est indispensable et obligatoire pour
chacun d’entre nous. Elle l’est d’autant plus en cas de sinistre
(dégât des eaux, incendie, vol).
En effet, si vous êtes assurés correctement, votre assurance
prendra en charge le remboursement de vos biens endommagés, ainsi que les dommages éventuels causés à vos voisins.
Dans le cas contraire, toutes vos pertes et les frais nécessaires
à la remise en état de votre logement seront à votre charge.
Les accidents n’arrivent pas qu’aux autres, pensez-y !
Lors de la signature de votre contrat, soyez vigilant à la valeur
des biens que vous déclarez. Il peut être tentant de prendre
une assurance peu chère, mais en cas de sinistre, le remboursement sera également peu élevé, et ne correspondra pas à la
valeur réelle de vos biens. Vous serez donc perdant.
Nous vous rappelons que l’assurance habitation de votre logement est une obligation légale, stipulée dans votre contrat de bail.
Chaque année, à la date anniversaire de votre contrat, vous
devez envoyer votre nouvelle attestation d’assurance à ACTIS :
Service Assurances, 25 av. de Constantine, 38025 Grenoble
par email : [email protected] ou par fax : 04 76 33 08 24
Nous comptons sur vous !
vi e pratique
v ie des qu ar tie rs
Un espace locataire
pour faciliter vos démarches
Accessible 24h/24
En dehors des heures d’ouvertures de
votre agence, vous pouvez accéder à
votre compte et le modifier.
Paiement du loyer
Muni de votre carte bancaire, vous
payez votre loyer rapidement et en
toute sécurité, depuis votre ordinateur.
Communiquez avec votre agence
Vous pouvez échanger avec votre
agence Actis sur votre situation locative ou l’entretien de votre logement
par exemple.
Changement de situation
Informez rapidement et simplement
Actis de tout changement, grâce à
l’accès à vos données personnelles,
modifiable en ligne (téléphone, situation familiale …).
Vous pouvez aussi télécharger une
demande de logement ou de mutation, et envoyer votre attestation
d’assurance.
Comment ça marche ?
Vous avez besoin d’un identifiant et
d’un mot de passe pour vous connecter à partir de la page d’accueil du
site d’Actis, dans le module, en haut
à droite, « Espace Locataire ».
Identifiant : il correspond à votre
numéro de contrat locataire, uniquement les chiffres, sans le L/. Ce
numéro est présent sur votre bail et
sur vos avis d’échéance.
Mot de passe :
•Pour les locataires entrés avant
octobre 2012, vous avez reçu par
courrier votre mot de passe. Si vous
l’avez égaré cliquez sur « mot de
passe oublié ».
•Pour les locataires entrés à partir d’octobre 2012, il vous faut
créer votre compte en cliquant sur
« s’inscrire ». Vous recevez instantanément un mail de confirmation.
Cliquez sur le lien contenu dans ce
mail, pour permettre l’activation de
votre compte sous 24 h.
•24 heures après votre inscription,
vous pouvez alors vous connecter,
muni de votre numéro de contrat
(uniquement les chiffres, sans le
L/) et du mot de passe choisi lors
de l’inscription.
« Comment améliorer la propreté et la gestion
des déchets dans les résidences ? » Un café-discussion organisé le 21 novembre, à permis à des
agents d’immeubles et agents administratifs d’Actis
d’échanger sur ces thèmes avec des représentants
de la Métro en charge de la sensibilisation sur les
déchets.
Parmi les autres actions phares de
cette édition, « On a du pain sur la
planches », une animation sur le gaspillage alimentaire, organisée sur le
secteur Abbaye-Jouhaux. Au programme échange, discussion, et distribution de carnets de recettes. En effet,
quoi de mieux pour éviter de jeter, que
d’apprendre à cuisiner les restes ?
Pourquoi ne doit-on pas donner son
vieux pain aux pigeons ? Pourquoi ne
doit-on pas jeter nos poubelles par
les fenêtres ? Ces questions étaient
le point de départ d’un jeu proposé
dans le cadre de l’action « Stop aux
déchets », avenue Marie Reynoard
et place des Géants les 19 et 21 novembre. À vous de jouer maintenant !
QUIZZ : testez vos connaissances !
1. Chaque français produit en moyenne :
a. 80 kg de déchets / an
b. 360 kg de déchets / an
c. 940 kg de déchets / an
2. Quel est le temps de décomposition d’une canette dans la nature ?
a. 100 ans
b. 200 ans
c. 300 ans
3. Pourquoi mettre l’étiquette « stop pub » sur ma boîte aux lettres ?
a. Cela ne sert à rien.
b. Pour éviter les démarcheurs publicitaires dans l’immeuble.
c. Parce que la publicité représente 40 kg de papier par an par personne.
Réponse :1-B / 2-B / 3-C
L’Espace locataire est désormais
ouvert à tous les locataires d’Actis.
Cet espace personnel, accessible
depuis la page d’accueil du site
www.actis.fr, vous offre des outils
et informations pour faciliter vos
démarches auprès d’Actis.
Retour en image sur la
Semaine Européenne de
réduction des déchets
expression lib re
Johade Fougali, administratrice d’Actis
représentante les locataires
Consommation Logement
et Cadre de Vie (CLCV)
Dans un an, élections HLM ! Votez !
Tous les 4 ans, des élections sont organisées au sein des organismes HLM vous permettant d’élire vos représentants de locataires. Ces élections sont votre moyen d’expression et de soutien
aux associations de locataires qui, comme la CLCV, défendent au
quotidien vos droits.
Les élus sont locataires, comme vous, et ont pour mission de
porter votre voix au sein des instances de décision du bailleur :
le conseil d’administration (lieu de prise de décision des choix
stratégiques du bailleur) et le conseil de concertation locative
(instance de négociation et de discussion de sujets touchant
votre quotidien).
Nos valeurs ? Défendre vos droits, vous informer et vous former,
négocier des améliorations pour vos logements, vos immeubles,
contrôler vos charges…
Si vous souhaitez vous investir, soit pour vous présenter aux
élections, soit pour être délégué des locataires de votre immeuble, prenez contact avec nous, nous viendrons vous rencontrer pour vous présenter notre action !
Maurice TOURNOUD, administrateur
d’Actis représentants les locataires
Confédération Syndicale
des Familles (CSF)
Extension des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz :
attendez le mois de janvier 2014, savoir si vous y avez droit !
Jusqu’à présent, seuls les bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle (CMU) et CMU Complémentaire pouvaient bénéficier des tarifs sociaux. Un décret du 16/11/2013 l’étend aux
abonnés dont le Revenu fiscal de référence annuel est inférieur
ou égal à 2 175 e par part fiscale. Cette évolution, concernent
les bénéficiaires du tarif de première nécessité (TPN) pour
l’électricité et du tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz,
devrait s’appliquer dès le mois de novembre 2013. Toutefois,
l’identification par les fournisseurs des nouveaux bénéficiaires
est progressive. Les principaux fournisseurs (EDF et GDF-Suez)
se sont donc engagés à appliquer, si besoin, rétroactivement
ces tarifs sociaux. Pour en savoir plus, deux numéros verts ont
été mis en place, ils concernent aussi les abonnés de GEG :
• le 0800 333 123 pour l’électricité,
• le 0800 333 124 pour le gaz.
La réduction pourrait être au maximum de 140 e /an pour les
bénéficiaires du TPN et 156 e /an pour le TSS. Il n’en demeure
pas moins que récupérer 12 e /mois quand il faut vivre avec
500 e reste dérisoire et ne règle rien.
Contact : Union Départementale CSF : 04 76 44 57 71
[email protected]
Contact : CLCV38 04 76 22 06 38 • [email protected]
Vincent CIALDELLA, administrateur
d’Actis représentant les locataires
INDECOSA-CGT
« Parcours résidentiel » et pénurie de logements
Le projet de réforme du système des attributions a pour objectif d’améliorer à la fois la transparence, le service au demandeur, l’équité de traitement, une meilleure prise en compte de
la diversité des demandes sur les territoires et l’efficacité du
processus d’attribution.
Il y a nécessité à renforcer l’accès et le maintien dans le logement public, mais la réforme du système des attributions ne
résoudra pas le déficit d’offre de logements accessibles à tous.
Fin 2012, on dénombrait plus de 1,7 million de demandes de
logement social en France (en intégrant des demandes de mutations internes évaluées à 500 000) alors que 283 263 logements
sociaux étaient attribués sur la même période. Avec la baisse du
pouvoir d’achat la « charge logement » devient de plus en plus
insoutenable dans le budget des familles. En dix ans, les loyers
ont augmenté de 47 % dans le privé, de 29 % dans le parc HLM.
Les dettes locatives et les procédures d’expulsion augmentent.
Pour avancer, il faut des actes forts qui sortent le logement de
la marchandisation.
François FAUCI, administrateur
d’Actis représentants les locataires
Confédération Nationale
du Logement (CNL)
Pour un suivi des interventions dans nos logements !
Combien sommes-nous à avoir eu dans notre logement l’intervention d’une entreprise, partie avant même d’avoir terminé sa
tâche ou encore sans avoir contrôlé le bon fonctionnement de sa
nouvelle installation ? Trop nombreux.
Le suivi par le bailleur des prestataires qui interviennent dans
ses logements est indispensable quelque soit le motif d’intervention.
Les premiers pénalisés sont les locataires, dont la réparation
n’est pas effectuée et qui doivent d’eux même faire de multiples
relances avant de voire revenir l’entreprise parfois toujours en
vain sans les pièces nécessaires. Pour le locataire, le constat
est amer, les délais d’achèvement des travaux se rallonge et
son logement, son équipement ne fonctionne pas comme il le
devrait. Le bailleur doit consacrer une partie de son temps à
s’assurer que l’entreprise qu’il a mandaté respecte son engagement, dans la livraison des travaux, mais également dans sa
ponctualité et son attitude vis à vis des locataires.ignalons les
problèmes, plus des mesures seront prises pour améliorer ces
services rendus aux locataires.
Contact : CNL Isère 04 76 46 30 94 • [email protected]
Contact : INDECOSA CGT 04 76 49 19 04
[email protected]
Lettre d’information des locataires d’Actis • N° 95 décembre 2013 • www.actis.fr
Directeur de la publication : Jean François Lapière • Rédacteur en chef : Alexandra Nicolas • Rédaction : B. Kieken, A. Alloncle • Photos : Actis, Fotolia
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