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L’INSTANT ENTREPRISES
L’ACTUALITÉ
La fraude par ingénierie sociale continue de progresser
Qu’est ce que la fraude par ingénierie sociale ?
C’est une forme de délinquance astucieuse qui consiste à manipuler une personne en lui faisant
croire qu’elle a affaire à un interlocuteur légitime, en vue d’obtenir des informations ou de lui faire
réaliser une action ou une opération (exemple : un virement bancaire).
La fraude touche des entreprises et des institutions de toutes tailles et les montants détournés par les
fraudeurs sont estimés à plusieurs centaines de millions d’euros sur les 4 dernières années*.
93 %
77 %
20 %
2016
2015
2016
des entreprises ont été
victimes d’au moins une
tentative de fraude dans
l’année écoulée*
30 %
17 %
2015
2016
ont connu plus de
10 tentatives de fraude sur
cette même période*
20 %
2015
répondent qu’elles n’ont pas
réussi à déjouer toutes les
tentatives de fraude*
* Étude fraude - Euler Hermes - DFCG 2016
Vous devez donc connaître les différents types de fraude et les techniques utilisées par les fraudeurs.
Découvrez les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour lutter contre ces fraudes en cliquant ci-dessous*.
En savoir +
* La fraude par ingénierie sociale
LES INFOS EN +
Le E-commerce en France monte en puissance
Quelques chiffres*
• 64,9 milliards de CA pour l’année 2015 (+14 %). En 10 ans les ventes sur Internet ont
progressé de 675 %.
• 835 millions de transactions en ligne en 2015 (+19 %).
• 186 900 sites marchands actifs à la fin mars 2016.
• 35,5 millions de Français achètent sur Internet à fin mars 2016.
* Source Fevad
Une évolution des équipements numériques qui influe directement sur les
comportements d’achats des consommateurs
Les consommateurs d’aujourd’hui sont connectés, c’est l’explosion du commerce version mobile
et tablette, +40 % entre 2014 et 2015. Ces équipements influent directement sur les comportements
d’achats des consommateurs entraînant un changement profond dans leurs habitudes de consommation.
Les comportements d’achat en ligne*
Produits et services achetés
Comportements d’achat
La baisse du panier moyen confirme
la normalisation de l’achat en ligne qui
se rapproche ainsi chaque année un
peu plus du montant moyen des achats
réalisés par les Français sur les autres
circuits de commerce.
78 €
Depuis un
Depuis un
ordinateur smartphone
40 %
Produits techniques
électroménager
40 %
Voyage / tourisme
(hors billets de train)
- 4,5 %
33 %
par rapport
à 2014
montant moyen
d’une transaction
Habillement
adultes, enfants
47 %
29 %
25 %
21 %
En moyenne
22,9 transactions en ligne
19 %
et 1 780 € par acheteur en 2015
18 %
* Source Fevad, chiffres clés 2016
12 %
8%
5%
Produits culturels
10 %
Beauté / santé
Univers de la maison
7%
4%
Jeux et jouets
6%
Pièces détachées et
4%
équipements auto / moto
Articles et
matériel de sport
5%
En % des internautes, en % des mobinautes, au cours des
6 derniers mois.
Source : Observatoire du consommateur connecté Fevad /
Médiamétrie juin 2016.
Emergence du marché B to B en e-commerce
Part des ventes de e-commerce B to B
par secteur*
Voyages, transports
25 %
53 %
Fournitures / équipements de bureau
33 %
Matériels informatiques
des entreprises
de plus de 10 salariés
réalisent des achats
e-commerce
(web ou Échange de
Données Informatisé)
30 %
Fournitures / équipements médicaux
25 %
Pneumatiques
25 %
Fournitures et équipement
industriels / commerce / services
21 %
Pièces et équipements automobile
13 %
Équipements et fournitures / CHR
9%
Matérieux et
équipements / construction
5%
Produits alimentaires / CHR
2%
* Sources : Étude Fevad / DGE sur la transition numérique &
commerce B to B réalisée par Next Content en collaboration
avec le Crédoc octobre 2015.
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