modalités et frais de livraison

MODALITÉS ET FRAIS DE LIVRAISON
Pratique et facile, VINCI Autoroutes livre votre commande partout en France (France
métropolitaine et Corse). VINCI Autoroutes vous propose deux modes de livraison, à
vous de choisir celui qui vous correspond le mieux !
LIVRAISON PAR VOIE POSTALE À VOTRE DOMICILE
Vous souhaitez faire livrer votre badge télépéage directement à l’adresse de votre choix : chez vous, au bureau, chez un ami… ? VINCI Autoroutes vous
permet de choisir la livraison par voie postale à votre domicile. Vous pouvez choisir des adresses de facturation et de livraison différentes.
ZONES DE LIVRAISON
En France métropolitaine, Monaco, Andorre et autres pays.
DÉLAIS
La livraison est effectuée sous 48 h (sous réserve des délais postaux), une fois le colis préparé par VINCI Autoroutes.
COMMENT ÇA MARCHE ?
1 – Choisissez le mode de livraison ”Livraison par voie postale à votre domicile".
2 – Suivez votre colis sur Internet à l'adresse communiquée lors de la confirmation de votre commande.
La Poste vous livre à domicile où à l’adresse de livraison mentionnée lors de votre commande directement dans votre boîte aux lettres
PARTICIPATION AUX FRAIS D’EMBALLAGE ET D’EXPÉDITION 5 € en France métropolitaine, Monaco, Andorre
15 € Autres pays
LIVRAISON EN RELAIS KIALA
Près de chez vous, de votre travail, ouvert souvent le midi, tard le soir... le réseau Kiala met à votre disposition plus de 4000 Relais répartis partout
en France. À vous de faire votre choix pour une livraison pratique et adaptée à votre emploi du temps. VINCI Autoroutes vous prévient par e-mail
dès l’arrivée de votre colis en Relais Kiala.
ZONES DE LIVRAISON
En France continentale
DÉLAIS
La livraison est effectuée sous 3 à 5 jours ouvrables une fois le colis préparé par VINCI Autoroutes
PARTICIPATION AUX FRAIS D’EMBALLAGE ET D’EXPÉDITION 3,5 € par envoi pour une commande de nouveau badge
0 € pour l’échange de badge défectueux en Relais Kiala
* Le Réseau Kiala est réservé exclusivement aux commandes sur Internet des personnes physiques. Par ailleurs, il est disponible, sous réserve de contrat mono-badge,
pour les échanges de badges des contrats des personnes physiques.
VINCI Autoroutes est une marque commune des sociétés d’autoroutes du Groupe VINCI (ASF, COFIROUTE, ESCOTA).
Les abonnements télépéage ASF et VINCI Autoroutes sont gérés par la société ASF. Les abonnements télépéage Héliotis sont gérés par la société Escota.
ASF – 12 rue Louis Blériot – CS 30035 – 92506 Rueil-Malmaison Cedex – SA au capital de 29 343 640,56 € – RCS Nanterre 572 139 996 – APE 5221Z – id TVA FR 53 572 139 996
Escota - 432, avenue de Cannes – BP 41 - 06211 Mandelieu Cedex – SA à conseil d’administration au capital de 131 544 945 euros - RCS Cannes 562 041 525 - APE 5221Z – id TVA FR 68 562 041 525
Modes et frais de livraison - Juin 2014
COMMENT ÇA MARCHE ?
1 – Choisissez d’être livré dans le Relais Kiala de votre choix.
2 – Retrouvez le suivi de votre colis en temps réel sur www.kiala.fr
3 – Lorsque votre colis est réceptionné par le Relais Kiala, vous recevez un email vous informant de la mise à disposition de celui-ci.
4 – La remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation d’un justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix
munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité pourra retirer le colis.
5 – Attention, sans nouvelle instruction de votre part dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception, le colis sera retourné
chez VINCI Autoroutes.