charte déontologie - Société Générale Cameroun

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charte déontologie - Société Générale Cameroun
CHARTE
D É O N TO LO G I E
Société Générale Cameroun lutte contre la corruption et la fraude pour être encore plus près de
ses clients. Si un des engagements ci-dessous n’est pas respecté, vous pouvez nous contacter
au 33 43 11 11.
1. Vos interlocuteurs de Société Générale Cameroun ne peuvent demander ou accepter une
gratification de la part des clients.
2. Toute gratification ou tentative de gratification devra systématiquement être présentée à
l’Administrateur Directeur Général de Société Générale Cameroun.
3. Vos interlocuteurs de Société Générale Cameroun perçoivent un salaire et non des
commissions sur les ventes : Ils vous conseilleront donc dans vos intérêts sur le long terme.
4. Les transactions en espèces doivent uniquement se faire auprès des guichetiers payeurs de
votre agence.
5. Vos entretiens avec vos interlocuteurs de Société Générale Cameroun sont strictement
confidentiels et obéissent au secret bancaire.
6. Vous avez le droit d’obtenir des reçus pour toute opération de caisse effectuée avec des
agents de la banque.
7. Vous avez le droit d’obtenir votre exemplaire de tous les contrats et conventions que vous avez
signés avec la banque au cours des dix dernières années.
8. Vos interlocuteurs de Société Générale Cameroun ne peuvent vous demander de communiquer
le code secret de votre carte à un salarié de Société Générale Cameroun ou à un tiers.
D E V E L O P P O N S E N S E M B L E L’ E S P R I T D ’ É Q U I P E