Programme Nume rique 2016

Transcription

Programme Numerique 2016
Gérer et valoriser son fichier client
Atelier animé par Solène DI PAOLO de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Gironde
Vous collectez des données personnelles pour mieux connaitre vos clients ? Cet atelier est fait pour vous. Sous quel
format enregistrer et stocker ces données ? Quelles sont les bonnes pratiques liées à l’utilisation de données
personnelles en France ? Comment exploiter ces données pour communiquer mais aussi pour décider ? Voici
quelques questions auxquelles nous répondrons ensemble.
Où : Pôle assainissement du SIBA (bâtiment vert) – 2a avenue de la Côte d’argent à Biganos
Quand : Lundi 25 avril 2016 – de 9h à 12h30
Comment être visible sur internet sans site ?
S’il est indispensable d’être présent sur internet pour une entreprise aujourd’hui, il n’est pas nécessaire de
développer son propre site. Il existe de nombreux outils pour offrir une visibilité sur internet à son entreprise et il
devient difficile de faire le tri. Quels sont ceux qui sont réellement utiles pour votre entreprise ? Comment faire le tri
en fonction de votre activité mais aussi de votre localisation et des habitudes de recherche de vos clients ? Quelques
noms cités lors de cet atelier (liste non exhaustive) : Google My Business, Pages Jaunes (ainsi que d’autres annuaires
professionnels), Facebook (et ses acolytes), Yelp, Les market places …
Où : Hauts de Garonne Développement – Avenue Jean Alfonséa à Floirac
Quand : Lundi 25 avril 2016 – de 14h à 17h30
Fichier client : collecter, analyser et exploiter ses données.
Votre connaissance de vos clients est un de vos éléments de compétitivité. A l’heure de l’informatisation de
l’entreprise et de la communication web, définir une méthode de collecte de données adaptée aux objectifs de votre
entreprise est essentiel. Qui est ma clientèle ? Qui sont mes meilleurs clients ? Quels outils de communication
utiliser ? Comment les faire revenir chez moi ? … Un fichier client bien construit vous permet d’optimiser votre effort
de conquête et fidélisation client.
Où : Pépinière d'entreprises Arc Sud Développement - 21 avenue du Général de Castelnau à Villenave d’Ornon
Quand : Vendredi 29 avril 2016 – de 9h00 à 12h30
Contact : Solène di Paolo – CMARA 33 : 05.56.99.94.14/ [email protected]
Protéger son entreprise, sa marque et ses innovations !
Atelier animé par l’INPI avec possibilité de rendez-vous flash avec l’une des 2 intervenantes (brevet – marque) en fin
d’atelier en le précisant lors de votre inscription à l’atelier.
Ce que vous fabriquez et ce que vous êtes (votre marque) contribuent au développement de votre entreprise. Bien
les protéger, en les déposant mais aussi en les défendant, c’est garantir votre compétitivité et votre différenciation.
Venez rencontrer 2 intervenantes de l’INPI sur ces problématiques. Après un panorama des outils de protection
utiles à la petite entreprise, elles recevront en rendez-vous flash les participants le souhaitant.
Où : Chambre de Métiers et de l’Artisanat – 46 rue Général de Larminat à Bordeaux
Quand : Lundi 2 mai 2016 - de 9h à 12h30
Mon commerce connecté / la boutique du futur.
Atelier co-animé par Solène DI PAOLO de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Gironde
et Antoine CHOTARD chef de projet transformation numérique à ADI
Comment attirer le client en boutique et le faire revenir grâce au numérique : « Web to store » (recherche
d’informations en ligne avant achat en boutique), (géo)localisation des clients et envoi d’informations-promotions,
prise de rendez-vous et commande en ligne, carte de fidélité dématérialisée, showroom, Click and collect (relai)…
Où : Cinéma Jean Eustache - Accès rue des Poilus à Pessac
Quand : lundi 2 mai 2016 de 14h à 17h30
Informatisation et sécurité des données de mon entreprise
et de l’entreprise Nod Systems –entreprise d’équipement et de maintenance de matériel informatique
Le numérique est aussi un facteur de gain de temps et d’argent. Il permet de partager des documents, des
agendas, des listes de tâches. Il est aussi un facilitateur pour les artisans toujours plus mobile, ces outils vous
permettent plus de réactivité et de compétitivité … Petit panorama des outils numériques utiles à ma petite
entreprise. L’entreprise étant responsable de ses données, nous réaliserons un focus sur la confidentialité et
la sécurité des données. Comment bien sauvegarder vos données et comment bien choisir sa solution.
Quand Lundi 9 mai 2016 – de 9h00 à 12h30
Le site internet de mon entreprise : comment le créer et gérer son contenu ?
Un atelier en 2 temps pour tout savoir sur la gestion d’un site internet : Sa création et son animation grâce à la
publication de nouveaux contenus. Créer son site c’est savoir définir ses besoins, choisir la bonne solution technique
(avec ou sans prestataire) et intégrer les obligations légales. Animer son site : c’est rédiger du contenu au service de
l’internaute et des robots des moteurs de recherche (référencement naturel). Panorama des bonnes pratiques à
connaitre pour bien commencer.
Où : Salle de Réunion Francis Naboulet – 4/6 rue des Martyrs de la Résistance et de la déportation – 3E esplanade
Bonard à Sauveterre de Guyenne
Quand : Lundi 9 mai 2016 – de 14h à 17h30
Référencement naturel et publicité payante (Adwords) : connaitre l’essentiel
pour améliorer le classement de mon site !
et Laurent DEGENE de l’agence digitale Webperfect
Les places sont chères en première page de Google. Et pourtant l’internaute hors recherches pointues dépasse
rarement la seconde page. Deux solutions complémentaires de référencement s’offrent à vous. Selon le soin que
vous portez à votre contenu et la concurrence en ligne, il peut arriver que votre site remonte « naturellement » dans
les premiers résultats. Pour cela pas de secrets, il faut écrire en pensant à l’internaute sans oublier les attentes de
Google. On parle de Référencement naturel ou de SEO. Si la concurrence est rude, il pourra être nécessaire de
compléter ce premier travail par du référencement payant, c’est la publicité connue sous le nom de Google Adwords.
Et ce sont précisément les bonnes pratiques qui seront abordés lors de cet atelier.
Quand Lundi 23 mai 2016 – de 9h à 12h30
Rendre visible son entreprise sur internet : quels outils ?
Comment détecter et sélectionner les « bons » outils numériques pour rendre son entreprise visible ? Quelles sont
les bonnes pratiques que je dois respecter pour offrir une visibilité professionnelle et optimale à mon entreprise ?
Zoom sur le référencement naturel (public d’entreprise avec ou sans site) pour connaitre les mécanismes de
classement des principaux moteurs de recherche, créer un bon site ou améliorer un site existant.
Où : Salle de réunion au Rez de chaussée – 21 rue du Général de Gaulle à Saint Laurent du Médoc
Quand Vendredi 27 mai – de 9h à 12h30
Et si je pensais au libre ? Panorama des logiciels libres pour ma petite entreprise :
communication, informatisation, travail collaboratif …
et Aurélie FONTA – organisme de promotion et de formation du logiciel libre et open source APLOSE
Communiquer, informatiser, travailler ensemble et en mobilité... Disposer de solutions personnalisables en
réduisant les coûts liés à un développement sur mesure. Les outils numériques se démocratisent et sont
aujourd’hui à la portée de tous grâce à des communautés de techniciens qui développent des bases utilisables par
tous. C’est le principe du libre. Si libre ne sous-entends pas gratuit, ces logiciels permettent de réduire les couts
d’équipements et ils sont partout : Outils de création de site et boutique e-commerce, logiciel de création
graphique, logiciel de gestion de l’activité de l’entreprise, suivi de la relation client, suite bureautique, espaces de
travail collaboratifs … Petit panorama des solutions à la disposition de la petite entreprise.
Quand Lundi 6 juin 2016 – de 14h à 17h30
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
et Philippe WEICKMANN de l’agence de Community Manager à temps partagé Cybelimage
« Il faut être présent sur les réseaux sociaux, vos clients y sont » mais … Les réseaux sociaux s’adressent à des profils
d’internautes différents. Ils sont autant d’opportunités de créer des liens avec vos clients actuels mais aussi de créer
une communauté fédérant des clients potentiels. Ils peuvent aussi se révéler contre productifs, ne pas maitriser sa
visibilité et sa communication sur ces espaces d’échange peut nuire à la réputation et à la notoriété de votre
entreprise. Bénéficiez de conseils afin de déterminer le ou les réseaux sociaux opportuns en fonction de votre
activité, de votre clientèle, de vos objectifs et du temps que vous avez à y consacrer.
Quand Mardi 21 juin 2016 – de 14h à 17h30
Facebook : Comment animer sa page pour conquérir et fidéliser des clients ?
« Il faut être présent sur Facebook » oui mais … Si les réseaux sociaux sont autant d’opportunités de créer des
liens avec vos clients actuels mais aussi de créer une communauté fédérant des clients potentiels, ils peuvent
aussi se révéler contre productifs. Ne pas maitriser sa visibilité et sa communication sur ces espaces d’échange
peut nuire à la réputation et à la notoriété de votre entreprise. Comment bien animer sa page Facebook pour en
faire un outil de fidélisation mais aussi de conquête client ? Quelles sont les astuces ? Quels sont les contenus que
je peux publier ? Comment m’organiser pour optimiser le temps à y consacrer ?
Où : Cocotte Minute – Espace de Coworking au 19 rue Jean Jacques Rousseau à Lesparre-Médoc
Quand : Lundi 26 septembre de 9h à 12h30
Vendre sur internet, avec ou sans site.
Vous souhaitez vendre vos produits sur internet mais vous ne savez pas par où commencer ? Quelles solutions
techniques sont à votre disposition ? Comment choisir son prestataire ? Dois-je forcément créer mon propre site de
vente en ligne ?… Voici quelques questions auxquelles nous répondrons lors de cet atelier.
Quand : Lundi 26 septembre de 14h à 17h30
Fichier client : collecter, analyser et exploiter ses données
et Aurélie FONTA – organisme de promotion et de formation du logiciel libre et open source APLOSE
Votre connaissance de vos clients est un de vos éléments de compétitivité. A l’heure de l’informatisation de
l’entreprise et de la communication web, définir une méthode de collecte de données adaptée aux objectifs de votre
entreprise est essentiel. Qui est ma clientèle ? Qui sont mes meilleurs clients ? Quels outils de communication
utiliser ? Comment les faire revenir chez moi ? … Un fichier client bien construit vous permet d’optimiser votre effort
de conquête et fidélisation client. Démonstration d’une interface en open source
Quand : Lundi 3 octobre 2016 – de 14h00 à 17h30
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
« Il faut être présent sur les réseaux sociaux, vos clients y sont » mais … Les réseaux sociaux s’adressent à des
profils d’internautes / socionautes différents. Ils sont autant d’opportunités de créer des liens avec vos
clients actuels mais aussi de créer une communauté fédérant des clients potentiels. Ils peuvent aussi se
révéler contre productifs, ne pas maitriser sa visibilité et sa communication sur ces espaces d’échange peut
nuire à la réputation et à la notoriété de votre entreprise. Bénéficiez des conseils d’une professionnelle afin
de déterminer le ou les réseaux sociaux opportuns en fonction de votre activité, de votre clientèle, de vos
objectifs et du temps que vous avez à y consacrer.
Où : Pépinière d'entreprises Arc Sud Développement - 21 avenue du Général de Castelnau à Villenave d’Ornon
Quand : Lundi 10 octobre 2016 – de 9h00 à 12h30
Le site internet de mon entreprise : comment le créer et gérer son contenu ?
La création d’un site internet est un projet important pour une entreprise. Il requiert beaucoup de temps et un
investissement certain. De nombreuses solutions existent et les contraintes légales et techniques peuvent rebuter.
C’est pourtant un véritable vecteur de communication et de visibilité sur internet.
Lors de cet atelier vous verrez quels sont les différents points clés à réfléchir en amont afin de bien penser votre site,
et le cas échéant savoir exprimer vos attentes au prestataire de votre choix. Ce site que vous rêvez, et il doit
représenter votre activité et votre philosophie. Et votre contenu doit plaire aux internautes tout en répondant aux
techniques de référencement de Google. Pas impossible si l’on l’anticipe. Quelques bonnes pratiques seront au
programme de ce dernier atelier.
Quand : Lundi 10 octobre 2016 – de 14h à 17h30
Mon entreprise sur internet : la boite à outil de l'entreprise artisanale pour
conquérir de nouveaux clients et les fidéliser
Qu’il s’agisse de d’outils pour communiquer auprès de vos clients ou d’outils pour faciliter votre vie d’entrepreneur,
le numérique a beaucoup à vous offrir. Outils de visibilité locale, outils de création de site en ligne, réseaux sociaux,
gestion du fichier client, plateforme de création et d’envoi d’emailing professionnel, … Petit panorama des outils
utiles à ma petite entreprise.
Où : Salle de Réunion Francis Naboulet – 4/6 rue des Martyrs de la Résistance et de la déportation – 3E esplanade
Bonard à Sauveterre de Guyenne
Quand : Lundi 17 octobre 2016 – de 14h à 17h30
« Etre visible sur internet avec ou sans site » : outils de visibilité locale et
référencement naturel de son site internet.
Cet atelier a pour vocation d’apprendre à sélectionner les « bons » outils « gratuits » pour rendre son entreprise
visible. Il vous permettra de mieux connaître les bonnes pratiques pour une visibilité professionnelle et optimale. Un
zoom sera réalisé sur le référencement naturel (public d’entrepreneurs avec ou sans site) pour appréhender les
mécanismes de classement des principaux moteurs de recherche, créer un bon site ou améliorer un site existant.
Où : Chai 2.0 – Tiers lieux au 51 rue Jean de Combret à Marsac
Quand : Lundi 7 novembre 2016 – de 9h à 12h30
Le numérique et la 3D pour modéliser et concevoir.
Atelier animé par les équipes du fablab Coh@bit – IUT de Bordeaux
Comprendre l’utilité du prototypage rapide dans le développement d’un nouveau projet, connaître les bases
de la CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et de l’impression 3D. Cet atelier est organisé dans les locaux
du Fablab Coh@bit, un lieu qui héberge toute une chaine d’outils pour concevoir et réaliser des prototypages
d’objets innovants : découpe vinyle, fraiseuse numérique, défonceuse, imprimante 3D, découpe laser,
scanner 3D… Cet atelier vous permettra aussi d’identifier les ressources et compétences à votre disposition
dans les IUT de Bordeaux. Une visite du Fablab sera organisée en fin d’atelier, avec démonstration
d’impression 3D.
Où : FabLab Coh@bit (enceinte IUT de Bordeaux) – 15 rue Naudet à Gradignan
« Etre visible sur internet avec ou sans site » : outils de visibilité locale et
référencement naturel de son site internet.
Cet atelier a pour vocation d’apprendre à sélectionner les « bons » outils « gratuits » pour rendre son entreprise
visible (annuaires, réseaux sociaux, outils de création de site en ligne …). Il vous permettra de mieux connaître les
bonnes pratiques pour une visibilité professionnelle et optimale. Un zoom sera réalisé sur le référencement naturel
(public d’entrepreneurs avec ou sans site) pour appréhender les mécanismes de classement des principaux moteurs
de recherche, créer un bon site ou améliorer un site existant.
Où : Grande Salle de réunion (étage) du Centre administratif – 260 boulevard de la République à Andernos-Les-Bains.

Programme Nume rique 2016

Transcription

Documents pareils

COUPON-REPONSE Pépinière d`entreprises de Talence

La barbe bleue

photo Journalisme - Paolo BESANCENEZ

S`initier au montage vidéo avec Windows Movie Maker

La micro galerie exposition EVANIDIS

Biographie - Europ Assistance

PETITES ANNONCES SUR GBEFAN.COM Annonce n° 786 Titre

Boulanger patissier glacier chocolatier