Le contexte : Le sommaire

Préparation
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1 l’intervention du : Lundi 15 décembre 2008,
Avec : Victor CHARPIN, le responsable business
développement de Wunderloop.
Intervenant :
Date et lieu:
Cours organisé par :
Travail réalisé par :
Victor CHARPIN.
Le 15 décembre 2008 à 14h à l’Université Paris 13.
Mme Hadmut HOLKEN.
Nadia EL OUAFAOUI & Nacéra BELKACEM.
Le contexte :
Suite à notre formation de Master deuxième année Management des Innovations en
Communication, le cours de l’insertion professionnelle assuré par Madame HOLKEN, nous donne
l’opportunité de rencontrer des professionnelles de différents profils dans les métiers des nouvelles
technologies de l’information et de la communication. Un moyen qui nous permet de faire une
veille sur les tendances actuelles de notre domaine de spécialisation comprendre ses
problématiques et décider d’exercer ou pas un de ces métiers dans le proche avenir.
Dans ce cadre là, l’intervention de Victor CHARPIN, portera sur l’activité de l’entreprise
Wunderloop qui opère sur la publicité comportementale, le e-marketing et le e-commerce.
Le sommaire :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Présentation de Wunderloop
Les services proposés par l’entreprise
Wunderloop face à la concurrence
Wunderloop en chiffres
Infos sur : Victor Charpin, le responsable business développement
Les questions.
1
1.
Présentation:
wunderloop est le leader du marché des services de ciblage comportemental il s'est intégré en
force dans les domaines de la publicité, du contenu publicitaire et du e-commerce.
L'entreprise a reçu début 2007, sous la direction de Niklas Zennström, Atomico Investments et
Klaus Hommels, plusieurs millions d’investissements afin de financer son expansion
internationale. L’entreprise est fondée par Ulrich Hegge et Frank Conrad, elle développe et
commercialise depuis 1999 des solutions basées sur la technologie de ciblage intégrée pour le «
ciblage comportemental », le « ciblage éditorial » ainsi que le « ciblage e-commerce » dans tous les
médias numériques tels que les sites Internet, les e-mails, les services mobiles ou encore Internet
TV.
2.
Les services proposés par l'entreprise et son
fonctionnement :
Des entreprises telles que T-Com/T-Online, AOL, CondeNast, Tiscali, Freenet, Tomorrow
Focus, etype et Telecom Italia font déjà appel aux services de wunderloop et placent leur
confiance dans l’approche ciblée des utilisateurs d’Internet au moyen de publicités, de contenus
pertinents et d’offres commerciales adaptées.
Avec jusqu’à 18 milliards de pages vues et traitées chaque mois, wonderloop est le leader
européen des solutions de ciblage intégré. L’entreprise accorde énormément d’importance à la
protection des données du consommateur. Après vérification intensive, le TÜV de Rhénanie a
conclu à la protection des données irréprochable sur laquelle se base la technologie wunderloop.
wunderloop a été récompensée en 2007 par le « Red Herring 100 Europe » décerné par le
magazine du même nom, qui publie chaque année une liste des cent entreprises privées leaders
sur le marché européen dont le rôle est capital et innovant. La même année, wunderloop a
également été récompensée par le « European Seal of E-Excellence » du forum européen du
multimédia pour « sa success-story admirable dans le marketing innovant ». Avec cette
distinction, wunderloop fait désormais jeu égal avec des entreprises mondiales comme Nokia,
Strato et Zanox.
Le siège de wunderloop est au Luxembourg. Le siège allemand se situe à Hambourg. L’entreprise
a également d’autres filiales en Europe, à Madrid, Milan, Londres, Paris et Amsterdam. Michael
Kleindl est le président de la société.
Traduit par :
http://www.offremedia.com/tjnl/admin/gabarit/lettre.php?id=100&langue=fr
2
3. Wunderloop face à la concurrence :
- Sa particularité :
La société Luxembourgeoise Wunderloop se positionne en temps que leader européen des
technologies de ciblage intégré. Elle a reçu de nombreux prix pour ses innovations
technologiques comme le « Red Herring 100» et a été labélisée EuroPriSe pour sa politique de
protection des données personnelles 1 .
Sa technologie de ciblage recueille des données sur les habitudes de navigation des internautes
mais sans suivre les personnes individuellement. Elle ne stocke pas les adresses IP utilisées par
les internautes pour accéder au contenu considéré. Quant à EuroPrise, c'est une certification
paneuropéenne dans le domaine de la protection de la vie privée qui s'applique aux produits
informatiques et aux services reposant sur des technologies informatiques. Le projet soutenu
par la Commission européenne est piloté par le centre indépendant pour la protection de la vie
privée du Land de Schleswig-Holstein en Allemagne 2 .
- Sa technologie et Son réseau :
Wunderloop a aussi le rôle de mettre en relation des éditeurs qui souhaitent vendre leurs
inventaires, avec des agences et des annonceurs. Les publicités sont uniquement diffusées à des
groupes ciblés, prédéfinis par des critères sociodémographiques et des centres d’intérêts. Ceci
permet aux éditeurs de proposer aux annonceurs des contacts très qualifiés et ainsi augmenter
la valeur de leurs inventaires. Le budget marketing des annonceurs sera optimisé car ils
touchent uniquement l’audience spécifique qu’ils souhaitent cibler.
L’optimisation de campagne par la technologie comportementale permet à Wunderloop
d’équiper les différents acteurs publicitaires avec une technologie permettant de cibler leur
audience par des critères sociodémographiques et des centres d’intérêts. Le ciblage intégré
propose toutes les options de ciblage (comme le ciblage comportemental, le ciblage par mots
clés, le ciblage prédictif, le ciblage collaboratif,...) et peut être utilisé par tous types de media ou
de systèmes. Wunderloop offre ainsi, à ses clients, la possibilité de diffuser la bonne publicité, le
bon contenu, la bonne offre au bon moment et à la bonne personne. Cette technologie
permettant également de découvrir le profil de ses clients via une analyse comportementale.
Cette société utilise ‘ Wunderloop custom’ une application adaptée sur mesure aux besoins des
clients. Elle permet à toutes les activités de marketing en ligne d’être gérées et coordonnées à
partir d’un seul et unique système, cela signifie que toutes les méthodes de ciblages peuvent être
utilisées sur tout support digital : (internet, téléphonie mobile, IPTV)
De plus, Wunderloop custom fonctionne aussi bien avec un Adserver qu’avec un système
CRM, ce qui permet de diffuser des publicités, du contenu ou des recommandations produits
correspondant aux intérêts des utilisateurs.
1
2
http://www.iabfrance.com/?go=edito&eid=119&sid=854
http://www.journaldunet.com/breve/31751/Wunderloop-certifie-pour-la-protection-des-donnees.shtml
3
- Ses partenariats :
Selon les termes de l’accord signé le 27 novembre 2007, Smart AdServer : la filiale du groupe
AuFéminin 3 qui délivre une solution de gestion de bannières publicitaires, offrira à ses clients
régies et éditeurs la possibilité de diffuser des campagnes publicitaires en utilisant la technologie
de ciblage comportemental de Wunderloop. Smart Adserver accompagne, depuis 2001 un grand
nombre d’agences média, de régies et d’éditeurs et compte aujourd’hui près de 90 clients et 800
sites web présents sur les 4 continents 4 .
« Smart AdServer est ravi de permettre à ses clients d’utiliser de nouvelles technologies de ciblage
comportemental, le marché étant demandeur de ciblages de campagnes toujours plus fins. Nous
nous réjouissons de nous associer à Wunderloop, un des acteurs de référence sur ce marché
émergent.» souligne Cyrille Geffray, Directeur Général de Smart AdServer.
« Wunderloop se devait de travailler avec Smart AdServer car c'est un acteur majeur de l'adserving
en Europe. Enfin, nous souhaitons accompagner Smart AdServer dans son développement
international » rajoute Alain Sanjaume, Directeur Général de Wunderloop France 5 .
Le 5 novembre 2008, Wunderloop signe un nouveau partenariat avec Adtech 6 l’un des
principaux fournisseurs de solutions de marketing numérique au monde. L'entreprise est une
filiale indépendante et à 100% de la filiale Advertising.com du groupe AOL Time Warner.
Le but de ce partenariat est de pouvoir optimiser l’impact de leurs campagnes publicitaires sur
Internet et ainsi augmenter leur efficacité. En utilisant la fonctionnalité « Cookie Targeting » dans
le réseau client, les outils Wunderloop et ADTECH communiquent parfaitement et en temps réel
les données dont a besoin le client pour analyser son audience de sites et afficher la bannière
adéquate.
« La publicité comportementale permet aux régies d’offrir aux annonceurs une amélioration des
performances de leurs campagnes d’affichage. C’est dans cette logique que les régies s’équipent de
solutions technologiques adaptées. Le couple gagnant ADTECH/Wunderloop est une
combinaison parfaite qui répond aux attentes du marché » affirme Alain Sanjaume, Directeur
Général de Wunderloop France.
« ADTECH et Wunderloop travaillent ensemble sur le compte AOL et Hi-Media, deux régies
leader en Europe, à la plus grande satisfaction de nos clients. » déclare Mouna Roger,
Directrice Générale d’ADTECH France & Benelux.
3
http://www.vnunet.fr/news/fil_it_business__libraires_vs_amazon__alcatel_lucent___chine__sap_business_obje
cts__Wunderloop_smart_adserver__orange___spotfinder__format_hd___guerre__france_telecom___langue_de
s_signes_-2025905
4
http://www.smartadserver.com/smart/fr/presse/pdf/Wunderloop.pdf
http://www.smartadserver.com/smart/fr/presse/pdf/Wunderloop.pdf
6
http://www.itrpress.com/cp/2008/2008-11-05_13469.pdf
5
4
- Ses concurrents :
Les entreprises telles que T-Com/T-Online, AOL, CondeNast, Tiscali, Freenet, Tomorrow
Focus, etype et Telecom Italia font déjà appel aux services de Wunderloop et placent leur
confiance dans l’approche ciblée des utilisateurs d’Internet au moyen de publicités, de contenus
pertinents et d’offres commerciales adaptées 7 .
Cependant, il existe de forts acteurs qui représentent les concurrents de Wunderloop en
l’occurrence : Doubleclick, Yahoo, MSN, Google au niveau mondial, mais aussi Weborama en
France, Nugg.Ad en Allemagne, Revenue Science aux Etats-Unis et au Royaume-Uni ou encore
Tacoda.
A noter aussi que les deux poids lourds des réseaux sociaux, FaceBook et MySpace, se lance sur
le créneau prometteur de la publicité comportementale ou "behavorial marketing" en anglais.
Ayant la logique que celle utilisée par Wunderloop, "FaceBook Ads" est une plate-forme
permettant aux annonceurs d'afficher des bannières sur les profils Facebook affichant des "Social
Ads" et de cibler selon des critères démographiques. Facebook introduit également pour les
annonceurs un format baptisé "Page", permettant de présenter un produit ou un service, une
page ouverte aux interactions avec les 50 millions d'utilisateurs actifs du réseau social 8 .
7
8
http://www.Wunderloop.com/site/?p=753&lang=fr
http://www.neteco.com/85066-facebook-myspace-lancent-publicite-comportementale.html
5
4. Wunderloop en chiffres :
- En termes de ROI, le Directeur général de Wunderloop France ; Alain Sanjaume avance que
sur le marché français, Wunderloop manque encore de données sur les retombées des
campagnes. Il estime cependant que le ROI (Return Over Investement) des campagnes en
comportemental est de l’ordre de 20% plus important que celui des campagnes classiques. Yahoo!
vient de lancer son offre de ciblage comportemental et cela va vraisemblablement permettre
d’obtenir d’autres données sur les retombées des campagnes 9 .
- Le marché du ciblage publicitaire étant en évolution. 80 % des plus importants sites français
utilisent la technologie de Wunderloop. C'est un marché à très fort potentiel. Aux Etats-Unis, la
part du ciblage comportemental représente cette année 10 % du marché global de la publicité
display en ligne. La France devrait atteindre ce niveau dès 2009. Le ciblage comportemental va
devenir la norme pour les annonceurs. En Allemagne, Procter & Gamble effectue des campagnes
ciblées pour 80 % des produits féminins que le groupe lance.
- La technologie de Wunderloop étant cross média : elle est applicable sur Internet mais aussi sur
l'IPTV et sur mobile. Wunderloop estime que le mobile constituera d’ici 3 ans 20 % de son
activité en Europe contre seulement 1 % aujourd'hui. Et suivant le développement du haut débit,
l'IPTV représentera 50 % de son activité dans cinq ans. C'est pour ces raisons que des clients tels
que Telecom Italia ont opté pour l'achat de la technologie 10 .
5.
Victor CHARPIN :
Agé de 34 ans, Victor Charpin diplômé d'une maîtrise d'économie de la faculté de Lyon rejoint le
spécialiste de la technologie et de la publicité interactive au poste de responsable business
développement. Auparavant, il a occupé durant cinq ans les fonctions de commercial au sein de
l'équipe business développement chez Yahoo! Search Marketing (ex-Overture) 11 . Il a
précédemment travaillé chez Comclic – Numériland, qui représente l'une des toutes premières
régies publicitaires Internet en France et qui est spécialisée dans la commercialisation et
l'impression 12 .
9
http://www.ecommercemag.fr/xml/Article-A-La-Une/324/La-publicite-est-ciblee-en-fonction-ducomportement-des-internautes/
10
http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/interview/le-ciblage-sur-iptv-representera-50-de-notreactivite-dans-cinq-ans.shtml
11
http://www.journaldunet.com/solutions/emploi-rh/actualite/les-nominations-du-22-avril-2008.shtml
http://www.strategies.fr/guides-annuaires/nominations/r97343W/victor-charpin-responsable-businessdeveloppement-de-wunderloop-france.html
12
http://www.neteco.com/43135-la-regie-publicitaire-comclick-fusionne-avec-numeriland.html
6
Voir la vidéo Æ http://www.tivipro.tv/chaine_sshome.php?id=5018&cat=21
Un responsable qui adhère les réseaux sociaux :
Membre de Facebook :
http://fr-fr.facebook.com/people/Victor-Charpin/590632807
Membre de LinkedIn :
http://www.linkedin.com/in/vcharpin
7
6.
Les questions :
- Est-ce que lorsqu’un ordinateur est utilisé par plusieurs personnes, une famille par exemple, ilest possible de reconnaître la personne qui est en face de l’écran afin de lui adresser un message
personnalisé ? Wunderloop a créé un système de surcookisation, quel est son rôle ? Est-il
efficace ?
- Puisque vos actions visent à atteindre un public ciblé et l'une des technologies que vous utilisé
est la dernière génération de téléphones portables, avez-vous des projets liés à la RFID via le
mobile ? Si c'est le cas quelles sont les difficultés rencontrées ?
- Est-ce que la publicité comportementale fait appel aussi dans vos équipes à des travaux avec des
psychologues ?
- En quoi consiste le ciblage prédictif ?
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