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Adenium accompagne le premier PCA certifié
ISO 22301 en France
Leader mondial dans la génération et la production de matériaux semi-conducteurs, Soitec annonce la
certification ISO 22301 de son Système de Management de la Continuité d’Activités (SMCA). Grâce à
l’accompagnement d’Adenium et à la mobilisation des équipes internes de Soitec, l’entreprise devient la
première entreprise française à recevoir ce label d’excellence.
L’origine du projet
Si le point de départ pour la
mise en œuvre du PCA a été un
audit client, Soitec a très tôt
intégré
les
bénéfices
indéniables d’un PCA. Au-delà
d’assurer la résilience de
l’activité, le PCA constitue une
garantie pour ses clients, et
actionnaires d’un avantage
concurrentiel.
Dès 2010, Soitec choisit le
cabinet de conseil Adenium
pour l’accompagner dans la
mise en œuvre de son PCA.
S’appuyant sur une longue
expérience opérationnelle (10
ans
de
pratique)
mais
également sur un socle
théorique éprouvé (la norme
anglo-saxonne BS 25999, base
de la nouvelle norme ISO
22301), Adenium a pu faire
bénéficier Soitec de son
expérience et son savoir-faire
pour construire un PCA
opérationnel et robuste.
« Assurer la pleine satisfaction
de nos clients, même dans des
circonstances exceptionnelles, est
l’un de nos enjeux majeurs : nos
matériaux sont en effet au cœur
de la performance de leurs
produits. »
Paul Boudre – DG délégué SOITEC
Le périmètre certifiée : l’ensemble du site de Bernin
• Le siège social,
• Les fonctions support,
• Le centre de R&D de renommée internationale,
• Le plus grand centre de production mondial de plaques de SOI.
Les points forts du
projet
L’implication de la Direction
La forte implication de la
Direction de Soitec est pour
beaucoup dans la réussite du
projet PCA. Le positionnement
du PCA au niveau de la
Direction Générale, la signature
de la charte par le Directeur
Général
ou
encore
la
participation des directeurs aux
Comités de Pilotage ont été
autant d’éléments déterminants
dans leur engagement et leur
implication sur le projet.
Les principaux bénéfices ont
été :
• Une affectation optimale des
ressources,
• Une légitimité du projet
SMCA (le Directeur Général
délégué Paul Boudre était
particulièrement
impliqué
dans le projet),
• Une autorité et crédibilité du
chef de projet (indispensable
pour la bonne réalisation des
entretiens).
de chaque responsable métier.
Le contexte de l’organisation, sa
stratégie, ses valeurs, ses
contraintes ont été pris en
compte pour définir une
stratégie concrète et applicable,
au plus proche des réalités
formulées lors des entretiens
BIA.
La stratégie a été définie avec
les
opérationnels
lors
d’entretiens
individualisés.
L’objectif étant de trouver un
juste
compromis
entre
« besoins de reprise » et
« faisabilité ».
Résultats de la démarche (livrables)
• Des templates pour tenir les entretiens métiers
• Un rapport de synthèse des besoins (Business Impact Analysis – BIA)
• Une cartographie des risques mise à jour
• Le PCA global
• Le kit de gestion de crise décliné
• Des fiches-outils de gestion de crise
• Des fiches-missions.
Une stratégie de continuité
opérationnelle
Cette phase essentielle a été
menée
de
façon
opérationnelle
et
pragmatique. L’identification
des activités critiques s’est
faite par des entretiens auprès
Un exercice fondateur
La réalisation d’un exercice PCA
est venu conclure la mise en
œuvre du PCA. Il a réuni
l’ensemble des membres du
CODIR.
Cet
exercice
de
simulation de crise avait comme
scénario un incendie dans une
salle blanche.
Il a permis de sensibiliser et
former les membres de la
cellule de crise.
« La reconnaissance de la
qualité de notre plan de continuité
d’activité déjà mis en place à
Bernin nous encourage à
poursuivre nos efforts et à
déployer notre méthodologie sur
nos autres sites de production
dans le monde. »
Paul Boudre – DG délégué SOITEC
Au-delà, cet exercice a permis
d’identifier les bonnes pratiques
et axes d’améliorations du PCA.
Ces mesures contribuant à
placer le PCA dans un système
d’amélioration continue.
Du PCA au SMCA
Le Système de Management de
la Continuité d’Activité (SMCA)
se distingue du Plan de
Continuité d’Activités (PCA)
dans sa portée. Si le PCA se veut
avant
tout
opérationnel
(ensemble
de
procédures
documentées), le SMCA a une
visée plus globale et couvre
également le maintien en
conditions
opérationnelles.
Cette transition a été facilitée
par l’existence d’un cadre
normatif favorable (Soitec est
déjà certifié sur ISO 9001,
14001, ISO/TS 16949…).
La mise en place d’indicateurs
mesurables de la performance,
d’audit interne ou encore de
revue de direction annuelle ont
permis de favoriser le maintien
en condition opérationnel du
système.
Aujourd’hui Soitec peut se
prévaloir d’avoir un SMCA
évolutif qui reflète fidèlement
les exigences métiers.
Pourquoi aller à la
certification
Une
légitimité
pour
la
continuité des activités dans
l’organisation
L’obtention de la certification
ISO 22301 constitue le point
d’orgue du projet. Elle permet
de légitimer la démarche et
marque l’importance donnée à
la continuité des activités pour
l’entreprise. Ce certificat délivré
par un organisme indépendant
(Bureau
Veritas)
illustre
l’attitude proactive de Soitec
pour réduire les risques et
assurer
la
résilience
de
l’organisation en cas de sinistres
majeurs.
Un PCA robuste et éprouvé
Si l’obtention de la certification
n’était pas envisagé lors de la
mise en œuvre du PCA, l’écart
pour l’obtenir était faible. En
effet, le PCA de Soitec a été
construit à partir de la norme
britannique BS 25999. Norme à
partir de laquelle a été rédigée
la nouvelle norme ISO 22301.
De plus, l’expérience et le
professionnalisme
de
l’ensemble des acteurs du
projet ont contribué à la mise
en place d’un PCA exhaustif et
opérationnel.
Le souci de la satisfaction client
Depuis toujours soucieux de la
totale satisfaction de ses clients,
Soitec a placé la qualité au cœur
de
son
système
de
management.
Ainsi, la certification garantit
aux clients :
• La prise en compte des
attentes de toutes les parties
intéressées,
• Le respect de la législation,
de la réglementation et de
toute exigence applicables à
ses activités,
• La prévention des risques,
• L’amélioration continue des
performances
• L’implication
et
la
responsabilisation à tous les
niveaux de l’organisation.
À l’issu, l’auditeur a formulé
plusieurs
recommandations
pour préparer au mieux Soitec à
l’audit de certification.
L’audit de certification
La première étape de l’audit a
permis aux auditeurs Bureau
Veritas
d’avoir
une
compréhension générale de
l’organisation et du Système de
Management de la Continuité
d’Activités. Cette analyse s’est
fondée sur une analyse
documentaire.
La seconde étape a consisté en
une visite de site et des
installations. Les auditeurs se
sont également entretenus avec
le Directeur Général délégué,
Monsieur Paul Boudre. Au cours
de cette phase les auditeurs se
sont assurés que l’organisation
ait bien respecté tous les
prérequis de la norme ISO
22301.
La certification
L’audit de pré-certification
Préalable indispensable à la
certification, le SMCA de Soitec
a fait l’objet d’un audit de précertification.
L’audit
s’est
déroulé sur deux jours où
l’ensemble des éléments des
plans ont été analysés au regard
de la norme ISO 22301.
C’est à l’issu de ces deux étapes
que Bureau Veritas a formulé
une recommandation à la
certification
sans
nonconformité.
Les pré-requis avant le passage de la certification
• Avoir un PCA validé depuis au moins 3 mois,
• Avoir revu l’ensemble des éléments du SMCA,
• Avoir réalisé un audit interne.
Présentation
d’Adenium
Qui sommes-nous ?
Adenium est une société de
conseil spécialisée dans le
domaine de la Continuité
d’Activités
(Business
Continuity).
Business Continuity
Consulting
Depuis sa création en 2002,
Adenium
intervient
régulièrement
auprès
des
organisations
(opérateurs
vitaux, grands comptes publics
ou privés, PME) pour déployer
leur démarche en Plan de
Continuité d'Activités (PCA) et
secours informatiques (PCI,
PCIT, PRA/DRP).
Partisan dès l’origine de la
gestion globale des risques et
fort
d’un
historique
de
spécialiste en gestion de crise,
nous avons été pionniers des
PCA et de la discipline Business
Continuity en France.
Aujourd’hui nos équipes de
consultants,
certifiés
Lead
Implementer and Auditor ISO
22301 vous accompagnent dans
la mise en œuvre de votre
Système de Management de la
Continuité d'Activités (SMCA).
Lauréat PM’UP (2008), dispositif
de soutien de la Région Île-deFrance pour les PME innovantes
et porteuses de projets de
développement à fort potentiel.
Les atouts d’Adenium sont ses
compétences,
son
professionnalisme et le sens de
l’engagement de ses équipes.
Adenium met à disposition des
organisations des consultants
experts dans les domaines de la
Business Continuity.
Adenium est une société par
actions Simplifiée (SAS) au
Capital de 150 000 Euros dont le
siège social est basé à Paris.
Adenium
est
également
implanté à Lyon.
Notre valeur ajoutée
Respectueux
des
cadres
normatifs,
notre
longue
expérience en gestion des
risques permet de garantir une
approche opérationnelle et
d’obtenir des résultats.
De taille humaine, la structure
d’Adenium
regroupe
des
spécialistes
qui
vous
apporteront des services et
conseils
personnalisés
en
adéquation avec votre culture
d’entreprise et votre appétence
au risque.
Notre flexibilité et notre sens de
l’écoute assurent un service de
proximité et une véritable
relation de confiance entre
notre société et nos clients.
Nous contacter
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner :
Paris :
Siège social : 6, rue Emile Landrin
75020 Paris
Téléphone :
01 40 33 76 88
Télécopie :
01 40 33 76 67
Email : [email protected]
Web : www.adenium.fr
Lyon :
Adresse : Tour Oxygène
10-12 Bd Vivier Merle
69003 Lyon
Téléphone : 04 81 76 32 78
Contact Paris : X. Hartout
Contact Lyon : V. Minassian