Le plan de continuité d`activité ou la politique de l`autruche

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et intégration
Le plan de continuité d’activité
ou la politique de l’autruche
Par Dominique Elshout, consultant PRA/PCA et Vincent Malka Directeur Stratégie & Alliances, Groupe D.FI
comportements des nouvelles générations
et à l’utilisation de plus en plus fréquente
d’outils mobiles, les plans de continuité
d’activité mis en place se révèlent obsolètes car ils ne sont pas connectés aux
besoins réels des utilisateurs. Avec pour
conséquence un impact non négligeable
sur le budget qui n’est alors plus optimisé, et souvent surdimensionné, un comble
à l’heure des réductions de coûts ! Et un
impact sur la continuité de service qui
n’est plus assurée : être capable de dupliquer son site informatique mais oublier
de programmer la connectivité des utilisateurs revient à ne pas avoir de PCA !
Dominique Elshout, consultant PRA/PCA et Vincent Malka Directeur Stratégie & Alliances, Groupe D.FI.
Aujourd’hui la majorité des plans de continuité d’activité sont uniquement des projets informatiques, qui ne couvrent pas
l’ensemble des besoins de l’entreprise en
cas de sinistre. L’approche est donc souvent trop technique, il n’y pas de consultation des métiers, et sans ce dialogue, il
est impossible de comprendre les besoins
de l’entreprise, d’analyser les risques réels
auxquels l’entreprise s’expose, aujourd’hui
et sur le long terme, et donc de budgéter
concrètement un plan, qui sera véritablement efficace. Prendre conscience de ces
points est fondamental pour la mise en place d’un plan de continuité d’activité opérationnel. Un PCA n’est pas uniquement l’affaire du département informatique et n’est
pas figé dans le temps, il doit évoluer avec
l’entreprise, ses acteurs et ses besoins.
Pour simple comparaison, combien sommes-nous à réellement savoir ce que couvre
notre assurance personnelle et à avoir fait
un réel comparatif des offres disponibles
sur le marché en fonction de nos besoins ?
Prendre conscience qu’un PCA est un projet de gouvernance qui concerne tous les
acteurs de l’entreprise et évolue avec elle,
c’est s’assurer de la préservation de son
patrimoine et d’une continuité de service
optimale.
Êtes-vous certain que
votre plan de continuité
est opérationnel ?
Comment le savez-vous ?
C’est avec ces questions pourtant basiques
que beaucoup d’entreprises découvrent que
leur projet est déconnecté de leur réalité et
de leurs besoins. On parle encore du centenaire de la grande crue de la Seine et
des conséquences aujourd’hui d’une telle
catastrophe, mais combien d’entreprises
situées en bord de Seine ou soumises à une
réglementation sectorielle spécifique, se
penchent réellement sur le sujet et préfèrent adopter la politique de l’autruche ?
La mise en place d’un plan de continuité
doit également permettre d’anticiper les
risques liés aux tendances et évolutions
du marché. La consumérisation de l’informatique par exemple, est un nouveau
challenge pour l’entreprise. Face aux
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Un décalage entre
projets développés et
besoins réels
Il est impératif de redonner une dimension
transverse au plan de continuité d’activité,
et ce sous l’impulsion de la direction générale. La tentation de transférer les responsabilités vers l’informatique en dernier
recours est forte car c’est effectivement un
projet complexe dont la mise en place finale
est technique. Mais le plus important est
bien la définition des objectifs et des besoins, qui ne peut se faire sans l’implication
de l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
C’est bien un projet de gouvernance d’entreprise dont il s’agit. La réussite d’un plan
de continuité d’activité tient à l’implication
de l’ensemble des métiers de bout en bout
; dans la phase projet, dans la mise en
place et dans la phase de tests, pour être
certain de mettre en place un plan adapté
aux besoins de tous de façon continue, et
de mettre en place une phase de retour à
l’activité véritablement opérationnelle,
avec, élément non négligeable, un budget
adéquat. Certes c’est un processus long et
complexe mais qui peut s’avérer vital pour
votre entreprise.