Maintenance, assistance à maîtrise d`oeuvre et formation

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CONSEIL MUNICIPAL
Séance du 21 octobre 2010
Maintenance, assistance à maîtrise d'œuvre et formation sur divers progiciels de gestion
Direction Ressources Internes et Moyens - Département des Systèmes d'Information -
Rapporteur(s) M. Patrick DELPECH
Les services de la Ville du Mans utilisent une quarantaine de logiciels en informatique de gestion
(Etat-Civil, Elections, Scolaire, Enfance, Médiathèque et établissements culturels, service
Architecture…), qui sont des progiciels édités par des sociétés de services spécialisées.
Chaque année un certain nombre de contrats de maintenance arrivent à échéance et doivent être
renouvelés.
Ces applications informatiques sont distribuées et maintenues exclusivement par la société éditrice
du progiciel.
Nous devons conclure des marchés de maintenance forfaitaires avec ces éditeurs pour pouvoir
bénéficier :
•
•
•
•
du support technique (assistance téléphonique) et de la correction des anomalies
de la maintenance technique (adaptation des logiciels aux nouveaux systèmes
d'exploitation des serveurs et des micro ordinateurs, évolution des applications en
technologie Intranet, …)
des améliorations fonctionnelles apportées par l'éditeur au fil des années
de la maintenance réglementaire (adaptation des logiciels pour répondre aux évolutions
juridiques du domaine en question)
Ces marchés comportent également une partie à bon de commande sans minimum et maximum et
à prix unitaire (entre 500 et 1500 € la journée selon le type d'intervention) pour :
• des journées d'assistance technique sur site
• des journées de formation sur site
• le cas échéant, l'achat de licences supplémentaires ou de matériels totalement dédiés à
l'application et fournis exclusivement par l'éditeur
La procédure mise en œuvre pour la passation de ces marchés est donc celle du marché négocié
sans publicité et sans mise en concurrence pour des raisons techniques et de droits d'exclusivité
(article 35 - II - 8° du code des marchés publics).
En conséquence, je vous demande, mes chers collègues, de bien vouloir autoriser Monsieur le
Maire à négocier et signer les marchés correspondants ainsi que tout document relatif à ces
services, pour les logiciels figurant dans le tableau ci dessous.
Ces marchés seront conclus pour une durée d'un an, renouvelable au maximum 3 fois.
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Les crédits sont prévus au BP général, et seront reconduits sur les exercices suivants, aux
imputations:
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•
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fonction 020.33, nature 6156, maintenance
fonction 020.33, nature 6184, formation
fonction 020.33, nature 6188, assistance technique
et le cas échéant, en cas d'inclusion dans le marché de prix unitaires de licences supplémentaires
ou d'équipements très spécifiques dédiés à l'application et fournis exclusivement par l'éditeur:
•
•
fonction 020.33, nature 205, achat de logiciels
fonction 020.33, nature 2183, achat de matériels informatiques
Tableau des progiciels pour lesquels un contrat de maintenance est nécessaire
Editeur
Nemetscheck
BBS Slama
Dekra
systèmes
ECI-Bat
Le Bihan SA
Robobat
Webnet
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Nom du
Progiciel
Allplan
Climawin
Colbert
Multidoc
Budget
Traitements
Nombre d'utilisateurs
VDM
Conception architecture 2D/3D
8 utilisateurs
VDM
Logiciel de calcul thermique
règlementaire et obligatoire pour les
bâtiments neufs et existants
2 utilisateurs
VDM
Gestion technique du patrimoine bâti
90 utilisateurs
VDM
Génération de CCTP sur le bâtiment
5 utilisateurs
Coût de maintenance
annuelle 2011 estimé
(avant négociation et hors
partie à bon de commande)
Coût maximum annuel
estimé (incluant partie à
bons de commande)
3 700 € HT
10 000 € HT
1 500 € HT
8 000 € HT
12 500 € HT
35 000 € HT
3 500 € HT
10 000 € HT
VDM
Planification
8 utilisateurs
1 400 € HT
Robot
Millenium
VDM
RDM / calcul de structure
1 utilisateur
1 800 € HT
Territoria
VDM
Gestion des fluides
2 utilisateurs
PSN8
8 000 € HT
8 000 € HT
1 200 € HT
6 000 € HT
Mobydoc
Orkis
Arpège
Logitud
Salamandre
ESII
Attic +
Artsoft
VDM
Micromusée
Gestion des collections des musées
et SnBase
6 utilisateurs
Ajaris
Concerto
Siècle
Winchant
Suipi
1 700 € HT
VDM
Gestion des prestations
enfance/petite enfance et périscolaire
120 utilisateurs
11 000 € HT
VDM
Gestion des actes d’état-civil, des
élections, du recensement des
citoyens et des formalités
administratives
Une centaine d’utilisateurs
7 000 € HT
VDM
Gestion des files d’attente des
guichets du service Population
20 utilisateurs
VDM budget principal
Suivi financier des chantiers
12 utilisateurs
VDM
Gestion du protocole, des
cérémonies, des manifestations
5 utilisateurs
ADOPTE
N° d’identification : DEH-1489HH1
Affichage le 26 octobre 2010
Délibération exécutoire le 26/10/2010
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10 000 € HT
VDM
Logiciel de photothèque
17 utilisateurs
VDM
Gestion des prestations de la cuisine
Salamandre
centrale
10 utilisateurs
Accueil
4 000 € HT
6 000 € HT
25 000 € HT
25 000 € HT
3 000 € HT
10 000 € HT
2 000 € HT
8 000 € HT
700 € HT
5 000 € HT
1 500 € HT
8 000 € HT