Agora Knowledge Hub, une autre voie pour échanger et partager

KnowledgeMag- Numéro 3 - Septembre 2009
EVENEMENTS
SEPTEMBRE
Paris 2.0
Page 1 sur 3
Agora Knowledge Hub, une autre
voie pour échanger et partager
les connaissances
Du 22 au 25 septembre à Paris
En savoir plus
Gilles BALMISSE
Directeur Associé
KnowledgeConsult
OCTOBRE
IMPRIMER CET ARTICLE
KnowTech 2009
Du 6 au 7 octobre à Frankfort
En savoir plus
Rencontres ICC
7 et 8 octobre à Paris
En savoir plus
International
Conference on
Knowledge Economy
Du 20 au 22 octobre à Sandton Afrique du Sud
Après plusieurs années dominées par une approche d’ingénierie des connaissances reposant sur des
logiciels de gestion de bases de connaissances structurées aujourd’hui vieillissant, ce sont maintenant les
logiciels web 2.0 qui jouissent d’un fort engouement pour l’échange et le partage des connaissances au sein
des entreprises.
Pourtant, à la lumière des premières expériences, force est de constater que ces outils 2.0 ne règlent pas
tous les problèmes de gestion de connaissances et ne sont adaptés qu’à certains types de besoins bien
particuliers.
En savoir plus
NOVEMBRE
KMWorld & Intranets
2009
Du 17 au 19 novembre à San
Jose
En savoir plus
DECEMBRE
IMS 2009
Du 1er au 3 décembre à Londres
Fort de ce constat, quelques éditeurs de logiciels ont fait le choix de développer des plate-formes reprenant
les principes des logiciels de gestion de bases de connaissances structurées en les enrichissant de
fonctionnalités de gestion de réseaux sociaux.
C’est le cas de la société française Vedalis avec sa plateforme Agora Knowledge Hub.
1. Agora Knowledge Hub, les grands
principes
La vocation d’Agora Knowledge Hub (AKH) est d’organiser les réseaux de professionnels de manière à
mobiliser et dynamiser les talents et les savoirs utiles.
En savoir plus
De manière plus précise, AKH tente de répondre à trois besoins à forts enjeux pour les organisations en
matière de gestion des connaissances :
1.
2.
3.
Développer les interactions entre des individus clés pour favoriser l’innovation.
Réduire les coûts liés aux recherches improductives d’informations.
Améliorer la productivité et la coordination des efforts individuels.
Pour y parvenir, AKH s’appuie sur quatre grandes fonctions interdépendantes illustrées sur le schéma
suivant :
1.
2.
3.
4.
réseau / networking ;
base de connaissances ;
marché des connaissances ;
animation / pilotage.
http://www.knowledgeconsult.com/fr/knowledgemag/numero3-5.html
23/09/2009
KnowledgeMag- Numéro 3 - Septembre 2009
Page 2 sur 3
La première de ces fonctions a pour vocation de gérer un réseau d’individus afin notamment de faciliter
l’identification d’experts en fonction de domaines métiers spécifiques. Si la plupart des outils de gestion de
réseaux sociaux issus du web 2.0 offrent ce type de fonctionnalités, AKH se distingue sur la gestion des
domaines d’expertises. En effet, alors que les outils web 2.0 font l’amalgame entre domaines d’expertises et
centres d’intérêts, AKH fait une distinction nette entre les experts d’un domaine et les personnes intéressés
par un domaine car la proposition de valeur et la contribution potentielle au réseau de ces deux types de
populations est bien différente.
La deuxième grande fonction d’AKH concerne la gestion de la base de connaissances mise à la disposition
du réseau de professionnels. Cette base de connaissances, structurée autour des mêmes domaines
d’expertises que l’annuaire, offre une vision unifiée de différents types de contenus. Ces derniers peuvent
provenir de sources internes à l’entreprise comme par exemple des bases documentaires, des messageries
électroniques, des espaces de travail collaboratif, etc. Les membres du réseau peuvent également enrichir
cette base de connaissances directement au travers de la plateforme. Enfin, AKH permet de supporter une
nouvelle tendance qui se dessine dans les entreprises et qui vise à capitaliser des informations externes à
l’entreprise issues des activités de veille. Les connaissances de l’entreprise peuvent ainsi être mises en
perspective voire mises à l’épreuve de son environnement.
La troisième grande fonction d’AKH organise le marché des connaissances. Derrière cette notion se cache
une idée simple : mettre en correspondance la demande en matière de connaissance avec l’offre constituée
par les individus du réseau et la base de connaissances. Cette fonction offre ainsi une diffusion intelligente
de l’information et des connaissances tout en permettant la mise en relation des acteurs. L’originalité d’AKH
sur ce dernier point réside dans la gestion et la capitalisation de questions / réponses et de synthèses
favorisant l’enrichissement des compétences et des expériences des membres du réseau. Au final cette
fonction permet la création et le maintien d’une mémoire collective dynamique qui s’enrichit au fur et à
mesure du développement et de la vie du réseau.
Enfin, la quatrième et dernière grande fonction s’attache à faciliter l’animation et le pilotage de l’ensemble. Il
s’agit notamment de tracer et de modérer les échanges ainsi que d’animer le réseau avec des outils de
productivité. Le « plus » apporté par AKH dans ce domaine est sa capacité à faciliter le pilotage du réseau
avec des indicateurs et des statistiques permettant de dresser une cartographie précise des expertises et
des centres d’intérêts des membres du réseau.
2. Positionnement
AKH est un outil complet de gestion de connaissances qui se positionne clairement entre l’univers vieillissant
des logiciels de bases de connaissances issus de l’ingénierie des connaissances et celui des outils web 2.0
pour l’entreprise.
http://www.knowledgeconsult.com/fr/knowledgemag/numero3-5.html
23/09/2009
KnowledgeMag- Numéro 3 - Septembre 2009
Page 3 sur 3
Au final, avec des clients comme ALCAN, le Groupe de plasturgie SPID, l’école de management EUROMED
ou bien encore le pôle de compétitivité Cap Energie, AKH s’adresse tant aux entreprises industrielles et aux
clusters qu’aux entreprises ayant des projets multi-sites ou faisant intervenir de multiples partenaires.
Pour en savoir plus : www.vedalis.com
Revenir au sommaire de KnowledgeMag
http://www.knowledgeconsult.com/fr/knowledgemag/numero3-5.html
23/09/2009