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FICHE MARCHE ESPAGNE 2017
Des chiffres et du sens
320, Boulevard Zerktouni, Casablanca - Maroc
Email : [email protected] - Site : www.observatoiredutourisme.ma
FICHE MARCHE
Des chiffres et du sens
ESPAGNE
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Données géographiques
Données générales
La carte des régions
 Superficie: 505 911 Km²
 Capitale: Madrid
 Localisation et frontières: Le Royaume de l’Espagne
situé en Europe de l'ouest. Ses limites physiques sont
les suivantes: A l'ouest, le Portugal et l'océan
Atlantique ; à l'est, la mer Méditerranée ; au sud, le
détroit de Gibraltar, qui la sépare de l'Afrique; au
nord, les Pyrénées, qui constituent une frontière
naturelle avec la France et Andorre, et le golfe de
Gascogne.
Données sociologiques- 2016
 Population totale (2016): 46 557 008 millions d’habitants.
Répartition de la population par sexe
(à Juillet 2016)
4 communautés autonomes sont les plus peuplées de
l’Espagne (59% de la population):
• L’Andalousie: 8 388 107 habitants
Hommes
49%
Femmes
51%
• Catalogne: 7 522 596 habitants
• Madrid: 6 466 996habitants
• Valence: 4 959 968habitants
Données économiques- 2016
1
Contexte économique
Croissance du PIB
3.2 %
Le pays a connu en 2016 sa plus forte baisse du nombre de
demandeurs d’emploi depuis près de cinquante ans. Ceci
PIB / habitant (2015)
30 587.55$
s’explique entre autres par la dynamique des services et la
réforme du travail. L’Espagne a bénéficié de l'instabilité
Taux d’inflation
Taux de chômage (à
septembre 2016)
-0,36 %
politique de certains pays méditerranéens pour connaitre
une année touristique record avec presque 70 millions de
18.9 %
touristes. Autre secteur porteur : le bâtiment. Après la bulle
immobilière et plusieurs années de crises dans ce secteur, la
Sources: INE, trading economics
construction repart.
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ESPAGNE
C
Constats et tendances- 2015
Comportement et organisation de voyage
 En 2015, près de 68% des adultes en Espagne sont partis en voyage pour des raisons personnelles ou
d ’affaires, dont 13% ont effectué un voyage dans un pays non européen.
 37% des espagnols ont voyagé principalement en 2015 pour profiter du soleil et de la plage.
 38% affirment avoir l’attention de retourner séjourner au même endroit en raison des caractéristiques
naturelles (arrière-pays, conditions météorologiques, etc).
 56% des touristes espagnols se basent sur les recommandations de leurs proches pour planifier leurs
voyages.
 31% des touristes espagnols ont réservé leurs voyages via des sites commerciaux en ligne (agences de
voyages, compagnies aériennes…etc).
 92% des touristes espagnols n’ont pas modifié le choix de leurs destinations ou leurs plan de voyage.
 70% des touristes espagnols voyagent pour un séjour de 4 à 13 nuitées.
 Durant leur principal voyage, les espagnols sont 36% à préférer voyager en couple.
Principales destinations des espagnols
1
Espagne
2
Royaume-Uni
3
France
Séjours des espagnols par type d’hébergement
Gratuitement
chez des amis, de
la famille ou dans
votre maison de
vacances
25%
Hôtel
50%
La location d'une
maison ou d'un
appartement
25%
Zoom sur le tourisme émetteur espagnol -2016
La situation économique et la conjoncture politique actuelles ont eu un impact direct sur les
vacances des espagnols, puisque 36% d’entre eux ont l’intention de changer leurs plans pour les
vacances en 2016. 70% d’entre eux opteront pour un voyage en interne et 17% seulement
prévoient de visiter un pays en dehors de l’UE (un chiffre en hausse de 3% comparé à 2015).
En 2016, 40% des espagnols prévoient de prendre des vacances pour une durée comprise entre
4 et 13 nuitées consécutives. Ils sont également 27% à souhaiter effectuer un court séjour
(moins de 3 nuits).
Source : Eurobaromètre – Preferences of europeans towards tourism – Commission Européenne – mars 2016Baromètre des vacances des européens en 2015 / Ipsos pour Europ Assistance – juin 2015
Chiffres clés des voyages des espagnols
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Fréquentation touristique au Maroc - 2016
Évolution des arrivées des espagnols aux
postes frontières de 2006 à fin octobre 2016
Évolution des arrivées des TES aux postes
frontières à fin octobre (2006-2016)
5000000
800000
4500000
700000
4000000
600000
3500000
500000
3000000
400000
2500000
300000
2000000
200000
1500000
100000
1000000
0
500000
13%
13.1% 13.6% 14.7%
15 %
13.9% 14.4% 12.6%
12.3% 12%
11.9%
0
2006200720082009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
TES
Touristes espagnols
*:De Janvier à fin Octobre 2016
Caractéristiques du marché espagnol au Maroc
ESPAGNE
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Le nombre de touristes espagnols est passé de 389 747 à fin octobre 2006 à 504 592 arrivées à fin octobre
2016, enregistrant ainsi un taux de croissance annuel moyen (TCAM) de 2.6% sur la période 2006-2016.
Jusqu’en octobre 2016, les arrivées ont enregistré une baisse de 4.4% par rapport à la même période de 2015.
Les arrivées des espagnols au Maroc continuent de baisser pour représenter à fin octobre 2016, 11.9% des
arrivées des touristes étrangers.
Variation saisonnière des arrivées des espagnols
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
3
En 2016, La variation saisonnière des arrivées
des
espagnols
a
connu
une
légère
modification par rapport à 2015 à cause de la
baisse enregistrée durant le mois d’Avril.
2015
Sources: Statistiques de l’Observatoire du Tourisme
2016
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F
Fréquentation touristique au Maroc - 2016
Ventilation des nuitées par destination
(de Janvier à Octobre)
A fin octobre 2016, les nuitées des
espagnols au Maroc étaient de 508 561
26%
nuitées. Marrakech et Tanger sont les
26%
21%
destinations privilégiées des touristes
21%
16%
espagnols. Comparé à la même période
16%
10% 11%
de 2015, la majorité des destinations
6% 7%
marocaines ont connu une baisse des
4% 4%
6%
5%
4%4%
2% 2%
1% 1%
3% 3%
arrivées en provenance du marché
espagnol. Les plus grandes baisses ont
été enregistrées à Marrakech (-7%), Fès
2015
(-22%) et Tanger (-8%)
2016
Ventilation des nuitées espagnoles dans les EHTC
(de Janvier à Octobre)
Autres
2.1%
Maisons d'Hôtes
5.2%
Clubs Hôtels
4.4%
Résidences Hôtelières
Les
modes
d’hébergement
privilégiés des espagnols sont pour
la majorité les hôtels avec en
premier lieux les hôtels 4 étoiles
suivis des 5 et 3 étoiles.
2.5%
Hôtel 5*
27.4%
Hôtel 4*
33.9%
Hôtel 3*
18%
Hôtel 2*
4.7%
Hôtel 1*
1.7%
0
50000
100000
150000
200000
Durées moyennes de séjour par destination (de Janvier à Octobre)
Agadir Ouarzazate Essaouira Marrakech Casablanca Rabat
Meknès
Fès
Tétouan
Tanger
Dakhla
2015
3.4
1.6
2.1
3
1.9
1.7
1.4
2
2
2.1
3.2
2016
3.8
1.7
2.3
2.9
1.9
1.7
1.4
2
2.1
2.1
5.3
La durée moyenne de séjour par destination a peu évolué en 2016 par rapport à 2015 sauf pour la ville de Dakhla où
les touristes espagnols ont préféré passer plus de temps (5.3 jours en moyenne) comparé à la même période en
2015 (3.2jours en moyenne)
Sources: Statistiques de l’Observatoire du Tourisme
Caractéristiques du marché espagnol au Maroc
ESPAGNE
Email: [email protected]
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Les données fournies dans cette partie sont issues des résultats à fin septembre 2016 des enquêtes de «Suivi de la
Demande Touristique» (SDT) réalisés auprès des différentes catégories de touristes (TES et MRE).
Ces enquêtes sont réalisées auprès des touristes non-résidents aux postes frontières par sondage et ont pour
objectif de fournir des informations sur la composition sociologique des groupes de touristes, sur leurs
motivations, leurs lieux de séjours, les hébergements fréquentés et les dépenses effectuées.
Organisation du voyage
O
Sources d’information
Motifs du choix du Maroc
19%
Pas le Choix/Imposé
Autres
23%
Internet
Pour découvrir le Maroc
19%
Un précédent voyage
5%
Offre Last Minute
Affichages, Presse, Radio
5%
Coût du voyage
Agence de voyages /transporteur
22%
Pas le choix/imposé
Programmes TV
23%
Recommandation des amis/famille
3%
Climat
6%
20%
4%
6%
15%
Proximité
23% des espagnols viennent au Maroc en
s’informant sur Internet sur la destination. 23%
d’entre se fient aux recommandations de leurs
familles/ amis.
29%
Caractéristiques du marché espagnol au Maroc
ESPAGNE
Email: [email protected]
Les principaux motifs qui favorisent le choix du
Maroc comme principale destination pour le
voyage chez les espagnols sont la proximité et
l’envie de découvrir le Maroc.
Mode d’organisation du voyage
5
De l’hébergeur directement
26%
46% des touristes espagnols ont effectué une
réservation à travers un site de réservation.
Sites de réservation
AV/TO
46%
28%
Source: Enquête SDT à fin septembre 2016 de l’Observatoire du Tourisme
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Habitudes de voyages
Lieu d’hébergement
Structure des groupes
En groupe
Entre amis
En famille
Résidence
secondaire
6%
6%
11%
9%
En couple
42%
Seul
Autres
9%
Hôtel
classé
48%
Famille /
amis
26%
32%
Location /
riad
11%
En majorité, les touristes espagnols viennent au Maroc
48% des espagnols ayant visité le Royaume ont
en couple (42%) ou seul (32%).
préféré séjourné dans les hôtels classés.
Activités pratiquées
Autres
10%
Balade/promenade en ville ou sur la plage
9%
Soin
6%
Calme / repos / farniente
22%
Activités professionnelles
Gastronomie
Manifestations culturelles/artistiques
Caractéristiques du marché espagnol au Maroc
ESPAGNE
Email: [email protected]
13%
Durant leurs séjours au Maroc , les
espagnols préfèrent profiter du calme
et se reposer (22%) et visiter les
3%
monuments et musées (21%).
7%
Visite des monuments/musées
21%
Plage
9%
Dépenses totales et journalières
Dépenses totales à l'intérieur du
Maroc (en milliards de Dh)
2,8
Dépense moyenne par nuit et par
personne (en Dh)
500
Les dépenses totales des touristes espagnols à l’intérieur du
Maroc sont de 2,8 Milliards de dirhams à fin septembre 2016.
les espagnols ont généré en moyenne, une recette de 500
dirhams par nuit par personne contre 819 dh pour la moyenne
des TES
Source: Enquête SDT à fin septembre 2016 de l’Observatoire du Tourisme
6
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Enquête de satisfaction (de Janvier à Novembre 2016)
Appréciation globale du séjour au Maroc
Taux de satisfaction des services touristiques
Transports au Maroc
Pas du tout satisfait
0,1%
Taxis
Transports publics urbains
Peu satisfait
0,7%
Information touristique
Assez satisfait
10,4%
Satisfait
Très satisfait
68,9%
19,9%
88.8% des touristes espagnols déclarent être
satisfaits ou très satisfaits de leur expérience au
Maroc.
50.4%
40%
Documentation
75.1%
Signalisation des sites
77.3%
Hébergement
Confort
65%
Accueil et service
64.9%
Rapport qualité/prix
59.3%
Loisirs et animation
Diversité de l'offre
66.8%
Qualité de l’offre
64.4%
0
Caractéristiques du marché espagnol au Maroc
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Institutions publiques
Ministère de l’industrie, de l’énergie et du tourisme
La commission
interministériel le
du tourisme
Secrétariat d’Etat au tourisme
Conférence
sectorielle du
tourisme
Conseil espagnol
du tourisme
Département de la coopération
et de la compétitivité du
tourisme
Société d’État pour la gestion de
l’innovation et des technologies
touristiques (SEGITTUR)
Département du
développement et de la
durabilité du tourisme
Office national du tourisme
(Turespaña)
Conseil consultatif
de Turespaña
Réseau national d’établissements
et installations de tourisme
(Paradores de turismo de españa)
Bureaux de tourisme
espagnols
Département de
l’administration des services
et des technologies
Département de la
stratégie et des services
Département de la
commercialisation
Département des
informations et études
touristiques
Professionnels du voyage
 Agents commerciaux du tourisme
 Associations professionnelles
Agences de voyages :
Viajes El Corte Inglés - Halcon Viajes - Viajes
Marsans - Viajes Iberia - Barceló Viajes - Viajes
Ecuador - Viajes Eroski - Zafiro Tours - etc
•FEAAV- Federación Española de Asociaciones de Agencias
Tours opérateurs:
Años Luz - Iberojet - Travelplan - Luxoptour Viva Tours - Royal Vacaciones - Tourmundial ECI
- Barcelo Viajes - Dunia Tours - Mapa Tours Trapsatur - Flandria Internacional - Nomada
Tours - Politours - Solafrica - etc.
•CEAV- Confederación Española de Agencias de Viajes
de Viajes (Fédération espagnole des associations des
agences de voyages).
(Confédération espagnole des agences de voyages).
•CAAVE - Cúpula Asociativa de las Agencias de Viajes
Españolas (Groupe Associatif des Agences de Voyages).
•UNAV- Unión de Agencias de Viajes (Union des agences de
voyages).
Source : OCDE, adapté du Ministère de l’industrie, de l’énergie et du tourisme, 2016.
Principaux acteurs du tourisme
ESPAGNE
Email: [email protected]