Retrouvez ici le document de synthèse de la journée

De la démarche pédagogique en ACI vers la mise en œuvre du
CQP salarié polyvalent (CQP SP) de la branche :
Bilan et perspectives en Aquitaine
Séminaire du 1er décembre 2015
Centre Régional Vincent Merle,
102, avenue de Canéjan, 33600 Pessac
1. La démarche pédagogique du réseau CHANTIER école
« Le chantier-école est une démarche pédagogique spécifique qui, à partir
d’un support de production grandeur nature, utile à la collectivité, a pour but
la progression des personnes… ».
En chantier-école, les salariés, avec leurs besoins spécifiques, se voient
proposer
immédiatement
des
tâches
professionnelles
concrètes,
représentatives de métiers, afin de répondre aux objectifs de production du
chantier. Tout en poursuivant des objectifs de production, la démarche
pédagogique consiste à rendre ces situations professionnelles apprenantes
en permettant aux salariés, en plus d’acquérir des savoir-faire professionnels,
de poursuivre des objectifs pédagogiques d’acquisition de savoirs de base et
de comportements.
L’ancrage dans la réalité professionnelle, rend les situations formatives plus
mobilisatrices, plus motivantes pour des adultes, en donnant un sens aux
apprentissages de base que les situations professionnelles génèrent. Ainsi, en
chantier-école, chaque tâche professionnelle peut donc être un prétexte
pour organiser et accompagner une séance d’apprentissage.
De gauche à droite :
Isabelle ZAOUI, directrice du GARIE, Éric
BROUCARET, Président de CHANTIER école
Aquitaine, Luis SEMEDO, délégué national de
CHANTIER école national
1
Des outils pédagogiques CHANTIER école
Pour faciliter les apprentissages puis l’évaluation des acquis en situation de
travail dans le but d’attester des compétences professionnelles, voire de
permettre la certification de compétences professionnelles, CHANTIER école
a développé une ingénierie pédagogique qui a conduit à l’élaboration de 4
types d’outils pour mieux répondre aux exigences de la formation des salariés
en insertion (axe 3) :
Des référentiels traduits en « livrets de suivi », indispensables pour le
repérage, l’évaluation et l’attestation des acquis.
Des « guides d’apprentissage » pour accompagner les salariés à
l’accès aux comportements et aux connaissances de base par la
réalisation des tâches professionnelles.
Des « fiches d’expérience professionnelle » pour accompagner les
personnes dans l’expression et la valorisation de leurs acquis.
Des supports « d’attestation de compétences professionnelles » pour
faciliter la synthèse et la formalisation des compétences acquises en
situation de travail.
Un portefeuille de compétences CHANTIER école
Le portefeuille CHANTIER école permet la capitalisation des acquis de la
personne. Il rassemble l’ensemble des outils ayant permis l’évaluation et
l’attestation des compétences tout au long de son parcours en chantierécole.
Il permet ainsi de garder une trace des actions réalisées et des compétences
développées. C’est un moyen de valorisation des acquis pour faciliter :
L’écriture d’un curriculum vitae
La préparation d’un entretien avec un employeur potentiel
L’élaboration d’un parcours de formation complémentaire
L’accompagnement vers la certification des compétences
professionnelles
Les activités du chantier permettent aux salariés d’acquérir et de mettre en
œuvre des capacités qui se traduisent par le développement de
compétences professionnelles.
2. La formation des permanents à la démarche pédagogique
« Réussir un chantier-école »
La formation-action « Réussir un chantier-école » pour s’approprier la
démarche pédagogique et les outils était, jusqu’en 2013, constituée de 12
jours répartis en 5 modules de formation. Les encadrants techniques,
directeurs et accompagnateurs des ACI étaient mobilisé pendant presque un
an pour s’approprier l’ingénierie de qualification et développer l’ingénierie
de formation en chantier-école, en s'appuyant sur les supports de production
des chantiers.
La première formation à la démarche pédagogique en Aquitaine a démarré
en 2012 sur le département des Pyrénées-Atlantiques.
2
Depuis 2012, 4 sessions de formation ont eu lieu (deux en Pyrénées
Atlantiques et deux en Gironde). Au total, 49 stagiaires en provenance de 21
ACI aquitains ont suivi la démarche.
3. De la mise en œuvre de la démarche pédagogique vers la certification
des compétences des salariés polyvalents en ACI
Le Certificat de Qualification Professionnel Salarié Polyvalent (CQP SP) de la
branche ACI
Suite à une décision en date de novembre 2011, la CPNEFP1 de la branche
des ACI a sollicité le réseau CHANTIER école aux fins de structurer l’ingénierie
d’un certificat de qualification professionnelle (CQP) visant à certifier les
compétences acquises par les salariés polyvalents en situation de production.
1
Commission Nationale Paritaire Emploi Formation Professionnelle
3
A l’issue de plusieurs réunions, la CPNEFP a validé, en date du 14 février 2013
le référentiel de certification et l’organisation des jurys permettant de lancer
le dispositif d’accès au CQP au niveau national.
Le CQP est accessible à tous les salariés polyvalents dont les structures
relèvent de la branche ACI et souhaitant faire reconnaître leur maîtrise d’un
socle de compétences en matière de savoirs de base, savoir être, savoirs
procéduraux et professionnels liés à une situation de production.
Pour favoriser l’accès au CQP salarié polyvalent, une formation adaptée aux
besoins de chaque salarié est mise en place dans une triple alternance
intégrant des temps de formation en situation de production, des temps de
formation en salle et une période d’immersion en entreprise. Les temps de
formation bénéficient, pour les structures relevant de la branche et cotisant à
UNIFORMATION, d’un financement assuré dans le cadre de la
professionnalisation : les périodes de professionnalisation.
Une évaluation continue des progressions, est consignée dans un livret de
suivi intégrant compétences clés (savoirs de base et comportements
attendus pour la réussite du parcours) et compétences professionnelles liées
au support de production.
Cette évaluation continue participe à la constitution d’un « dossier preuve »,
présenté à un jury et complété par une épreuve en situation de production.
Le CQP salarié polyvalent est inscrit à l’inventaire du RNCP2 pour une période
d’expérimentation de deux années (jusqu’à fin décembre 2015) durant
lesquelles, CHANTIER école est désigné par la branche professionnelle
comme seul organisme certificateur. A ce titre, il agrée les structures
employeurs s’inscrivant dans la démarche de formation en situation de
production au regard de leurs compétences en matière pédagogique et de
leur réseau territorial (entreprises et organismes de formation partenaires),
diffuse les outils favorisant la constitution du dossier preuve (évaluation
continue des acquisitions en situation de production), organise et anime les
jurys en charge de statuer sur l’accès au CQP, rend compte à la CPNEFP des
avancées de l’expérimentation et prépare l’inscription du CQP au RNCP à
l’issue de celle-ci.
2
Répertoire National des Compétences Professionnelles
4
Descriptif du CQP SP
5
Cartographie des ACI agréés au 1er décembre 2015
7 ACI aquitains ont obtenu leur agrément pour la mise en œuvre du
CQP Salarié Polyvalent :
La Main Forte (Dordogne), Isle et Dronne (Gironde)
LAGUN, CNEPE, ADELI, MIFEN, CIEL (Pyrénées-Atlantiques)
Les premiers CQP SP aquitains ont été délivrés en 2015 :
1 jury MIFEN et ADELI en février et mars 2015 : 12 salariés présentés et
ayant obtenu leur CQP
1 jury La Main Forte le 16 novembre 2015 : 3 salariés présentés et ayant
obtenu leur CQP
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4. Les partenaires aquitains encouragent la mutualisation
Dotée d’un « Accord-cadre régional pour développer l’emploi et les
compétences et sécuriser les parcours dans les SIAE », l’Aquitaine fait preuve
d’un engagement fort de la part des partenaires institutionnels et des OPCA
pour soutenir les démarches de mutualisation en matière de formation dans
l’IAE.
5 OPCA signataires (Agefos PME, FAF TT, OPCALIA, UNIFAF et Uniformation), la
DIRECCTE Aquitaine, les services IAE et Formation du Conseil Régional
d’Aquitaine viennent soutenir des projets collectifs de formation en
cofinançant les actions portées par des collectifs de structures de l’IAE.
Au-delà de la prise en compte des coûts pédagogiques des actions par les
OPCA et le service formation du Conseil Régional, la Direccte Aquitaine et le
service IAE du Conseil Régional d’Aquitaine interviennent en soutien des
porteurs de projet sur la partie amont (ingénierie) et pendant le temps du
projet, jusqu’à son évaluation (coordination).
C’est ainsi que le Collectif des ACI des Pyrénées Atlantiques a pu recruter une
chargée de mission formation pour coordonner le projet mutualisé de
Validation des Compétences Acquises et CQP SP des 12 ACI du territoire. La
chargée de mission permet ainsi aux ACI d’avoir un interlocuteur unique
entre les différents partenaires impliqués dans le projet (OPCA – FAFSEA et
Uniformation –, Réseaux de l’IAE – CHANTIER école et GARIE –, organisme
certificateur – Chantier école –, et organisme de formation – CFPPA –).
Focus sur la démarche spécifique du Collectif des ACI en Pyrénées –
Atlantiques (CACI 64)
Dès 2010, l’Unité Territoriale des Pyrénées-Atlantiques de la Direccte
Aquitaine a soutenu les ACI du territoire pour la mise en œuvre de la
valorisation des compétences acquises en parcours en chantier d’insertion
des salariés polyvalents. La volonté partagée était d’amener les acteurs
des ACI à travailler sur la délivrance d’attestations de compétences
reconnues par les professionnels des entreprises locales afin de favoriser
l’insertion durables des salariés accompagnés. Ainsi, le CIBC Sud Aquitaine
a mené avec le CACI 64, le réseau Chantier école et le CFPPA de
Montardon une expérimentation permettant de développer la formation
en situation de production, l’évaluation des compétences, le
développement d’un réseau de partenaires professionnels et la mise en
place de jurys composés d’employeurs du secteur. Ce travail s’est fait
conjointement avec les travaux nationaux de la branche des ACI sur la
mise en place du CQP SP. Deux sessions de formation des encadrants,
directeurs et accompagnateurs des ACI, conduites en partenariat avec le
CFPPA de Montardon et Chantier école, ont eu lieu entre 2012 et 2013. La
mise en œuvre a été accompagnée par le CIBC Sud Aquitaine. A ce jour,
5 ACI ont obtenu leur agrément pour la délivrance des CQP SP et le projet
s’inscrit dans le cadre de financements par le biais de l’Accord-cadre
régional 2015-2017.
7
De gauche à droite :
Éric BROUCARET, Président de CHANTIER école
Aquitaine, Nicolas PLANTADIS, conseiller au
FAFSEA
Aquitaine,
Mylène
COUTURIER,
déléguée Inter régionale d’Uniformation SudOuest, René JOCOU, Président du CACI 64.
De gauche à droite :
Sophie JACQUET, chargée de mission
formation au CACI 64, François BANIZETTE,
directeur du CIBC Sud Aquitaine, Maxime
ARREBOLLE, coordinateur pédagogique au
5. Les évolutions en 2016
La formation « Animateur Pédagogique en Situation de Production » (APSP)
L’évolution du secteur et l’accélération de la reconnaissance de la formation
en situation de travail ont amené le réseau CHANTIER école à faire évoluer sa
démarche pédagogique « Réussir son chantier-école ».
Le travail d’ingénierie accompagné de quelques expérimentations, a permis
de transformer ce dispositif et de proposer une nouvelle action de Formation
/ action « Animateur Pédagogique en Situation de Production » (APSP).
Celle-ci s’adresse à l’ensemble des salariés du secteur de l’Insertion par
l’Activité Economique dont les missions consistent à accueillir, remettre au
travail, accompagner et former des salariés polyvalents.
Cette formation modulaire est découpée en plusieurs séquences :
1. Dans le cadre de l’IAE, s’approprier et développer le concept de
formation en situation de production pour répondre aux besoins identifiés
des personnes et du territoire
2. Développer une démarche méthodique et cohérente pour concevoir et
outiller des séances d’apprentissage et de formation à partir de situations
de production
3. Animer des séances d’apprentissage et évaluer les acquis des personnes
en situation de production
4. Accompagner les personnes dans la valorisation, la capitalisation et le
transfert de leurs acquis
Durée : 5 sessions de 3 jours, soit 105 heures.
Cette formation peut conduire à l’obtention du CQP « Encadrant
Pédagogique en Situation de production »* ou, après un complément de 15
jours, au CQP « Formateur Pédagogique en Situation de Production »**.
*CQP de la Branche des ACI en cours de validation
**CQP de la Branche des ACI en cours de validation
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Ils l’ont vécu, ils en parlent
Nous sommes et nous devons rester différents.
Notre travail consiste à : expliquer, le faire, faire avec, faire faire.
Le cœur de notre action consiste en stabiliser les compétences clés et
comportements attendus en entreprise des salariés que nous accompagnons.
Le CQP : c’est la cerise sur le gâteau !
Nous faisons un travail remarquable, et à remarquer !
Il faut donner du temps aux équipes : la démarche pédagogique est
fondamentale !
Éric BROUCARET, Président de CHANTIER école Aquitaine
Le réseau CHANTIER école travaille activement sur la reconnaissance du CQP SP
comme CQP Socle (reconnu par le dispositif CLéA).
Un travail de rapprochement se fait également avec les branches de la métallurgie,
de l’industrie et de l’agriculture.
Luis SEMEDO, Délégué National de CHANTIER école
L’IAE a tout à gagner en travaillant sur des projets collectifs et sur la mutualisation de
pratiques.
Vous formez pour les autres (entreprises et branches professionnelles) !
Il faut avancer sur la possibilité de l’ouverture d’un appel à projet spécifique IAE
dans le cadre du FPSPP.
Il serait pertinent de construire une offre catalogue IAE pour lever des fonds
mutualisés.
Mylène COUTURIER, Délégué Inter régionale Uniformation Sud-Ouest
On observe des modifications quant au comportement des salariés : non seulement
ils viennent pour travailler, mais aujourd’hui, ils viennent aussi pour se former.
Il faut accepter de « perdre » du temps sur l’élaboration des Guides d’apprentissage
pour gagner en efficacité.
Les outils supports doivent être évolutifs.
Toutes les activités supports sont prétextes aux apprentissages.
Le Livret des compétences clés permet de travailler sur la transversalité des
compétences.
Ce travail permet de valoriser la progression des personnes et leur capacité à
apprendre
Le temps de l’évaluation est un moment de partage en équipe.
Le mot « formation » n’est plus un tabou.
Equipe ETPS et ASP de l’ACI La Main Forte
Il faut « vendre » ce travail de transmission en termes d’investissement.
On pensait qu’on n’allait jamais y arriver…
Il y a eu beaucoup de remise en question de nos pratiques d’encadrement et
d’accompagnement grâce à ce travail.
Il faut prendre le temps de bien communiquer en interne.
La démarche nécessite une réorganisation interne pour trouver les situations
professionnelles qui font références aux compétences.
Equipe Direction et ASP d’Isle et Dronne
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L’encadrant est un mouton à 5 pattes.
Nous avons d’abord partagé une réflexion avec toutes nos partie-prenantes (Conseil
d’administration, équipe technique, salariés polyvalents) avant de nous engager sur
la démarche par une analyse de nos forces et faiblesses : sur notre infrastructure,
notre organisation du travail, notre gouvernance, nos compétences et métiers, nos
conditions de travail.
Nous considérons le CQP comme un chantier à part entière dans notre structure.
Nous avons travaillé sur un socle commun de compétences dans notre équipe
technique.
Ce travail nous a permis de développer des partenariats entre ACI et sur le territoire.
Nous constatons une amélioration de la qualité de notre image de la part de nos
partenaires extérieurs.
Ce travail nous permet de valoriser nos résultats, d’afficher la qualification de nos
salariés, de tisser des passerelles vers l’emploi et la formation.
Emmanuel De Joantho, Directeur de la MIFEN
De gauche à droite :
Éric BROUCARET, directeur de La Main Forte,
Emmanuel DE JOANTHO, directeur de la
MIFEN, Daniel DEFFARGES, ETPS à La Main
Forte, Noelline GENET, ASP à La Main Forte,
Delphine GOMBEAU, ASP à Isle et Dronne,
Jean-Philippe BURJADE, directeur d’Isle et
Dronne.
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Questions / Réponses
La démarche est immense : par quoi commencer ?
Il s’agit d’abord de commencer à « écrire » : écrire un Guide, le tester, le faire
évoluer…
Il faut mettre en place les conditions de travail adéquates.
Quels sont les temps de parcours nécessaires ?
La durée moyenne d’un parcours de formation visant l’obtention du CQP est de 230
heures. Cela peut varier de 6 mois à 18 mois selon les parcours des personnes.
Un salarié qui sort de l’ACI peut-il passer son CQP après ?
Oui, il est tout à fait possible de revenir passer son CQP après sa sortie de l’ACI.
Que faire lorsqu’une activité ne se rattache pas à un référentiel métier reconnu ?
Pour valider la compétence, il faut absolument la rattacher à des référentiels officiels
existants, même par bouts. Il faut extraire les activités exercées permettant
l’évaluation de compétences transverses. Il ne faut pas céder à la tentation du
« bricolage » ou de la simplification des outils qui serait, à termes, contreproductif
d’avec le travail de reconnaissance des compétences transférables. Il n’est pas
possible d’évaluer des compétences « inventées ».
Auprès de qui doit-on demander l’agrément pour mettre en œuvre le CQP SP ?
Jusqu’à la fin de la période expérimentale (fin décembre 2015), la branche a
désigné CHANTIER école comme unique organisme certificateur. Il y a un dossier à
compléter et à renvoyer à [email protected].
Quelles sont les modalités d’accompagnement et ressources mobilisables pour
faciliter la mise en œuvre de la démarche ?
L’organisme certificateur joue un rôle d’appui organisationnel et administratif dans la
mise en œuvre de la démarche. Les formateurs habilités ont un rôle d’appui
pédagogique sur les outils et méthodes. Il ne faut pas hésiter à solliciter également
vos relais (réseaux) régionaux, qui pourront centraliser vos demandes et vous
apporter des conseils. Mais avant tout, c’est aux structures elles-mêmes de travailler
sur leur organisation interne. Les directions de structures doivent organiser des temps
spécifiques pour leurs équipes afin qu’elles puissent travailler sur les outils. Toutes les
fonctions occupées en ACI sont impactées par la mise en place de la
démarche. Cela relève d’une véritable gestion des ressources humaines en interne.
Comment devons-nous procéder pour évaluer les compétences ?
L’évaluation des compétences est un travail quotidien qui doit être partagé. Il existe
différents niveaux et moments pour évaluer les compétences. La personne doit
savoir qu’elle est évaluée et sur quels critères pour qu’elle donne du sens à ses
apprentissages et qu’elle puisse mesurer sa progression. L’encadrant doit pouvoir
évaluer sur la situation de travail, l’accompagnateur sur les formations en salle, le
salarié doit avoir accès aux livrets de suivi et d’évaluation de manière permanente
et croiser son jugement avec ceux de ses encadrants et accompagnateurs.
Les périodes en entreprises sont-elles obligatoires dans un parcours CQP ?
Oui, les périodes de mise en situation sont obligatoires et indispensable dans un
parcours CQP, de même qu’il est obligatoire d’avoir des Présidents de jury venant
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du milieu professionnel. Cela contribue à la reconnaissance du CQP par le milieu
professionnel et par la branche.
Tous les salariés accompagnés en ACI doivent-ils s’inscrire au CQP SP ?
Non, l’inscription au CQP relève d’une démarche individuelle de la personne. Les
ACI doivent encourager la certification des compétences, mais cela ne doit pas
être rendu obligatoire. L’important est de mettre en œuvre la démarche
pédagogique et d’attester de l’évolution des compétences acquises en parcours
d’insertion.
Comment se déroulent et se composent les jurys CQP SP ?
Les jurys sont composés obligatoirement d’un mandataire de l’organisme
certificateur et de dirigeants du monde professionnel. Le dossier preuve constitué est
préalablement étudié (livrets de suivi et d’évaluation des compétences complétés,
fiches d’expériences, périodes de mise en situation en milieu professionnel…) et une
épreuve en situation de travail est organisée. Il faut prévoir un délai de 2 mois pour
l’organisation d’un jury et il est préconisé de mutualiser ce jury entre plusieurs
structures si possible pour évaluer un nombre de candidats suffisant.
Le CQP SP est-il éligible aux financements via le Compte Personnel de Formation
(CPF) ?
Oui, le CQP est éligible au CPF. En revanche, la mobilisation des droits acquis au titre
du CPF reste de l’initiative du salarié. La formation visant le CQP reste éligible à la
période professionnalisation.
Photos : atelier 1 et buffet (réalisé par l’EI La Table de Cana)
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