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MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
Les Formations Sham 2016
Mise à jour
septembre
2015
Pour gagner en compétences dans la prévention des risques
Avec 4 formules de formation, Sham propose une offre variée et adaptée à vos besoins :
échanger et comparer des pratiques avec la formule Inter, bénéficier d’un programme sur
mesure grâce à l’offre Intra, diversifier les modes d’apprentissage avec la formule Mixte,
s’adapter au rythme des services avec l’e-learning.
Quelle que soit votre activité, sanitaire ou sociale et médico-sociale, nous mettons à votre
disposition nos solutions d’identification, d’évaluation et de prévention des risques.
L’offre Inter
SMS*
Sanitaire
Echanger et comparer des pratiques
Thèmes
Dates & lieux
ASSURANCES
Parcours « Assurances »
•
•
Optimiser la gestion de son portefeuille d’assurances
•
•
Les assurances de la construction
22 septembre à Lyon
11 octobre à Lyon
DROIT ET PRATIQUES
Parcours « Droits du patient »
•
L’information du patient pour un consentement éclairé
14 juin à Lyon
13 décembre à Paris
•
Annonce d'un dommage associé aux soins :
communication et sensibilisation
4 février à Lyon
8 septembre à Paris
•
Gestion du dossier patient :
tenue, archivage et communication
9 février à Paris
11 mai à Lyon
20 septembre à Paris
•
Le secret professionnel en établissement de santé
•
•
•
Prise en charge de la fin de vie et du décès en
établissement de soins (loi Léonetti)
11 mars à Lyon
13 septembre à Paris
Psychiatrie : droits des patients et
responsabilités juridiques (2 j)
19 et 20 mai à Lyon
17 et 18 novembre à Paris
EHPAD : droits des résidents et responsabilités
juridiques
23 et 24 juin à Lyon
24 et 25 novembre à Paris
Parcours « Responsabilités»
Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en
établissement de santé
•
La CRUQ : un levier pour améliorer la prise en charge
des usagers
24 mai à Lyon
9 décembre à Paris
•
La garde de direction : pratique et responsabilités (2 j)
7 et 8 avril à Lyon
6 et 7 octobre à Paris
•
Mieux préparer et vivre une expertise judiciaire
*SMS : Social et Médico-Social
Nouvelle formation 2015/2016
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26 janvier à Lyon
2 juin à Paris
27 septembre à Lyon
•
www.sham.fr
A venir (nous consulter)
Service Communication – 14/09/15
•
18 octobre à Lyon
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
SMS*
Sanitaire
L’offre Inter (suite)
Thèmes
Dates & lieux
SÉCURISATION DES ACTIVITES À RISQUES
Parcours « Partage d’expérience : point de vue de professionnels »
•
Gestion du risque et responsabilités aux urgences
24 mars à Lyon
15 novembre à Paris
•
Gestion du risque et responsabilités en obstétrique
10 mai à Lyon
14 septembre à Paris
•
Gestion du risque et responsabilités en anesthésie
•
Gestion du risque et responsabilités au bloc
opératoire
•
•
•
La sécurisation de la prise en charge
médicamenteuse
L’hôpital à l’ère du numérique : enjeux et risques
26 mai à Lyon
7 décembre à Paris
28 janvier à Paris
19 octobre à Lyon
er
1 juin à Lyon
7 juin à Lyon
18 octobre à Paris
GESTION DES RISQUES
Parcours « Développer les conditions d’une culture sécurité et qualité des soins »
•
Gouvernance de la gestion des risques en
établissement de santé (2 j)
•
La qualité : un levier économique
•
Identifier les enjeux du système de santé et ses
impacts dans la pratique soignante
•
•
•
•
16 et 17 juin à Lyon
15 et 16 novembre à Paris
12 mai à Lyon
13 octobre à Paris
29 septembre à Lyon
Comprendre et prendre en compte le facteur
31 mai à Paris
humain
9 novembre à Lyon
Travail en équipe : mettre en œuvre le PACTE dans
A venir (nous consulter)
votre établissement
Parcours « Déployer votre démarche de gestion des risques »
•
Cartographie des risques par l’approche processus
(J1)
21 juin à Paris
30 novembre à Lyon
•
Retours d’expérience (CREX, RMM, REMED) et
analyse des causes (J2)
22 juin à Paris
er
1 décembre à Lyon
•
Pilotage, indicateurs, tableaux de bord (J3)
23 juin à Paris
2 décembre à Lyon
•
La qualité par la gestion des risques en ESMS (2 j)
28 et 29 juin à Lyon
•
•
L’identitovigilance
21 janvier à Paris
22 novembre à Lyon
•
•
Gestion de crise
10 mars à Lyon
4 octobre à Paris
•
Nouveaux outils de la certification et préparation au
compte qualité
•
Le parcours patient et la V2014 : méthode
d’évaluation des Patients Traceurs
•
Piloter les processus
•
La bientraitance (2 j)
thème d’impulsion HAS
*SMS : Social et Médico-Social
Nouvelle formation 2015/2016
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2 février à Paris
22 mars à Lyon
12 octobre à Paris
8 mars à Paris
15 septembre à Lyon
A venir (nous consulter)
8 et 9 juin à Paris
6 et 7 octobre à Lyon
Service Communication – 14/09/15
Parcours « Préparer la certification V2014 »
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
SMS*
Sanitaire
L’offre Inter (suite)
Thèmes
Dates & lieux
SÉCURITÉ, SÛRETÉ, ENVIRONNEMENT
Parcours « Sécurité des biens et des personnes »
Sécurité des biens et des personnes dans les
établissements de santé
30 juin à Lyon
•
Sécurité des biens et des personnes dans les
établissements de moyen et long séjour
21 septembre à Lyon
•
•
Intégration de la qualité de vie au travail
dans un établissement de santé
•
•
Maîtriser le risque routier : sécurité routière, écoconduite (avec simulateur)
•
A venir (nous consulter)
28 septembre à Lyon
*SMS : Social et Médico-Social
Nouvelle formation 2015/2016
L’offre Intra et Mixte
Bénéficier d’un programme sur mesure (Intra)
Nous vous accompagnons dans les besoins de formation de vos équipes, soit en
adaptant nos thématiques disponibles dans l’offre Inter, soit en étudiant de nouvelles
demandes de formation.
Exemples de thématiques personnalisées :
La responsabilité et la gestion des plaintes en établissement de santé, déclinée sur
site en fonction de l’activité, du statut de l’établissement et du public concerné.
Formation à l’audit processus : savoir réaliser un audit processus
Formation à l’audit interne ou audit système (selon la norme ISO 19011), avec remise
d’un certificat d’auditeur
Diversifier les modes d’apprentissage (Mixte)
Cette formule modulable permet d’associer e-learning et présentiel, et d’alterner les
rythmes de formation.
Tél. : +33 (0)4 72 75 58 03
Mail : [email protected]
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Service Communication – 14/09/15
Contactez-nous pour une proposition personnalisée et définir ensemble la formule qui
répondra le mieux à vos besoins !
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
La formule e-learning
SMS*
Sanitaire
S’adapter au rythme des services
Thèmes
DROIT ET PRATIQUES
Prise en charge des droits des patients
•
Information et consentement éclairé
•
•
•
Le refus de soins en établissement de santé
La communication du dossier patient
•
•
La fin de vie en établissement de santé
Responsabilités et gestion des plaintes
•
EPS : principes généraux de la responsabilité civile
•
Clinique : principes généraux de la responsabilité civile
•
ESPIC/PSPH : principes généraux de la responsabilité civile
•
Principes généraux de la responsabilité pénale en établissement de santé
•
Erreur d’injection : quelles responsabilités ?
•
Glissement de tâches : quelles responsabilités ?
GESTION DES RISQUES
Sécurité des soins
•
•
La gestion globale des risques en pratique
•
•
La revue de morbidité et de mortalité (RMM)
•
•
Analyse des causes profondes des événements indésirables : théorie
•
•
Analyse des causes profondes des événements indésirables : cas pratiques
•
Identification du risque infectieux au bloc opératoire
•
Tenue vestimentaire au bloc opératoire
•
Hygiène des mains au bloc opératoire
•
Sécurité de la prise en charge du patient aux urgences : retours d’expérience
Sécurité de la prise en charge médicale
•
•
•
•
•
Traçabilité médicale à l’hôpital
Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 1) : processus, responsabilités,
comportements à risques
Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 2) : risques a priori et a
posteriori – cas pratique
SÉCURITÉ, SÛRETÉ, ENVIRONNEMENT
Sécurité des personnes et des biens dans les unités de soins
•
•
Sécurité incendie dans un service de soins : les équipements
•
•
Sécurité incendie dans un service de soins : l’intervention
•
•
La bientraitance : une nouvelle approche
*SMS : Social et Médico-Social
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Service Communication – 14/09/15
•
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
Les missions de conseil Sham 2016
Pour vous accompagner dans vos démarches de prévention et
de gestion des risques
AUDIT
ACCOMPAGNEMENT
CERTIFICATION V2014
Audit
Audit 360°
Elaborer un diagnostic de risques permettant la définition,
la mise en place et le suivi d’un plan d’actions en gestion
des risques.
Transférer nos compétences aux professionnels de santé
en les assistant dans leurs démarches de prévention et
de management des risques.
Répondre aux nouvelles orientations de la certification
HAS, former et accompagner les équipes dans leurs
missions d’analyse de processus, de patient traceur, de
suivi de plans d’actions et d’indicateurs.
Accompagnement
Cartographie des
risques, CartoRisk®
Bilan sécurité
Audit de la PEC
médicamenteuse
Risques professionnels
(document unique)
Certification HAS V2014
Lever les réserves
Management de projet
certification
Sécurité incendie (SOSI)
Pilotage et analyse de
processus
Défaillances
énergétiques (DARDE)
Evaluation patient
traceur
Continuité d’activité
(PCA / PRA)
Compte qualité
Audit de pratiques
Risques psycho sociaux
Audit organisationnel
Sécurité des systèmes
d’information
Risque automobile
Régulation de conflits
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Service Communication – 14/09/15
Absentéisme
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
Focus
nouveautés
2016
Certification HAS V2014 : en lien avec l’actualité, plusieurs formules de formation vous
sont proposées pour répondre au mieux aux nouvelles exigences et besoins d’appropriation
des méthodes d’analyse de risques, d’audits, de patient traceur et de l’approche processus.
Pour aller plus loin, les missions de conseil de nos consultants permettent d’accompagner les
professionnels sur le terrain dans les aspects opérationnels de votre projet de certification.
Continuité d’activité : trop souvent exclusivement focalisé sur les systèmes d’information, le
plan de continuité d’activité (PCA) doit s’envisager comme un dispositif de plus grande envergure,
couvrant l’ensemble des processus critiques des établissements de santé. S’appuyant sur des
scénarios spécifiques, le PCA que nous aidons à mettre en place constitue un guide aux organisations
pour répondre, rétablir, reprendre et retrouver un niveau de fonctionnement prédéfini à la suite d’une
perturbation.
Risques numériques : la qualité des soins repose désormais sur la disponibilité et la fiabilité des
données. Pour renforcer la sécurité de votre système d’information, nous vous apportons des solutions
spécifiques. Sur la base d’un diagnostic ciblé, nous construisons avec vos équipes les réponses
adaptées aux vulnérabilités identifiées.
Culture sécurité : un parcours formation dédié est proposé pour vous aider à développer les
conditions d’une culture sécurité et qualité des soins.
Les
Sham
Notre légitimité
Forte de plus de 85 ans d'expérience, Sham possède une large expertise, des bases
documentaires uniques dans le domaine de la gestion des risques (gestion de sinistres, études et
consultations juridiques, visites et évaluation des risques, panorama des risques médicaux) et
revendique aujourd'hui une solide connaissance du fonctionnement des établissements de santé
et médico-sociaux.
Notre équipe
Nos consultants sont des professionnels issus du monde de la santé et disposent d’une
expérience en management des risques. Ils sont préalablement habilités afin de garantir une
homogénéité des approches pédagogiques et méthodologiques.
Nous privilégions une offre souple et adaptée à l’actualité. Notre accompagnement est déclinable
au sein de toutes les structures, quel que soit leurs activités et s’adresse au plus grand nombre
(personnels administratifs, techniques, médicaux et soignants), en vue de créer un véritable
partenariat et développer une culture commune de la prévention des risques.
Notre savoir-faire pédagogique
Notre méthode est basée sur l’alternance d’apports théoriques, de retours d'expérience sur les
pratiques et de mises en situation. Nos prestations s'appuient sur l'expertise des intervenants,
l'élaboration d’outils pédagogiques adaptés. Nos clients bénéficient de supports complets et/ou de
rapports personnalisés selon le type de prestations délivrées.
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Service Communication – 14/09/15
Nos offres sur mesure
MANAGEMENT DES RISQUES – Offre formation et conseil Sham
TARIFS
Offre découverte* : 5 % de réduction pour les nouveaux sociétaires Sham.
Formation Inter : TVA exonérée et déjeuner compris
Pour les sociétaires Sham
500 €
888 €
1 jour
2 jours Pour les non sociétaires
526 €
935 €
Une réduction commerciale de 5 % est appliquée dès la 3ème personne inscrite
ou pour la 3ème inscription dans l’année.
Formation Intra, e-learning, mission de conseil et programme DPC : nous consulter
www.sham.fr
Rubrique Management des risques
Grâce au moteur de recherche,
sélectionnez un thème par collection,
par type d’établissement, par modalité.
Inscrivezvous
en ligne
Une expertise reconnue
Sham est un organisme de formation déclaré sous le n° 82690051369.
Nos formations sont prises en charge par les OPCA.
Sham est ODPC (n° 2905) habilité à dispenser des programmes DPC, pour les médecins,
paramédicaux, pharmaciens et sages-femmes : contactez-nous pour plus d’informations sur la
construction de ces programmes.
Sham est partenaire de l’IFROSS (Institut de formation et recherche sur les organisations
sanitaires et sociales de l’Université Jean Moulin Lyon 3) et participe activement à la
conception et aux enseignements de diplômes d’université et de spécialité de master
professionnel.
Tél. : +33 (0)4 72 75 58 03
Fax : +33 (0)4 72 75 57 20
Mail : [email protected]
18 rue Édouard Rochet - 69372 LYON Cedex 08 France
*Conditions de l’offre découverte :
Cette offre est réservée aux établissements de santé publics et privés ainsi qu’aux établissements
sociaux et médico-sociaux. La réduction de 5 % s’applique sur l’intégralité des prestations du catalogue
Formations Conseil 2016 Sham. Validité d’un an, à compter de la souscription d’un nouveau contrat
er
d'assurances à effet du 1 janvier 2016.
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Service Communication – 14/09/15
Renseignements & inscriptions