Contrats de professionnalisation, Côte d`Opale

Date d'impression : 17/02/17 10:12:41
Date de mise à jour : 02/02/15 13:32:16
Espace entreprise / salariés » Langues étrangères » Anglais professionnel » Vente et négociation commerciale
Vente et négociation commerciale
Pour qui ?
1. Chef d’entreprise
2. Salarié
3. Responsable RH
4. Responsable de formation
Où ?
1. CUEEP Littoral de Calais
2. CUEEP Littoral de Boulogne sur Mer
3. CUEEP Littoral de Dunkerque
Combien ?
- Inter-entreprise 180 € par Stagiaire** possibilité de formation en intra-entreprise : tarif sur devis
Objectif
Obtenir de solides compétences en termes de compréhension et d’expression orale par le biais de jeux de
rôles et de mises en situation.
Etre capable d’accueillir, de conseiller et de renseigner des clients anglophones.
Un positionnement basé sur les critères du Cadre Européen Commun de Références pour les Langues est
réalisé systématiquement en début de formation.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à des salariés travaillant dans la vente et la grande
distribution.
Catégorie
Qualifiant
Contenu
- Accueillir des clients, suggérer, conseiller, gérer les réclamations.
- Préparer la négociation : formuler ses idées et arguments.
- Mener la négociation : développer un argumentaire de vente, convaincre, traiter les objections.
- Conclure un accord : Rassurer et fidéliser le client. Conclure l’entretien.
Date
Des sessions sont organisées régulièrement : nous contacter
Durée/organisation
Module de 10 heures
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