Talking It Over_(OUT)

Paroles d’aides familiaux :
« (La conseillère) m’a sauvé la vie. Elle m’a
soutenu au cours des moments les plus difficiles
de ma vie. Merci… »
Pour plus d’informations, appelez le
Service des conseils aux aides familiaux
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
1800 242 636*
*Appel gratuit sauf depuis un téléphone portable. Appels depuis un
téléphone portable au tarif téléphone portable.
Le Programme national d’assistance aux aides familiaux du
Queensland offre :
• Assistance à court terme offerte par des conseillers
professionnels qualifiés opérant dans le cadre de leur
responsabilité légale et éthique
• Un service ciblé pour les besoins spécifiques des aides
familiaux
• Une déclaration de Droits & Devoirs
• Un service d’assistance de qualité offert par des
services d’aide reconnus dans le Queensland
• Un environnement sûr, non-discriminatoire et où
personne ne vous juge
• Un processus de renvoi facilement accessible aux aides
familiaux
• Procédures de traitement des réclamations
Modes d’opération :
• Aide psychosociale en personne
• Aide psychosociale par téléphone
• Aide psychosociale de groupe
• Aide psychosociale par téléphone et en personne pour
les jeunes aides familiaux
AUSTRALIA
« En parler »
S’occuper des aides
familiaux
« Cela sauve la vie…savoir qu’il y a quelqu’un
quelque part qui peut vous soutenir, vous l’aide
familial…c’est vraiment bon d’avoir ce numéro
dans votre sac et de savoir que vous pouvez
parler à quelqu’un. Avoir quelqu’un comme
Carers Queensland fait la différence. »
(parent d’un adolescent souffrant d’une maladie
mentale)
« Parlez-en avec quelqu’un qui
se soucie de votre bien-être »
Coordonnées régionales
« J’ai l’impression que l’aide que votre
organisation m’a apporté m’a aidé…comme
c’étais parti, je savais que je n’allais pas m’en
sortir. Vous m’avez aidé à faire face à des
situations difficiles. »
(mari qui s’occupait de son épouse)
15 Abbott Street, Camp Hill QLD 4152
Counselling, Information and Support
1800 242 636
www.carersqld.asn.au
ABN 20 061 257 725
Notre reconnaissance à Carers NSW pour leur contribution
Conception et mise en page : Jacqueline Dobie
Illustration: Sue Wildman
PRACTICAL HELP AND SUPPORT FOR ALL CARERS
National Carer Counselling Program
Service d’assistance aux aides
familiaux
1800 242 636*
*Gratuit sauf depuis un téléphone portable. Appels depuis un téléphone
portable au tarif téléphone portable.
AUSTRALIA
QUELQU’UN QUI VOUS ÉCOUTE...
Êtes-vous aide familial ?
Un aide familial est un membre de la famille
ou un ami qui s’occupe d’une personne
souffrant d’un handicap, de maladie mentale,
de problèmes de santé chroniques ou qui est
âgé et fragile. Les aides familiaux sont issus
de divers milieux professionnels et culturels
et de différents groupes d’âges.
Est-ce que vous en faites trop ?
Pourquoi demander de l’aide
psychosociale ?
Comment pouvez-vous « en
parler » et en savoir plus ?
De nombreuses personnes ont peur du
terme « aide psychosociale » et ont peur de
demander de l’aide. L’aide psychosociale
consiste à parler avec quelqu’un qui peut
vous aider à changer votre rôle d’aide
familial et votre vie. Demander de l’aide
psychosociale n’est pas synonyme d’échec,
d’incapacité à faire face ou de ne pas se
sentir à la hauteur. C’est pour vous occuper
de VOUS.
Le Centre de services d’aide et de conseil
aux aides familiaux peut vous offrir toutes
sortes d’informations, de ressources et de
soutien.
Est-ce que la situation échappe
à votre contrôle ?
Est-ce que vous avez du mal
à dire non ?
L’aide et VOUS
Si quelqu’un dépend de vos soins
et que vous éprouvez des
difficultés, pensez à « en parler »
avec des professionnels qui se
préoccupent de VOUS.
Les aides familiaux sont confrontés à toutes
sortes d’émotions et il n’est pas toujours
facile de les gérer. Parler à quelqu’un peut
aider.
En téléphonant au 1800 242 636*, vous
pouvez parler de vos besoins et prendre
rendez-vous pour une séance.
Les aides familiaux demandent de l’aide
psychosociale pour différentes raisons. L’aide
à court terme se concentrera sur :
•
La gestion du stress
•
La capacité à faire face
•
Les problèmes de deuil et de perte
•
Les problèmes de transition
•
Mes problèmes pratiques-techniques
de résolution
•
Le soutien émotionnel
•
La santé et le bien-être
Vous pouvez également contacter un
représentant ou un prestataire de services pour vous mettre en relation.
Frais et honoraires
La structure des frais SCAD s’applique, et
comprend des mécanismes de protection
pour permettre de réduire ou d’annuler
les frais en fonction de la capacité de
l’aide familial à payer. (suivant la politique
des frais SCAD)
*Gratuit sauf depuis un téléphone portable. Appels
depuis un téléphone portable au tarif téléphone
portable.