Audit qualité interne - AFNOR International Maroc

Formations 2013 AFNOR Maroc
Management de la qualité
& audit
Audit qualité interne
Dates :
• 26 > 28 mars
• 3 > 5 juin
• 1 > 3 octobre
• 16 > 18 décembre
3 jours
Horaires :
8h30 - 12h30 / 13h30 - 18h00
(déjeuner offert)
Lieu :
AFNOR Maroc
Formateur :
Groupe AFNOR
Objectifs
•A
voir une approche à forte valeur ajoutée dans le processus
d’audit interne. Aborder l’audit interne en tant qu’outil
d’évaluation pour évoluer vers l’application d’un processus
d’audit efficace selon l’approche PDCA
•M
aîtriser l’approche du Groupe AFNOR en matière d’audit,
de mise en place et du maintien d’un SMQ.
Première étape pour le cursus d’auditeur qualité qualifié.
Pré-requis
• I mplication dans la mise en place d’un système
de management de la qualité
• L a pratique de l’audit interne est un plus
Participants
•R
esponsables qualité, chefs de projets, consultants
• T outes personnes participant à la mise en place
d’un système de management de la qualité
• Auditeurs internes et externes
Management de la qualité & audit
Audit qualité interne
Méthode
pédagogique
Rappel des concepts de la qualité
Les différents types d’audits :
Phase 1 : la préparation
• Déclenchement : mandatement, missions
• Analyse préliminaire des documents
• Plan d’audit
• Préparation du guide entretien
Phase 2 : conduite de l’audit
• Réunion d’ouverture
• E ntretien d’audit : interview et techniques
de questionnement
• La détection des preuves d’audit
Phase 3 : consulting et reporting
• Réunion de clôture
• Rapport d’audit
• Préparation des conclusions
Phase 3 : achèvement de l’audit
• Suivi des actions correctives
• Conclusions sur l’aptitude du système qualité audité
• Exercices, études de cas, interactions
• Test final
La formation s’organise autour de quatre
activités principales (les trois premières relèvent
de la mise en pratique) :
• Exercices renforcés par une analyse,
des mises en situation.
• Le contrôle continu : une épreuve chaque matin.
• Les apports de contenus « théoriques ».
• La roue de Deming est une illustration
de la méthode qualité PDCA, Plan Do Check Act.
Tarifs
• L ivrable : dossier sur l’exposé de l’animateur,
supports personnalisés de haute qualité.
• Attestation de réussite Groupe AFNOR si succès au test
final, sinon attestation de formation.
Prix : 7.500 DH HT, soit 9.000 DH TTC
10 % de remise pour les clients certifiés par
le Groupe AFNOR et les auditeurs AFNOR Maroc :
6.750 DH HT soit 8.100 DH TTC
Contact
et informations :
AFNOR Maroc
Lilia Lahlou
Tél. : 05 22 94 55 33
Fax : 05 22 94 55 07
E-mail : [email protected]
www.afnor.ma
AFNOR Maroc
15-17, rue de la convention - Quartier Racine, 20100 Casablanca, Maroc, T. 05 22 94 55 33 - F. 05 22 94 55 07
www.afnor.ma
Communication Groupe AFNOR – 2013/03 – Réf. S1303101 – Création graphique et réalisation : Perrine Gretener – AFNOR Maroc, SA au capital social de 2 700 000 dhs. – R.C. CASA N° 128431
Programme
de la formation