4- Les facteurs ambiances et autres

4- Les facteurs d'ambiances exploités
Facteur
d’ambiance
L’éclairage
Rôle/utilité
Caractéristique
Mettre en valeur les produits et favoriser le
confort d’achat
Mise en avant du produit
Le personnel de Accueillir et conseiller le client et développer un Aider le client à mieux choisir,
climat chaleureux et de confiance
s’orienter.
vente
Le sol
Délimiter les différentes zones du magasin et
rythmer le parcours du client
Le mobilier
Ranger et protéger les produits et permettre
l’accessibilité et la visibilité
La musique
Créer une ambiance et détendre le client
Carrelage Blanc pour les
rayons blancs, et Gris pour les
rayons bruns
Vitrines spacieuses
Variée, sourdine
La décoration et Accueillir le client et attirer son regard et offrir un Gris, couleurs Claire
les couleurs cadre agréable
La signalétique Guider le client dans le magasin, l’aider dans son Petite pancarte, affichette, en
acte d’achat et rappeler la communication de
rapport avec le magasin
l’enseigne.
La signalétique
Élément
P.L.V
I.L.V
Définition
Rôle
Supports
Publicité sur le -Attirer le client vers le produit
lieu de vente -Provoquer l’achat d’impulsion
-Rappeler la campagne publicitaire
-Décorer le point de vente
Information sur -Orienter le client sur le lieu de vente
le lieu de vente -Présenter les produits et services de l’enseigne
-Proposer des nouveautés
-Aider le client à effectuer son choix
-conseiller le client
visuels
visuels
L’implantation des produits
Règle d'implantation
Objectifs
Familles de produit implantées par catégorie de produit
Les marques sont implantées par rapport aux prix
Hauteur maximale de rangement des produits est de 1m50
Pour se retrouver plus facilement
Pour une meilleure clarté
Pour être vu par tout le monde
La place minimale données aux produits est de 15cm
Ne pas faire trop encombré
Nombre de niveau de présentation : 4
Pour permettre de voir tout les produit
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