vehicles backed by buy-back guarantee

BUY-BACK GUARANTEE-10 DAY
VEHICLES BACKED BY BUY-BACK GUARANTEE
EXPERIENCE PEACE OF MIND, MORE CONFIDENCE WITH OFF-SITE INVENTORY
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We have a product that can provide you with the extra peace of mind of
being able to get your money back just in case:
• You change your mind
• Your retail transaction falls through
• You missed a disclosure on the Vehicle Details Page, Condition Report
or Vehicle History Report
10 DAYS
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PER VEHICLE
You have 10 days from purchase date to request a buy back.
TAKE ADVANTAGE OF THE GUARANTEE TODAY, IN 3 EASY STEPS:
1. F ind the inventory you want. Note that buy-back guarantee is only available on cars not being sold from
physical auction locations, where other products and services are available.
2. T o add the 10-day buy-back guarantee, on the BID/BUY Details page underneath the Transport Options, select
the box next to “10-day buy-back guarantee option”. To purchase when available by default, simply navigate
to My Account > Site Preferences and select “Order 10-day buy-back guarantee” under “Configure Your Default
Checkout Options”, then press “SAVE CHANGES”.
3. Have the vehicle delivered to your location.
If you wish to keep the vehicle, nothing more is required.
If the vehicle qualifies for arbitration under ADESA’s Auction Policies, please open an arbitration on the vehicle before
requesting a buy back.
For vehicles you wish to exercise the buy back for and qualify under the Terms of the Program, simply email
[email protected] by the 10th calendar day after the purchase date.
© 2014 ADESA, INC.
QUESTIONS?
CALL: Customer Connection at 888-526-7326
EMAIL: [email protected]
CHAT: Live on www.ADESA.ca
GET HELP: help.ADESA.ca
Revision 09/2014
BUY-BACK GUARANTEE-10 DAY
TERMS OF PROGRAM
ADESA, Canada, Inc. agrees that vehicles that meet the following criteria will be bought back from the buying dealer under the
Buy-Back Guarantee Program:
THE POLICY COVERS
• Refund will only include the purchase price of the vehicle to a maximum of 104% of mileage adjusted Canadian Black Book®
Wholesale Regional price (based on vehicle location at the time of sale), not to exceed the purchase price of the vehicle as calculated
on the online purchase date.
•A
ny fees including but not limited to buy fees, transportation, payment processing fees, taxes, or reconditioning fees are not
reimbursable.
INELIGIBLE VEHICLES
•V
ehicles sold “As Is”
• Vehicles with mileage in excess of 160,000 km
• Vehicles with sales prices greater than $40,000
• Vehicles in excess of 10,000 lbs GVW
•S
pecialty inventory including but not limited to commercial vehicles, off road vehicles, ATVs, buses, equipment, forklifts, heavy duty
trucks, marine, medium duty trucks, motorcycles, power sports, RV motorized, snowmobiles and trailers
• Vehicles with structural damage
• Previous US vehicles
• Offer only valid for dealers in Canada purchasing vehicles located within Canada
• True Miles Unknown, Exceeds Mechanical Limits & Replaced
BUY-BACK TERMS
By purchasing buy-back guarantee on a vehicle, buying dealer agrees to all of the following terms and conditions:
• The request for buy back must be initiated by the buying dealer by emailing [email protected] by the 10th calendar day after
the online purchase date, with the purchase date being day 0.
• Vehicle must be paid for and located at the buying dealer’s location when buying dealer initiates the buy-back request.
• Buying dealer must not have transferred or sold the vehicle to a third person or entity at any time after the online purchase date.
• It will take approximately 5 days to confirm vehicle eligibility for buy back. A third party inspection will be ordered and reviewed by
the guarantor to validate the condition versus the vehicle details at time of online purchase. Conditions for eligibility of buy back include:
o Vehicle must not have more than 250 additional kilometers on the odometer than at online purchase date.
oV
ehicle condition must be the same or better condition than indicated on Vehicle Details Page at the time of purchase.
o Vehicle must not qualify for valid arbitration under the Canadian Auction Policies at time of buy back request.
• Once buy back is approved, buying dealer will be notified and refund will be processed upon ADESA Canada’s receipt of vehicle
registration (ownership) if originally provided to buying dealer from ADESA.
• Vehicle will remain on buying dealer’s lot after being repurchased under the buy-back guarantee program until the vehicle is picked up
by a new buyer or its agent (a period of approximately 7 days after buying dealer’s receipt of refund), and buying dealer must support
the remarketing process as necessary, including granting inspection access, providing photographs, facilitating vehicle pickup.
• Buying dealer must use commercially reasonable care in storing the vehicle safely, consistent with industry standards.
• Buying dealer is responsible for damage or loss of the vehicle after it has been repurchased until it is picked up from the buying
dealer’s lot.
•ADESA Canada reserves the right to limit the number of vehicles for which any buying dealer may purchase the buy-back policy.1
All program related fees are subject to applicable taxes. The buy-back guarantee is offered by ADESA Canada Inc. and/or its affiliates.
© 2014 ADESA, INC.
1
LA GARANTIE DE RACHAT
VÉHICULES COUVERTS PAR LA GARANTIE DE RACHAT
TRANQUILLITÉ D’ESPRIT ET PLUS DE CONFIANCE POUR CE QUI EST DES VÉHICULES HORS SITE
À la recherche de plus de protection lorsque vous achetez en ligne des
véhicules hors site? Vous pouvez avoir une plus grande tranquillité d’esprit
en sachant qu’il sera possible de recouvrer votre argent au cas où :
• Vous changeriez d’idée
• Votre transaction au détail échouerait
• Vous auriez manqué une divulgation dans la page des Détails Véhicule,
le Rapport d’inspection ou le Rapport d’historique du véhicule
Vous avez 10 jours à compter de la date d’achat pour soumettre une
demande de rachat.
10 JOURS
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VÉHICULE
PROFITEZ DE LA GARANTIE DÈS AUJOURD’HUI – EN 3 ÉTAPES
FACILES:
1. Trouvez le véhicule que vous voulez. Veuillez noter que la garantie de rachat est disponible uniquement pour les véhicules qui
ne sont pas vendus aux emplacements de vente aux enchères physiques, où d’autres produits et services sont disponibles.
2. Pour ajouter la garantie de rachat de 10 jours, à la page des détails SOUMISSION/ACHAT, sélectionnez la case « Option
de garantie de rachat de 10 jours ». Pour acheter la garantie par défaut, cliquez sur l’onglet « Préférences sur le site » à la
page « Mon compte » et sélectionnez « Commander une garantie de rachat de 10 jours » à la section « Configurer vos options
d’enchère par défaut », puis cliquez sur le bouton « Sauvegarder les changements ».
3. Prenez les dispositions nécessaires pour que le véhicule soit livré à votre emplacement.
Si vous désirez garder le véhicule, vous n’avez rien d’autre à faire.
Si le véhicule est admissible à un arbitrage aux termes des Politiques d’enchères d’ADESA, veuillez soumettre une demande
d’arbitrage concernant le véhicule avant de demander un rachat.
Pour les véhicules pour lesquels vous voulez faire valoir la garantie de rachat et l’admissibilité aux termes du programme, envoyez
simplement un courriel à [email protected] avant le 10e jour civil qui suit la date d’achat.
© 2014 ADESA, INC.
QUESTIONS?
PAR TÉLÉPHONE : Service Connexion aux clients 1-888-526-7326
PAR COURRIEL : Service Connexion aux clients [email protected]
PAR CLAVARDAGE : En direct sur www.ADESA.ca
POUR OBTENIR DE L’AIDE : help.ADESA.ca
Revision 09/2014
LA GARANTIE DE RACHAT
MODALITÉS ET CONDITIONS DU PROGRAMME
ADESA Canada, Inc. consent à ce que les véhicules qui répondent aux critères ci-dessous soient rachetés du concessionnaire acheteur
aux termes du Programme de garantie de rachat.
PROTECTION OFFERTE
• Le remboursement inclura seulement le prix d’achat du véhicule jusqu’à un maximum de 104 % du prix régional selon le Canadian
Black Book redressé en fonction du kilométrage (selon l’emplacement du véhicule au moment de la vente), sans dépasser le prix d’achat
du véhicule calculé à la date d’achat en ligne.
• Tous frais incluant, mais sans s’y limiter, les frais d’achat, frais de transport, frais de traitement des paiements, taxes ou coûts de remise
à neuf ne sont pas remboursables.
VÉHICULES NON ADMISSIBLES
• Véhicule vendu « tel quel »
• Véhicule dont le kilométrage dépasse 160 000 km
• Véhicule dont le prix de vente est supérieur à 40 000 $
• Véhicule dont le poids total en charge est supérieur à 10 000 lb
• Véhicules et produits spécialisés incluant, mais sans s’y limiter, les véhicules commerciaux, véhicules hors route, véhicules tout-terrain,
autobus, équipements, chariots élévateurs, camions de gros tonnage, embarcations, motocyclettes, produits sport motorisés, VR
motorisés, motoneiges et remorques
• Véhicule avec des dommages structuraux
• Véhicule provenant des États-Unis
• Offre valide seulement pour les concessionnaires au Canada qui achètent des véhicules situés au Canada
• Vrai Miles inconnu, dépasse les limites mécaniques et Remplacée
© 2014 ADESA, INC.
MODALITÉS ET CONDITIONS DE RACHAT
En achetant la garantie de rachat pour un véhicule, le concessionnaire acheteur consent aux modalités et conditions suivantes :
• La demande de rachat doit être soumise par le concessionnaire acheteur en envoyant un courriel à [email protected] avant le
10e jour civil qui suit la date d’achat en ligne, la date d’achat étant le jour zéro.
• Lorsque le concessionnaire acheteur soumet la demande de rachat, le véhicule doit avoir été payé et être à l’emplacement du
concessionnaire acheteur.
• Le concessionnaire acheteur ne doit pas avoir transféré ni vendu le véhicule à une tierce partie ou entité en tout temps après la date
d’achat en ligne.
• Un délai approximatif de 5 jours sera nécessaire pour confirmer l’admissibilité du véhicule pour le rachat. Une inspection par une
tierce partie sera commandée et vérifiée par le garant pour valider l’état du véhicule par rapport aux détails du véhicule à la date de
l’achat en ligne.
o L e véhicule ne doit pas avoir plus de 250 kilomètres additionnels au compteur kilométrique que le kilométrage à la date
d’achat en ligne.
o L’état du véhicule doit être le même ou meilleur que celui indiqué dans la page des détails du véhicule au moment de l’achat.
o L e véhicule ne doit pas être admissible à un arbitrage valide aux termes des Politiques d’enchère au Canada au moment de la
demande de rachat.
• Une fois le rachat approuvé, le concessionnaire acheteur en sera avisé et le traitement du remboursement sera effectué lorsqu’ADESA
Canada recevra le document d’enregistrement (immatriculation) si celui-ci a initialement été remis au concessionnaire acheteur par
ADESA.
• Suite au rachat dans le cadre du Programme de garantie de rachat, le véhicule demeurera à l’emplacement du concessionnaire
acheteur jusqu’à ce que le nouvel acheteur ou son agent en prenne livraison (une période d’environ 7 jours après la réception du
remboursement par le concessionnaire acheteur), et le concessionnaire acheteur doit appuyer le processus de remise en marché au
besoin, accorder l’accès au véhicule aux fins d’inspection, fournir des photos et faciliter la prise de livraison du véhicule.
• Le concessionnaire vendeur doit faire preuve de vigilance commercialement raisonnable pour l’entreposage sécuritaire du véhicule,
conformément aux normes de l’industrie.
• Le concessionnaire acheteur est responsable de tout dommage au véhicule ou perte du véhicule suite au rachat de celui-ci et ce, jusqu’à
la prise de livraison du véhicule à l’emplacement du concessionnaire acheteur.
• ADESA Canada se réserve le droit de limiter le nombre de véhicules pour lesquels tout concessionnaire acheteur peut acheter la
protection de garantie de rachat.1
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T ous les frais relatifs au programme sont assujettis aux taxes applicables. La garantie de rachat est offerte par ADESA Canada et/ou
ses sociétés affiliées.