BTS Assistant Manager

BTS Assistant Manager
DIPLÔME D’ÉTAT • FORMATION CLASSIQUE OU EN ALTERNANCE
CONTEXTE PROFESSIONNEL
L’assistant de manager exerce ses fonctions auprès d’un
responsable, d’un cadre ou d’une équipe. Dans un contexte
souvent international qui nécessite l’utilisation de langues
étrangères, maîtrisant parfaitement les outils de bureautique,
s’appuyant sur les technologies de l’information et de la
communication, c’est un collaborateur polyvalent qui occupe
un poste clef au niveau de la communication, de l’organisation
et de la gestion administrative et des ressources humaines.
PERSPECTIVES D’EMPLOI
Les emplois d’assistant de manager intéressent tout type
et toute taille d’organisation (entreprises, associations,
administrations, etc…).
L’assistant manager peut évoluer vers une spécialisation qui
exige une technicité croissante.
Les métiers : assistant de direction – assistant de groupe
projet – assistant commercial – assistant en communication
– assistant ressources humaines – assistant achat - assistant
export
LES QUALITES REQUISES
Comportementales : réactivité – curiosité – confidentialité
– loyauté .
Relationnelles : savoir s’adapter dans toutes les situations.
Langagières (écrites, orales) : très bonne maîtrise de
l’expression écrite et orale en français et en langue étrangère.
Organisationnelles : autonomie et responsabilité – rigueur
et anticipation.
MODALITÉS D’ADMISSION
Bac ou niveau bac. Admission sur dossier
de candidature et entretien de motivation
et de validation du projet professionnel.
RÉGIMES D’ÉTUDES
En formation classique (statut d’étudiant)
ou en alternance (statut de salarié en
contrat de professionnalisation, 2 jours
consécutifs en formation, 3 jours en
entreprise – cf fiche BTS en alternance)
Le Groupe Merkure offre une aide au placement en entreprise
grâce à son service alternance.
RÉFÉRENTIEL D’EXAMEN
Épreuves
Co.
Forme
Durée
E1 Culture générale & expression
2
Écrite
4h
2
Écrite
2 h/
2
et orale
20 mn**
E31 Économie et droit
2
Écrite
4h
E32 Management des entreprises
1
Écrite
4h
3
E4 Communication professionnelle
en français et langues étrangères
Orale
40 min **
E2 Expression et culture en langues
vivantes étrangères*
Langue A
Langue B
E3 Économie, Droit et Management
E5 Diagnostic opérationnel et
propositions de solutions
4
Écrite
4h
E6 Action professionnelle
4
Écrite
1h
et orale
* les langues vivantes étrangères A et B sont obligatoirement différentes
** non compris le temps de préparation de 20 minutes
LES PÉRIODES DE STAGE
Le stage en milieu professionnel contribue à atteindre les objectifs
de la formation. Il permet une capitalisation d’expériences
professionnelles qui favorisent la construction du
projet personnel et professionnel de l’étudiant, et
participent à sa future intégration dans le milieu
du travail.
La durée des stages est de 12 semaines
sur les deux années. L’un des stages,
de préférence celui de 1re année, doit
se dérouler soit dans un pays étranger
soit dans un service à vocation
internationale sur le territoire national,
impliquant l’utilisation d’une langue
étrangère.
Ces périodes de formation en milieu
professionnel donneront lieu à la
réalisation de fiches descriptives
d’actions professionnelles. Ces documents
seront exploités au cours des épreuves « E4
Communication professionnelle en français
et langue étrangère » et « E6 Action
professionnelle ».
BTS Assistant Manager
PROGRAMME DÉTAILLÉ
CULTURE GÉNÉRALE ET TECHNIQUES D’EXPRESSION
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à communiquer
avec efficacité dans la vie courante et la vie professionnelle.
Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de
façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports
et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets
d’actualité.
LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES A ET B
On s’attachera à développer les activités langagières de
compréhension et de production à l’écrit (comprendre,
produire, interagir), mais également les compétences
orales (comprendre, produire, dialoguer) dans une langue
de communication générale, tout en satisfaisant les besoins
spécifiques à l’utilisation de la langue dans l’exercice du
métier en inscrivant les textes et les tâches dans le domaine
professionnel.
numérique de documents – trier, classer et activer les
documents du service.
Contribuer à la qualité du système d’information :
optimiser la circulation de l’information – participer à
l’évolution et à la sécurité du système d’information
AIDE À LA DÉCISION
Identifier un problème ou un besoin : déceler un problème
ou un besoin – définir les objectifs – identifier les contraintes
et les opportunités.
Proposer des solutions : rechercher, analyser et présenter
des solutions.
Assurer le suivi des solutions : définir un plan d’action élaborer un tableau de bord – analyser les écarts – alerter
et proposer des mesures correctives.
ORGANISATION DE L’ACTION
La coordination des décisions économiques par l’échange
- la création de richesses et la croissance économique la répartition des richesses - le financement des activités
économiques - la politique économique dans un cadre
européen - la gouvernance de l’économie mondiale.
Seconder le manager dans ses activités : préparer et suivre
l’action du manager – tenir les agendas personnels et partagés
– organiser les déplacements – participer à l’élaboration et
à la mise en œuvre des processus administratifs.
Contribuer à l’amélioration de l’organisation de l’entité :
participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des processus
administratifs – participer à la coordination des activités des
membres de l’entité – fournir une assistance à l’utilisation
des technologies de l’information et de la communication.
DROIT
PRISE EN CHARGE DES ACTIVITÉS DÉLÉGUÉES
ÉCONOMIE GÉNÉRALE
L’individu au travail - les structures et les organisations - le
contrat, support de l’activité de l’entreprise - l’immatériel
dans les activités économiques - l’entreprise face au risque.
MANAGEMENT DES ENTREPRISES
Entreprendre et diriger : entreprendre et gérer – finaliser,
mobiliser et évaluer – diriger et décider.
Élaborer une stratégie : définir une démarche stratégique
– élaborer un diagnostic stratégique – effectuer des choix
stratégiques.
Adapter la structure : choisir une structure – faire évoluer
la structure.
Mobiliser les ressources : mobiliser les ressources humaines
– optimiser les ressources technologiques et la connaissance
– financer les activités.
COMMUNICATION ET RELATIONS INTERNES ET EXTERNES
Collaborer avec les managers : instaurer et entretenir la
relation avec les managers – recueillir des consignes de
travail – rendre compte, informer, faire le point.
Contribuer à la cohésion des groupes : installer les
conditions d’un climat de travail favorable – animer un travail
collaboratif – gérer une réunion.
Assurer l’interface entre le manager et l’environnement de
travail : créer, entretenir et activer un réseau (en interne, à
l’externe, à l’international) – accueillir, informer, communiquer
et négocier en français et en langue étrangère.
SOUTIEN À L’INFORMATION
Rechercher l’information : évaluer les besoins d’information
– mobiliser les méthodes de recherche d’information – assurer
une veille informationnelle.
Produire une information structurée : créer et modéliser
un document - élaborer un dossier documentaire, un dossier
comptable, une revue de presse.
Gérer les documents de l’entité : procéder à l’acquisition
Assurer la gestion administrative des ressources humaines
du service : participer au processus de recrutement –
préparer et suivre les formations – assurer le suivi des congés
annuels – gérer les absences – participer à l’information
sociale des membres du service – mettre à jour les données
administratives du personnel.
Gérer les ressources matérielles d’un service
administratif : gérer les achats de petit matériel et
de fournitures – aménager l’espace de travail – élaborer
et suivre le budget de fonctionnement du service.
POURSUITE D’ÉTUDES – TITRES CERTIFIES
CURSUS BACHELOR (BAC+3 - 180 CRÉDITS ECTS) – 1 AN
Chef de projets marketing et commercial option marketing digital
ou chargé d’affaires commerciales
Chef de projets en communication option management de projets
événementiels • Marketing et commerce international
Acheteur France et international
Marketing touristique • Manager de la distribution
Chargé des ressources humaines
BACHELORS AU GRIFFITH COLLEGE (UNIVERSITÉ IRLANDAISE
BAC+3 – 180 CRÉDITS ECTS) – 1 AN
Marketing • Business
CURSUS MANAGEMENT ET STRATÉGIE EN ENTREPRISE (BAC+5 300 CRÉDITS ECTS) – 2 ANS
Manager en stratégie et développement, spécialisation en dernière
année : marketing, communication, management
CURSUS AFFAIRES INTERNATIONALES (BAC+5 – 300 CRÉDITS
ECTS) – 1 OU 2 ANS
MBA Management des affaires internationales
PROGRAMME SUP RH (BAC+5 – 300 CRÉDITS ECTS) – 2 ANS
Manager des ressources humaines et des relations sociales