Programme des JCUIC
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Programme des JCUIC
Programme Préliminaire des JCUIC 6 – 7 avril 2011 CEA Cadarache - INSTN ___________ Travail collaboratif : du partage de l’information à la capitalisation des savoirs La machine à café a longtemps été le meilleur endroit de dialogue pour partager les informations. Si le travail collaboratif n’est pas nouveau en soi, il a pris une dimension nouvelle avec les possibilités offertes par l’informatique et par Internet : se mobiliser autour d’un projet commun en réunissant un grand nombre d’acteurs ne se connaissant peut-être pas, ne parlant pas forcément la même langue, en s’affranchissant de la distance géographique qui les sépare, est désormais devenu chose courante grâce aux outils de travail collaboratif. Qu’ils s’appuient sur des solutions synchrones (audio, visioconférences …) ou asynchrones (partage, rédaction collaborative de documents …), qu’ils proposent des services de communication, de coordination des tâches, de partages de ressources ou de contenus, ces outils ont pour objet de faciliter la communication et dynamiser le travail en équipe. Et que penser des réseaux sociaux qui s’invitent dans les entreprises ? Entre risques et opportunités, les sites de socialisation sont en vogue et nécessitent de réfléchir à une vraie politique d’usage. Pendant deux jours, le CUIC fait le point sur ces nouvelles formes de collaboration. A partir de besoins différents, nous verrons comment informatique d’entreprise et informatique scientifique du CEA ont déjà apporté des réponses concrètes et quelles sont les perspectives et solutions envisagées à court et moyen terme. _______________ JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences Les sessions, à base de présentations de 20 minutes + 10 minutes pour les questions/discussions et changement d’orateur, mêleront des exposés à vocation généraliste ou plus spécifiquement orientés informatique d’entreprise ou informatique scientifique, et seront entrecoupées de pauses sur place (repas et exposition). Les horaires surlignés en bleu ont été confirmés par les conférenciers. Mercredi 6 avril matin 11h00 • Accueil – Introduction Bernard Rouault, Président du Cuic 11h10 • Conférence d'ouverture : Maurice Mazières, Directeur du centre de Cadarache 11h30 • Gestion de l’échange de données au sein du projet ITER Cédric Chaumette, IT System Administration Expert d’ITER International Organisation ITER est un projet scientifique unique au monde par sa dimension internationale. Il rassemble la Chine, les Etats-Unis, la Fédération de Russie, l’Inde, le Japon, la République de Corée et l’Union Européenne (34 pays rassemblés). Le collaboratif est un enjeu important au sein du projet. Pour décider des standards relatifs à l’échange de données, un groupe de travail a été monté au sein de l’organisation ITER sur le thème des technologies de l’information. Le Leader de l’IT viendra nous exposer les choix et retour d’expérience sur l’utilisation de leurs outils. Pour des réunions en visio conférence le standard H.323 est utilisé. Pour le partage d’écrans et de bureau la solution Microsoft Live Meeting et Communicator a été implémentée, elle est complètement intégrée au système téléphonique d’ITER. Cette solution intègre la messagerie instantanée. Pour l’échange de données et de documents, ITER a mis en place depuis 2004 une structure basée sur le Web. Pour la gestion des accès des collaborateurs, issus de tous les membres du projet ITER, une grande liste de USER ID et Mot de Passe est maintenue à jour. L’échange de données CAO est plus complexe car la solution Enovia V5 est utilisée pour la gestion des données 3D ; les partenaires ont accès aux données par le biais de réplication de bases. L’accès à distance aux données est actuellement en cours d’amélioration par l’implémentation de la dernière technologie Remote Terminal Server. 12h00 • Les usages de la collaboration M. Thierry Zucchi, CISCO - Sales Business Development Manager Le CEA est au cœur des projets d’investissement d’avenir. Ces projets à multiples facettes : science, éducation et innovation mais aussi la vie du campus sont de nouveaux enjeux, tant métiers que technologiques. Une collaboration efficace est critique dans un tel environnement de recherche de plus en plus complexe en collaboration avec d’autres organismes et contraint budgétairement. Sous l’impulsion de différents facteurs technologiques (consumérisation du matériel/logiciel, usage croissant de la voix et de la vidéo sur IP, des réseaux sociaux, l’explosion des smartphones, le développement des applications/services en mode hébergé/SaaS), l’environnement de travail du collaborateur évolue et va se développer au-delà de ses limites matérielles et logicielles actuelles : on ne parle plus alors de poste de travail mais d’espace de travail ! Celui-ci est par conséquent virtualisé : personnalisable et dynamique en fonction du profil de l’utilisateur, de son métier et de ses usages, accessible sur tout type de terminal, quel que soit le réseau sous jacent, et doté d’applications légères, qu’elles soient webisées ou exécutées sur des serveurs distants. 12h30 Déjeuner + café avec les exposants + visite Expo (1h30) JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences Mercredi 6 avril après-midi 14h00 • Les solutions collaboratives mises en place à DSV Arnaud Martel, responsable du DSV/IBITEC-S/GIPSI et animateur du groupe de travail au Cuic Depuis plus de 2 ans, la DSV dispose d’une plateforme collaborative ouverte sur Internet. Arnaud MARTEL en présente les principales fonctionnalités et explique pourquoi, et comment, la DSV a décidé de mettre en œuvre cette solution. 14h30 • Environnement de travail collaboratif pour la recherche : Espace et lieu de travail virtuel. Philippe d’Anfray – DSM/SAC/USCI – membre de l’Association Aristote Le groupe e-Laboratoire de l'association Aristote mène une réflexion sur la nature des collaborations dans le monde de la recherche et les outils du travail collaboratif. Parmi les points abordés ici, qui mêlent propositions et retours d'expérience des participants, quelles infrastructures de service (mutualisation, fédération et partage de ressources; gestion de la gouvernance); les accès (portail -au sens portail d'entreprise-, authentification unique); les lieux virtuels et pérennes où les utilisateurs se “retrouvent” pour exécuter des applications partagées, déposer des “objets”; l'aménagement des lieux “concrets” (contacts proches du présentiel, télé présence). . 15h00 • GED et travail collaboratif : Réponse de Cadarache aux besoins des utilisateurs Patrick Baldit / Jean-Louis Emeric / Vincent Fardeau - STIC Cadarache Le STIC Cadarache a mis en place depuis trois ans une plateforme de Gestion documentaire avec des fonctionnalités avancées de travail collaboratif. Cette plateforme abrite aujourd’hui soixante sites GED: des GED d’unité et des GED Projets, pour la majorité en zone Intranet et pour quelques cas en zone partenaire (les demandes devenant croissantes pour ce type). Dans le premier volet de l’exposé seront présentées les difficultés rencontrées (reprise des données, problèmes organisationnels…, les débats porteront sur ces différents aspects au travers d'un REX sur le déploiement de la GED du projet Réacteur Jules HOROWITZ (RJH). Un deuxième volet montrera comment cette plateforme permet de répondre au besoin de travail collaboratif, avec pour exemple le développement d’un workflow pour les demandes d’achat au CEA. Enfin sera abordée la problématique liée au travail collaboratif concernant la gestion de la confidentialité 15h45 Pause + visite Expo (45') JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences 16h30 • Les risques des réseaux sociaux. Benoit Taïeb – Fonctionnaire de police à la DZRI de Marseille Depuis plusieurs années la DCRI évoque les risques liés aux réseaux sociaux (risques professionnels, pour la vie privée). Il ne s'agit pas de diaboliser ces derniers. Ils constituent un des nombreux phénomènes de sociétés liés à l'explosion d'Internet qui peuvent transformer notre quotidien avec ses bonnes et mauvaises choses. Il est donc important d'en connaitre les enjeux, les rouages et les limites. 17h00 • VACS, Indico and Co. : des outils pour la grille LCG en France Frédérique Chollet-Le Flour - Responsable Technique du projet LCG France (CNRS/IN2P3/LAPP) Le grand collisionneur de hadron du CERN (LHC) est en fonctionnement depuis fin 2008. Les données produites dans les détecteurs sont acheminées en permanence vers les centres de traitement en utilisant la grille de calcul et de données LCG. En France, nous sommes responsables du bon fonctionnement de nos sites en collaboration avec RENATER. La collaboration entre sites est facilitée par un certain nombre d’outils dont les plus importants seront décrits rapidement. 17h30 • Apport des outils collaboratifs dans une démarche d’innovation Vincent Fabreguette – Responsable de la démarche Innovation de la DEN Le Centre de Cadarache s’est engagé depuis environ 2 ans dans une démarche d’innovation intitulée CAD’INNOV. Cette démarche comporte plusieurs axes comme la formation, et la réalisation de projets de conception innovante de systèmes techniques. Un des points communs à ces différents axes est la dimension collective des actions réalisées. La présentation illustrera tout d’abord l’apport de PSICAD pour les projets pour permettre le partage de l’information entre les participants au groupe de Conception Innovante. Un apport plus original de PSICAD comme moyen de maintenir le lien entre les personnes ayant suivi les formations sera ensuite développé 18h00 • Table ronde – Medias sociaux : Quels usages et quels risques en entreprise ? Animateur : Jean-Michel Maurel Arnaud Vieules – DCS/SSPI Anne-Marie Jonquière – Pôle RHF Jean-Michel Maurel – DCOM Jean-Marc Zuccolini – DCS/ SPACI Les médias sociaux sur Internet (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, wikis, photos et vidéos partagées, …) permettent la création, l’échange et la diffusion très large de contenus générés par les utilisateurs eux-mêmes. Si ces technologies accessibles à tous offrent des opportunités de communications inenvisageables il y a quelques années encore, elles font également émerger de nouveaux risques pour les individus et pour les entreprises dont la presse nous parle chaque jour : usurpation d’identité, atteinte à l’image, diffusion d’informations confidentielles, absence de droit à l’oubli, chantage ou même approche par des services de renseignement… Quelle sont la nature exacte de ces risques, et comment le CEA les prend-il en compte ? Plusieurs spécialistes de la communication, de la sécurité et des ressources humaines interviendront pour développer la problématique dans leur secteur, proposer leur analyse, et présenter la politique du CEA. 18h45 • Des Bit au Qbit Norbou Berdam – Professeur à l’Université de Versailles L'enjeu de l'informatique quantique dans la transmission des données inter et intra entreprise. ère Conférence de fin de 1 journée – A ne pas manquer !!! 19h15 Apéritif, suivi du dîner de travail JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences Jeudi 7 avril matin Je 8h30 • Visite Expos (30’) Je 9h00 • L’utilisation de technologies innovantes au service de la capitalisation des connaissances autour du démantèlement Vincent GOURSAUD - Cellule Métier Etudes et Techniques de DEM à Marcoule Comment capitaliser des connaissances sur le démantèlement ? Ecrire à plusieurs mains les recommandations qui permettent de fédérer les meilleures pratiques et partager ces informations au sein de la communauté « Démantèlement » du CEA. C’est pour répondre à ces problématiques que le Pôle de compétences AMOD et sa Cellule Retour d’EXpérience du Groupe d’Assistance au Démantèlement (DDCO/ SDSP/GAD, ont bâti depuis 2007 un site intranet, baptisé BCD (base centrale de démantèlement). Cet outil, basé sur la technologie des « wikis », permet de construire de manière collaborative une véritable «encyclopédie du démantèlement », comprenant des définitions, des textes réglementaires, des retours d'expérience de projets techniques ou contractuels, des guides aussi bien que des bilans. Je 9h30 • Le droit de la dématérialisation est prêt. Et vous ? Frédéric Heurtaux – responsable Etudes ILM de CIMAIL L'archivage est une préoccupation grandissante des entreprises, face aux enjeux économiques, organisationnels et surtout réglementaires qu'il représente o Les enjeux o Le droit en matière de dématérialisation o Les normes o Des exemples de mise en application Je 10h00 • Retour d’expérience sur l’outil mis en place pour fédérer le réseau d’excellence Neuroprion Jean-Philippe Deslys – Chef du Service d’étude des Prions et des infections atypiques à l’Institut des maladies émergentes et des thérapies innovantes (DSV/IMETI/SEPIA) Le travail en réseau d’équipes de recherche distantes au sein de projets européens, de projets financés par l’ANR, de réseaux d’expertises, nécessite la mise en place d’outils fédératifs efficaces, garants du bon déroulement et du succès de ces projets. Avec 52 partenaires répartis dans plus de 20 pays, le premier système mis en place en 2004 pour le réseau d'excellence NeuroPrion reposait sur une base e-doc. Cette base, aujourd'hui en fin de vie, héberge plus de 14.000 articles et 300 vidéos de conférences (140.000 hits par an) et va être remplacée par un système beaucoup plus évolué reposant sur une technologie particulièrement performante développée au CEA. Les premières versions seront en test grandeur nature d'ici avril 2011. 10h30 Pause – Visite Expo (45') 11h15 • Mise en place d’une gestion électronique de documents basée sur Alfresco à l’IRFM Ludovic Allegretti – Responsable du groupe Informatique, Contrôle-commande et Acquisition de l’IRFM La documentation est un actif stratégique pour un institut de recherche. Pour gérer au mieux ce capital, et pour répondre aux exigences documentaires croissantes, l’IRFM a souhaité se doter d’un outil de gestion électronique des documents. L’outil GEDI (pour Gestion Electronique des Documents de l’IRFM) de collaboration et de partage des JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences documents, basé sur la plateforme Alfresco, a été ouvert en 2010 à l’ensemble des utilisateurs de l’IRFM. Ce type de projet n’est pas seulement un projet technique, c’est avant tout un projet de gestion du changement. Nous présenterons comment l’ensemble des fonctionnalités proposées aux utilisateurs permet de répondre aux objectifs initiaux du projet. Mais nous montrerons également que le succès de ce projet repose d’abord sur l’accompagnement des utilisateurs et sur l’adaptation des méthodes et des habitudes de travail. 11h45 • Le projet Global GEDE de Marcoule : une logique d’entreprise numérique Jean-Michel Penalva – adjoint au chef du STIC Marcoule Expert senior CEA en ingénierie de la connaissance La gestion électronique des objets-métiers et des documents d’entreprise est souvent présentée comme un déploiement d’outils logiciels, avec parfois l’ambition de trouver LE logiciel d’entreprise. La réalité sur le terrain relève beaucoup plus d’une logique de processus, de partage, de collaboration, qu’il s’agit de traduire à l’échelle de l’entreprise par un système d’information susceptible d’évoluer en système de connaissance. Dans la conduite d’un projet d’envergure – Global GEDE est déployé à l’échelle d’un centre nucléaire sur l’ensemble des activités - deux étapes initiales sont souvent occultées : la normalisation des objets numériques et la dématérialisation des supports. Un besoin récurrent dans toutes les entreprises – la gestion du courrier – vient troubler l’analyse de la problématique de GED ; le management de la qualité et la gestion des archives s’invitent au débat, lequel est vite alimenté par le choc des idées : partage ou protection des informations ? Au total, le changement qu’il s’agit d’accompagner, d’abord abordé en termes de technologie, puis d’organisation, devient culturel. L’entreprise numérique redéfinit les frontières internes et externes de l’entreprise humaine. La présentation de cette première année de projet vise à illustrer certains de ces aspects, sans dissimuler les tourments de l’équipe de conception et de conduite du projet. 12h15 Déjeuner + café avec les exposants + visite Expo (2h00) JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences Jeudi 7 avril après-midi 14h15 • Une expérience réussie au cœur des systèmes collaboratifs de demain Jean-Jacques Tomasson – Consultant senior Euriware Face à un besoin essentiel de collecte d'informations, variées, disséminées dans l'espace et le temps et qui plus est multiculturelle et linguistique, les services de renseignement français ont souhaité mettre en place un système d'information d'aide à la décision reposant sur la collaboration des protagonistes du renseignement. A partir de ce retour d’expérience, Euriware se propose de montrer comment les diverses formes de collaboration mises en œuvre pour ce projet aujourd'hui opérationnel répondent aux problématiques de "collaboration d'entreprise" faisant intervenir hétérogénéité des sources, échanges sécurisés et partage d'information entre des communautés d'experts et ce pour répondre aux objectifs de transversalité des métiers. 14h45 • Coopérer dans l’entreprise avec les nouveaux services TIC : analyse sociologique de quelques enjeux d’usages. Alexandre Mallard – Maître de recherche au Centre de Sociologie de l’Innovation de l’Ecole des Mines ParisTech. Depuis quelques années, une nouvelle génération de services de communication pénètre le monde de l’entreprise : blogs, wikis et, plus récemment encore, plateformes de réseaux sociaux, services de micro-blogging... Apparus dans le monde de l’internet grand public où ils ont connu une croissance fulgurante, ces services interpellent la réflexion sur les usages productifs des Technologies d’Information et de Communication : dans la manière dont ils mettent en tension les logiques de performance, dont ils trouvent leur place dans des environnements applicatifs déjà très riches, dont ils contribuent à déplacer les frontières entre intérieur et extérieur de l’entreprise… Dans quelle mesure ces outils sont-ils susceptibles de donner lieu à des usages de coopération effectifs dans l’univers professionnel ? Dans le cadre de cette communication, on apportera des éléments de réponse à cette question à partir d’une perspective d’analyse sociologique. 15h15 • AGORA : outil Web 2.0 et pratiques collaboratives au CEA Anne-Marie Jonquière – Pôle RHF - responsable de la mission Conduite du changement Xxx - membre de la communauté expérimentale Les outils informatiques, tous basés sur l’échange d’information, s’appuient traditionnellement sur une version « forte » de la collaboration, celle issue du monde du 'projet' ; les communautés y sont constituées de manière volontaire et sont structurées autour d’un objectif partagé et explicite. Les processus et les rôles y sont prédéfinis et évoluent peu dans le temps. Les outils de réseaux sociaux d’entreprise, ceux qui nous viennent du monde du web 2.0, mettent, eux, en scène l’interaction faible entre les personnes. On rend visible, on met en partage des objets ou des compétences ; on affiche ’’son profil’’. Et autour de ces éléments partagés, les engagements mutuels vont se construire de manière spontanée. Alors la collaboration peut émerger... Quels sont les éléments-clés pour qu’une communauté professionnelle collabore autour d’une plateforme de réseau social ? Le CEA est-il prêt à cette forme d’interaction faible ? Quelle valeur ajoutée doit-il en espérer ? Ce CUIC 2011 sera l’occasion de faire un bilan du projet AGORA : depuis plus d’un an, une plateforme collaborative 2.0 est mise à la disposition de plusieurs communautés pilotes du CEA, pour en analyser les pratiques et identifier les gains métiers associés à ce type de collaboration. Nous en déduirons les conditions d’un déploiement plus large, comprenant l'intégration au système d’information du CEA JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences 15h45 • I2I : un pas de plus dans l’entreprise numérique Louis Arrivet, Directeur des systèmes d’information Didier Eve, pilote du projet I2I pour la partie collaborative GED L’étude I2I (Ingénierie de l’information) s’est achevée en février. Elle a dressé le catalogue des attentes actuelles et à venir de l’ensemble du CEA en matière de gestion de contenus numériques au sens large. Il s’agit de rénover en profondeur les offres nationales ou locales dont certaines sont devenues vieillissantes. 16h15 • Conclusion Louis Arrivet, Directeur des systèmes d’information 16h30 • Tirage au sort Bernard Rouault, Président du Cuic JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences