fiche d`information standardisée gamme de forfait darty mobile

FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE
AU 29 FÉVRIER 2012
GAMME DE FORFAIT DARTY MOBILE
1H D’APPELS
2H D’APPELS
+ SMS ILLIMITÉS
APPELS/SMS ILLIMITÉS
et SURF & MAILS 1 GO
PRIX MENSUELS DES FORFAITS SANS ENGAGEMENT
EN CARTE SIM SEULE - LES PRIX SONT TTC
14,90 € / mois
14,90 € / mois
29,90 € / mois
PRIX MENSUELS DES FORFAITS AVEC ENGAGEMENT 12 OU 24 MOIS
AVEC UN MOBILE - LES PRIX SONT TTC
non disponible
24,90 € / mois
49,90 € / mois
0 € / mois
9,90 € / mois
24,90 € / mois
non disponible
19,90 € / mois
44,90 € / mois
10 €
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POUR LES ABONNÉS DARTYBOX*
PRIX MENSUELS DES FORFAITS SANS ENGAGEMENT
EN CARTE SIM SEULE - LES PRIX SONT TTC
PRIX MENSUELS DES FORFAITS AVEC ENGAGEMENT 12 OU 24 MOIS
AVEC UN MOBILE - LES PRIX SONT TTC
OUVERTURE DE LIGNE / MIGRATION DE LIGNE VERS LE FORFAIT 1H
La ligne pourra être résiliée par Darty si elle n’est pas activée ou si aucun appel n’est
émis pendant trois mois.
OPTIONS
Conservation du numéro
Inclus
Report des minutes
Inclus
Consultation vocale du répondeur
au 123
Gratuit
Appels vocaux vers les N° d’Urgence
(112, 115, 116 000, 119, 15, 17, 18)
Gratuit
NATURE DE L’OFFRE
Forfait mensuel
DESCRIPTION DE L’OFFRE
Appels métropolitains vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros spéciaux) décomptés à la seconde.
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS INCLUSES
A la seconde dès la 1ère seconde pour les appels métropolitains vers fixes et mobiles (hors numéros spéciaux)
OPTIONS INCLUSES
• Report des minutes
• Suivi des consommations au 2021 (appel décompté du forfait)
• Présentation du numéro
• Messagerie vocale au 123
• Double appel
• Secret du numéro permanent ou appel par appel
• Contrôle Parental
• Services de maîtrise des consommations
- Blocage des usages :
. Communications vers l’étranger
. Communication depuis l’étranger (en réception
et en émission)
CONDITIONS DE RÉSILIATION
À L’INITIATIVE DU CLIENT
Résiliation par lettre recommandée avec avis de réception. Résiliation effective dans les 10 jours de la première présentation du courrier
de résiliation.
En cas de résiliation anticipée du Service pendant la période initiale d’engagement de 12 mois, sauf motif légitime, le client est redevable
des mensualités restant à courir.
En cas de résiliation anticipée du Service pendant les 12 premiers mois d’un engagement initial de 24 mois, sauf motif légitime, le client
est redevable du solde des mois restant des 12 premiers mois et du quart de la période du 13ème au 24ème mois, soit 3 mois. En cas de
résiliation anticipée du Service après les 12 premiers mois d’un engagement initial de 24 mois, sauf motif légitime, le client est redevable
du quart des mois restant.
RÉSEAUX
GSM / GPRS / UMTS (3G) (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
SERVICE CLIENT
24h/24 & 7j/7
- Par téléphone : 32 34 (0,12€TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d’attente gratuit depuis
une ligne DartyBox)
- Depuis une ligne mobile : 32 34 (0,12€TTC/min + prix d’un appel local ou 098 098 32 34 au prix d’un appel local)
- Par téléphone depuis l’étranger : + 33 98 098 32 34 ; le temps d’attente depuis l’étranger n’est pas gratuit et l’appel est au même tarif
qu’un appel vers la France.
- Par courrier : Darty Telecom - Service Client - TSA 80 002 - 93183 Montreuil Cedex
- Par Serveur Vocal Interactif pour vos services SIM (activation / suspension / code PUK) : 2001 depuis votre mobile, ou 0970 81 2001
depuis une ligne fixe
- Par Internet, sur votre Espace Client : www.dartymobile.com
- Par email : [email protected]
Pour les téléphones mobiles BlackBerry, les services spécifiques BlackBerry sont activables avec Surf & Mails 1 Go,
mais le contrôle parental fourni par Darty Mobile n’est alors plus activable.
* Remise tarifaire «Abonné DartyBox» limitée à 5 lignes Darty Mobile par abonnement DartyBox à la même adresse,
dont une seule ligne Darty Mobile avec un forfait 1h en France métropolitaine à 0€/mois.