NGK FIRST CLASS DEVIENT « FIRST CLASS » ET S`OUVRE A

NGK FIRST CLASS DEVIENT « FIRST CLASS » ET
S’OUVRE A DEUX NOUVEAUX EQUIPEMENTIERS DE RENOM
Depuis son lancement en 2007, le programme NGK First Class n’a cessé d’évoluer. A l’occasion de la 21ème
édition d’Equip Auto, c’est LA REVOLUTION. Le programme prend le nom de FIRST CLASS et intègre deux
nouvelles familles de produits grâce aux partenariats conclus avec MANN-FILTER et PHILIPS AUTOMOTIVE
LIGHTING.
Le programme de fidélisation NGK FIRST CLASS, à l’époque unique en
France de la part d’un équipementier, permet aux réparateurs de
cumuler des points en fonction de leurs achats (bougies d’allumage,
bougies de préchauffage et sondes lambda) et de les échanger, via le site internet www.ngkfirstclass.fr , contre
des cadeaux.
Aujourd’hui, pour répondre à la demande croissante de plus de 4000 réparateurs adhérents et pour leur offrir
plus d’interactivité, le site change de plateforme Web. « Nous utilisons désormais la même plateforme wysiwyg
(what you see is what you ge), que les pure players, acteurs majeurs du web » explique Xavier PESCA, Directeur
Marketing et Communication de NGK Spark Plugs France. « First Class devient ainsi une authentique boutique
cadeaux en ligne réservée à nos adhérents ».
La grande nouveauté du programme FIRST CLASS est l’intégration
de 2 équipementiers de renom à l’instar de NGK que sont MANNFILTER et PHILIPS AUTOMOTIVE LIGHTING. Dorénavant, les
réparateurs adhérents FIRST CLASS pourront non seulement
cumuler des points sur les familles de produits NGK, complétées à
l’occasion des faisceaux et bobines d’allumage, mais également
des produits de filtration (filtre à huile, à air, à carburant, filtre
habitacle…) et des produits d’éclairage automobile (feux de
signalisation, éclairage intérieur…).
« C’est une initiative strictement Franco-Française menée par nos
directions marketing et commerciales respectives », souligne Xavier PESCA. « Nous sommes des équipementiers
de produits techniques mais consommables et le choix de devenir partenaires s’est imposé comme une évidence.
Nous offrons ainsi aux réparateurs la possibilité de cumuler plus de points et d’accéder plus vite à une sélection
de cadeaux plus importante ».
« Pour MANN-FILTER, s’associer à ce programme est une continuité à notre déploiement avec des partenaires
aux qualités produits, services et distribution équivalents. De plus,il vient compléter l’ensemble des outils mis à la
disposition des réparateurs. C’est pour MANN-FILTER l’opportunité de récompenser la confiance et la fidélité des
réparateurs à la marque. A trois, on est plus fort ! » commente Marie-Jo FAIVRE, Responsable Marketing
Automotive Aftermarket de MANN-FILTER.
« Le maillage commercial actuel des trois partenaires du programme se voit renforcé et permettra un suivi
cohérent des produits au fil de la chaîne de distribution. Le positionnement de nos partenaires MANN-FILTER et
NGK, similaire en termes de qualité des produits et d’approche commerciale, nous a permis d’aboutir très
rapidement au programme de fidélité. Ce dernier va permettre aux garagistes de s’équiper en produits fiables et
complémentaires et de se voir récompenser pour cela !» poursuit Mathieu ROMET, Trade Marketing France et
EMEA de PHILIPS AUTOMOTIVE LIGHTING.
La logistique reste simple, rapide et gratuite. Le réparateur collecte dans l’urne réservée à cet effet, les
emballages des produits achetés concernés par le programme FIRST CLASS. L’urne peut ensuite être renvoyée à
tout moment. Le réparateur en reçoit une nouvelle en retour sous 72 heures. Les codes-barres NGK, MANNFILTER et PHILIPS sont alors comptabilisés et les points immédiatement crédités sur le compte du professionnel.
Le site FIRST CLASS fait également peau neuve. Plus convivial et plus ergonomique, il permet aux réparateurs
d’identifier les informations détaillées de leur compte, de naviguer dans la boutique cadeaux, d’y faire leur choix
et de commander. Le nouveau système back office facilite le traitement des commandes et diminue leur
traitement pour une livraison plus rapide. Les réparateurs sont informés au fur et à mesure du bon
acheminement de leurs cadeaux.
« Le programme FIRST CLASS est sélectif puisqu’il est uniquement accessible par internet mais il rencontre un
grand succès auprès des réparateurs. Notre objectif est d’atteindre les 6000 adhérents FIRST CLASS en 2014.
C’est un excellent moyen de promouvoir nos marques et nos produits tout en remerciant nos clients pour leur
confiance et leur fidélité » conclut Xavier PESCA.
A l’occasion d’Equip Auto, sur les différents stands NGK (3E015), MANN-FILTER (3F009), PHILIPS (3F027) et le
stand dédié FIRST CLASS (5E078) les réparateurs membres FIRST CLASS recevront un pack visiteur FIRST CLASS.
Les réparateurs déjà membres pourront parrainer un de leur confrère et recevront en échange 20 points
cadeaux comme tout nouvel adhérent.
Le programme FIRST CLASS est accessible via Internet www.ngkfirstclass.fr et relayé sur le terrain par les
équipes commerciales NGK, MANN-FILTER, PHILIPS AUTOMOTIVE LIGHTING ainsi que les réseaux de
distribution.
CONTACTS PRESSE
NGK SPARK PLUGS (France) SAS
Xavier PESCA - Directeur Marketing et Communication France
Tél. : 01 55 60 27 04
[email protected]
CAPmedias
Anne COPEY
Tél : 01 83 62 55 49 /06 80 48 57 04
[email protected]