BIG - Camp de Bases

DIAGNOSTIC & FEUILLE DE ROUTE 2014
POUR LES (BIG) DATA MARKETING
Préparez, dès aujourd'hui,
votre entreprise aux Big Data !
Si vous répondez "non" à une de
ces questions …
Le client est au centre de votre
stratégie (Big) Data Marketing ?
Oui 
Non 
Votre stratégie (Big) Data Marketing
est claire et partagée ?
Oui 
Non 
Votre organisation est prête pour le
(Big) Data Marketing ?
Oui 
Non 
Vos équipes Marketing et
Techniques sont en phase sur le
(Big) Data Marketing ?
Oui 
Non 
Vos reportings vous permettent de
piloter le (Big) Data Marketing ?
Oui 
Non 
… alors un avis de plusieurs
experts vous permettra :
 Une analyse pragmatique &
métier de votre situation
 Une approche sur plusieurs
dimensions : marketing, data,
technique, juridique,
organisation…
L'exploitation des Big Data est souvent abordée par le prisme de la technologie : la
mise en place d'outils fait espérer de nouveaux usages.
Notre approche est inverse : nous mettons les clients au centre du jeu pour
identifier les scénarios d'usages à déployer, le plus efficacement possible.
Pour qui, pourquoi ?
Pour les Directions Générales et les Directions Marketing & Commerciales pour :
o Concevoir, formaliser et hiérarchiser les scénarios et usages autour des Big
Data à mettre en œuvre dans les prochains mois,
o Définir une roadmap,
o Calculer les budgets et estimer le ROI attendu.
Exemples de scénarios & usages
o Marketing multi canal : connaissance client, personnalisation d'offres, stratégie
relationnelle, optimisation ROI des campagnes...
o Web analytics : optimisation du parcours on line, des budgets d'acquisition, de
la personnalisation en temps réel...
o Marketing prédictif et web intelligence : les tendances, l'image de marque,
veille et influence sur le net...
Quelles données sont concernées ?
 Des scénarios concrets, validés
par des retours d'expériences
terrain
Le périmètre concerne les données marketing au sens large :
o Les données nominatives (rattachées à un individu) : socio démo, achats,
comportements web, déclaratif, réactions suite à une action marketing...
o Les données anonymes : cookies, comportements web...
o Les données de contenus : présence de la marque, avis, commentaires, post, il
peut s'agir de données non structurées dont il faut analyser le contenu...
 Une vision cible à partager et
mettre en œuvre par l'ensemble
de l'entreprise
Le déroulé type de la mission
Cette mission est pilotée par
Christophe Cousin, fondateur de
Camp de Bases et précédemment :
 Directeur Marketing et Services
de MEDIAPOST
 DGA de MEDIAPOST Multicanal
 Fondateur et dirigeant de Café
CRM
 Fondateur et DG de Netarget /
Bananalotto
 Directeur marketing de France
Telecom Hébergement
Il pilote et fait intervenir pour cette
mission un réseau d'experts
complémentaires :

Marketing multi canal,
 Web analytics,
 Parcours client,
 Géomarketing,
 Web intelligence,
 Architecture technique,
 Datamining…
Contactez -nous : [email protected] - Tél : 01 83 63 60 05
Pour nous suivre : www.campdebases.com
Version 1.1a
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Démarche & livrables
1) Compréhension et hiérarchie des objectifs marketing
Pour comprendre quels sont les enjeux stratégiques, les scénarios qui ont déjà été imaginés, les problématiques à
résoudre...
2) Cartographie des process et de la gouvernance des données
Pour identifier comment les données sont gouvernées & gérées et "qui est responsable de quoi" aussi bien en
interne qu’en externe (partenariats...).
Livrable :
 Document de synthèse
3) Cartographie des données
Grâce à l'interview des personnes en charge des données (collecte, traitements, enrichissements...), une
cartographie fonctionnelle des données est formalisée.
Cette cartographie détaille les bases existantes et leurs données (leur moyens d'accès (API, web service), les clés
de réconciliation, la qualité a priori des données, les traitements qui sont faits) mais aussi les solutions
fonctionnelles existantes (système de Data Quality, liens avec des référentiels, outils d'analyse, de gestion de
campagnes...) et les analyses datamining déjà réalisées (score, segmentation...).
Cette cartographie se base sur une approche déclarative des données existantes dans le SI.
Elle se fait donc sans extraction ou export. Si le risque est grand que ces déclarations soient différentes de la
réalité, un audit technique peut être réalisé en option.
Livrables :
 Cartographie (graphique) des sources de données
 Descriptif documenté de chaque source
 Présentation formelle des documents lors d'une réunion de restitution
4) Processus itératif usages <> données
Grâce à plusieurs ateliers regroupant des experts autour des usages, cette étape permet de :
- Concevoir des scénarios d'usages
- Valider que les données nécessaires pour ces scénarios sont bien présentes dans les systèmes existants (ou faire
des recommandations pour collecter ces données ou enrichir les données existantes)
Cette étape prend la forme d'ateliers de brainstorming. Les experts sont sélectionnés par Camp de Bases pour
répondre à vos enjeux.
Livrables :
 Liste et détail des scénarios validés
 Identification des données disponibles / potentielles pour chaque scénario
 Recommandation de modules techniques / fonctionnels
5) Feuille de Route
 Présentation formelle des documents lors d'une réunion de restitution
Intervenants & budget
En fonction de votre secteur d'activité, Camp de Bases regroupe et pilote des experts complémentaires (et déjà
identifiés !!) : marketing multi canal, web analytics, parcours client, géomarketing, web intelligence, architecture
technique, datamining,..
Budget : entre 20.000 € et 30.000 € selon les experts impliqués.
Et si vous en faisiez une infographie interne ?
Parce qu'une image vaut mieux que mille mots, nous synthétisons votre projet et
ses enjeux. Un poster qui sera bientôt accrochée dans le bureau de votre président !
Contactez -nous : [email protected] - Tél : 01 83 63 60 05
Pour nous suivre : www.campdebases.com
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