peuton vivre sans les nouveaux outils de communication

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PEUT­ON VIVRE SANS LES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION ?
Aujourd’hui, rares sont les personnes qui n’ont ni téléphone portable, ni accès à Internet. Ces deux nouveaux outils de communication sont apparus dans les années 90. Depuis lors, dans la plupart des pays du Nord, ils sont devenus *192*4.."%!+<&%+.45#$0+6&15+71"+'4+6'1645!+/"*+("%*+61)**"%!+8+4-&)5+4##?*+94#)'"."%!:+@"!!"+/0.&#54!)*4!)&%+
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depuis leur apparition. Ces nouveaux outils rendent de nombreux services mais ils peuvent aussi avoir des effets négatifs en créant, par exemple, une forme de dépendance à leur égard. Alors faut­il se débrancher ?
Qu’est­ce que les « nouveaux outils de communication »?
L’évolution des nouveaux outils de communication
Depuis son apparition, Internet a beaucoup évolué. Utilisé d’abord pour le courrier électronique, le réseau s’est 546)/"."%!+ 65&2'0+ #&.."+ 1%+ *166&5!+ 41=+ 1*4("*+ /)-"5*+ ,+
promotion d’une entreprise, défense d’une cause politique et services multiples, tels que météo, traduction, actualités, encyclopédie, ou encore téléchargement de musique et de 2'.*:+
On désigne généralement ces outils en utilisant l’abréviation NTIC pour « nouvelles technologies de l’information et de la communication ». Cette expression désigne l’ensemble des technologies récentes et, en premier lieu, Internet et les téléphones 6&5!4<'"*:+ @"*+ )%-"%!)&%*+ &%!+ .&/)20+ .4)*+
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d’échanger de l’information. Il est désormais plus facile et moins cher de rester en contact avec des gens qui habitent à plusieurs milliers de kilomètres de distance. Il est également devenu plus aisé de se tenir informé avec l’augmentation des sources d’information disponibles. La téléphonie mobile a également connu de nombreux changements, notamment avec l’apparition des « smartphones » (téléphones intelligents, en anglais). Ces téléphones offrent la possibilité d’accéder à Internet depuis n’importe quel lieu. Ils ont contribué à en faire un outil toujours plus présent dans le quotidien. Ainsi, téléphonie mobile et Internet tendent progressivement à se confondre.
Les réseaux sociaux
En parallèle à l’évolution d’Internet et de la téléphonie mobile, les réseaux sociaux ont encore accru les possibilités d’échange et de partage entre individus. Ces réseaux sont nombreux et divers. Au total, plus d’un milliard d’humains sont membres d’un réseau social virtuel pour rester en contact avec des amis, pour partager des intérêts communs avec d’autres usagers ou pour développer leur réseau professionnel.
Le réseau social le plus connu et le plus utilisé est Facebook. En décembre 2011, il a passé la barre des 845 millions /D1!)')*4!"15*:+E)92#)'"+/D0#$466"5+F+#"+50*"41+&.%)650*"%!+
sur la toile et dans les médias : dans un article, une publicité ou sur un site, les internautes sont en permanence sollicités par Facebook (avec les options « j’aime » ou « partager ») 42%+/"+/0#'45"5+61<')71"."%!+'"15+)%!05G!+6&15+1%+65&/1)!3+&1+
42%+/D0."!!5"+'"15+&6)%)&%:+
Utilisation d’Internet en Suisse selon le lieu, évolution 2001­2011
100
75
50
25
A domicile
Au travail
Avril 11­Sept. 11
Oct. 10­Mars 11
Avril 10­Sept. 10
Oct. 09­Mars 10
Avril 09­Sept. 09
Oct. 08­Mars 09
Avril 08­Sept.08
Oct. 07­Mars 08
Avril 07­Sept. 07
Oct. 06­Mars 07
Avril 06­Sept. 06
Oct. 05­Mars 06
Avril 05­Sept. 05
Oct. 04­Mars 05
Avril 04­Sept. 04
Oct. 03­Mars 04
Avril 03­Sept. 03
Oct. 02­Mars 03
Avril 02­Sept. 02
Oct. 01­Mars 02
0
Source: OFS, 2011
PEUT­ON VIVRE SANS LES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION ?
L’impact écologique des appareils
Dépendance et surcharge
L’avènement des nouveaux outils de communication a un impact important sur l’environnement. La fabrication des appareils électroniques comme les ordinateurs, téléphones et serveurs accroît l’utilisation de matières premières telles que le lithium pour les batteries, ou le coltan, utile à la fabrication de composantes électroniques. Lorsque les appareils ne fonctionnent plus, ils deviennent /"*+ /0#$"!*+ 0'"#!5&%)71"*+ /)92#)'"*+ F+ 0').)%"5:+ H53+
certains fabricants cherchent à réduire la durée de vie /"+ '"15*+.4!05)"'*+ 42%+ 71"+ '"*+ 4#$"!"15*+*&)"%!+ &<')(0*+
de les remplacer plus souvent. C’est ce que l’on appelle l’obsolescence programmée. Il en résulte une hausse constante du volume de déchets électroniques. Les entreprises ont massivement investi dans les NTIC, qui leur ont permis d’optimiser leur organisation. Grâce à internet et aux téléphones portables, les employés sont joignables à tout moment de la journée. Dès lors, les NTIC peuvent devenir une source importante de stress en ne leur laissant que peu de répit pour s’accorder un temps raisonnable de repos entre deux tâches. Par ailleurs, la frontière entre la vie privée et la vie professionnelle /"-)"%!+6'1*+J&1"+,+"%+'4)**4%!+4''1.0+*&%+6&5!4<'"+&1+"%+
consultant ses e­mails à distance, un professionnel ou un salarié peut être amené à travailler le week­end ou durant ses vacances. Trop sollicités, les employés s’exposent au risque de surcharge et, parfois, de maladies ou d’accidents.
POUR
PEUT­ON VIVRE SANS LES Risques liés à Internet
Destruction du commerce de proximité
Internet est un espace ludique mais aussi un espace à risques. Lorsqu’un enfant navigue sur la toile il peut, sans le vouloir, se retrouver face à des scènes de violence ou devenir la proie de prédateurs sexuels. « Chats » et messageries instantanées séduisent les plus jeunes, et l’anonymat propre à ces moyens de communication 94-&5)*"+'"*+#&%2/"%#"*+"!+'"*+50-0'4!)&%*+)%!)."*:+
L’essor d’Internet a également permis le développement de points de vente en ligne. Pourtant, la mode des achats en ligne nuit aux commerces locaux. Les amateurs de bonnes affaires préfèrent commander en ligne plutôt que de se rendre dans les magasins proches de chez eux. En Suisse, les librairies locales souffrent, par exemple, de la concurrence avec de grandes sociétés qui ont les moyens de stocker davantage de livres et de les faire parvenir rapidement à leur client par la poste à un meilleur prix.
Mauvaises conditions de travail
La concurrence et la réduction constante des prix du .4!05)"'+ 0'"#!5&%)71"+ 5"%/"%!+ /)92#)'"*+ '"*+ #&%/)!)&%*+
de travail des personnes qui extraient les matières premières ou assemblent les appareils. Ces activités sont souvent localisées dans des pays pauvres ou des pays émergents, où les conditions de travail sont plus dures et moins surveillées.
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Le coltan est exploité en large majorité sur le continent africain (notamment au Congo), mais aussi au Brésil. Il "*!+'4+*&15#"+/"+!"'*+<0%02#"*+71"+/"+%&.<5"1=+(5&16"*+
locaux sont en concurrence pour pouvoir en contrôler le commerce. Ces concurrences dégénèrent parfois en #&%J)!*+ 45.0*+ "!+ "=6&*"%!+ '"*+ 6&61'4!)&%*+ '&#4'"*+ F+ /"+
nombreuses représailles.
Intimidation sur la toile
En Suisse, une étude de Pro Juventute (sondage mené [année] auprès de 15000 jeunes de 15 ans) montre que 12% des interrogés ont été victimes de commentaires insultants sur des blogs ou des réseaux sociaux. 6% admettent avoir ridiculisé ou insulté des camarades sur les sites internet. C’est ce que l’on appelle la « cyberintimidation ». Identité numérique et vie réelle
Les nouveaux moyens de communication ont créé de nouvelles habitudes : les internautes partagent toujours plus d’informations avec un public invisible. Par ailleurs, la circulation de cette information n’est pas forcément contrôlée par les individus concernés. Il peut par exemple arriver qu’une information privée concernant une personne soit mise en ligne, sans que celle­ci ne puisse la retirer.
Consommation énergétique
Un petit clic pour une recherche sur Internet amorce un long voyage qui part de l’ordinateur par le câble réseau, suit le réseau téléphonique, entre dans des centrales de données qui sollicitent parfois un satellite (dans l’espace) pour 2%4'"."%!+ 4!!")%/5"+ '"+ *"5-"15A+ 71)+ !54)!"54+ '4+ 5"#$"5#$"3+
préparera la réponse et l’expédiera à l’internaute en accomplissant le chemin inverse. En Suisse, une récente étude (Laboratoire fédéral d’essai des matériaux et de recherche) déclare que la consommation totale de l’utilisation d’Internet atteint 4,640 TWh par an. Ceci représente environ 7,8% de la consommation totale d’électricité en Suisse, et dépasse l’énergie produite par la centrale nucléaire bernoise de Mühleberg.
Les NTIC et la démocratie
Apprendre autrement
Bien que certains pays contrôlent minutieusement l’accès à Internet, les citoyens trouvent souvent un moyen pour contourner ce contrôle. En Iran, lors de l’élection présidentielle de 2009, Internet a été l’un des principaux moyens d’expression et de protestation contre la fraude électorale. Il permettrait ainsi de dévoiler les injustices, les abus de pouvoir et de braver la censure. Plus récemment, les réseaux sociaux ont été des outils fondamentaux lors des révolutions égyptiennes et tunisiennes. Ils ont permis 'D0#$4%("+ /D)/0"*+ 71"+ '4+ 65"**"+ "!+ '4+ !0'0-)*)&%+ &92#)"''"+
ne relayaient pas. Par l’intermédiaire de sites tels que Facebook et Twitter, des mouvements d’opposition ont pu se coordonner et s’organiser.
Récemment, un nouveau type de support s’est imposé : le web 2.0*, qui a facilité la création de sites internet et a permis à tout un chacun d’exprimer le propos de son choix sur des « blogs », des « forums » ou des sites de partage. En ce sens, Internet offre un libre accès aux idées, aux opinions des autres, à la diversité culturelle et au savoir. En outre, alliée à l’apparition de nouveaux supports tels que les tablettes tactiles, le web 2.0 augure pour certains un renouveau dans l’éducation, en offrant la possibilité d’un enseignement plus interactif et plus dynamique, sans recourir à une technologie lourde et compliquée. Le recours aux tablettes tactiles faciliterait une mise à jour rapide des supports pédagogiques et diminuerait la consommation de papier.
NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION ?
CONTRE
Se « connecter » aux autres
De nombreux services et divertissements
Mark Zuckerberg, le fondateur et patron de Facebook, estime que son réseau social n’a pas changé la nature humaine mais qu’il a accru ses possibilités. Les réseaux sociaux permettent aux gens de se connecter, de retrouver des amis d’enfance, de continuer à communiquer avec des personnes rencontrées à l’étranger ou même de faire de nouvelles connaissances, tout ceci depuis son ordinateur/téléphone.
Les NTIC permettent d’accéder à une vaste gamme de services en matière de loisirs d’informations de communication ou d’achat. L’accessibilité gratuite ou à 6"1+/"+954)*+F+1%"+/)-"5*)!0+/"+2#$)"5*+I.1*)71"3+2'.*3+
images), de banques de données ou d’archives marque une évolution importante. Internet permet aussi l’accès à une multitude d’informations pratiques : consulter les horaires de train, les programmes de cinéma, la météo, trouver son itinéraire, etc. En ce sens, il facilite la vie au quotidien.
Diminution des déplacements
Avec les nouveaux moyens de communication, la distance n’est plus un problème. En recourant à la visioconférence*, il n’est plus forcément nécessaire de se déplacer pour participer à une réunion ou rencontrer des partenaires de travail. En ce sens, les nouvelles technologies peuvent &995)5+1%+.&8"%+"92#4#"+6&15+<4)**"5+'"*+0.)**)&%*+/"+@HK+
#41*0"*+645+'"+!542#+&1+'"+!54%*6&5!+405)"%:
Faire de bonnes affaires sur Internet
Il existe de nombreux sites internet qui permettent d’acheter ou de vendre des articles entre particuliers. De nombreuses entreprises proposent aussi leurs produits en ligne. Il est alors possible d’acheter et de se faire livrer des produits moins chers que ceux qui sont disponibles dans les commerces traditionnels. Instantanéité
Grâce à Internet il est possible d’être au courant d’un événement même lorsqu’il se produit de l’autre côté du globe. Par exemple, lorsque survient un fait d’importance mondiale, au lieu d’attendre le journal télévisé du soir, on peut consulter l’information en continu sur la toile. Se déconnecter, c’est s’isoler ?
Décider de ne plus utiliser Internet ou son téléphone portable peut avoir des conséquences sur la vie sociale, la vie pratique et la vie professionnelle. En effet, il devient rare de communiquer une invitation ou de donner des nouvelles autrement qu’en utilisant son téléphone portable ou Internet. En se déconnectant, il "*!+/)92#)'"+/DG!5"+41+#&154%!+/"+#"+71)+*"+64**"+/4%*+
son cercle d’amis, et rares sont les emplois qui ne requièrent pas l’utilisation d’e­mails ou d’informations disponibles seulement en ligne.
Contre la « technophobie *»
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parce qu’elle bouscule des habitudes et comporte son lot d’incertitude. Il faut pourtant savoir vivre avec son temps, accepter les changements liés aux NTIC, et en tirer le meilleur parti.
Fracture numérique
Une question de génération ?
La fracture numérique désigne l’inégalité d’accès aux technologies informatiques, notamment à Internet, au sein d’une population donnée. Il existe une fracture numérique entre les pays développés et les pays pauvres. Il existe également une fracture au sein des pays riches, entre les centres urbains et les régions rurales. Cette fracture numérique s’explique par '"+ .4%71"+ /"+ .&8"%*+ 2%4%#)"5*+ .4)*+ 41**)+ 645+ '"+ .4%71"+
d’infrastructures nécessaires à la connexion au réseau et à la diffusion d’informations sur Internet. Dans un pays comme la Suisse, les collectivités publiques disposent de moyens *192*4%!*+ 6&15+ "%!5"!"%)5+ "!+ 4.0')&5"5+ '"*+ )%954*!51#!15"*:+
75% de la population aurait accès à Internet. A l’inverse, en Ethiopie, selon l’Union Internationale des télécommunications, le taux s’élevait à 0,4% en 2008.
Certaines générations ont plus de facilité que d’autres à utiliser les NTIC. C’est le cas de la génération Y, que l’on associe aux jeunes qui n’ont jamais vécu sans Internet et qui exploitent le potentiel des nouvelles !"#$%&'&()"*+,+-)*)&%%"."%!+/"+-)/0&*+&1+/"+2'.*+"%+')(%"3+
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en ligne, participation aux réseaux sociaux, forums, blogs, utilisation d’Internet sur son téléphone portable, etc. La génération Y, pour laquelle les NTIC ont toujours existé, a donc plus de facilité à s’adapter à la rapidité des changements. En revanche, ceux­ci peuvent représenter un obstacle important pour les personnes qui découvrent les NTIC à un âge plus avancé. Lexique
Démocratisation technologique : processus visant à faciliter l’accès pour le plus grand nombre à des technologies qui exigent initialement une infrastructure et des coûts que seule une minorité d’acteurs peuvent assumer.
Fournisseur d’accès : entreprise ou association offrant une connexion au réseau Internet.
NTIC : abréviation pour « nouvelles technologies de l’information et de la communication ».
Serveur informatique : *!51#!15"+#&%%"#!0"+41+50*"41+;%!"5%"!+71)+$0<"5("+/"*+/&%%0"*3+/"*+2#$)"5*+"!+71)+65&6&*"+*"*+/&%%0"*+
&1+*"*+2#$)"5*+"%+506&%*"+41=+/".4%/"*+/"*+)%!"5%41!"*:
Technophobie : le fait d’avoir peur des conséquences sociales, politiques ou environnementales que peut comporter l’apparition d’une nouvelle technique ou technologie. Le contraire de la technophobie est la technophilie.
Visioconférence : technologie qui permet de communiquer entre ordinateurs interposés. Elle permet de voir et de dialoguer avec un ou plusieurs interlocuteurs en temps réel. Les visioconférences sont souvent utilisées par les professionnels, qui évitent ainsi de se déplacer pour une réunion.
Web 2.0 : désigne une évolution d’Internet qui a permis de faciliter une participation interactive des internautes au contenu des sites internet.
Sources complémentaires
Documentaire
>+
Frank Piasecki Poulsen. Blood in my mobile. Film disponible sur http://videos.arte.tv en français
Article
>+
Clivaz Romain. La jeunesse sensibilisée aux dangers liés à internet. 24 Heures, 29­30 janvier 2011.
Lien internet
>+
Site de l’Union internationale des télécommunications : http://www.itu.int/fr/
Auteur : Céline Zurbriggen
Lausanne, juillet 2012