Indicateurs clés de performance (KPI) ANNEXE 3

Indicateurs clés de performance (KPI)
N°
KPI
1
Réunions et Convocations
2
Documentation
3
Locaux et surfaces
4
Respect des règles de
sécurité
Définition
Fréquence de
contrôle
KPI - Pilotage et Réglementation
Présence du TITULAIRE aux réunions programmées ou à une convocation
extraordinaire
Non tenue à jour, ou non présentation (non mise à disposition) des
documents ou bases de données prévus au contrat
Dégradation des locaux / Utilisation des locaux sans accord du représentant
de l'Institut Imagine
En permanence
Seuil de déclenchement
Pénalités
Absence non signalée au moins 48
100 € HT par représentant
heures à l'avance
convoqué absent
50 € HT par document et par
En permanence
Par constat
En permanence
Par constat
100 € HT par constat
En permanence
Par constat
100 € HT par constat
En permanence
Par constat
100 € HT par constat
En permanence
Par constat
100 € HT par constat
Mensuelle
A partir de la GMAO si taux < 80%
1 500 € HT par mois
Mensuelle
A partir de la GMAO si taux < 50%
500 € HT par mois
Mensuelle
A partir de la GMAO si taux > 25%
500 € HT par mois
Mensuelle
A partir de la GMAO si taux > 25%
500 € HT par mois
constat
Réalisation de permis feu, respect des règles critiques de sécurité ou des
procédures d'intervention, Non balisage de chantier, Non respect du port des
EPI, Absence de plan de prévention
Non enregistrement d'interventions sur le registre de sécurité, Non respect
5
Respect réglementaire
des maintenances périodiques réglementaires, Non levée des nonconformités critiques
6
Respect des consignes
Non respect des consignes ou des dispositions d'un document (règlement
intérieur, procédures,…)
KPI - Maintenance
7
Taux de réalisation des
taches préventives
8
Taux de préventif
9
Taux de palliatif
10
Taux de correctif
11
Taux d'indisponibilité
12
Taux de panne
13
Nombre de tâches réalisées / tâches programmées
Nombre d'heures de maintenance préventive réalisées / nombre d'heures
préventif+palliatif+correctif
Nombre d'heures de maintenance palliative réalisées / nombre d'heures
préventif+palliatif+correctif
Nombre d'heures de maintenance corrective réalisées / nombre d'heures
préventif+palliatif+correctif
Dépassement du nombre de jours d'indisponibilité des installation définis à
l'article 3.5 du CCTP
Dépassement du nombre de pannes des installation définis à l'article 3.5 du
CCTP
Taux de gros
Nombre d'équipements remplacés au titre du gros renouvellement / Nombre
renouvellement
d'équipements maintenus en préventif
ANNEXE 3
Annuelle
Annuelle
Mensuelle
A partir de la GMAO, si au delà de
200 € HT par nombre de jour
nombre prévu au contrat
d'indisponibilité supplémentaire
A partir de la GMAO, si au delà de
200 € HT par panne
nombre prévu au contrat
supplémentaire
A partir de la GMAO si taux < 80%
1 500 € HT par mois
Indicateurs clés de performance (KPI)
14
15
Respect température des
Température mesurée +/-1°C / température fixée au contrat sur une période
Mesures
locaux
d'enregistrement d'une semaine
contractuelles
Mise à jour des documents
d'exploitation
Respect des délais de mise à jour des documents d'exploitation et des
schémas et plan des équipements en cas de modifications suite à une
Par constat
intervention
16
Délais d'intervention
Nombre de demandes / nombre de demandes traitées
Mensuelle
17
Délais de remise en état
Nombre de demandes / Nombre de remise en état
Mensuelle
18
Analyses et mesures
19
Conditions d'ambiance
Réalisation des mesures et analyses physico-chimiques mensuelles des eaux.
Analyses bactériologiques trimestrielles et annuelles
Respect des conditions d'ambiance (température, hygrométrie et pression)
dans les locaux critiques (L2, L3, animalerie, Zébrafish, zone Drosophile)
ANNEXE 3
Si rapport < 95%
1 500 € HT par mois
Documents non mis à jour, 8 jours
50 € HT par document et par
ouvrés après l'intervention
constat
A partir de la GMAO si rapport <
90%
A partir de la GMAO si rapport <
80%
1 500 € HT par mois
1 500 € HT par mois
En permanence
Si < 100%
200 € HT par constat
En permanence
Si < 100%
500 € HT par demi-journée