Tablette M-Budget 10,1`` Thème/problème

Tablette M-Budget 10,1''
Thème/problème
Il est impossible de
se connecter à
Google Play.
Contexte/motif
Depuis la programmation de la
tablette, les fournisseurs ont mis à
jour de nombreuses applications.
Etat au 28 août 2015  24
applications nécessitent une mise à
jour.
En outre, d'autres mises à jour
d'applications Google sont
renouvelées en arrière-plan, et ce,
sans que cela ne soit clairement
indiqué.
Google a récemment développé les
interfaces dans les programmes
d'arrière-plan pour avoir accès plus
facilement aux «wearables»
(bracelets connectés) – ces
nouvelles interfaces entraînent
actuellement de très nombreuses
mises à jour.
Des applications
posent problème lors
de la mise à jour.
La connexion WLAN
(Wi-Fi) est
interrompue ou ne
s'établit pas du tout.
Cf. ci-dessus – même contexte.
Lors du contrôle des appareils
incriminés, il a été constaté que les
problèmes de connexion WLAN
n'étaient pas concevables ou
plausibles tant au niveau de la
portée (test réussi jusqu'à 12
mètres) qu'en matière de la stabilité
(interruptions).
En fait, les appareils incriminés se
connectent aussi bien à Internet
qu'à Google.
Il a toutefois fallu tenir compte du
problème susmentionné.
Certaines conditions techniques
locales peuvent également causer
des problèmes de connexion WLAN.
Un autre test a montré que la
connexion WLAN était stable à
l'issue de toutes les mises à jour.
Indications au client
Veuillez faire preuve de patience et
réessayer de vous connecter avec
un compte Google ou en créer un à
cet effet.
Il n'y a malheureusement aucun
autre moyen technique que celui
de se connecter puis d'effectuer
patiemment toutes les mises à
jour.
Cela correspond à la configuration
initiale d'un PC.
De nombreuses applications font
partie du paquet Google Apps
certifié et sont pré-installées.
Migros ne peut rien changer, ni en
sa qualité de fabricant, ni en ce qui
concerne la programmation du
micrologiciel (firmware).
Seules les mises à jour
automatiques peuvent être
désactivées – cf. dernière ligne cidessous.
Cf. ci-dessus.
Les causes techniques des
problèmes de connexion WLAN
(comme pour tout autre appareil
WLAN) peuvent être les suivantes:
1) Plusieurs appareils dépendant
du même point d'accès (routeur
WLAN) doivent se partager la
connexion – cela peut ralentir le
débit si des appareils
supplémentaires sont connectés.
2) Différents systèmes utilisent
aussi la bande de fréquences de
2,4 GHz de la connexion WLAN, p.
ex. des téléphones DECT ou
d'autres systèmes sans fil – la
proximité de ces appareils peut
gêner la transmission du signal
WLAN.
3) Plusieurs réseaux WLAN côte à
côte, en particulier en cas
d'urbanisation dense, peuvent
gêner la transmission des données
– il convient ici de vérifier si un
changement de canal au point
d'accès permet de régler le
problème.
4) Les murs, en particulier en
Tablette M-Budget 10,1''
Conversion hésitante
des entrées sur la
surface tactile de la
tablette / àcoups/vacillements
Ce dysfonctionnement est surtout
imputable aux mises à jour en
cours, qui sont effectuée en arrièreplan ou parallèlement.
Le système d'exploitation Android
est malheureusement préprogrammé de telle sorte qu'après le
démarrage de l'appareil, il cherche
d'abord des mises à jours aussi bien
pour le système d'exploitation que
pour toutes les applications. En
outre, il cherche les messages
actuels dans les applications
correspondantes (p. ex. météo,
informations, e-mail, Skype, etc.).
Cette phase est parfois très longue
et peut être perçue par l'utilisateur
comme un dysfonctionnement lors
de l'entrée ou de la saisie d'ordres.
béton armé, les objets métalliques
et l'emplacement du point d'accès
peuvent également avoir une
incidence sur la connexion WLAN.
5) Dysfonctionnements supposés –
pour les raisons susmentionnées et
parce que les nombreuses mises à
jour nécessitent une capacité
élevée, l'utilisateur a l'impression
qu'il s'agit de perturbations de la
connexion WLAN, mais ce ne sont
objectivement que des problèmes
liés à Internet ou au serveur.
En pareil cas, il est également
recommandé d'attendre
patiemment que toutes les mises à
jour aient été effectuées avant de
contrôler à nouveau si le problème
se pose encore.
L'utilisateur a le choix suivant:
1) Messages actuels sur la tablette
via synchronisation automatique –
ou arrêt de cette synchronisation
et par conséquent consultation
manuelle nécessaire des
messages.
2) Mises à jour automatiques de
toutes les applications – ou
contrôle manuel des mises à jour.
Ces paramètres sont modifiables
dans la commande du système
Android et/ou dans les applications
individuelles, p. ex. de Google
Play, de l'e-mail, etc.
Dans le menu de Google Play, la
mise à jour automatique peut être
arrêtée dans les paramètres.
La consultation des e-mails peut
être modifiée via les paramètres de
synchronisation du compte e-mail
et réglée sur des intervalles plus
longs ou en mode manuel.