Septembre 2009 - CSSS de Dorval-Lachine

Septembre 2009 Volume 4, numéro 4
APPRENDRECONTRIBUERVIVRE
Une publication du Centre de santé et de services sociaux de Dorval-Lachine-LaSalle
BONNE
RENTRÉE
LES RESSOURCES
HUMAINES : UNE
RICHESSE POUR
LE CSSS DLL
DANS UNE ORGANISATION COMME LA NÔTRE, LE CAPITAL HUMAIN
EST TRÈS IMPORTANT. LES PERSONNES QUI Y TRAVAILLENT SONT
UNE RICHESSE POUR LE CSSS, APPORTANT NOTAMMENT LEUR
EXPERTISE, LEUR SAVOIR-FAIRE ET LEUR APPROCHE POSITIVE, POUR
LE BÉNÉFICE DE NOTRE CLIENTÈLE.
page 1
Bonne rentrée
Mot de M. Masse
À surveiller!
En ce sens, le CSSS est à l’écoute des
besoins de ces personnes qui contribuent
activement, de façon directe ou indirecte, à la prestation des soins et des
services et il attache une importance
particulière à la reconnaissance. Le
CSSS travaille présentement sur un programme de reconnaissance qui prendra
son envol avec des activités particulières
prévues pour la fin de septembre 2009.
Par des gestes simples et sincères, les
membres du conseil d’administration du
CSSS DLL et toute l’équipe de direction
souhaitent souligner le travail quotidien
du personnel qui offre des soins et des
services de qualité à la population, participant ainsi au succès de l’organisation.
Que ce soit une marque d’appréciation
ponctuelle ou par l’entremise d’un programme plus structuré, l’objectif consiste
à offrir une réaction constructive à une
action méritant d’être soulignée.
travail des employés au cours de l’été. Ces
mesures étant temporaires, les membres
du comité de direction se sont engagés à
élaborer des mesures structurantes pour
aider à contrer la pénurie de personnel.
De façon plus précise, plusieurs employés
de notre établissement recevront une
marque d’appréciation dans la semaine
du 28 septembre prochain qui sera consacrée au personnel. Des activités permettront de souligner les 5e, 10e, 15e, 20e, 25e,
30e et 35e anniversaires de service, de
même que les départs à la retraite de
l’année 2008-2009.
Vous pouvez donc constater que le CSSS
DLL considère que les ressources
humaines sont importantes dans le bon
fonctionnement de l’établissement qui
est centré sur le service à la clientèle.
Comme vous le savez, des mesures estivales ont été adoptées au CSSS DLL pour
favoriser et reconnaître la présence au
Yves Masse
Directeur général
Finalement, je profite de la rentrée pour
remercier tous les employés, médecins et
bénévoles de leur apport au CSSS DLL et
leur souhaiter un bel automne.
page 2
Mot du directeur
des ressources humaines
Unité spécifique
Semaine du personnel
page 3
Santé publique :
Déclaration sur le développement de l’enfant
page 4
Nominations et départs
Projet de capsules sur les
ressources humaines
À SURVEILLER!
Projet d’agrandissement de l’urgence
Le CSSS DLL est heureux d'accueillir monsieur Serge Perras, architecte, nommé dans
le cadre du projet d'agrandissement de l'urgence de l'Hôpital de LaSalle le 20 août
dernier. Surveillez le numéro du MAG d’octobre pour en savoir plus sur l’évolution
de ce projet. Plusieurs étapes ont déjà été réalisées.
Sondage sur la satisfaction de la clientèle
Pendant l'été, un questionnaire a été remis à l'ensemble des résidents permanents
de nos cinq centres d'hébergement et envoyé à leur répondant afin de mesurer le
degré de satisfaction de la clientèle hébergée dans les installations du CSSS DLL.
Surveillez le prochain numéro du MAG CSSS pour connaître les résultats obtenus,
révélant un taux de satisfaction très positif. Cette démarche permettra de poursuivre l'amélioration de la qualité des services offerts dans notre CSSS.
APPRENDRECONTRIBUERVIVRE
Mot du directeur des ressources
humaines, M. Yves Laliberté
BIEN QUE L’ÉTÉ AIT TARDÉ À ARRIVER, J’ESPÈRE QUE VOUS AVEZ PROFITÉ PLEINEMENT DE CETTE PÉRIODE D’ARRÊT POUR PASSER DU BON
TEMPS AVEC VOTRE FAMILLE OU RÉALISER UN PROJET QUI VOUS TENAIT À CŒUR. D’ENTRÉE DE JEU, J’AIMERAIS VOUS REMERCIER POUR
VOTRE ENGAGEMENT À MAINTENIR DES SERVICES ACCESSIBLES ET DE QUALITÉ POUR NOTRE CLIENTÈLE.
La période de la rentrée scolaire marque
la reprise active de nos activités. À cet
égard, nous aimerions partager avec vous
quelques projets que nous souhaitons
mettre en place au cours de l’année.
MISSION, VISION, VALEURS
ET PRINCIPES DE GESTION
Tout d’abord, les gestionnaires de notre
organisation ont tenu une séance de travail au mois de juin afin de partager et
d’échanger sur la mission, la vision, les
valeurs et les principes de gestion qui
guideront nos actions au cours des
prochaines années. Comme il reste encore
un peu de travail à faire, nous ferons le
point dès que possible.
PROGRAMMES DE
RECONNAISSANCE
Le conseil d’administration et toute
l’équipe de gestion souhaitent reconnaître les efforts du personnel pour assurer des soins et des services de qualité. La
Direction des ressources humaines a été
mandatée pour élaborer un programme
de reconnaissance dont la première phase
prendra son envol cet automne et permettra de souligner l’apport du personnel
comptant 15, 20, 25, 30, 35 années de
service et plus. Nous vous invitons à lire
régulièrement l’INFO RAPIDE où nous
diffuserons plus d’information.
MESURES ESTIVALES
TEMPORAIRES
Soucieux d’assurer le maintien de services
de qualité durant la période estivale,
nous avons adopté deux (2) mesures temporaires pour tous les salariés afin d’accroître la disponibilité, de réduire l’utilisation de la main-d’œuvre indépendante et
de favoriser la présence du personnel. La
première invitait les personnes qui le
souhaitaient à travailler durant leurs
vacances. L’autre visait à reconnaître
l’assiduité au travail. Les heureux gagnants
seront connus vers le 25 septembre
prochain.
COMITÉ DE TRAVAIL SUR
L’ÉLABORATION DES
MESURES STRUCTURANTES
L’annonce par le MSSS des mesures
administratives pour contrer la pénurie
du personnel clinique a été faite tardivement, et il y a lieu de s’interroger sur leur
maintien l’année prochaine. Pour parer à
cette éventualité, nous mettrons sur pied
un comité de travail qui aura pour mandat d’élaborer un plan d’action pour
introduire des mesures structurantes permanentes afin de nous aider à faire face à
la pénurie de main-d’œuvre.
CENTRALISATION
DES ACTIVITÉS DE
REMPLACEMENT
La Direction des ressources humaines a
élaboré un plan d’action afin de centraliser toutes les activités de remplacement
de notre organisation. L’objectif visé par la
centralisation est d’accroître l’utilisation
optimale et efficiente du personnel inscrit
sur la liste de rappel. Une consultation sur
l’offre de service a été effectuée auprès
des gestionnaires ce printemps, et les
résultats leur seront communiqués dans
les prochaines réunions du comité de gestion de chacune des directions visées.
MANUEL D’ACCUEIL POUR
LES NOUVEAUX EMPLOYÉS
Afin de permettre aux nouveaux
employés de se familiariser avec notre
organisation et de favoriser leur intégration, la Direction des ressources humaines
met la touche finale à un manuel
d’accueil qui leur sera remis dès leur
entrée en fonction.
En terminant, je désire profiter de l’occasion pour vous remercier de votre contribution quotidienne pour offrir à notre
clientèle des services de qualité et faire de
notre CSSS un établissement répondant
aux besoins de notre population.
Yves Laliberté
Directeur des ressources humaines
SEMAINE DU
PERSONNEL
LA SEMAINE DU PERSONNEL AURA LIEU DU
28 SEPTEMBRE AU 2 OCTOBRE INCLUSIVEMENT.
Surveillez le MAG CSSS, l’intranet ainsi que l’Info Rapide pour
tout savoir sur cette grande fête où sera soulignée la qualité du
travail des employés du CSSS DLL.
De plus, nous soulignerons, lors d’un 5 à 7, l’anniversaire des
employés qui célèbrent 15, 20, 25, 30 et 35 ans de service au sein
du CSSS DLL ainsi que les départs à la retraite entre le 1er avril
2008 et le 31 mars 2009.
De nombreuses activités auront lieu au cours de cette semaine.
UNE EXCELLENTE NOUVELLE
POUR LE CSSS DLL
Unité spécifique au Centre d’hébergement de Lachine
Dans le cadre de la réorganisation de l’unité spécifique du Centre d’hébergement Jacques Viger,
l’Agence de Montréal doit déplacer un certain nombre de lits d’unité spécifique de type 1 vers
un autre établissement. La clientèle visée est en perte d’autonomie et présente des troubles de
comportement. La fréquence et l’intensité des comportements de même que l’importance de
l’encadrement requis justifient l’orientation vers l’unité spécifique de type 1, 2 ou 3.
L’Agence a choisi notre CSSS pour ouvrir une telle unité et desservir ainsi la clientèle qui a besoin
de ce programme. L’unité sera située dans les installations du Centre d’hébergement de Lachine.
L’ouverture de 21 lits d’hébergement réservés à l’unité spécifique est prévue officiellement pour
la mi-octobre. Comme des travaux de rénovation s’imposent dans les locaux qui abriteront cette
unité, les résidents seront temporairement hébergés à l’ancien hôpital de Lachine.
Ce projet de développement est une excellente nouvelle pour le CSSS et les résidents de notre
territoire, car nous pourrons ainsi ajouter un programme spécialisé dans notre continuum de
services et répondre ainsi aux besoins particuliers de cette clientèle.
Ginette Cloutier
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APPRENDRECONTRIBUERVIVRE
Déclaration montréalaise sur le
développement de l’enfant
par le Comité régional pour une action concertée en développement de l’enfant
LES MILIEUX INSTITUTIONNEL ET COMMUNAUTAIRE FOURNISSENT
UN ENSEMBLE DE RESSOURCES ET DE SERVICES DE QUALITÉ POUR
RÉPONDRE AUX BESOINS DES ENFANTS ÂGÉS DE 0 À 5 ANS DANS LE
CADRE DE LEUR MISSION. CEPENDANT, AU MOMENT DE DÉBUTER
LEUR SCOLARISATION, 35 % DES ENFANTS MONTRÉALAIS SONT
VULNÉRABLES DANS L’UN OU L’AUTRE DES DOMAINES MESURÉS
PAR L’ENQUÊTE SUR LA MATURITÉ SCOLAIRE.
Les membres du Comité régional pour une
action concertée en développement de
l’enfant joignent leurs efforts aux autres
acteurs montréalais afin qu’en 2015 le taux
de vulnérabilité des tout-petits au moment
de leur entrée à l’école soit en deçà de 30 %,
contribuant ainsi au bien-être et à la réussite
éducative de la population montréalaise.
Monsieur Pierre Barrette
Responsable de la persévérance scolaire
et du partenariat
Ministère de l’Éducation, du Loisir
et du Sport
Madame France Bérubé
Conseillère à la prévention
et à la promotion de la santé
CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle
Madame Danielle Bordeleau
Conseillère en développement
et en concertation
Direction régionale de Montréal
Ministère de la Famille et des Aînés
Monsieur Pierre Gaucher
Directeur par intérim,
Direction régionale adjointe de Montréal
Ministère de la Famille et des Aînés
Madame Louise Guillemette-Labory
Directrice associée - Bibliothèques
Ville de Montréal
Monsieur Antonio Lacroce
Président de la Table des directeurs généraux
des commissions scolaires de l’île de Montréal
(Commission scolaire English-Montréal)
Monsieur Bertrand Turbide
Directeur du territoire
de l‘île de Montréal
Québec en forme
Madame Marie-France Lemieux
Coordonnatrice
Regroupement des Centres de la petite
enfance de l’île de Montréal (RCPEÎM)
Madame Jacinthe Loiselle
Directrice - Impact
Québec Enfants
Madame Céline Marchand
Directrice générale
Regroupement des Centres de la petite
enfance de l’île de Montréal (RCPEÎM)
Monsieur Claude Masse
Directeur, Service d’allocation
et d’analyse sociale
Centraide du Grand Montréal
Monsieur Mario Régis
Direction Soutien aux milieux
Québec Enfants
Monsieur Gilles Rioux
Adjoint à la directrice générale
associée et responsable du Bureau
du Mont-Royal
Ville de Montréal
Madame Isabelle Samson
Médecin-conseil
Direction de santé publique
Agence de la santé et des services
sociaux de Montréal
Madame Martine Tousignant
Conseillère
Direction régionale de Montréal
Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles (MICC)
Madame Francine Trickey
Responsable du secteur
Tout-petits, familles et communauté
Direction de santé publique
Agence de la santé et des services
sociaux de Montréal
Madame Odette Viens
Vice-présidente, Innovation et développement
Direction de santé publique
Centraide du Grand Montréal
Montréal, le 28 mai 2009
Considérant ...
• Que le développement de l'enfant est
un processus global et que chaque
enfant est unique;
• Que le parent est le premier éducateur
de son enfant et que son pouvoir
décisionnel doit être respecté;
• Qu'il est essentiel pour nos organisations de s’associer aux parents pour le
développement de leur enfant;
• Qu'une vision commune doit favoriser
la cohérence, la continuité et la
complémentarité des services;
• Qu’une base commune de services sur
l'ensemble du territoire montréalais
répondrait mieux aux besoins des
familles;
• Qu’il faut maintenir l’accès universel
aux ressources et services, tout en
reconnaissant la nécessité de mieux
joindre les enfants et leurs familles
vivant en situation de pauvreté
et d’exclusion sociale;
• L’importance de renforcer les
collaborations entre les divers
partenaires pour améliorer l’impact
de nos actions;
• Que les réponses à certains besoins
locaux font appel à des leviers
régionaux, voire nationaux;
• Que l’avenir de Montréal repose
notamment sur les compétences
et le savoir de sa population et,
conséquemment, sur le développement et l’éducation des enfants;
• Que la population de Montréal se
distingue par la diversité de sa
composition, sa grande mobilité
et sa complexité sociale;
• Que la diversité culturelle et sociale
est riche et dynamique.
Les membres du Comité régional pour
une action concertée en développement
de l’enfant s’engagent auprès des acteurs
montréalais réunis au Sommet à joindre
leurs efforts pour offrir à chaque enfant
montréalais de 0 à 5 ans un environnement qui assure le développement de
son plein potentiel :
En maintenant leurs activités :
• pour développer une approche
réseautée, concertée et intégrée afin
de favoriser le déploiement d'une
base commune de services sur
l'ensemble du territoire montréalais,
tout en préservant la pluralité et la
diversité des missions et des approches
respectives;
• pour explorer les avenues conduisant
à une meilleure coordination des
programmes pour la petite enfance et
la famille en harmonisant leurs
paramètres et les exigences de ces
derniers;
• pour prendre connaissance des
initiatives locales afin d’en tirer les
apprentissages et les diffuser;
• pour assurer collectivement et respectivement, dans leur organisation, le
suivi des pistes d’action retenues au
sommet.
En associant les parents dans le développement de ressources et de services.
En assurant l’amélioration des moyens
pour soutenir l'accompagnement, la francisation et l'intégration des familles issues
d’une immigration récente.
En améliorant leurs programmes et
actions pour offrir aux familles à faible
revenu un meilleur accès à l’ensemble des
ressources et services.
En joignant les familles dans leur milieu
par des approches accueillantes, informelles, de proximité et de solidarité.
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APPRENDRECONTRIBUERVIVRE
DU NOUVEAU À
LA DIRECTION
DES RESSOURCES
HUMAINES
CONSÉQUENCE DIRECTE DE LA PÉNURIE DE MAIN-D’ŒUVRE
ACTUELLE DANS LE RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX,
LE CSSS DE DORVAL-LACHINE-LASALLE FAIT PRÉSENTEMENT FACE À
UNE FORTE CONCURRENCE POUR LE RECRUTEMENT ET LA CONSERVATION DES RESSOURCES HUMAINES. DE PLUS, LE VIEILLISSEMENT
DU PERSONNEL ENTRAÎNE UNE HAUSSE CONSIDÉRABLE DES
DÉPARTS À LA RETRAITE. CES DEUX FACTEURS, ET BIEN D’AUTRES,
ONT POUR CONSÉQUENCE D’AUGMENTER ANNUELLEMENT LES
MOUVEMENTS DE PERSONNEL AU SEIN DE NOTRE ORGANISATION.
Par ailleurs, la centralisation de la Direction des ressources humaines au Centre
d’hébergement de Lachine et l’arrivée
des nouvelles technologies de type
intranet/Internet exigent le renouvellement de nos stratégies de communication
et de diffusion de l’information à
l’ensemble du personnel. Dans le but de
répondre au nombre grandissant de
questions relatives aux procédés administratifs liés à la gestion des ressources
humaines et de développer des stratégies
de communication dynamiques, novatrices et accrocheuses, la Direction des
ressources humaines désire mettre en
ligne sur le site intranet du CSSS des capsules vidéo explicatives portant sur différents thèmes de RH.
Par le biais de ces capsules vidéo, la Direction des ressources humaines désire :
• offrir une nouvelle source d’information novatrice à tout le personnel;
• s’adresser à un plus grand nombre
d’employés (ex. : quart de nuit, fin de
semaine);
• augmenter les connaissances du personnel sur les notions de RH;
• diminuer le délai de traitement des
demandes faites à la DRH;
• familiariser le personnel avec l’utilisation des nouvelles technologies.
Les deux premières capsules sont déjà en
ligne depuis plus d’un mois. La première,
animée par monsieur Hubert Farineau,
porte sur les régimes de retraite, tandis
que la deuxième, que j’anime, traite des
assurances collectives. Puisque tout le
personnel peut accéder à l’intranet (aux
guichets installés dans chacune des installations et à chaque poste informatique),
la Direction des ressources humaines
espère communiquer avec un grand nombre de personnes.
Deux autres capsules seront bientôt en
ligne. Elles vous feront découvrir deux
nouvelles personnes de la Direction des
ressources humaines. Nous vous encourageons à consulter ces capsules et à rester
à l’affût des nouveautés!
Hugo Di Pasquale
NOMINATIONS
19 mai 2009
Monsieur Martin Dussault
Coordonnateur de programme chirurgies,
Direction des soins infirmiers, de la pratique professionnelle
et de la santé physique
16 juin 2009
Monsieur Vincent Charest
Coordonnateur d'activités de soir, nuit et fin de semaine,
Hôpital de LaSalle, Direction des soins infirmiers, de la pratique
professionnelle et de la santé physique
22 juin 2009
Madame Carole Singher
Coordonnatrice des approvisionnements, Hôpital de LaSalle,
Direction des ressources financières et informationnelles
Juillet 2009
Monsieur Richard Auclair
Chef de l'administration de programme au soutien en milieu
de vie non institutionnel et de la déficience physique, volet
réadaptation à l'Hôpital de LaSalle, au soutien à domicile
et aux centres d'hébergement, Direction PPALV – DP
Monsieur Marco Sinaï
Neuropsychologue de l’équipe de psychogériatrie du CLSC
de LaSalle, Direction PPALV-DP
13 juillet 2009
Madame France Jodoin
Conseillère clinicienne attitrée au programme Santé physique,
Direction des soins infirmiers, de la pratique professionnelle
et de la santé physique
17 septembre 2009
Madame Nathalie Dupont
Conseillère au développement des pratiques professionnelles,
Direction des soins infirmiers, de la pratique professionnelle
et de la santé physique
DÉPARTS
26 juin 2009
Monsieur Benoît Lalonde
Conseiller en gestion des mesures d'urgence,
Direction des soins infirmiers, de la pratique professionnelle
et de la santé physique
Madame Susan-Marie Paquin
Chef d'administration de programme, soins à domicile,
CLSC de LaSalle, Direction PPALV-DP
14 août 2009
Madame Maria Mastroianni
Chef de l'administration DI-TED, santé mentale jeunes
et services généraux à la jeunesse, Direction FEJ-SM-SP
Publié par les communications
du CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle
1900, rue Notre-Dame
Lachine (Québec) H8S 2G2
514 639-0660, poste 442
www.santemontreal.qc.ca/CSSS/dorvallachinelasalle
Comité de rédaction :
France Bérubé
Lyne Champoux
Lynne Desmarais
Lyne Gauvreau
Raquel Rivera
Coordonnatrice :
Lyne Champoux
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Révision des textes :
Lyne Champoux
Lyne Gauvreau
Communications Breton
Photographies :
Lyne Gauvreau
Graphisme :
Communications Breton
514 634-2072