instructions for filling in the questionnaire

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Deutsche Version weiter unten
INSTRUCTIONS FOR FILLING IN THE ONLINE QUESTIONNAIRE
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Each section of the questionnaire is presented in individual html pages. For progressing from
one page to another, please use the button “continue” available at the bottom of each page.
Please keep in mind that the electronic survey does not allow you to go back to questions of
the previous pages. Therefore we recommend you to print the Word survey attached to this
email and read all questions before taking the electronic survey. The printing feature is not
available while reading or filling in the electronic survey.
If you prefer to return us the Word version of the questionnaire duly filled in, please feel free
to do it by e-mail (at [email protected]) or by fax at the number +32.2.641.00.30.
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The electronic survey allows you to save your answers if you interrupt you when completing
the questionnaire.
To that aim, click on the button “Save page and Continue later” available at the bottom of
each page. You will be taken off the survey and asked to enter your email address twice. Click
on “Email me the link” to allow the system to track and safeguard your response. Within a
few minutes, you will receive an email from “support@surveyz” with a new link allowing you
to restart the questionnaire just where you saved your responses.
We recommend you not to click on the button “Load Saved Survey” on the top right of the
first page of the survey as it causes in few cases some technical problems.
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Nearly all the questions should be answered (“required answers”). If you forget to respond to
one specific question or sub-question of a section, you will receive a message from the system
saying “There are X required questions that have not been answered. Please answer
them to continue. Please click on question # link to jump to the error”. By clicking on OK
you will be back to the page where you forgot to respond to one or more specific questions.
The question concerned will be marked with an error message appearing in blue and saying
“PLEASE CHOOSE AT LEAST ONE OPTION”. Please note that you will not be able to
progress in the filling in of the questionnaire as long as you have not answered the required
questions concerned.
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When you have finished to fill in the questionnaire, click on the button “Finish survey”
available at the bottom of the last page. This action will allow saving your responses and
submitting them to our electronic database.
INSTRUCTIONS POUR COMPLETER LE QUESTIONNAIRE ELECTRONIQUE
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Chaque section du questionnaire se présente comme une page html individuelle. Pour
progresser d’une page à l’autre, veuillez utiliser le bouton “continue” qui se trouve au bas de
chaque page.
Veuillez garder à l’esprit que l’enquête électronique ne permet pas de revenir sur les questions
des pages précédentes. Dès lors nous vous recommandons d’imprimer l’enquête attachée au
présent mail et de lire toutes les questions avant de passer à l’enquête électronique. La
fonction d’impression n’est en effet pas activable lorsqu’on lit ou complète le questionnaire en
ligne. Si vous préférez nous renvoyer le questionnaire complété sous format Word, n’hésitez
pas à nous le transmettre par email ([email protected]) ou par fax au numéro +32.2.641.00.30.
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L’enquête électronique vous permet de sauver vos réponses lorsque vous vous interrompez
alors que vous remplissez le questionnaire.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton “Save page and Continue later” disponible au bas de
chaque page. Vous quitterez l’enquête et on vous demandera d’entrer deux fois votre adresse
email. Cliquez sur “Email me the link” pour permettre au système de sauvegarder votre
réponse. Quelques minutes plus tard, vous recevrez un email de “support@surveyz” avec un
nouveau lien vous permettant de continuer à remplir le questionnaire au point ou vous vous
étiez interrompu.
Nous vous recommandons de ne pas cliquer sur le bouton “Load Saved Survey” en haut à
droite de la première page de l’enquête parce que cela peut parfois occasionner des problèmes
techniques.
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Presque toutes les questions requièrent une réponse. Si vous oubliez de répondre à une
question ou sous-question spécifique, vous recevrez un message du système disant : “There
are X required questions that have not been answered. Please answer them to continue.
Please click on question # link to jump to the error”. En cliquant sur OK vous serez ramené
à l’endroit où vous avez oublié de répondre à une question ou sous-question spécifique. La
question concernée sera identifiée par un message apparaissant en bleu et indiquant “PLEASE
CHOOSE AT LEAST ONE OPTION”. Veuillez noter qu’il ne vous sera pas possible de
progresser dans le questionnaire tant que vous n’aurez pas répondu aux questions concernées.
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Quand vous aurez fini de remplir le questionnaire, cliquez sur le bouton “Finish survey”
figurant au bas de la dernière page. Cette action permettra de sauver vos réponses et de les
transmettre à notre base de données électronique.
ANWEISUNGEN ZUM AUSFÜLLEN DES ONLINE FORMULARS
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Jeder Abschnitt des Formulars wird auf einer einzelnen html-Seite präsentiert. Um zur
nächsten Seite zu gelangen, klicken Sie auf die Schaltfläche “continue”, die sich am unteren
Ende der Seite befindet.
Beachten Sie, dass die online Umfrage es Ihnen nicht erlaubt, zur vorherigen Seite
zurückzukehren. Deshalb empfehlen wir Ihnen das Formular im Anhang dieser Email (Word
Version) auszudrucken und es durchzulesen, bevor Sie mit der online Umfrage beginnen. Die
Druckfunktion ist während des Ausfüllens oder Lesens der online Umfrage nicht verfügbar.
Falls Sie bevorzugen die gedruckte Word Version des Formulars von Hand auszufüllen, bitten
wir Sie es per Email ([email protected]) oder per Fax (+32.2.641.00.30) an uns
zurückzuschicken.
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Wenn Sie das Ausfüllen des Formulars unterbrechen möchten, erlaubt es Ihnen die online
Umfrage Ihre Antworten zu sichern.
Zu diesem Zweck, klicken Sie auf die Schaltfläche “Save page and Continue later”, die am
unteren Ende der Seite vorhanden ist. Nach zweimaliger Eingabe Ihre Email-Addresse
verlassen Sie die Umfrage.
Wenn Sie auf “Email me the link” klicken, wird das System Ihr Formular sichern und Ihnen
innerhalb weniger Minuten einen Internetlink per Email (“support@surveyz”) senden. Dieser
Link ermöglicht es Ihnen das Formular an der Stelle wieder aufzunehmen, an der sie die
Umfrage abgrebrochen haben.
Wir empfehlen Ihnen nicht auf die Taste “Load Saved Survey” zu klicken, die sich oben
rechts befindet, denn es können in gewissen Fällen technische Schwierigkeiten auftreten.
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Fast alle Fragen verlangen eine Antwort (“required answers”). Falls Sie eine bindende Frage
oder Teilfrage überschlagen, werden Sie die folgende Mitteilung des Systems bekommen:
“There are X required questions that have not been answered. Please answer them to
continue. Please click on question # link to jump to the error”. Klicken Sie dann auf OK,
um zu der Seite zurückzukehren. Die betroffenen Fragen werden mit der folgenden blauen
Fehlermeldung angezeigt: “PLEASE CHOOSE AT LEAST ONE OPTION”. Beachten Sie bitte,
dass es Ihnen nicht erlaubt ist fortzufahren, bevor nicht alle bindenden Fragen beantwortet
sind.
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Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
“Finish survey” am unteren Ende der Seite. Ihre Antworten werden gesichert und zu unserer
elektronischen Datenbank weitergeleitet.