Une plate-forme commune est en place

BEST PRACTICE
S
ous la conduite d’IG B2B for
Insurers + Brokers (IG B2B),
une plate-forme Identity (PID)
a été conçue pour le marché des brokers
Suisse et activée au 1er trimestre 2010.
IG B2B for Insurers + Brokers a été fondée en 2003 en tant qu’association domiciliée à Zurich. Elle s’est fixé pour
objectif de créer en commun, avec ses
partenaires, des normes nationales concernant les processus commerciaux, les
documents digitalisés et l’échange de
données pour tous les processus-clés
sur le marché suisse des brokers. IG B2B
compte aujourd’hui plus d’une centaine
de membres à part entière et de membres partiels du cercle des brokers/intermédiaires non liés, des assureurs et
fabricants de logiciels ainsi que plus de
500 intermédiaires enregistrés en tant
que partenaires.
Normes mises en œuvre
L’année de la fondation, les assureurs et
les brokers ont établi un document stratégique portant sur le commerce électronique entre les brokers et les assureurs. Celui-ci tient lieu de base pour le
traitement des processus-clés définis au
sein des équipes principales et groupes
de travail communs. En rapport avec
les processus commerciaux, les premières normes ont déjà pu être mises
en œuvre avec succès sur le plan opérationnel et introduites sur le marché.
Des mesures se sont toutefois avérées
nécessaires pour IG B2B quant à un
Peter Kleinert Président IG B2B for Insurers + Brokers
Responsable de projet Business PID
Thomas Kessler
Temet AG (In&Out AG jusqu’au 31 mars 2010)
Responsable de projet Informatique PID
IG B2B BROKERGATE
Une plate-forme
commune est en place
Dans les échanges commerciaux électroniques
entre brokers et assureurs, une étape importante
a maintenant été franchie en termes de transfert
des données grâce à une plate-forme commune.
PETER KLEINERT, THOMAS KESSLER
transfert des données, dès lors que
les assureurs représentés dans IG B2B
ont opté pour le principe de l’«aller
chercher». Les brokers ont à plusieurs
reprises exprimé leur désir de pouvoir
travailler avec une procédure de login
simplifiée, dans la mesure où les données sont mises à disposition par les
assureurs sur les portails broker et
doivent être cherchées par lesdits
brokers.
Single SignOn
En été 2007, IG B2B a fait réaliser une
étude avec pour objectif une simplification de la procédure d’ouverture de session pour l’accès aux portails broker des
assureurs. Cet objectif devait être atteint
au moyen de la plate-forme Identity qui
fixe de nouvelles normes relatives à la
procédure d’inscription et la gestion des
utilisateurs.
Home
Nouveau mot
de passe
Fermer
ID utilisateur PID:
Tentatives infructueuses:
NEWS
A cet endroit se
trouvera un texte
sur l‘actualité. A cet
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texte sur l‘actualité.
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La page d’index IG B2B, comme elle est prévue à partir de 2011
Suite à l’approbation par les assureurs
de présenter un premier concept, les
exigences liées à la plate-forme Identity ont été formulées au sein de plusieurs groupes de travail et le projet a
été mis au concours en 2008. Après que
17 assureurs se sont décidés pour une
participation au projet et ont assumé
le financement du développement, le
Comité directeur d’IG B2B a donné
mandat en mars 2009 de procéder à la
réalisation de la plate-forme Identity.
Réussir ensemble
Le projet PID a démarré le 7 avril 2009
dans le cadre de la réunion de lancement. En sa qualité de mandante, l’IG
B2B a été soutenue lors de la réalisation
par plusieurs entreprises spécialisées.
Dans l’équipe de projet, In & Out AG
était responsable du concept des solutions et de la direction du projet infor-
BEST PRACTICE
matique. Ergon Informatik AG était
présente en tant que fournisseuse
de logiciels, Skypro AG en tant que
développeuse et exploitante de la
plate-forme d’information et de communication et Aspectra AG en tant
qu’exploitante de la plate-forme Identity. Par ailleurs, et cela s’est révélé
d’une importance cruciale, il a été
possible de s’assurer comme utilisateur
pilote de la PID la collaboration de
Zurich Assurances, un partenaire solide.
Les assureurs participants, mais aussi
d’autres groupes de membres, ont été
intégrés par le truchement de plusieurs
groupes spécialisés dans les travaux et
le pilotage de projet. Tous les éléments
importants du concept détaillé et de sécurité, l’inventaire des rôles de même
que les conventions types ont été élaborées en commun. Ce faisant, il a pu être
garanti que l’orientation de la solution a
été définie sur un mode de partenariat
par les assureurs et les brokers.
Structure du système
Les conditions cadres afférentes à la PID
ont été définies comme suit par IG B2B:
 La PID doit uniformiser l’accès
aux portails broker des assureurs
sans toutefois limiter la différenti ation fonctionnelle des offres.
 La PID doit servir de plate forme commune pour la gestion et
l’authentification des utilisateurs,
mais non pas comme hub central
destiné au traitement et/ou à
l’échange de données commerciales.
 La PID doit offrir un niveau de sé curité conforme aux standards les
plus élevés.
Le concept des solutions technique de la
PIP a transposé ces exigences commerciales dans les services informatiques:
 Après une authentification forte
unique, les utilisateurs ont accès via
un login unique (Single SignOn) aux
portails broker des assureurs qui
sont connectés à la PID.
 Après une ouverture de session
réussie, l’utilisateur peut, pour ac céder à son portail, cliquer sur le
logo de l’assureur dans la jumping
page de la PID, activer simultané ment plusieurs portails broker et les
utiliser en parallèle.
 La PID sert aussi à l’infrastructure
de l’Identity-Management pour la

gestion des utilisateurs, des rôles et
des droits. Les comptes d’utilisateurs
sont tenus par les administrateurs brokers qui gèrent également
l’attribution des rôles et des droits à
leurs utilisateurs.
L’attribution des rôles et des droits
au niveau des sociétés de courtage
se fait par les administrateurs assureurs selon la convention de collaboration passée entre les assureurs et
les brokers.
La plate-forme Identity apporte d’importantes simplifications, aussi bien aux
brokers qu’aux assureurs.
Avec la réunion de clôture du projet le
7 avril 2010, le projet PID a été achevé
comme prévu après 12 mois. L’année
2010 comme première année de service
est entièrement placée sous le signe du
raccordement des assureurs à la PID et
de l’activation des membres du cercle
des brokers. D’après la planification
actuelle, cinq autres assureurs seront
connectés à la PID en 2010. Les autres
assureurs veulent rattacher à la PID leur
portail broker entre 2011 et 2012.
Perspectives
La plate-forme Identity «IGB2B BrokerGate» répond au souhait longtemps
exprimé des brokers de bénéficier d’une
procédure de login simplifiée, elle associe convivialité d’utilisation et sécurité
(SSO-Service PID) et offre une efficience
accrue (IMI-Service PID) conjuguée à
des économies de coût pour l’ensemble
des participants. Du point de vue de l’IG
B2B tous les éléments sont réunis pour
que les assureurs actifs en Suisse sur
le marché des brokers connectent leur
portail broker à la plate-forme Identity commune et transfèrent l’Identity et
Access Management (IAM) à IG B2B.
En outre, IG B2B est convaincue que
la plate-forme de login conviendrait
aussi pour les processus commerciaux
d’autres partenaires, comme par exemple entre les assureurs et les partenaires
de coopération, d’où des effets de synergie possibles. Les investissements
dans le développement de la PID seraient optimisés avec le développement
de l’utilisation, ce qui serait certes dans
l’intérêt des assureurs.