Machines à laver: facilité pour tous – Test

MACHINES À LAVER
Toutes ne conviennent
pas à tout le monde
J. Vanhaelewijn et G. Starquit
Depuis plusieurs années,
dans nos tests de lavelinge, nous analysons
aussi la facilité d’emploi
pour les personnes ayant
des déficiences
physiques.
Quatre aspects
Notre analyse, avec des appareils posés sur
le sol, porte sur quatre types de personnes
à capacités réduites : celles se déplaçant en
chaise roulante; celles à mobilité réduite,
présentant des troubles de l’équilibre; celles dont l’habileté ou la force manuelle est
insuffisante; enfin, les malvoyants.
En fauteuil roulant
Il s’agit de pouvoir manipuler aisément la
porte (hublot) et accéder facilement au filtre. Il faut de l’espace pour le fauteuil roulant; la porte doit donc s’ouvrir complètement et son épaisseur (avec le hublot) ne
doit pas être trop importante.
La porte de quasi tous les modèles s’ouvre
aisément. Les boutons de commande sont
aisément accessibles et les lampes témoin ne
posent aucun problème.
Les résultats se sont améliorés par rapport
à nos tests précédents, sauf Indesit WI122
qui décroche une mauvaise note finale car
son hublot ne s’ouvre pas totalement et son
filtre est très difficile d’accès. Ce problème a
déjà été relevé dans nos précédents tests pour
d’autres appareils Indesit.
L’accessibilité au filtre reste mauvaise partout, voire très mauvaise. En effet, le filtre est
toujours placé en dessous.
Troubles de l’équilibre
Toutes les actions qui demandent une force
de traction sont potentiellement difficiles,
parce qu’elles peuvent provoquer en premier
lieu une perte d’équilibre : ouvrir la porte,
mais aussi ouvrir ou enlever le bac à détergent. Donc ce n’est pas la manipulation qui
est importante, c’est surtout la nécessité
d’une traction qui pose problème. Une porte
qui s’ouvre en poussant sur un bouton est
donc conseillée, pour autant que celui-ci ne
soit pas dur à actionner.
De même pour manipuler le bac à détergent
ou, dans certains cas, pour enlever ce dernier, il peut être difficile de garder l’équilibre.
Certains bacs sont munis d’une poignée
qu’il suffit de pousser pour pouvoir enlever le
bac (pour le nettoyer, par exemple).
Les boutons de commande doivent être bien
visibles et aisés à manipuler. Souvent, ils
dépassent du panneau, ce qui facilite la prise,
mais peuvent parfois masquer les indications imprimées en dessous pour quelqu’un
debout devant la machine. Hormis Indesit
WIA 122, les lave-linge testés cette fois ne
révèlent pas de gros problème sur ce plan.
Les lampes témoin doivent être visibles lorsqu’on est debout, sans devoir se reculer ou se
baisser. Les panneaux de commandes placés dans des points d’angle sont souvent
plus faciles à utiliser. Cependant, les lampes
témoin sont parfois trop enfoncées dans la
machine. Si alors en plus, elles ne sont pas
assez fortes, on risque de ne pas les voir en
se tenant debout. Celles de Candy CNL 125
et Orline TT 1242 CE3 décrochent une mauvaise appréciation.
La nécessité de se pencher pour pouvoir lire
les commandes ou accéder au filtre pour le
nettoyer peut aussi poser problème. Sur ce
plan, un seul appareil est acceptable, Zanussi
ZWG 3122.
Pour l’ensemble des critères, ici aussi, Indesit
n’est pas conseillé, ni Candy CNL125.
Problèmes de dextérité
Lorsqu’on souffre de problèmes de motricité
au niveau des doigts (ex: doigts enflés, douloureux ou tremblements), il faut par exemple assez d’espace pour placer la main lorsqu’on ouvre le hublot ou le compartiment à
détergent, et il ne faut pas que cela exige trop
de force. Le bac à détergent doit être assez
grand pour ne pas verser le produit à côté.
Et il ne devrait pas avoir de bords pointus et
coupants. Le bac à détergent de la plupart des
appareils est plutôt bon ou satisfaisant.
De même, l’espace entre les commandes doit
être suffisant pour utiliser la main et non
pas seulement un doigt, par exemple, sans
toucher les autres boutons. Les boutons ne
devraient pas être trop petits et doivent, de
préférence, dépasser. Les commandes ne doivent pas requérir trop de force. Les manœuvres simples sont préférables au fait de devoir
tourner et enfoncer en même temps un
bouton. Les commandes recouvertes d’un
revêtement évitent que les doigts glissent.
Un seul modèle testé, Zanussi ZWG 3122 est
déprécié pour les boutons de commande.
Lorsque le filtre est difficile à atteindre, cela
pose un problème parce que cela nécessite des
test-achats - février 2007
MACHINES À LAVER : DESCRIPTION, RÉSULTATS TESTS ET FACILITÉ D’EMPLOI POUR PERSONNES AYANT DES DÉFICIENCES
DESCRIPTION
C
C
C
C BFC B C
D C B C
E CFD C C
B BFC 399 500 0,35 0,39
C BFC 319 449 0,33 0,36
C C
349
0,31 0,33
WHIRLPOOL Arizona
1200 (1)
5
2,5
58
V
23
V
V
V BFC B
C
C
E
C
C
E
C CFD 429 499 0,35 0,39
WHIRLPOOL Luna 1200
ZANUSSI ZWG 3122
CARAD WA 1011 A (Eldi)
BOSCH WAA 24120 FG (2)
5
5
5
5
2,5
2
2,5
2,5
58
60
58
58
V
12
8
-
V
V
V
V
V
V BFC B E BFC
V BFC C D C
V C B D BFC
V C B E BFC
C
C
C
C
C
C
B
B
C
C
C
B
E C B C
C BFC C C
D BFC B B
D BFC B B
C
D
B
B
E C C
C C C
C BFC B
D BFC B
D
D
C
C
D D 349 499
C D 349 500
C BFC 330
C BFC 369 579
V
V
D BFC C C
B
B
D BFC C
B
B
E
B
C
B BFC
V
V
V
V C B
V C B
V C B
V CFD B
V D B
V D B
E
E
E
D
D
D
D
B
D
C
D
C
B
B
C
B
B
B
D
B
B
C
B
B
E CFD B
D BFC B
E C C
D C C
D C B
D BFC B
C
B
C
C
C
B
B
B
B
B
B
B
E C C
C BFC B
E C B
C C B
D C B
E C B
C
C
C
C
C
C
D
C
C
B
B
B
V
D
B
E BFC C C
C
B
E
C
C
B
B
E
B
D
C CFD
279
0,25 0,27
V
D
B
E BFC C C
C
D
E
C
B
B
B
D BFC B
C
C
329
0,26 0,29
FRIAC De Luxe WA 1411
(Eldi)
V
5,5 2,5 58,5 V
CANDY CNL 125
BEKO WMD 25120
BRANDT WFE 1235 E
HILTON WA 1250 (Makro)
DAEWOO DWD-F 1211
LG WD-12380 FB
5
5
5
5
6
7
PROLINE FLS 1100 A
(Vanden Borre)
5
3
ORLINE TT 1242 CE3 (Cora)
5
3
-
V
2,5 54
2,5 57,5 V 3-6-9
V
3 51,5 V
3 53,5
1,5 62 V 12 V
4 61 V 19 V
54,5 V
55
-
V
-
V
V
V
V
C
B
E BFC C C
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
B
C
B
C
C
C
C
C
C
C
C
C
B
C
C
C
C D
CFD
BFC
C
BFC
BFC
B
C
max.
min.
Achat
total
bac à détergent
boutons de commande
lampes témoin
Malvoyants
450
324 350
289 400
368 399
339
379 449
429 509
7 lessives par semaine pendant 10 ans
4 lessives par semaine pendant 15 ans
D C B B
D C C C
E CFD C C
total
B
B
B
bac à détergent
boutons de commande
filtre
C
B
D
porte
V BFC B D B C C
BFC B E BFC C C
BFC C E CFD C D
total
V
V
filtre
V
V
V
bac à détergent
boutons de commande
lampes témoin
20
24
-
porte
V
V
total
63
63
54
filtre
2,5
3
2,5
porte
6
6
5
APPRÉCIATION GLOBALE (4)
ELECTROLUX EWF 12250
SAMSUNG P 1253 GW
INDESIT WIA 122
MARQUE et modèle
Verrouillage enfants
lavage à la main
Coût par
lavage
rinçage «plus»
Personnes à fonctions
manuelles réduites
arrêt cuve pleine
Utilisateurs en
chaise roulante Personnes à mobilité réduite
Mise en route différée (h)
Programmes
spécifiques
Profondeur de l›appareil (3)
Capacité
maximale
(kg)
PRIX en novembre2006 (en €)
FACILITÉ D›EMPLOI POUR PERSONNES EN SITUATION DE DÉFICIENCE
synthétiques
bon
moyen
médiocre
mauvais
coton
B
C
D
E
0,36
0,40
0,31
0,34
0,39
0,44
0,34
0,38
0,38 0,42
0,30
0,32
0,34
0,28
0,27
0,33
0,33
0,35
0,37
0,31
0,31
0,37
(1) Vendu principalement sur Internet. (2) jusqu’à épuisement du stock. (3) La largeur est de 59,5 ou 60 cm et la hauteur de 84,5 ou 85 cm. (4) Equipement et performances de lavage, rinçage,
essorage, durée, bruit et consommation. Pour les résultats détaillés, consultez l’article paru dans TA507 (en mars 2007) ou le tableau actualisé sur notre site www.test-achats.be.
mouvements des doigts et de la force. Le filtre
devrait être facile à enlever. Ce qui n’est pas le
cas pour plus de 2/3 des lave-linge testés.
Pour l’ensemble de ces critères de facilité d’emploi pour les personnes à capacités
manuelles réduites, la plupart des machines
du test obtiennent une note moyenne – ce
qui n’est pas suffisant selon nous –, et deux
machines, Indesit WIA 122 et Zanussi ZWG
3122 sont à éviter.
Troubles de la vue
Il est indispensable que les personnes malvoyantes puissent deviner au toucher la
fonction ou les positions des commandes.
Les touches électroniques dont seuls des
voyants lumineux trop faibles indiquent la
position sont à éviter. Les personnes qui
comptent principalement sur leur ouïe sont
désorientées lorsqu’il y a des déclics entre
deux programmes. Des repères sur les commandes bien ajustés, des textes et symboles
sur le panneau de commande assez grands et
bien contrastés et juste en regard des touches
facilitent l’identification des programmes.
Les compartiments dans le bac à détergent
test-achats - février 2007
doivent être assez grands et l’indication du
détergent à mettre dans quel compartiment
doit être clairement identifiable.
La visibilité des commandes, des lampes
témoin et de leurs indications est évidemment primordiale pour les personnes malvoyantes. En cas de bouton rotatoire, des
indications doivent être suffisamment espacées. Les lettres minuscules, un mauvais
contraste (entre la lettre et le fond), des
lettres trop proches l’une de l’autre, sont à
éviter. Les lampes témoin doivent être assez
grandes et suffisamment lumineuses pour
ne pas être confondues, et dans des couleurs
perceptibles aussi par les daltoniens.
Pour les personnes aveugles, les boutons
mécaniques sont souvent meilleurs que les
boutons électroniques. Avec les premiers,
on peut sentir le réglage (bouton enfoncé ou
non) et mettre les indications en relief.
Dans l’ensemble, les lave-linge testés sont
bons à acceptables. Cependant, les personnes ayant un problème de vue devront éviter
Candy CNL125, Proline FLS1100A et les deux
modèles Whirlpool.
•
CONCLUSION : ENCORE
DES EFFORTS À FAIRE
Si la situation s’améliore, des efforts
restent à faire du côté des constructeurs pour tenir compte des utilisateurs en situation de déficience. Il est
hélas rare que l’on souffre d’une seule
des difficultés analysées. En combinant plusieurs colonnes, vous pouvez donc choisir en connaissance de
cause.
On constate, hélas, que l’appareil
Maître-Achat, Indesit WIA 122, n’est
pas recommandé pour les personnes
ayant des déficiences. Un peu plus
cher, le Samsung P1253 GW (prix
moyen : 387 €) est mieux conçu pour
la facilité d’emploi par tous.